Wie kann ich Lotto Bayern kündigen? So geht's 2026

Warum kündigen Kundinnen und Kunden LOTTO Bayern?

Kundinnen und Kunden kündigen LOTTO Bayern aus verschiedenen Gründen. Die häufigsten sind:

• Ein fehlgeschlagener SCHUFA‑IdentitätsCheck oder Probleme beim Video‑Ident oder 1‑Cent‑Verfahren schränken Ihre Spielteilnahme ein.
• Probleme bei Auszahlung oder Abschöpfung von Guthaben, besonders bei Kreditkarte oder PayPal.
• Kein Interesse mehr an regelmäßigen Losen oder Abo‑Spielaufträgen.
• Einzahlungs‑ oder Verlustlimits sowie unklare Kostenstrukturen verschlechtern oft das Kosten‑Nutzen‑Verhältnis.
• Sonderfälle wie Umzug ins Ausland, Kontoübertragung oder Todesfall erfordern meist spezielle Nachweise.

Alternativen zur vollständigen Kündigung sind oft sinnvoll. Reduzieren Sie Limits, beenden Sie einzelne Lose separat oder setzen Sie das Konto temporär aus. Prüfen Sie im Kundenbereich, ob eine Deregistrierung oder Pause möglich ist.

Wie erreichen Sie den LOTTO Bayern‑Kundenservice?

Die wichtigsten Kontaktkanäle sehen Sie in der Tabelle unten. Nutzen Sie die Angaben für Versand und Nachweise.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	info@lotto-bayern.de	Textform möglich; E‑Mails gelten als Kontaktadresse; fordern Sie eine Bestätigung an
Telefon	0800 0 898899	Kostenfreie Hotline; Identitätsabgleich möglich; keine festen Öffnungszeiten angegeben
Fax	089 28655-596	Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis auf; Originalunterschrift kann später verlangt werden
Post	Staatliche Lotterieverwaltung in Bayern, Postfach 201953, 80019 München	Postfach empfohlen; Einschreiben mit Rückschein sinnvoll; alternative Zustelladresse Theresienhöhe 11 wird genannt
Online‑Formular / Kundenkonto	https://www.lotto-bayern.de/kontakt und Bereich "Persönliche Daten" im Login	Deregistrierung im Kundenkonto möglich, wenn Voraussetzungen erfüllt sind (siehe Tabelle)

Jetzt LOTTO Bayern Kündigung starten

Wie können Sie LOTTO Bayern kündigen?

Sie können per E‑Mail, Post, Fax, über das Online‑Formular/im Kundenkonto oder telefonisch kündigen. Die App bietet keine Kündigungsoption. LOTTO Bayern kann in Einzelfällen eine eigenhändige Originalunterschrift verlangen. Für maximale Rechtssicherheit empfehlen wir Einschreiben mit Rückschein. Für Geschwindigkeit eignet sich E‑Mail.

Vergleich: E‑Mail vs. Post vs. Fax

Methode	Akzeptiert	Form	Nachweis	Empfehlung
E‑Mail	✓	Textform	E‑Mail‑Kopie / Server‑Protokoll; bei Bedarf unterschriebener Scan	Schnell; fordern Sie Bestätigung per E‑Mail an
Post (Brief)	✓	Schriftform	Einschreiben mit Rückschein	Rechtssicher; empfohlen für formale Kündigungen
Fax	✓	nicht spezifiziert	Fax‑Sendeprotokoll	Schneller schriftlicher Eingang; Protokoll aufbewahren
Online‑Formular / Kundenkonto	✓	Textform	Systembestätigung / E‑Mail	Für Deregistrierung geeignet, wenn Voraussetzungen erfüllt
Telefon	✓	nicht spezifiziert	Gesprächsbestätigung / E‑Mail	Praktisch für Rückfragen; verlangen Sie Bestätigung in Textform
App	✗	-	-	Keine explizite Kündigungsoption genannt

Per E‑Mail kündigen

Eine Kündigung per E‑Mail erfüllt die Textform und ist schnell und dokumentierbar.

