Wie kann ich Lottoland kündigen?

Was sollten Sie vor der Kündigung wissen?

Kündigen Sie am schnellsten im Spielerkonto unter "Meine Spiele → aktives Abo → Kündigen".
Das ändert den Abo-Status sofort und liefert einen Screenshot als Nachweis.
Alternativ können Sie per E‑Mail oder postalisch kündigen.
Die Kündigung muss vor der nächsten Abbuchung eingehen.
Das Abo endet zum nächstmöglichen Zeitpunkt, da Lottoland keine feste Frist nennt.

Warum kündigen Nutzer ihr Lottoland‑Abo?

Die häufigsten Gründe sind unbeabsichtigte Abbuchungen, Lastschriftfehler und verändertes Spielverhalten.

• Unbeabsichtigte oder wiederkehrende Abbuchungen - oft als "Abofalle" bezeichnet.
• Unberechtigte Abbuchungen oder Lastschriftfehler, die Rückbuchungen verursachen.
• Reduzierung der Einsätze oder vollständiger Ausstieg aus dem Glücksspiel.
• Unzufriedenheit mit Preisen oder Vertragskonditionen.
• Zugangsschwierigkeiten oder Sicherheitsbedenken (Passwort verloren, Konto kompromittiert).
• Wunsch, das Spielerkonto zu schließen oder zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Klären Sie Probleme zuerst mit dem Kundenservice.
Sammeln Sie Belege (E‑Mails, Kontoauszüge), bevor Sie kündigen.

Jetzt Lottoland Kündigung starten

Wie erreichen Sie den Kundenservice von Lottoland?

Am schnellsten kündigen Sie über Ihr Spielerkonto.
Für rechtsverbindliche Nachweise senden Sie die Kündigung per Einschreiben an die Malta-Adresse oder per E‑Mail an service@lottoland.com.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	service@lottoland.com	Kündigung per E‑Mail möglich. Fordern Sie eine Bestätigung an.
Telefon	040 - 82 21 69 31	Eingeschränkte Zeiten (z. B. Mo-Fr, 10-13 Uhr) - meist nur für Rückfragen.
Fax	-	Keine offizielle Faxnummer verfügbar.
Post	Deutsche Lotto- und Sportwetten Ltd., Level 5, St Julians Business Centre, Elia Zammit Street, STJ3153 St Julians, MALTA	Schriftliche Kündigung möglich. Einschreiben empfohlen.
Online (Spielerkonto)	Kündigung über Ihr Spielerkonto ('Meine Spiele' → aktives Abo → 'Kündigen')	Sofortige Statusänderung im Konto. Kontozugang erforderlich.

Nutzen Sie das Spielerkonto, wenn Sie Zugriff haben.
Ansonsten senden Sie E‑Mail oder Brief mit allen Pflichtangaben.

Wie kündige ich mein Lottoland‑Abo per E‑Mail, Brief, Telefon oder online?

Sie können per Spielerkonto, E‑Mail oder Post kündigen.
Telefon dient meist nur für Rückfragen.

Wie kündige ich per E‑Mail?

Per E‑Mail kündigen Sie schnell und dokumentierbar.

• Pflichtangaben: Vollständiger Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum, gewünschter Beendigungszeitpunkt.
• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Beendigungsdatum an.
• Fügen Sie Nachweise nur bei Sonderkündigungen bei (z. B. Sterbeurkunde, Umzugsnachweis).
• Anbieter bestätigen meist innerhalb weniger Werktage. Bewahren Sie den Nachweis auf.
• Textform reicht. Bei Zweifeln kündigen Sie zusätzlich postalisch.

Wie kündige ich per Post?

Per Post gilt Schriftform und bietet Rechtssicherheit.

• Pflichtangaben: Name, Adresse, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum und klare Kündigungsformel ("zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder konkretes Datum).
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Einschreiben mit Rückschein dokumentiert den Eingang.
• Unterschrift ist üblich und erhöht die Rechtssicherheit. Sie ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.

Wie kündige ich online im Spielerkonto?

Im Spielerkonto ändert sich der Status sofort.

• Einloggen → "Meine Spiele" → aktives Abo → "Kündigen" → bestätigen.
• Speichern Sie einen Screenshot der Statusänderung als Nachweis.
• Keine Versandbestätigung nötig. Konto-Zugang erforderlich.
• Die Bearbeitung erfolgt sofort im Konto.

