Wie kann ich Tv Now kündigen?

Wie kündige ich RTL+ (ehemals TV NOW)?

Sie kündigen Ihr RTL+ (ehemals TV NOW) Abo am schnellsten über das Online‑Formular im Kundenkonto.
Alternativ kündigen Sie per E‑Mail, Fax oder postalischem Einschreiben.
Bei Abrechnung über Apple, Google oder Amazon kündigen Sie im jeweiligen Store.
Bewahren Sie alle Nachweise auf, bis RTL+ das Vertragsende bestätigt.

Warum kündige ich RTL+? Häufige Gründe

Die häufigsten Gründe sind Preiserhöhungen, das Ende des Probemonats, technische Störungen und Drittanbieterbuchungen.
Viele Nutzer wechseln außerdem zu anderen Diensten oder nutzen den Service seltener.

• Preiserhöhung
  Nutzer kündigen oft bei angekündigten Preisänderungen. Ein Sonderkündigungsrecht kann in solchen Fällen gelten.
• Kostenloser Probemonat
  Kündigen Sie innerhalb der Probezeit, damit das Probeabo nicht automatisch kostenpflichtig wird.
• Nicht erbrachte Leistung / technische Störungen
  Wiederholte Ausfälle oder dauerhafte Einschränkungen können eine außerordentliche Kündigung rechtfertigen.
• Drittanbieterbuchung
  Haben Sie über einen App‑Store gebucht, kündigen Sie im jeweiligen Store. Das führt bei vielen Nutzern zur Kündigung.
• Nutzungsveränderung oder Anbieterwechsel
  Sinkende Nutzung oder ein Wechsel zu einem anderen Streamingdienst sind typische Gründe.

Prüfen Sie als Alternative ein Downgrade oder eine Abo‑Pause. Löschen Sie nur bei Bedarf einzelne Profile.

Jetzt Tv Now Kündigung starten

Wie erreiche ich den RTL+ Kundenservice?

Sie erreichen den Kundenservice per E‑Mail, Telefon, Fax, Post oder über das Online‑Formular im Kundenkonto.
Die Hotline dient primär dem Support; verlassen Sie sich nicht auf ein rein telefonisches Kündigungsversprechen.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	support@rtlplus.com, support@tvnow.de	E‑Mail als Kündigungsweg; E‑Mail‑Antwort als Nachweis aufbewahren
Telefon	+49 221 45662999	Mo-Fr 9:00-19:00; Hotline dient Support, kein verlässlicher Kündigungsnachweis
Fax	+49 221 45662993	Fax erfüllt Textform; Fax‑Sendebericht als Nachweis aufbewahren
Post	RTL interactive GmbH, Picassoplatz 1, 50679 Köln	Einschreiben empfohlen zur sicheren Nachweisführung
Online‑Formular	https://my.tvnow.de/mein-paket/vertraege-kuendigen	Schnellster Weg: Login → Mein Paket → Paket kündigen

Wie kann ich RTL+ kündigen?

Sie können online im Kundenkonto, per E‑Mail, Fax, Post, in der App oder über den Drittanbieter kündigen.
Nutzen Sie das Online‑Formular für die schnellste und klar dokumentierte Kündigung.

Methoden im Vergleich

Methode	Formvorschrift	Nachweis	Bearbeitungszeit	Empfehlung
E‑Mail	Textform (§126b BGB)	Gesendete Mail + Empfangsbestätigung	Meist 3–28 Tage	Schnell und dokumentierbar; Bestätigung anfordern
Post (Brief)	Schriftform empfohlen	Einschreiben / Rückschein	Postlaufzeit + Bearbeitung	Höchste Nachweissicherheit
Fax	Textform	Fax‑Sendebericht	Kurz nach Empfang	Gut zusammen mit E‑Mail
Online‑Formular	Konto‑Bestätigung	Eintrag im Account + E‑Mail	Sofortige Registrierung	Schnellster, am besten nachvollziehbar
App	Konto‑Funktion	Status im Profil	Sofort / je nach Store	Praktisch; bei Store‑Abrechnung Store prüfen
Telefon	Support	Gespräch nicht rechtsicher	Keine verlässliche Zeitangabe	Nur zur Rückfrage, nicht als alleiniger Nachweis

Per E‑Mail kündigen

E‑Mail erfüllt die Textform (§126b BGB) und eignet sich für schnelle, schriftliche Kündigungen.
Nutzen Sie die Adressen aus der Kontaktliste.