Geben Sie folgende Pflichtangaben an:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer oder Mitspiel-/Losnummer
• Gewünschter Beendigungszeitpunkt
• Datum und eindeutiger Kündigungswille

Weitere Hinweise:

• Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungsdatum an.
• Senden Sie bei Bedarf einen unterschriebenen Scan mit. LOTTO Bayern kann das Original verlangen.
• Planen Sie grob 1–2 Wochen für die Bearbeitung ein.
• Versand an: info@lotto-bayern.de (siehe Tabelle oben).

Per Post kündigen

Post ist rechtsverbindlich und bietet einen guten Nachweis.

Geben Sie folgende Pflichtangaben an:

• Name, Adresse, Kundennummer oder Mitspielnummer/Losnummern
• Datum und eigenhändige Unterschrift

Weitere Hinweise:

• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Beendigungszeitpunkt an.
• Fügen Sie Kopien relevanter Unterlagen bei (z. B. Vollmacht).
• Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein; notieren Sie die Sendungsnummer.
• Empfänger: Staatliche Lotterieverwaltung in Bayern, Postfach 201953, 80019 München.

Per Fax kündigen

Fax ist schnell und liefert ein Sendeprotokoll als Beleg.

Beachten Sie:

• Geben Sie dieselben Pflichtangaben wie im Brief an.
• Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll auf; es dokumentiert den Zugang.
• LOTTO Bayern kann in Ausnahmefällen das Original verlangen. Scannen Sie das unterschriebene Original und senden Sie es ergänzend per E‑Mail oder Post.

Online kündigen

Die Deregistrierung im Kundenkonto ist bequem, funktioniert aber nur unter bestimmten Voraussetzungen.

Voraussetzungen:

• Kein Guthaben auf dem Konto
• Kein aktiver Spielschein
• Mindestens 14 Tage ohne geldwerte Transaktionen

Hinweise:

• Nutzen Sie das Kontaktformular oder den Bereich "Persönliche Daten" im Login.
• Bei fehlender Möglichkeit zur Deregistrierung wenden Sie sich an die Hotline.
• Für Identitätsprüfung können Video‑Ident, 1‑Cent‑Verfahren oder Annahmestellen‑Verifikation verlangt werden.

Per Telefon kündigen

Telefon eignet sich für Rückfragen und zur Einleitung von Prozessen, bietet aber weniger rechtlichen Nachweis.

Beachten Sie:

• Die Hotline leitet Prozesse ein, verlangt jedoch Identitätsnachweis.
• Fordern Sie zwingend eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post an.
• Nutzen Sie Telefon vor allem zur Klärung offener Punkte.

Bei Vermittlern und Drittanbietern kündigen

Externe Kündigungsdienste übernehmen Versand und Nachweis gegen Gebühr.

Wichtig:

• Prüfen Sie Kosten und AGB des Dienstes.
• Klären Sie, ob der Dienst eine Originalunterschrift ersetzen darf.
• Bei Abrechnung über App‑Store oder Drittanbieter gelten die Kündigungsregeln des jeweiligen Stores.

Welche Kündigungsfristen gelten bei LOTTO Bayern?

Für eine Kontolöschung verlangt LOTTO Bayern drei Voraussetzungen. Kein Guthaben. Kein aktiver Spielschein. Mindestens 14 Tage ohne geldwerte Transaktionen. Bei Abonnements gelten produktabhängige Fristen. Prüfen Sie die AGB und die Teilnahmebedingungen.

Thema	Frist / Regel	Was zu beachten
Deregistrierung (Kontolöschung)	Nur möglich, wenn kein Guthaben, kein aktiver Spielschein, ≥14 Tage ohne geldwerte Transaktionen	Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto leer ist; sonst verweigert das System die Löschung
Spontanspiel / kurzfristige Teilnahme	Spontanspielphase rund 72 Stunden (produktabhängig)	Cut‑off‑Zeiten für einzelne Spiele variieren; kündigen Sie rechtzeitig, wenn Sie nächste Ziehung vermeiden wollen
Schutzfrist bei Limit‑Erhöhung	Schutzfrist 7 Tage (bei Limit‑Erhöhung)	Erhöhungen wirken erst nach Ablauf der Schutzfrist
Schriftform / Unterschrift	In Einzelfällen wird eine Originalunterschrift verlangt	Legen Sie bei Postversand Ihre Unterschrift bei; bei E‑Mail ggf. unterschriebenen Scan mitsenden
Bearbeitungszeit	Keine offizielle Angabe; Empfehlung: Bestätigung anfordern, 14 Tage als grobe Orientierung	Fordern Sie explizite Bestätigung mit Beendigungsdatum; Belege aufbewahren

