Wie kann ich Save Tv kündigen?

Warum kündigen Nutzer Save.TV? Häufige Gründe

Kunden kündigen Save.TV meist wegen Kosten, technischen Problemen, Preiserhöhungen oder weil sie zu Alternativen wechseln.

• Kosten‑Nutzen: Die Grundpreise beginnen bei 6,99 EUR/Monat im Basis‑Tarif. Für einige Nutzer übersteigen die Kosten den Nutzen.
• Probe‑ oder Testphase: Nutzer kündigen das Testabo, damit es sich nicht automatisch verlängert.
• Verlängerung vermeiden: Die 7‑Tage‑Frist zum Laufzeitende wird oft versäumt. Dann verlängert sich das Abo automatisch.
• Technische Probleme: Wiederholte Aufnahme‑ oder Download‑Störungen führen zur Kündigung.
• Preiserhöhung: Angekündigte Preisänderungen veranlassen viele Kunden zum Widerspruch oder zur Kündigung.
• Wechsel zu Alternativen: Nutzer wechseln zu Diensten mit anderen Aufnahme‑ oder Preisoptionen.

Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie kurz den Support. Vergleichen Sie alternativ Angebote mit ähnlichen Aufnahmefunktionen.

Wie erreiche ich den Kundenservice von Save.TV?

Sie erreichen Save.TV per E‑Mail, Telefon, Post oder über das Online‑Formular.

Kontakttabelle

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	info@save.tv	E‑Mail für Kündigungen. Textform ausreichend.
Telefon	0341 - 30 21 30 21 / 0341 - 30 21 30 25	Häufige Hotline‑Zeiten Mo–Fr 09:00–17:30
Fax	keine verifizierte Faxnummer	Fax rechtlich möglich, Nr. nicht veröffentlicht
Post	Save.TV GmbH, Friedrich‑List‑Platz 1, 04103 Leipzig	Einschreiben mit Rückschein empfohlen
Online‑Formular	https://www.save.tv/main/support/kuendigungsformular	„Mein Account“ → „Account‑Daten“ → Kündigung möglich

Verwenden Sie die Tabelle als zentrale Referenz. In den Abschnitten zur Kündigung wird auf diese Kontaktdaten verwiesen.

Jetzt Save Tv Kündigung starten

Wie kann ich Save.TV kündigen?

Sie können Save.TV per E‑Mail, Post, Fax, Online‑Formular, Telefon oder über Store‑Abos kündigen. Wählen Sie die Methode nach gewünschtem Nachweis und Geschwindigkeit.

Vergleich E‑Mail vs Post vs Fax

Methode	Akzeptiert	Nachweisstärke	Empfohlen bei
E‑Mail	✓	Mittel (E‑Mail‑Header, Empfangsbestätigung)	Schnelle Kündigung, wenn Bestätigung per E‑Mail genügt
Post (Einschreiben)	✓	Hoch (Rückschein)	Wenn Sie einen belastbaren Zustellnachweis benötigen
Fax	✓ (rechtlich möglich)	Mittel (Sendebericht)	Wenn kein Postweg möglich ist und Faxnummer vorhanden

Verwenden Sie stets die Textformangaben (Name, Kundennummer, Kündigungswunsch, Datum). Fordern Sie eine Kündigungsbestätigung an.

Per E‑Mail kündigen

Ja. Sie können per E‑Mail kündigen. Die Textform (§126b BGB) genügt.

• Pflichtangaben:
  • Vollständiger Name und Anschrift.
  • Kundennummer oder Vertragsnummer.
  • E‑Mail‑Adresse des Accounts.
  • Gewünschtes Vertragsende und Datum.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail an.
• Fügen Sie Scans oder Belege nur bei außerordentlicher Kündigung bei, z. B. Sterbeurkunde.
• Save.TV prüft Eingänge. Die Bearbeitung kann bis zu 28 Tagen dauern.
• E‑Mail erfüllt die Textform (§126b BGB). Eine eigenhändige Unterschrift ist in der Regel nicht nötig.

Per Post kündigen

Versenden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Das liefert starken Zustellnachweis.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum, eindeutiger Kündigungswunsch.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung und das Vertragsende an.
• Fügen Sie Nachweise bei, wenn Sie außerordentlich kündigen.
• Berücksichtigen Sie Postlaufzeit und Prüfzeit. Senden Sie rechtzeitig.
• Bewahren Sie den Rückschein als Nachweis auf.