Wie kündige ich über Drittanbieter oder App‑Stores?

Externe Kündigungsdienste senden Kündigungen mit Sendungsnachweis gegen Gebühr.

• Wenn das Abo über Apple oder Google abgeschlossen wurde, kündigen Sie im jeweiligen Store.
• Prüfen Sie die Zahlungsquelle im Konto, damit Sie den richtigen Kanal nutzen.
• Eigene E‑Mail oder Einschreiben ist oft kostengünstiger.

Kann ich telefonisch kündigen?

Telefonisch klären Sie offene Fragen oder bitten um Statusbestätigung.

• Telefonate gelten meist nicht als formale Kündigung.
• Fordern Sie in jedem Fall eine schriftliche Bestätigung an.
• Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

Sind Fax oder App-Kanäle als Kündigung gültig?

Fax und App-Kanäle gelten nicht als verlässliche Standardwege.

• Klären Sie vorab, ob Lottoland diese Wege akzeptiert.
• Bei Unsicherheit wählen Sie E‑Mail oder Einschreiben.

Welche Kündigungsfristen gelten bei Lottoland?

Lottoland nennt keine feste Kündigungsfrist; das Abo endet zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Praktisch müssen Sie vor der nächsten Abbuchung kündigen, um eine weitere Teilnahme zu verhindern.

Abbuchungsintervall	Vertragsdauer	Kündigungsfrist	Praxisempfehlung
Wöchentlich	wählbar (1W-1J)	Keine feste Frist - vor der nächsten Abbuchung kündigen	Kündigen Sie vor der nächsten geplanten Abbuchung. Speichern Sie einen Screenshot als Nachweis.
Monatlich	wählbar	Keine feste Frist - vor der nächsten Abbuchung kündigen	Kündigen Sie rechtzeitig vor der Monatsabbuchung.
Jährlich	wählbar	Keine feste Frist - vor der nächsten Abbuchung kündigen	Kündigen Sie frühzeitig, wenn Sie keine Jahresverlängerung wünschen.
Allgemeines Abo	variabel	Abo läuft automatisch weiter bis zur Kündigung	Verwenden Sie die Formulierung "zum nächstmöglichen Zeitpunkt" im Schreiben.

Wie rechne ich die Frist?

Ist die nächste Abbuchung am 01.04.2026 geplant, senden Sie die Kündigung sofort.
Dokumentieren Sie die Versandzeit mit Screenshot, E‑Mail‑Sendeprotokoll oder Einschreiben‑Nummer.

Was muss in meinem Lottoland‑Kündigungsschreiben stehen?

Nennen Sie alle Pflichtangaben, damit Lottoland Ihre Kündigung eindeutig zuordnen kann.

• Vollständiger Name (Vorname, Nachname).
• Vollständige Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort).
• Kundennummer / Vertragsnummer (falls vorhanden).
• Datum des Schreibens.
• Klare Kündigungsformel: "Hiermit kündige ich mein Abo / meinen Dauerschein bei Lottoland zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
• Abo-Identifikation: Tipp/Tippschein-Bezeichnung und Ziehungstag, falls relevant.
• SEPA‑Mandat: Bitten Sie um Beendigung des Mandats mit Wirksamkeit der Kündigung.
• Aufforderung zur schriftlichen Bestätigung der Kündigung und Angabe des Beendigungszeitpunkts.
• Optional: Bitte um Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO (sofern gewünscht).
• Hinweis zur Unterschrift: Unterschrift ist bei postalischer Kündigung üblich und erhöht die Rechtssicherheit. Sie ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.
• Bewahren Sie Nachweise auf: E‑Mail‑Sendeprotokoll, Screenshot der Kontostatusänderung oder Einschreiben‑Beleg.

Welche Mustervorlagen kann ich zum Kündigen bei Lottoland verwenden?

Lottoland kündigen mit unserer Vorlage

• Widerruf (14 Tage): Schreiben Sie "Hiermit widerrufe ich den Vertrag vom [Datum] und bitte um Rückerstattung der gezahlten Beträge." Geben Sie Widerrufsdatum und Vertragsdaten an.
• SEPA‑Bankbrief an die Bank: Bitten Sie Ihre Bank um Rückbuchung einer unberechtigten Lastschrift oder um Widerruf des SEPA‑Mandats.
• DSGVO‑Löschantrag plus Kündigung: Kombinieren Sie Kündigung mit einer förmlichen Löschungsforderung nach Art. 17 DSGVO und fügen Sie einen Identitätsnachweis bei.
• Konto‑Schließen‑Anfrage: Fordern Sie die vollständige Löschung des Spielerkontos und die Entfernung von Werbe- oder Kontaktinformationen. Klären Sie offene Guthaben vorher.