Rechenbeispiele für Fristen

1. Beispiel: Sie möchten Ihr Konto zum 15.04.2026 löschen.
   Die Bedingung "mindestens 14 Tage ohne geldwerte Transaktionen" verlangt, dass zwischen dem 01.04.2026 und dem Löschdatum keine Zahlungen erfolgen. Sorgen Sie dafür, dass vorhandenes Guthaben spätestens Ende März 2026 ausgezahlt ist. Senden Sie die Löschungsanfrage ab dem 01.04.2026, damit die Frist erfüllt ist und die Bearbeitung starten kann.

2. Beispiel: Sie wollen ein Los‑Abo verhindern, das ab dem 01.05.2026 erneut belastet würde.
   Planen Sie rund 14 Tage Vorlauf für Bearbeitung und Banklaufzeiten ein. Senden Sie die Kündigung spätestens bis zum 17.04.2026. Fordern Sie die Bestätigung des Beendigungszeitpunkts an.

Was muss in Ihr LOTTO Bayern‑Kündigungsschreiben?

Geben Sie immer folgende Pflichtangaben an:

• Vollständiger Vor‑ und Nachname
• Aktuelle Anschrift
• Kundennummer oder Mitspielnummer/Losnummern
• Datum und eindeutiger Kündigungswille
• Eigenhändige Unterschrift (bei postalischer Kündigung)

Weitere Punkte:

• Bei Teilkündigungen: Nennen Sie die Spielauftragsnummern oder exakten Losnummern.
• Für Auszahlungen: Geben Sie Ihre IBAN (und optional BIC) an.
• Bei Todesfall: Sterbeurkunde oder Erbschein beifügen.
• Empfängerzusatz wie "Abo Service" kann die Zuordnung beschleunigen.

Kundennummer finden Sie im Kundenkonto, auf Rechnungen oder Anschreiben von LOTTO Bayern.

Welche Mustervorlagen können Sie nutzen?

LOTTO Bayern kündigen mit unserer Vorlage

• E‑Mail‑Variante: Formulieren Sie prägnanten Betreff (z. B. "Kündigung LOTTO Bayern – Kundennr. 12345"). Nennen Sie alle Pflichtangaben und bitten Sie um Bestätigung per E‑Mail. Fügen Sie bei Bedarf einen unterschriebenen Scan hinzu.
• Einschreiben mit Rückschein: Nutzen Sie die Briefvorlage und senden Sie sie als Einschreiben mit Rückschein an das Postfach. Notieren Sie die Sendungsnummer.
• Vollmacht: Bei Vertretung legen Sie eine schriftliche Vollmacht, Ausweiskopien des Vertreters und des Vollmachtgebers bei.
• Anfrage zur Deregistrierung: Formulieren Sie die Anfrage mit Hinweis auf Voraussetzungen (kein Guthaben, kein aktiver Spielschein, ≥14 Tage ohne Transaktionen) und fordern Sie die Bestätigung der Löschung an.

Wie kündigen Sie LOTTO Bayern Schritt für Schritt?

