Wie kann ich Jurastrom kündigen?

Warum Jura Strom kündigen?

Viele Kunden kündigen wegen Preiserhöhungen, fehlerhafter Abrechnung, Lieferstopp oder schlechtem Kundenservice.
Ein Anbieterwechsel zu günstigeren oder stabileren Tarifen ist oft die schnellste Lösung.

Typische Gründe:

• Preiserhöhung oder intransparente Preisanpassung, die Ihre Abschläge deutlich erhöht.
• Fehlende oder verspätete Abschlussrechnung und Probleme bei der Auszahlung von Guthaben.
• Lieferstopp oder gesperrter Netzzugang. Dadurch droht eine lückenhafte Versorgung.
• Schlechter Kundenservice, lange Erreichbarkeiten oder ungelöste Rechnungsfragen.
• Wechsel zu günstigeren oder zuverlässigeren Tarifen, z. B. zu Stadtwerken.

Alternativen zur Kündigung:

• Widerspruch gegen eine Preiserhöhung einlegen.
• Auszahlung eines Guthabens fordern.
• Internen Tarifwechsel prüfen.
  Bei anhaltenden Problemen ist der Anbieterwechsel häufig die schnellste Lösung.

Wie erreiche ich den Jura Strom Kundenservice?

Nutzen Sie die folgenden Kanäle für Kündigung, Fragen zur Abrechnung oder Zählerstände. Senden Sie Kündigungen nach Möglichkeit mit nachweisbarem Versand.

Kanal	Kontakt	Hinweis
E‑Mail	info@jura-strom.de	Kontaktadresse; Kündigungen per E‑Mail möglich (Nachweis sichern)
Telefon (Hotline)	0800 3 888 900	Telefonische Auskunft; fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
Fax	—	Keine verifizierte Faxnummer; bevorzugen Sie Post oder E‑Mail
Post (schriftlich)	Jura Power GmbH & Co. KG, Kundenbetreuung, Milchhofstraße 24, 92318 Neumarkt	Unterschriebenes Schreiben per Einschreiben empfohlen
Online‑Formular	https://jura-strom.de	Kontaktformular vorhanden; Kündigungswirkung nicht garantiert

Jetzt Jurastrom Kündigung starten

Wie kann ich Jura Strom kündigen? Per E‑Mail, Brief oder Telefon?

Jura Strom akzeptiert Kündigungen per E‑Mail, Post, Fax und Telefon. Für höchste Rechtssicherheit senden Sie ein unterschriebenes Schreiben per Einschreiben.

Methoden im Vergleich:

Methode	Akzeptiert	Nachweis	Empfehlung
E‑Mail	✓	E‑Mail‑Header / Antwort	Schnell und dokumentierbar; speichern Sie E‑Mails als PDF
Post (Einschreiben/Rückschein)	✓	Einlieferungsbeleg / Rückschein	Höchste Beweissicherheit; empfohlen bei Streit
Fax	✓ (Faxnummer prüfen)	Sendebestätigung	Ergänzend möglich; Faxnummer vorher verifizieren
Telefon	✓	Gesprächsnotiz	Kurzfristig sinnvoll; immer schriftlich bestätigen lassen
Online‑Formular / App	✗	kein verlässlicher Nachweis	Nur zur Kontaktaufnahme; parallel E‑Mail oder Brief senden

Wie kündige ich per E‑Mail?

Die E‑Mail gilt in der Praxis als Textform und ist schnell dokumentierbar.

• Pflichtangaben: Name, vollständige Adresse, Kundennummer/Vertragsnummer, Zählernummer, gewünschtes Beendigungsdatum.
• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.
• Fügen Sie den letzten Zählerstand als Foto mit Datum bei.
• Sichern Sie gesendete E‑Mails und Antworten als PDF.
• Rechnen Sie mit einigen Tagen bis Wochen Bearbeitungszeit.

Wie kündige ich per Post?