Diese Angaben gehören in die E‑Mail:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer
• Datum des Schreibens
• Eindeutige Kündigungsformulierung, z. B.: "Hiermit kündige ich mein RTL+ Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt."

Was Sie anfordern und beifügen sollten:

• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E‑Mail an.
• Fügen Sie bei Sonderkündigungen die relevanten Nachweise als Anhang bei (z. B. Preiserhöhungs‑Mitteilung, Sterbeurkunde, Fehlerprotokolle).

Bearbeitung und Nachweis:

• Die Bearbeitung dauert in der Praxis wenige Tage bis zu 28 Tagen.
• Bewahren Sie die E‑Mail samt Kopfzeilen als Nachweis auf.

Per Post kündigen

Senden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein, wenn Sie einen starken Nachweis wünschen.
Verwenden Sie die Postanschrift aus der Kontaktliste.

Pflichtangaben im Brief:

• Vollständiger Name und Anschrift
• Kundennummer/Vertragsnummer
• Datum und eindeutige Kündigungsformulierung
• Eigenhändige Unterschrift empfohlen

Belege:

• Bewahren Sie Einschreiben‑Quittung und Rückschein auf.
• Ergänzend eine E‑Mail oder ein Fax erhöht die Nachweissicherheit.

Per Fax kündigen

Fax erfüllt die Textform. Der Fax‑Sendebericht dient als Zustellnachweis.
Senden Sie das gleiche Kündigungsschreiben wie per Post oder E‑Mail.

• Geben Sie die Pflichtangaben an (Name, Adresse, Kundennummer, Datum, Kündigungsformulierung).
• Bewahren Sie den Fax‑Sendebericht auf.
• Empfehlen: Zusätzlich eine E‑Mail zur Bestätigung senden.

Online kündigen

Kündigen Sie im Online‑Formular im Kundenkonto; das ist meist der schnellste Weg.
Ablauf: Login → Mein Paket → Paket kündigen → Kündigungsgrund wählen → Passwort eingeben → Bestätigen.

• Das System erfasst die Kündigung sofort und zeigt den Status im Account.
• RTL+ sendet üblicherweise zusätzlich eine Bestätigung per E‑Mail.
• Achtung: Bei Abrechnung über Drittanbieter reicht das Formular nicht aus.

Per App kündigen

Sie kündigen oft in der App unter "Mein Paket" oder durch Löschen des Kontos.
Das System zeigt danach den Account‑Status an.

• Prüfen Sie, ob die Abrechnung über einen App‑Store läuft.
• Bei Store‑Abrechnung kündigen Sie zusätzlich im jeweiligen Store.

Bei Drittanbietern kündigen

Wurde das Abo über Apple App Store, Google Play oder Amazon Prime Channels gebucht, beendet nur der Store die Abrechnung.
Kündigen Sie im Store‑Account: Abonnements → RTL+ auswählen → Kündigen.

Prüfen Sie Ihre Rechnungs‑E‑Mail oder Kreditkartenabrechnung, um den Vertragspartner zu identifizieren.

Welche Kündigungsfristen gelten bei RTL+?

Für die meisten monatlichen Tarife gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat (30 Tage).
Bei Drittanbieter‑Buchungen gelten gegebenenfalls die Fristen des jeweiligen Anbieters.

Tarif	Mindestlaufzeit	Kündigungsfrist	Automatische Verlängerung	Hinweis
PREMIUM	1 Monat	1 Monat (30 Tage)	monatlich	Monatlich kündbar; Frist 30 Tage
LIVE‑ONLY	1 Monat	1 Monat (30 Tage)	monatlich	Monatlich kündbar; Frist 30 Tage
Standard / Monatsabo	monatlich kündbar	1 Monat (30 Tage)	ja	Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" möglich

Rechenbeispiele für Fristen

• Möchten Sie, dass Ihr Abo zum 30. April 2026 endet, muss die Kündigung spätestens am 31. März 2026 eingehen.
• Senden Sie die Kündigung am 15. März 2026. Mit 30 Tagen Frist endet das Abo dann am 14. April 2026.
• Kündigen Sie am 1. April 2026. Die Frist läuft 30 Tage, das Abo endet damit am 30. April 2026.