1. Konto prüfen: Notieren Sie Kundennummer, Mitspielnummer/Losnummern, aktive Spielaufträge und Guthaben. Machen Sie Screenshots oder speichern Sie Anzeigen.
2. Guthaben abschöpfen: Lassen Sie Restguthaben vor der Löschung auszahlen. Prüfen Sie Einschränkungen Ihrer Aufladeart (PayPal, Kreditkarte, Überweisung, Lastschrift).
3. SEPA/Lastschrift prüfen: Prüfen Sie Ihr SEPA‑Mandat. Informieren Sie ggf. Ihre Bank oder widerrufen Sie das Mandat, um weitere Abbuchungen zu verhindern.
4. Methode wählen: Wählen Sie E‑Mail für Schnelligkeit, Fax für schriftlichen Eingang oder Einschreiben für Rechtssicherheit. Nutzen Sie die Deregistrierung im Kundenkonto, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.
5. Kündigung formulieren und versenden: Füllen Sie Pflichtangaben aus, fügen Sie Unterschrift und IBAN bei und senden Sie die Kündigung. Sichern Sie Sendungsnachweise.
6. Bestätigung verlangen: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit Beendigungsdatum an und bewahren Sie diese auf. Setzen Sie ggf. eine Frist für die Rückmeldung.
7. Nachbearbeitung: Prüfen Sie Kontoauszüge auf weitere Abbuchungen. Bei unberechtigten Abbuchungen legen Sie Widerspruch bei der Bank ein und informieren LOTTO Bayern.

Welche Sonderfälle und Sonderkündigungsrechte gibt es?

Sondersituationen wie Preiserhöhungen, Sterbefall oder Umzug werden unterschiedlich behandelt. Kontaktieren Sie in den meisten Fällen den Kundenservice und legen Sie die geforderten Nachweise vor.

Sonderkündigung wegen Preiserhöhung

Es ist nicht gesichert, dass eine Preisänderung automatisch ein Sonderkündigungsrecht begründet. Dokumentieren Sie eine Mitteilung von LOTTO Bayern schriftlich. Klären Sie anschließend mit dem Kundenservice, ob Sie außerordentlich kündigen können. Bei Streit wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale.

Sterbefall

Im Todesfall kontaktieren Sie den Kundenservice. Legen Sie Sterbeurkunde und ggf. Erbschein vor. Erben oder bevollmächtigte Personen können Auszahlung und Löschung beantragen. Manche Formulare erlauben den Upload entsprechender Dokumente.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug ins Ausland begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht. Klären Sie mit dem Support, ob eine Kontofortführung möglich ist. Veranlassen Sie die Auszahlung offener Guthaben und aktualisieren Sie Ihre Kundendaten.

Kontoübertragung

Eine Übertragung des Kontos auf Dritte ist meist kein standardisierter Vorgang. Eine schriftliche Vereinbarung, Identitätsnachweise und häufig eine Vollmacht sind erforderlich. Praktikabel ist oft die Löschung des alten Kontos und die Neuanlage eines Kontos für die andere Person.

Ausschluss / Sperre

Bei Sperrung oder Ausschluss (z. B. fehlende Identitätsprüfung oder Verdacht auf Missbrauch) klären Sie mit dem Kundenservice die Ursache. Reichen Sie die erforderlichen Nachweise ein. Bei nicht zufriedenstellender Lösung sind Verbraucherorganisationen Ansprechpartner.

Fehlgeschlagener SCHUFA‑IdentitätsCheck

Wenn der SCHUFA‑IdentitätsCheck scheitert, bietet LOTTO Bayern alternative Identifikationswege an. Nutzen Sie Video‑Ident, das 1‑Cent‑Verfahren oder die persönliche Verifikation in einer Annahmestelle mittels Barcode‑Formular. Folgen Sie den Anweisungen im Kundenkonto.

Bekomme ich Geld zurück nach der LOTTO Bayern‑Kündigung?

Vor einer Deregistrierung müssen Sie vorhandenes Guthaben abschöpfen oder auszahlen lassen. Ohne Guthaben und ohne aktive Spielscheine ist die Löschung möglich.

Beachten Sie:

• Bestimmte Aufladearten wie Kreditkarte oder PayPal können Einschränkungen bei der Abschöpfung haben. Prüfen Sie Ihre Aufladehistorie.
• Fordern Sie die Auszahlung schriftlich per E‑Mail oder Kontaktformular an und geben Sie Ihre IBAN an. Dokumentieren Sie die Anfrage.
• Bei Ablehnung: Kontaktieren Sie die Hotline und verlangen Sie eine schriftliche Begründung. Prüfen Sie Bankoptionen wie Rücklastschrift oder Widerspruch und ggf. die Verbraucherzentrale.
• Im Erbfall sind Sterbeurkunde und ggf. Erbschein erforderlich; klären Sie frühzeitig die Auszahlungsempfänger.