Der unterschriebene Brief per Einschreiben bietet die beste Beweissicherheit.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Zählernummer, Datum, Unterschrift.
• Fordern Sie die schriftliche Bestätigung des Beendigungsdatums an.
• Fügen Sie Zählerstandfoto und Bankdaten für Guthabenauszahlung bei.
• Rechnen Sie mit Postlaufzeit und interner Bearbeitung; Bestätigung kann bis zu 30 Tage dauern.
• Verwenden Sie Einschreiben Einwurf oder Rückschein; bewahren Sie Belege auf.

Wie kündige ich per Fax?

Fax ist eine Alternative, wenn eine verifizierte Faxnummer vorliegt.

• Verwenden Sie dieselben Pflichtangaben wie beim Brief.
• Bewahren Sie das Sendeprotokoll als Nachweis auf.
• Fordern Sie eine Empfangsbestätigung per E‑Mail oder Post an.
• Faxnummern prüfen Sie vorher telefonisch oder per E‑Mail.

Wie kündige ich telefonisch?

Telefonische Kündigung klärt Fragen schnell, bietet aber kaum Nachweis.

• Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
• Fordern Sie sofort eine schriftliche Bestätigung an.
• Senden Sie hinterher eine E‑Mail oder einen Brief zur Dokumentation.

Sollte ich das Online‑Formular nutzen?

Nutzen Sie das Formular nur zur Kontaktaufnahme.
Senden Sie parallel eine E‑Mail oder einen unterschriebenen Brief, wenn Sie kündigen wollen.

Welche Kündigungsfristen gelten bei Jura Strom?

Die Frist hängt vom Vertrag ab. Hier die wichtigsten Termine im Überblick.

Frist	Länge / Geltung	Kommentar
Verträge ab 01.03.2022	monatlich kündbar nach Ablauf der Mindestlaufzeit	Viele neue Verträge bieten monatliche Kündigung
Verträge vor 01.03.2022	typ. 3 Monate (vertraglich prüfen)	Ältere Verträge können längere Fristen haben
Mindestvertragslaufzeit	1–24 Monate (tarifspezifisch)	Genaue Laufzeit in Vertrag/AGB vermerkt
Preiserhöhung (Sonderkündigung)	2 Wochen ab Wirksamwerden	Frist beginnt mit Zugang der Preisanpassungserklärung
Widerrufsrecht (Fernabsatz)	14 Tage	Gilt bei Fernabsatz- oder Haustürverträgen
Abschlussrechnung / Abrechnungsfrist	bis zu 6 Wochen nach Abrechnungszeitraum	Bei verspäteter Abrechnung Frist setzen und mahnen
Kündigungsbestätigung	üblicherweise bis zu 30 Tage	Bestätigung aufbewahren als Nachweis

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1 (monatlich kündbar): Ihre Mindestlaufzeit endet am 30.04.2027. Der Tarif wurde nach dem 01.03.2022 abgeschlossen und ist monatlich kündbar. Wollen Sie die Belieferung zum 31.05.2027 beenden, muss Ihre Kündigung spätestens am 30.04.2027 eingehen.
• Beispiel 2 (3‑Monatsfrist): Ihr alter Vertrag endet am 31.05.2027 und hat eine 3‑monatige Kündigungsfrist. Dann muss die Kündigung spätestens am 28.02.2027 bei Jura Strom eingehen.

Berechnungsregel: gewünschter Beendigungsmonat minus Kündigungsfrist = spätester Kündigungstag.

Was muss in Ihr Jura Strom‑Kündigungsschreiben?

Damit Jura Strom Ihre Kündigung eindeutig zuordnen kann, gehören diese Angaben zwingend in das Schreiben:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Datum des Schreibens.
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer.
• Eindeutige Kündigungsformulierung, z. B. "Hiermit kündige ich meinen Stromvertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt." oder konkretes Enddatum.
• Zählernummer und letzter Zählerstand; Foto mit Lesedatum beifügen.
• Bankverbindung (IBAN) für Guthabenauszahlung, falls Guthaben besteht.
• Eigenhändige Unterschrift bei postalischer Kündigung.
• Bitte um schriftliche Bestätigung mit Angabe des Beendigungszeitpunkts.