Formulieren Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder geben Sie ein konkretes Vertragsende an, um Missverständnisse zu vermeiden.

Was muss in mein RTL+-Kündigungsschreiben?

Ihr Kündigungsschreiben muss klar und vollständig sein. Nennen Sie diese Angaben:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer
• Datum des Schreibens
• Eindeutige Kündigungsformulierung (z. B. "Hiermit kündige ich mein RTL+ Abonnement, Kundennummer [Kundennummer], zum nächstmöglichen Zeitpunkt.")
• Kündigungsgrund nur bei Sonderkündigungen (z. B. Preiserhöhung, Todesfall)
• Bei postalischer Kündigung: eigenhändige Unterschrift empfohlen

Belege bei Sonderfällen:

• Sterbeurkunde/Erbschein bei Todesfall
• Mitteilung über Preiserhöhung bei Preiserhöhung
• Screenshots, Logs oder Fehlermeldungen bei technischen Mängeln

Aufbewahrung:

• Bewahren Sie E‑Mail‑Antworten, Fax‑Sendeberichte und Einschreiben‑Quittungen auf.

Welche Mustervorlagen kann ich verwenden?

Nutzen Sie die folgenden Vorlagen als Basis. Passen Sie die Felder an Ihre Daten an.

Tv Now kündigen mit unserer Vorlage

Kurzbeschreibungen für weitere Szenarien

• Probeabo / kostenloser Probemonat: Kündigen Sie innerhalb der Probezeit. Kündigen Sie sofort im Account oder per E‑Mail, sonst wandelt sich das Probeabo automatisch in ein kostenpflichtiges Abo um. Nutzen Sie im Betreff "Kündigung Probeabo / Widerruf".
• Widerruf (14 Tage): Bei Online‑Verträgen gilt meist ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Formulieren Sie einen klaren Widerruf und fordern Sie die Erstattung bereits gezahlter Beträge, sofern keine oder nur geringe Nutzung erfolgte.
• Kündigung ohne Login (Passwort vergessen): Senden Sie an support@rtlplus.com eine Kündigungsanfrage mit Identitätsnachweisen (Rechnungsdaten, Name, Anschrift, letzte Zahlungsinformationen). Fordern Sie gleichzeitig die Zurücksetzung des Passworts oder eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
• Einschreiben / Fax‑Variante: Nutzen Sie die obige Mustervorlage. Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax und behalten Sie Quittungen sowie Sendeberichte.
• Kündigung bei Drittanbieter‑Buchung: Wenn das Abo über Apple, Google oder Amazon gebucht wurde, nutzen Sie die Funktionen des jeweiligen Stores. Informieren Sie bei Bedarf zusätzlich den RTL+ Support.

Wie kündige ich RTL+ Schritt für Schritt?

1. Prüfen Sie, wo das Abo gebucht wurde (direkt bei RTL+ oder über Drittanbieter).
2. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Wählen Sie "Mein Paket" → "Paket kündigen".
3. Ist kein Login möglich oder wünschen Sie einen zusätzlichen Nachweis, senden Sie die Kündigung per E‑Mail, Fax oder Einschreiben an den Support.
4. Sichern Sie alle Nachweise: E‑Mail‑Header, Fax‑Sendeberichte, Einschreiben‑Quittungen, Screenshots aus dem Account.
5. Warten Sie die Kündigungsbestätigung ab; die Bestätigung kann bis zu 28 Tage dauern. Prüfen Sie Konto und E‑Mails regelmäßig.
6. Entfernen Sie nach Wirksamwerden gespeicherte Zahlungsmethoden. Melden Sie sich von Geräten ab und löschen Sie das Konto, wenn Sie es nicht weiter nutzen.

Wann kann ich RTL+ außerordentlich kündigen?