Was müssen Sie nach der LOTTO Bayern‑Kündigung erledigen?

• Fordern Sie die Kündigungsbestätigung an und bewahren Sie Rückschein, Fax‑Protokoll und E‑Mails auf.
• Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge; legen Sie bei unberechtigten Abbuchungen sofort Widerspruch bei der Bank ein und informieren LOTTO Bayern.
• Halten Sie Vorname, Nachname, Kundennummer, Telefonnummer, E‑Mail und ggf. Mitspielnummer/Losnummer bereit.
• Fragen Sie nach der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und nach Exportmöglichkeiten Ihrer Daten. Eine spätere Reaktivierung erfolgt meist nicht automatisch.
• Sichern Sie Belege für eine mögliche Eskalation, etwa bei der Verbraucherzentrale.

Welche häufigen Fragen gibt es zur LOTTO Bayern‑Kündigung?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie Ihre Kündigung an info@lotto-bayern.de mit dem Betreff "Kündigung LOTTO Bayern" und Ihrer Kundennummer. Nennen Sie das gewünschte Beendigungsdatum. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post an. Wenn LOTTO Bayern das Original verlangt, senden Sie zusätzlich einen unterschriebenen Scan.

Kann ich per Post kündigen?

Ja. Der postalische Weg ist rechtssicher. Senden Sie das unterschriebene Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an das Postfach 201953, 80019 München. Fordern Sie die Bestätigung des Beendigungszeitpunkts an und notieren Sie die Sendungsnummer.

Kann ich mein Konto online deregistrieren?

Ja, wenn kein Guthaben vorhanden ist, kein aktiver Spielschein besteht und mindestens 14 Tage keine geldwerten Transaktionen stattfanden. Wenn die Voraussetzungen fehlen, wenden Sie sich an den Kundenservice.

Bekomme ich mein Restguthaben erstattet?

Ja, wenn Sie die Auszahlung wie beschrieben anfordern. Geben Sie Ihre IBAN an und fordern Sie die Auszahlung schriftlich an. Achten Sie auf Einschränkungen bei bestimmten Aufladearten und dokumentieren Sie die Kommunikation.

Kann ich das SEPA‑Mandat widerrufen?

In vielen Fällen ja. Widerrufen oder widersprechen Sie gegebenenfalls bei Ihrer Bank. Fordern Sie gleichzeitig schriftlich, dass LOTTO Bayern künftige Lastschriften einstellt. Bei fortgesetzten Abbuchungen nutzen Sie Rücklastschriftoptionen und sichern Belege.

Wie kündige ich im Todesfall?

Melden Sie den Todesfall an den Kundenservice und reichen Sie die Sterbeurkunde sowie ggf. den Erbschein ein. Erben oder bevollmächtigte Personen können Auszahlung und Löschung beantragen. Legen Sie Vollmacht und Identitätsnachweise vor.

Was passiert, wenn ich keine Bestätigung erhalte?

Fordern Sie schriftlich eine Kündigungsbestätigung mit Frist, zum Beispiel 14 Tage. Bleibt die Bestätigung aus und erfolgen weiterhin Abbuchungen, dokumentieren Sie alle Vorgänge. Kontaktieren Sie Ihre Bank und die Verbraucherzentrale.

Was passiert mit aktiven Spielaufträgen?

Aktive Spielaufträge laufen bis zum in der Bestätigung genannten Beendigungszeitpunkt. Eine Kontolöschung ist nur möglich, wenn keine aktiven Spielscheine mehr bestehen. Kündigen Sie einzelne Spielaufträge explizit, wenn Sie nur Teilbereiche beenden möchten.

Wenn Sie jetzt kündigen möchten: Nutzen Sie die oben stehende Vorlage, wählen Sie den Versandweg mit dem für Sie passenden Nachweis (E‑Mail für Schnelligkeit, Einschreiben für Rechtssicherheit) und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit Beendigungsdatum an. Bewahren Sie alle Nachweise auf und prüfen Sie in den folgenden Wochen Ihre Kontoauszüge auf weitere Belastungen.