Bewahren Sie eine Kopie des Schreibens und Versandbelege (Einschreiben‑Einlieferungsbeleg, E‑Mail‑Sendeprotokoll) auf.

Welche Mustervorlagen kann ich nutzen?

Nutzen Sie die folgende Standard‑Kündigungsvorlage. Ersetzen Sie alle Platzhalter vor dem Versand.

Jurastrom kündigen mit unserer Vorlage

• Für Postversand unterschreiben und per Einschreiben (Einwurf oder Rückschein) senden.
• Für E‑Mail: Text in die E‑Mail übernehmen, als PDF speichern und E‑Mail mitsenden; Empfangsbestätigung anfordern.

Kurzvarianten / Szenarien:

• E‑Mail‑Kurzvorlage: Betreff "Kündigung Stromvertrag [Kundennr.]". Kurzer Text mit Pflichtangaben und Bitte um Bestätigung. E‑Mail als PDF sichern.
• Einschreiben‑Variante: Formulieren Sie wie oben und fügen Sie "Versand per Einschreiben (Rückschein erwünscht)" hinzu. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Rückschein auf.
• Mahnung (Guthabenauszahlung): Kurzschreiben mit Fristsetzung, z. B. "Bitte zahlen Sie mein Guthaben binnen 14 Tagen auf oben genanntes Konto aus; bei Nichtzahlung werde ich Schlichtung/weitere Schritte prüfen."
• Widerspruch gegen Abschlussrechnung: Nennen Sie konkrete Fehlerpunkte und fordern Sie Neuberechnung; senden Sie per E‑Mail und Einschreiben.

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

Praktische Ablauf‑Checkliste, damit nichts verloren geht:

1. Prüfen Sie Vertragsdaten. Notieren Sie Kundennummer, Vertragsnummer, Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.
2. Berechnen Sie den nächstmöglichen Kündigungstermin.
3. Erstellen Sie das Kündigungsschreiben mit allen Pflichtangaben, Zählernummer und gewünschtem Enddatum.
4. Wählen Sie den Versandweg. Nutzen Sie Einschreiben für den besten Nachweis.
5. Lesen Sie den Zählerstand ab und fotografieren Sie ihn. Datum im Foto deutlich machen.
6. Bewahren Sie Kündigungsbestätigung, Versandbelege und Korrespondenz auf.
7. Prüfen Sie nach Vertragsende die Abschlussrechnung. Fordern Sie bei Fehlern eine Korrektur und ggf. eine Mahnung an.
8. Passen Sie das SEPA‑Mandat an, falls Jura Strom weiterhin abbucht.
9. Beauftragen Sie rechtzeitig einen neuen Anbieter, um Versorgungslücken zu vermeiden.

Dokumentieren Sie jeden Schritt (Screenshots, Fotos, Versandnummern). Diese Unterlagen sind wichtig für spätere Ansprüche.

Wann kann ich außerordentlich kündigen?

In bestimmten Fällen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht oder müssen spezifisch vorgehen. Die wichtigsten Fälle und das Vorgehen:

Sonderkündigung bei Preiserhöhung

• Frist: 2 Wochen ab Wirksamwerden der Preisanpassung.
• Vorgehen: Prüfen Sie das Preiserhöhungs‑Schreiben. Erklären Sie die Sonderkündigung schriftlich und fügen Sie die Anbietermitteilung bei.
• Zusätzlicher Schritt: Legen Sie parallel Widerspruch gegen die Preisanpassung ein und fordern Sie eine korrigierte Abrechnung.

Sonderkündigung bei Umzug

• Frist: Meist 2 Wochen zum Umzugstermin.
• Vorgehen: Teilen Sie Umzugsdatum und neue Anschrift mit. Fügen Sie Nachweise bei. Dokumentieren Sie den Zählerstand.
• Tipp: Prüfen Sie Angebote am neuen Wohnort und beauftragen Sie rechtzeitig einen neuen Lieferanten.