Sie können außerordentlich kündigen bei Preiserhöhung, Todesfall oder wiederholter Nichterbringung vertraglicher Leistungen. Prüfen und dokumentieren Sie den Fall sorgfältig.

Preiserhöhung: Sonderkündigungsrecht

Kommt eine Preiserhöhung, steht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht zu. Die gesetzliche Frist beträgt meist einen Monat ab Zugang der Mitteilung über die Preiserhöhung. Verweisen Sie in Ihrer Kündigung ausdrücklich auf die Preiserhöhung und fügen Sie die Mitteilungsbestätigung bei.

Todesfall: Kündigung durch Erben

Im Todesfall können Erben das Abonnement kündigen. Legen Sie Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein bei. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung an.

Nicht erbrachte Leistungen: Außerordentliche Kündigung

Bei wiederholter Nichterbringung der Leistung (z. B. andauernde Störungen) sollten Sie RTL+ eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung setzen. Dokumentieren Sie die Mängel. Erfolgt keine Abhilfe, kündigen Sie außerordentlich mit Verweis auf die gesetzte Frist und die Nachweise.

Technische Störung

Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit und Art der Störung (Screenshots, Fehlermeldungen) sowie bereits gestellte Support‑Anfragen. Diese Belege unterstützen eine außerordentliche Kündigung oder Erstattungsforderung.

Sonderkündigung

"Sonderkündigung" umfasst Fälle, in denen ordentliche Kündigung nicht ausreicht, z. B. Preiserhöhung, Todesfall oder dauerhafte Leistungsmängel. RTL+ prüft solche Fälle meist individuell. Legen Sie saubere Nachweise und eine klare Zeitlinie vor.

Beweislast bei Mängeln

Sammeln Sie Screenshots, Zeitstempel, Logs und Support‑Korrespondenz als Belege. Sende‑ und Empfangsbelege sind in Streitfällen besonders relevant.

Rückbuchung nach Kündigung

Wenn trotz Kündigung weiter abgebucht wird, dokumentieren Sie die Abbuchungen und kontaktieren Sie zuerst den RTL+ Support. Prüfen Sie parallel bei Ihrer Bank einen SEPA‑Widerspruch oder eine Rückbuchung. Bei anhaltenden Problemen sind Verbraucherschutz und Schlichtungsstellen mögliche nächste Schritte.

Gutschein / Promotion

Bei Aktionsabonnements gelten oft besondere Bedingungen. Prüfen Sie die Aktions‑AGB. Manche Gutscheine binden Sie für eine Frist oder verlängern automatisch. Kontaktieren Sie bei Unsicherheit den Support mit der Aktionsnummer.

Familienkonto Kündigung

Bei Familienkonten kündigt in der Regel das Hauptkonto das Paket. Prüfen Sie vor der Kündigung, welche Profile betroffen sind und ob einzelne Profile separat verwaltet werden können.

Geld zurück nach der RTL+-Kündigung?

Ein pauschales Rückerstattungsrecht gibt es nicht. In Einzelfällen können Sie allerdings Ansprüche haben.

• Widerruf: Bei Fernabsatzverträgen besteht in der Regel ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Streaming‑Nutzung vor Ablauf kann das Widerrufsrecht ausschließen oder einschränken.
• Probemonat: Ein kostenloser Probemonat muss aktiv gekündigt werden. Wird er nicht beendet, wandelt er sich automatisch in ein kostenpflichtiges Abo um. Rückerstattungen erfolgen nicht automatisch.
• SEPA / Lastschrift: Bei unberechtigten Abbuchungen kontaktieren Sie Support und Bank. Banken bieten SEPA‑Widerspruch und Rückbuchungsoptionen an.
• Nachweise: Für Erstattungsanträge benötigen Sie Abbuchungsbelege, Kündigungsnachweis und gegebenenfalls Nutzungshistorie. Reichen Sie vollständige Belege beim Support ein.

Was muss ich nach der Kündigung noch erledigen?