Wie kündige ich Lottoland Schritt für Schritt?

Erledigen Sie die folgenden Schritte, damit die Kündigung wirkt und Sie Nachweise besitzen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Spielerkonto ein. Notieren Sie Kundennummer und genaue Abo-Bezeichnung.
2. Kündigen Sie im Spielerkonto: "Meine Spiele" → aktives Abo → "Kündigen". Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung.
3. Haben Sie keinen Kontozugang? Senden Sie eine E‑Mail mit allen Pflichtangaben. Verwenden Sie als Betreff: "Kündigung meines Abonnements zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
4. Bei Unsicherheit schicken Sie zusätzlich ein Einschreiben an die Malta-Adresse. Bewahren Sie den Rückschein als Nachweis auf.
5. Prüfen Sie regelmäßig Kontoauszüge und melden Sie unberechtigte Abbuchungen sofort Ihrer Bank.
6. Sichern Sie alle Nachweise: E‑Mails, Screenshots, Einschreiben‑Belege und Kontoauszüge.
7. Reagiert Lottoland nicht, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder zuständige Schlichtungsstellen. Legen Sie Ihre Dokumentation vor.

Tipp: Notieren Sie bei Telefonaten Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.

Wann können Sie bei Lottoland außerordentlich kündigen?

Bei rechtlich relevanten Ereignissen wie Preiserhöhungen oder schwerwiegender Nichterfüllung können Sie außerordentlich kündigen.

Wann kann ich eine Sonderkündigung aussprechen?

Kennzeichnen Sie das Schreiben als "Sonderkündigung" und schildern Sie den Sachverhalt kurz.
Fügen Sie Nachweise bei und fordern Sie eine Bestätigung an.

Kann ich wegen Preiserhöhung außerordentlich kündigen?

Bei Preiserhöhungen besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht.
Legen Sie die Mitteilung des Anbieters als Nachweis bei.

Kann ein Umzug ein Kündigungsgrund sein?

Ja, wenn die Leistung am neuen Wohnort nicht erbracht wird.
Fügen Sie eine amtliche Meldebestätigung als Nachweis bei.

Wie verhalte ich mich im Todesfall?

Angehörige oder Erben kontaktieren Lottoland mit Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein.
Fordern Sie eine Bestätigung der Vertragsbeendigung und die Auszahlung offener Guthaben.

Was tun bei unberechtigten Abbuchungen?

Dokumentieren Sie die Abbuchungen und setzen Sie dem Anbieter eine Frist zur Korrektur.
Kündigen Sie außerordentlich, falls die Situation ungelöst bleibt.
Informieren Sie parallel Ihre Bank zur SEPA‑Rückbuchung.

Was tun bei einer Abofalle?

Reklamieren Sie sofort, kündigen Sie und verlangen Sie Rückerstattung.
Legen Sie Aktivierungsnachweise, E‑Mails und Kontoauszüge vor.
Schalten Sie die Verbraucherzentrale ein, wenn nötig.

Was tun bei gehacktem Konto?

Setzen Sie das Passwort zurück, informieren Sie den Support und lassen Sie das Konto sperren.
Dokumentieren Sie unautorisierte Aktivitäten und informieren Sie Ihre Bank.

Was tun bei inaktivem Konto?

Kontaktieren Sie den Support, um das Konto zu löschen oder das Abo separat zu kündigen.
Nennen Sie Konto‑ID und letzte Aktivitäten als Nachweis.

Welche Rückerstattungsregeln gelten nach der Lottoland‑Kündigung?

Konkrete, einheitliche Rückerstattungsregeln gibt es nicht. Dennoch gelten diese Grundsätze:

• Widerruf: Bei online abgeschlossenen Verträgen gilt meist ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Ein fristgerechter Widerruf führt in der Regel zur Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
• Nicht genutzte Leistungen: Eine anteilige Rückerstattung ist nicht generell geregelt. Fordern Sie schriftlich eine Erstattung und begründen Sie Ihren Anspruch.
• SEPA‑Rückbuchung: Bei unberechtigten Lastschriften veranlasst Ihre Bank eine Rückbuchung. Übliche Fristen: etwa 8 Wochen für autorisierte Lastschriften. Bei nicht autorisierten Belastungen können Fristen bis zu 13 Monate gelten.
• Vorgehen: Dokumentieren Sie Zahlungen und senden Sie eine schriftliche Forderung an Lottoland. Beantragen Sie bei Bedarf eine SEPA‑Rückbuchung bei Ihrer Bank.

Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung über eine erfolgte Rückerstattung und bewahren Sie Kontoauszüge als Nachweis auf.

Was müssen Sie nach der Lottoland‑Kündigung noch erledigen?

Erledigen Sie nach der Kündigung diese Punkte, damit keine offenen Angelegenheiten bleiben:

• Bestätigung sichern: Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung (E‑Mail, Screenshot, Einschreiben‑Beleg) auf.
• Kontoauszüge prüfen: Kontrollieren Sie nachfolgende Abbuchungen. Melden Sie weitere Abbuchungen sofort Ihrer Bank und dem Anbieter.
• SEPA‑Mandat klären: Widerrufen Sie das Mandat bei Ihrer Bank, wenn nötig.
• Daten & Konto: Fordern Sie die Löschung personenbezogener Daten schriftlich an, wenn Sie dies wünschen. Beachten Sie gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
• Gewinne und Auszahlung: Prüfen Sie, ob noch Gewinne offen sind, und sichern Sie Kontodaten für die Auszahlung.
• Eskalation: Bei fortgesetzten Problemen wenden Sie sich an Verbraucherzentrale oder zuständige Schlichtungsstellen. Legen Sie alle Belege vor.

Welche Fragen treten bei der Lottoland‑Kündigung auf?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschten Beendigungszeitpunkt an service@lottoland.com.
Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und bewahren Sie das E‑Mail‑Sendeprotokoll als Nachweis auf.

Kann ich über das Spielerkonto kündigen?

Ja. Kündigen Sie im Spielerkonto ("Meine Spiele" → aktives Abo → "Kündigen").
Der Kontostatus aktualisiert sich sofort. Speichern Sie einen Screenshot als Beleg.

Muss ich das Abo im App‑Store kündigen?

Wenn Sie das Abo über Apple oder Google abgeschlossen haben, kündigen Sie im jeweiligen Store.
Informieren Sie parallel Lottoland, um Missverständnisse zu vermeiden.

Was kann ich tun, wenn nach der Kündigung weiter abgebucht wird?

Sammeln Sie Kontoauszüge und die Kündigungsbestätigung.
Kontaktieren Sie Lottoland schriftlich und fordern Sie Erstattung.
Wenden Sie sich an Ihre Bank für eine SEPA‑Rückbuchung.

Bekomme ich eine Erstattung bei Nichtnutzung?

Eine allgemeine Regel fehlt. Bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen ist meist Erstattung möglich.
In anderen Fällen fordern Sie schriftlich Rückerstattung und begründen Sie Ihren Anspruch.

Wie funktioniert eine SEPA‑Rückbuchung?

Bei unberechtigten Abbuchungen veranlasst Ihre Bank eine Rückbuchung.
Fristen: etwa 8 Wochen für autorisierte Lastschriften. Bei nicht autorisierten Belastungen können Fristen bis zu 13 Monate gelten.
Kontaktieren Sie Ihre Bank mit Kontoauszug und Belegen.

Gelten 14 Tage Widerrufsrecht?

Ja, bei online abgeschlossenen Verträgen haben Sie meist ein 14‑tägiges Widerrufsrecht.
Erklären Sie den Widerruf schriftlich und geben Sie Bestelldatum sowie Vertragsdaten an.

Wie kann ich mein Spielerkonto schließen?

Fordern Sie die Kontoschließung schriftlich an.
Klärung offener Guthaben erfolgt vor der Schließung. Fordern Sie auf Wunsch die Löschung personenbezogener Daten an.

Was gilt bei einem Todesfall?

Angehörige oder Erben kontaktieren Lottoland mit Sterbeurkunde und ggf. Erbschein.
Fordern Sie eine Bestätigung der Vertragsbeendigung und Auszahlung offener Guthaben.

Was tun, wenn mein Konto gehackt wurde?

Informieren Sie Lottoland sofort und lassen Sie das Konto sperren.
Ändern Sie Passwörter, dokumentieren Sie unautorisierte Aktivitäten und informieren Sie Ihre Bank.

Bewahren Sie alle Belege auf und fordern Sie stets eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.