Lieferstopp / Nicht‑Leistung

• Sofortmaßnahmen: Fotografieren und melden Sie den Zählerstand. Informieren Sie den Netzbetreiber. Prüfen Sie Ersatzversorgung.
• Dokumentation: Senden Sie eine schriftliche Mängelanzeige an Jura Strom und setzen Sie eine Frist zur Behebung.
• Wenn Guthaben nicht ausgezahlt wird: Senden Sie eine Mahnung mit Frist und kontaktieren Sie gegebenenfalls die Verbraucherzentrale.

Insolvenz des Anbieters

• Schritte: Kontaktieren Sie den Netzbetreiber oder Grundversorger. Melden Sie den aktuellen Zählerstand. Dokumentieren Sie Forderungen und Guthaben.
• Forderungsmanagement: Sammeln Sie Belege für eine mögliche Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter. Informieren Sie Verbraucherzentralen.
• SEPA‑Mandat: Überwachen Sie Abbuchungen und reklamieren Sie unberechtigte Zahlungen.

Bilanzkreisvertrag

• Wirkung: Probleme mit dem Bilanzkreis können zu abrupten Lieferunterbrechungen führen.
• Handlung: Kontaktieren Sie den Netzbetreiber, organisieren Sie Ersatzversorgung und dokumentieren Sie Mehrkosten.

Netzzugang gesperrt

• Folgen: Ein entzug des Netzzugangs kann zu sofortiger Ersatzversorgung durch den Grundversorger führen.
• Handlung: Übermitteln Sie schnell den Zählerstand, vergleichen Sie Angebote und prüfen Sie Schadensersatz bei nachgewiesenen Mehrkosten.

Ersatzversorgung

• Charakteristik: Ersatzversorgung ist oft zeitlich begrenzt und teurer.
• Empfehlung: Schließen Sie so schnell wie möglich einen neuen Liefervertrag, um hohe Kosten zu vermeiden.

Grundversorgung

• Wirkung: Ohne neuen Vertrag verbleiben Sie in der Grundversorgung.
• Empfehlung: Vergleichen Sie Alternativangebote und wechseln Sie zügig, um Mehrkosten zu reduzieren.

Wann erhalte ich mein Guthaben ausgezahlt?

Ob und wann Sie ein Guthaben erhalten, hängt von der Abschlussrechnung und dem Zeitpunkt der Zahlung ab.

• Auszahlung: Guthaben werden in der Regel umgehend oder spätestens mit der nächsten Abschlagszahlung verrechnet beziehungsweise ausgezahlt.
• Abrechnungsfrist: Die Abschlussrechnung sollte binnen sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum vorliegen.
• Bei Verzögerung: Senden Sie eine Mahnung mit klarer Fristsetzung, z. B. 14 Tage.
• Bei weiterem Ausbleiben: Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder eine Schlichtungsstelle.
• SEPA & Inkasso: Prüfen Sie das SEPA‑Mandat und stoppen Sie unberechtigte Abbuchungen; prüfen Sie Inkasso‑Schreiben und widersprechen Sie bei Fehlern.

Bewahren Sie Belege (Rechnungen, Zählerstandsfotos, Kontoauszüge) für mögliche Forderungen auf.

Was muss ich nach der Kündigung noch erledigen?

Erledigen Sie folgende Punkte, um Nachläufe zu vermeiden:

• Fordern und archivieren Sie die Kündigungsbestätigung; prüfen Sie das Beendigungsdatum.
• Fotografieren und melden Sie den letzten Zählerstand; geben Sie die Zählernummer an.
• Prüfen Sie die Abschlussrechnung auf Abbuchungen, Abschlagsverrechnung, Guthaben und Nachforderungen.
• Fordern Sie Guthabenzahlung ein; senden Sie bei Bedarf eine Mahnung mit Frist (z. B. 14 Tage).
• Überprüfen Sie das SEPA‑Mandat und informieren Sie Ihre Bank bei unberechtigten Abbuchungen.
• Beauftragen Sie rechtzeitig einen neuen Anbieter, damit keine Versorgungslücke entsteht.
• Dokumentieren Sie Mehrkosten bei Ersatzversorgung und sammeln Sie Belege für mögliche Schadensersatzforderungen.