Per Fax kündigen

Fax ist rechtlich möglich. Praktisch nennt Save.TV aber meist keine Faxnummer.

• Pflichtangaben: wie bei E‑Mail oder Brief.
• Bewahren Sie den Sendebericht als Beleg auf.
• Wenn keine Faxnummer veröffentlicht ist, senden Sie zusätzlich per E‑Mail oder Brief.

Online kündigen

Kündigen Sie über das Support‑Formular oder Ihr Kundenkonto („Mein Account“ → „Account‑Daten“ → Kündigung).

• Sie erhalten meist eine Eingangsbestätigung. Speichern Sie einen Screenshot.
• Save.TV prüft das Formular. Nach Prüfung wird die Kündigung wirksam.
• Die Kündigungsstrecke kann Rückgewinnungs‑Schritte enthalten. Bleiben Sie bei „Kündigung abschließen“.

Per Telefon kündigen

Das Telefonat kann die Kündigung einleiten. Es ist aber kein belastbarer Zugangsnachweis.

• Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters.
• Bitten Sie um schriftliche Bestätigung per E‑Mail.
• Die Hotline bietet manchmal Rückgewinnungsangebote. Fordern Sie immer eine Bestätigung an.

Per App / In‑App Abos kündigen

Store‑Abos müssen im Store beendet werden. Save.TV kann Store‑Abos nicht in den Stores beenden.

• iOS: Apple‑ID → Abonnements → Abonnement kündigen.
• Android: Play Store → Konto → Abos → kündigen.
• Die Kündigung im Store endet das Abo zum Ende der Abrechnungsperiode.
• Informieren Sie Save.TV per E‑Mail, wenn Sie eine Bestätigung wünschen oder Abbuchungen weiterlaufen.

Bei Drittanbietern kündigen

Wenn Save.TV über einen Drittanbieter abgerechnet wird, sind zusätzliche Schritte nötig.

• Kündigen Sie sowohl beim Drittanbieter/Store als auch direkt bei Save.TV.
• Prüfen Sie Rechnungen im Store‑ oder Provider‑Konto. Sichern Sie Zahlungsbelege.

Welche Kündigungsfristen gelten bei Save.TV?

Die Praxis zeigt sehr kurze Fristen zum Laufzeitende. Prüfen Sie Ihr Konto auf die konkrete Frist.

Tarif / Fristen Vergleich

Tarif / Fall	Laufzeitoptionen	Kündigungsfrist	Verlängerung
Basis	3 / 6 / 12 Monate	7 Tage zum Laufzeitende	Verlängert sich um gewählte Laufzeit
XL	3 / 6 / 12 / 24 Monate	7 Tage zum Laufzeitende	Verlängert sich um gewählte Laufzeit
XXL	12 / 24 Monate	7 Tage zum Laufzeitende	Verlängert sich um gewählte Laufzeit
Testpaket	kostenfreie Testphase	Kündbar jederzeit während Testphase; vorzeitige Kündigung kann Zugang sofort beenden	Wird ohne Kündigung kostenpflichtig fortgeführt
Preiserhöhung / Widerspruch	—	Widerspruch innerhalb 4 Wochen nach Ankündigung	Widerspruch gilt i. d. R. als Kündigung
Widerrufsrecht	—	14 Tage ab Vertragsabschluss	Rückzahlung binnen 14 Tage nach Widerruf

Rechenbeispiel für Fristen

Beispiel: Ihr Vertrag endet am 15. April 2026. Bei einer 7‑Tage‑Frist muss die Kündigung spätestens am 8. April 2026 bei Save.TV eingehen. Bei postalischem Versand planen Sie zusätzlichen Puffer ein. Senden Sie beispielhaft spätestens am 5. April 2026. Beachten Sie, dass manche Jahrespakete eine Frist von bis zu 30 Tagen nennen. Prüfen Sie die in Ihrem Konto angezeigte Frist.

Was muss in Ihr Save.TV‑Kündigungsschreiben?

Folgende Angaben gehören in jede Kündigung:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer.
• E‑Mail‑Adresse des Accounts.
• Datum der Erklärung und eindeutiger Kündigungswunsch, z. B.:
  • „Hiermit kündige ich meinen Save.TV‑Vertrag ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“
• Bei außerordentlicher Kündigung: kurze Angabe des Grundes und ggf. Nachweise (z. B. Sterbeurkunde).
• Hinweis auf gewünschte Bestätigung: „Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich per E‑Mail.“
• Textform (§126b BGB) genügt in der Regel; eine eigenhändige Unterschrift ist meist nicht erforderlich.