• Bestätigung abwarten: Die Bestätigung kann bis zu 28 Tage dauern; prüfen Sie Post, E‑Mail und Account.
• Zugangszeitraum: Ihr Zugang bleibt in der Regel bis zum Ende der bereits bezahlten Periode aktiv. Offline‑Downloads sind danach meist nicht mehr verfügbar.
• Zahlungsmethoden: Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmethoden im RTL+ Account und in App‑Store‑Konten.
• Geräte abmelden: Melden Sie die App von Smart‑TV, Smartphones und anderen Geräten ab.
• Daten & Downloads: Sichern Sie Playlists und Offline‑Inhalte, wenn Sie diese behalten möchten.
• Belege aufbewahren: Heben Sie Kündigungsnachweis, Bestätigung und Korrespondenz auf.

Welche Fragen gibt es zur RTL+-Kündigung?

Kann ich RTL+ per Online‑Formular kündigen?

Ja. Das Online‑Formular im Kundenkonto (Mein Paket → Paket kündigen) ist der schnellste und meist zuverlässig dokumentierte Weg.
Die Kündigung erscheint im Account und dient als Nachweis. Üblicherweise erhalten Sie zusätzlich eine Bestätigung per E‑Mail. Tipp: Passwort bereithalten; wählen Sie "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder geben Sie ein Datum an.

Kann ich RTL+ per E‑Mail kündigen?

Ja. E‑Mail erfüllt die Textform und genügt in der Regel.
Senden Sie Name, Adresse, Kundennummer und gewünschtes Vertragsende. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und sichern Sie die Kopfzeilen als Beleg.

Kann ich RTL+ telefonisch kündigen?

Telefonisch erreichen Sie den Support. Ein rein telefonisches Kündigungsversprechen ersetzt jedoch keinen schriftlichen Nachweis.
Klären Sie Fragen telefonisch, senden Sie die Kündigung aber zusätzlich schriftlich und fertigen Sie eine Gesprächsnotiz an.

Was kann ich tun, wenn ich keine Kündigungsbestätigung erhalte?

Prüfen Sie Spam‑Ordner und den Account‑Status. Dokumentieren Sie Ihre gesendeten Nachweise (E‑Mail‑Header, Fax‑Sendebericht, Einschreiben‑Quittung).
Senden Sie bei Bedarf eine Erinnerung an den Support. Ist weiterhin keine Reaktion vorhanden, ziehen Sie Verbraucherschutz oder Schlichtungsstellen in Betracht.

Wie kündige ich bei Drittanbietern (Apple, Google, Amazon)?

Wurde das Abo über einen Drittanbieter abgerechnet, kündigen Sie im jeweiligen Store. RTL+ kann solche Abos nicht direkt beenden.
Prüfen Sie Rechnungs‑E‑Mail oder Kreditkartenabrechnung, um den Vertragspartner zu identifizieren.

Wie kündige ich ohne Login?

Schreiben Sie an support@rtlplus.com und fügen Sie Identitätsnachweise bei (Rechnungsdaten, Name, Anschrift, letzte Zahlungen).
Fordern Sie gleichzeitig eine Passwortzurücksetzung oder eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.

Habe ich Anspruch auf Rückerstattung oder Widerruf?

Bei Fernabsatzverträgen besteht grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Streaming‑Nutzung vor Fristablauf kann das Widerrufsrecht beeinflussen.
Rückerstattungen für bereits genutzte Zeit sind nicht automatisch garantiert; beantragen Sie Erstattung schriftlich mit Belegen.

Was tun bei Abbuchungen nach der Kündigung?

Dokumentieren Sie jede Abbuchung. Wenden Sie sich an den RTL+ Support und prüfen Sie parallel bei Ihrer Bank eine Rückbuchung oder einen SEPA‑Widerspruch.
Bei anhaltenden Problemen sind Verbraucherschutz oder Schlichtungsstellen mögliche nächste Schritte.

Wie kündige ich auf Smart TV?

Wenn Ihr Abo direkt bei RTL+ geführt wird, kündigen Sie in der App unter "Mein Paket" oder im Browser‑Account.
Wurde über den Smart‑TV‑Store abgerechnet, kündigen Sie im jeweiligen Store. Prüfen Sie nach der Kündigung die Geräteanmeldungen und entfernen Sie gegebenenfalls gespeicherte Zugangsdaten.