Welche Fragen werden häufig gestellt?

Kann ich Jura Strom per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie die Kündigung an info@jura-strom.de und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Speichern Sie gesendete E‑Mails und Antworten als PDF inklusive E‑Mail‑Header. Fügen Sie Kundennummer, Zählernummer und gewünschtes Beendigungsdatum hinzu.

Muss ich Jura Strom per Einschreiben kündigen?

Nein, aber empfohlen. Ein Einschreiben (Einwurf oder Rückschein) liefert den besten Nachweis im Streitfall. Ohne Einschreiben ist die Beweisführung schwieriger. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Rückschein sorgfältig auf.

Welche Kündigungsfrist gilt für meinen Vertrag?

Die Frist ist tarifabhängig. Viele Verträge ab dem 01.03.2022 sind nach Ablauf der Mindestlaufzeit monatlich kündbar. Ältere Verträge haben häufig eine längere Frist, etwa drei Monate. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen für die konkrete Frist.

Habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung?

Ja. Bei Preisänderungen besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Die Reaktionsfrist beträgt üblicherweise zwei Wochen ab Wirksamwerden der Preisanpassung. Senden Sie die Sonderkündigung schriftlich und fügen Sie das Preiserhöhungsschreiben bei.

Was soll ich tun, wenn die Belieferung ausfällt?

Handeln Sie sofort: Dokumentieren Sie den Zählerstand mit Foto. Informieren Sie den Netzbetreiber und prüfen Sie Ersatz- oder Grundversorgung. Senden Sie Jura Strom eine schriftliche Mängelanzeige und setzen Sie eine Frist zur Behebung. Dokumentieren Sie alle entstehenden Kosten.

Wann bekomme ich mein Guthaben ausgezahlt?

Guthaben werden in der Regel umgehend oder spätestens mit der nächsten Abschlagszahlung verrechnet beziehungsweise ausgezahlt. Bleibt die Auszahlung aus, senden Sie eine Mahnung mit Frist (z. B. 14 Tage). Schalten Sie bei Bedarf Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle ein.

Gilt ein Widerrufsrecht bei Jura Strom?

Bei Fernabsatz‑ oder Haustürverträgen besteht meist ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Prüfen Sie die Widerrufsbelehrung in Ihren Vertragsunterlagen. Geben Sie den Widerruf klar und fristgerecht schriftlich ab, idealerweise per Einschreiben.

Was mache ich, wenn die Abschlussrechnung fehlerhaft ist?

Widersprechen Sie schriftlich und benennen Sie die konkreten Fehler (z. B. falscher Zählerstand, fehlerhafte Preise). Fordern Sie eine Neuberechnung und setzen Sie eine Frist zur Korrektur. Senden Sie den Widerspruch per E‑Mail und per Einschreiben, um Korrespondenz nachweisen zu können.

Kann Jura Strom nach Kündigung weiterhin abbuchen?

Unberechtigte Abbuchungen nach Vertragsende sind nicht zulässig. Prüfen Sie das SEPA‑Mandat und informieren Sie Ihre Bank bei unberechtigten Abbuchungen. Bei wiederholten Abbuchungen fordern Sie den Anbieter zur Rückzahlung auf und prüfen Sie rechtliche Schritte.

Was kann ich tun, wenn ich keine Kündigungsbestätigung erhalte?

Senden Sie eine Erinnerung mit Nachweis des Versands (z. B. Einlieferungsbeleg). Setzen Sie eine kurze Frist zur Bestätigung. Dokumentieren Sie alle Schritte. Bei ausbleibender Reaktion können Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle unterstützen.