Bewahren Sie Sendebelege (E‑Mail‑Postausgang, Eingangsbestätigung, Einschreiben‑Quittung) als Nachweis auf.

Gibt es Mustervorlagen für die Save.TV‑Kündigung?

Save Tv kündigen mit unserer Vorlage

Szenarien

• Standardordentliche Kündigung: Vorlage ausfüllen, per E‑Mail oder Online‑Formular senden und Bestätigung anfordern.
• Testabo kündigen: Ergänzen Sie „Testabo“ im Betreff. Entscheiden Sie, ob die Nutzung sofort enden soll. Beachten Sie, dass der Zugang oft sofort endet.
• Einschreiben mit Rückschein: Nutzen Sie die Briefvorlage und senden Sie als Einschreiben. Bewahren Sie Rückschein und Sendungsnummer.
• In‑App Abo (Store): Kündigen Sie im Apple‑ oder Google‑Konto. Senden Sie zusätzlich eine kurze Info‑E‑Mail an Save.TV, wenn Sie eine Bestätigung wünschen.
• E‑Mail plus Einschreiben: Bei kurzer Restlaufzeit senden Sie zeitgleich E‑Mail und Einschreiben, um schnelle Zustellung und hohen Nachweis zu kombinieren.

Wie kündige ich mein Save.TV‑Abo Schritt für Schritt?

1. Prüfen Sie die Restlaufzeit in „Mein Account → Account‑Daten“ und notieren Sie das Vertragsende.
2. Wählen Sie die Methode: E‑Mail oder Online‑Formular für Schnelligkeit. Einschreiben bietet stärkeren Nachweis.
3. Füllen Sie die Vorlage aus: Kundennummer, Name, Datum, eindeutiger Kündigungswunsch.
4. Senden Sie die Kündigung. Sichern Sie Belege wie E‑Mail‑Postausgang, Screenshot der Eingangsbestätigung oder Einschreiben‑Beleg.
5. Warten Sie auf die Bestätigungs‑E‑Mail. Save.TV prüft die Eingänge. Die Bearbeitung kann bis zu 28 Tage dauern.
6. Sichern Sie Aufnahmen. Laden Sie wichtige Aufnahmen vor Vertragsende herunter.
7. Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung. Fordern Sie bei fehlerhaften Abbuchungen schriftlich Rückerstattung an. Veranlassen Sie bei Bedarf die Löschung Ihrer Zahlungsdaten.

Wenn die Bestätigung ausbleibt, dokumentieren Sie alle Schritte und nutzen Sie den postalischen Nachweis oder weitere Eskalationswege.

Wann können Sie Save.TV außerordentlich kündigen?

Sie können außerordentlich kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Dokumentieren Sie Probleme und setzen Sie gegebenenfalls eine Frist zur Mängelbeseitigung.

Preiserhöhung – Widerspruch und Sonderkündigung

Bei angekündigten Preiserhöhungen können Sie innerhalb von 4 Wochen widersprechen. Ein fristgerechter Widerspruch gilt oft als Kündigung.

Umzug – kein pauschales Recht

Save.TV nennt kein pauschales Sonderkündigungsrecht bei Umzug. Kontaktieren Sie den Support und schildern Sie Ihren Einzelfall. In manchen Fällen prüft Save.TV Ausnahmen.

Sterbefall

Im Todesfall kann der Erbe die Vertragsbeendigung veranlassen. Konten enden nicht automatisch. Erben sollten die Kündigung mit Nachweis einreichen.

Nicht erbrachte Leistung

Bei wiederholten, substantiellen Leistungsausfällen (z. B. viele Aufnahmefehler) ist eine außerordentliche Kündigung möglich. Setzen Sie zuvor eine angemessene Frist zur Mängelbeseitigung.

Vertragspartner verstorben / Erbschein / Sterbeurkunde

In bestimmten Fällen fordert Save.TV einen Erbschein. Reichen Sie die Sterbeurkunde ein. Legen Sie bei Bedarf den Erbschein nach.

Bekomme ich Geld zurück nach der Save.TV‑Kündigung?

Das hängt vom Fall ab.

• Widerruf: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss widerrufen. Sie erhalten die Rückzahlung in der Regel binnen 14 Tagen nach Widerruf.
• Teilweise genutzte Leistung: Wenn Leistungen bereits genutzt wurden, kann Save.TV den anteiligen Nutzungsbetrag berechnen.
• Fehlbuchungen: Fordern Sie schriftlich Rückerstattung an. Nutzen Sie bei Bedarf die Rücklastschrift über Ihre Bank.
• Bei Konflikten: Sammeln Sie Dokumentation (E‑Mails, Kontoauszüge) und kontaktieren Sie Verbraucher‑Schlichtungsstellen oder die Verbraucherzentrale.

Prüfen Sie Ihre Abrechnungen und fordern Sie bei unberechtigten Abbuchungen schriftlich Rückerstattung.

Was müssen Sie nach der Save.TV‑Kündigung noch erledigen?

• Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung und bewahren Sie sie auf.
• Laden Sie wichtige Aufnahmen herunter, solange Ihr Zugang aktiv ist.
• Kontrollieren Sie die letzte Abbuchung. Reklamieren Sie Unstimmigkeiten schriftlich.
• Veranlassen Sie die Löschung Ihrer Zahlungsdaten, wenn gewünscht.
• Geräte zurücksenden ist in der Regel nicht nötig, da Save.TV ein reiner Online‑Dienst ist.

Häufige Fragen zur Save.TV‑Kündigung

Welche Kündigungsfrist gilt bei Save.TV?

Die übliche praktische Frist beträgt 7 Tage zum Laufzeitende. Bei einigen Jahrespaketen gilt eine Frist von bis zu 30 Tagen. Verpassen Sie die Frist, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch.

Kann ich Save.TV per E‑Mail kündigen?

Ja. Save.TV akzeptiert Kündigungen in Textform per E‑Mail. Nennen Sie Name, Kundennummer, E‑Mail‑Adresse, gewünschtes Vertragsende und Datum. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail an. Bewahren Sie Postausgang und Empfangsbestätigungen auf.

Wie kündige ich App‑Store‑Abos?

Store‑Abos beenden Sie im jeweiligen Store. Bei Apple öffnen Sie die Apple‑ID → Abonnements. Bei Google öffnen Sie den Play Store → Konto → Abos. Kündigen im Store beendet das Abo zum Ende der Abrechnungsperiode. Informieren Sie Save.TV per E‑Mail, wenn Sie eine Bestätigung wünschen.

Was passiert mit dem Zugang bei Kündigung des Testabos?

Das Testpaket ist jederzeit kündbar. Nutzer berichten, dass bei vorzeitiger Kündigung der Zugang oft sofort endet. Sichern Sie Aufnahmen während der Testphase vor der Kündigung.

Bekomme ich Erstattung bei Widerruf?

Ja. Bei Widerruf innerhalb der 14‑tägigen Frist erhalten Sie Zahlungen in der Regel binnen 14 Tagen zurück. Wurde die Leistung teilweise erbracht, kann Save.TV einen anteiligen Betrag einbehalten.

Wie sichere ich Aufnahmen vor der Kündigung?

Laden Sie wichtige Aufnahmen in Ihr Download‑Archiv, solange Ihr Zugang aktiv ist. Beachten Sie, dass Vorhaltezeiten je Tarif variieren. Im XXL‑Tarif sind Vorhaltezeiten oft länger als im Basis‑Tarif.

Welche Nachweise sind im Sterbefall nötig?

Im Sterbefall sollten Erben die Kündigung mit Sterbeurkunde einreichen. In einigen Fällen verlangt Save.TV zusätzlich einen Erbschein. Senden Sie die Dokumente an die in der Kontakttabelle genannten Kanäle.

Müssen Geräte zurückgesendet werden?

Nein. Save.TV ist ein rein digitaler Service. Üblicherweise sind keine Hardware‑Rücksendungen erforderlich. Prüfen Sie in Ihrem Account, ob persönliche Zahlungsdaten gelöscht werden sollen.

Was tun, wenn nach der Kündigung weiterhin abgebucht wird?

Prüfen Sie zuerst Konto‑ und Vertragsinformationen sowie Ihre Kündigungsbestätigung. Dokumentieren Sie unberechtigte Abbuchungen. Kontaktieren Sie Ihre Bank wegen einer Rücklastschrift. Ziehen Sie Verbraucherorganisationen zur Unterstützung hinzu.