Wie kann ich Gmx Strom kündigen? So geht's 2026

Kündigen Sie Ihren GMX Strom‑Vertrag schriftlich per E‑Mail, Brief (Einschreiben) oder über das Kundenportal. Nennen Sie Ihre Kundennummer und Zählernummer und senden Sie die Kündigung rechtzeitig vor Ablauf der Frist. Bei Grundversorgung gilt 14 Tage; bei Preiserhöhungen haben Sie zwei Wochen Sonderkündigungsrecht. Fordern Sie stets eine schriftliche Bestätigung an.

Was ist das Wichtigste zur GMX Strom‑Kündigung auf einen Blick?

• Kündigungsarten: E‑Mail, Brief (Einschreiben) oder Kundenportal.
• Pflichtangaben: Name, Adresse, Kundennummer, Zählernummer, gewünschtes Enddatum.
• Fristen: Grundversorgung = 14 Tage; Preiserhöhung = 2 Wochen Sonderkündigungsrecht.
• Nachweis: Empfangsbestätigung, Einschreiben oder Bestätigungs‑E‑Mail aufbewahren.
• Kontakt: energie@service.gmx.net | Tel. 0721 958 831 72 | Post: Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe.

Was brauchen Sie für die Kündigung?

• Vollständiger Name und Anschrift des Vertragsinhabers.
• Kundennummer / Vertragsnummer und Zählernummer.
• Gewünschtes Beendigungsdatum oder Hinweis „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
• Bei taggenauer Abrechnung: Endzählerstand + Datum (Foto als Beleg).
• Bei Sonderkündigung: entsprechende Nachweise (Anbietermitteilung, Mietvertragskündigung, Sterbeurkunde).
• Bankverbindung (IBAN/BIC) für mögliche Rückerstattung.

Jetzt GMX Strom Kündigung starten

Warum sollten Sie GMX Strom kündigen?

Viele Kunden kündigen aus konkreten Gründen. Häufige Auslöser sind:

• Preiserhöhung: Das eröffnet meist ein Sonderkündigungsrecht.
• Umzug: Besonders bei Adresswechsel außerhalb des Liefergebiets.
• Abrechnungsprobleme: Geschätzte Endabrechnung oder Unklarheiten bei Abschlägen.
• Bessere Angebote: Günstigere Tarife oder Wechselboni anderer Anbieter.
• Vertragsbedingungen: Unzufriedenheit mit Mindestlaufzeit oder AGB.

Alternativen: Wechsel des Tarifs innerhalb von GMX Strom oder Klärung offener Abrechnungsfragen mit dem Kundenservice.

Wie erreichen Sie den GMX Strom Kundenservice?

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	energie@service.gmx.net	E‑Mail gilt als Textform; fordern Sie eine Empfangsbestätigung an
Telefon	0721 958 831 72	Mo–Fr 08:00–20:00, Sa 09:00–15:00 – Hotline für Beratung und Fristenklärung
Fax	Keine offizielle Faxnummer angegeben	Fax möglich; Transmission‑Protokoll aufbewahren
Post	1&1 Energy GmbH, GMX Strom Kundenservice, Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe	Schriftliche Kündigung per Brief/Einschreiben; Unterschrift erforderlich
Online‑Formular	Kündigungsassistent im Kundenportal ('Mein Account')	Formular fragt Kundennummer, Zählernummer, Auszugsdatum; Bestätigung speichern

Welche Tarife und welche Fristen gelten?

Tarif	Mindestlaufzeit	Kündigungsfrist	Hinweis
Grundversorgung	keine langfristige Bindung	14 Tage (gesetzlich nach EnWG)	Gesetzliche Frist gilt unabhängig vom Anbieter
Strom Kombi	variiert – laut Vertrag	laut Vertrag	Fristen in den AGB prüfen
Flex	variiert – laut Vertrag	laut Vertrag	Manche Flex‑Tarife erlauben kürzere Kündigungsfristen
Basic	variiert – laut Vertrag	laut Vertrag	Konditionen unterscheiden sich je nach Tarif

Welche Kündigungswege akzeptiert GMX Strom?

Unten finden Sie eine Übersicht der akzeptierten Wege und ihrer Form. Die detaillierten Schritte zu jedem Weg folgen weiter unten.

Methode	Akzeptiert	Form	Hinweis
E‑Mail	✓	Textform	In vielen Fällen akzeptiert; Empfangsbestätigung anfordern
Post (Brief / Einschreiben)	✓	Schriftform (Unterschrift)	Sichere Nachweisform; Einschreiben empfohlen
Fax	✓ (ohne offizielle Nummer)	Schriftform	Fax möglich, offizielle Nummer nicht genannt; Protokoll sichern
Online‑Formular (Kundenportal)	✓	Textform	Bestätigungsseite/E‑Mail speichern
Telefon	✗	nicht rechtsverbindlich	Nur Beratung und Fristenklärung
App	✗	nicht erwähnt	Nicht verfügbar laut Angaben

Wie unterscheiden sich E‑Mail, Post und Fax?

Kriterium	E‑Mail	Post	Fax
Nachweiswert	Mittel – Sent‑Folder, Empfangsbestätigung	Hoch – Einschreiben mit Einwurf oder Rückschein	Mittel – Transmission‑Protokoll
Formale Anforderungen	Textform (keine Unterschrift)	Schriftform mit Unterschrift üblich	Schriftform; Unterschrift wird übertragen
Empfohlen für	Schnelle Kündigungen mit Bestätigung	Rechtsverbindliche Kündigungen, bei Streit	Wenn Post nicht möglich, aber Faxnummer vorhanden
Datenschutz & Aufwand	Geringerer Aufwand	Höherer Aufwand, starker Nachweis	Aufwand für Übermittlung/Protokoll

Wie kündige ich per E‑Mail?

E‑Mail erfüllt die Textform. Sie ist schnell und gut dokumentierbar, wenn Sie eine Empfangsbestätigung erhalten.

• Pflichtangaben: vollständiger Name, Adresse, Kundennummer/Vertragsnummer, Zählernummer, gewünschter Beendigungszeitpunkt.
• Kündigungsbestätigung: Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an. Speichern Sie den Sent‑Ordner Screenshot als Beleg.
• Beifügungen: Hängen Sie bei Sonderkündigungen (z. B. Preiserhöhung) die Anbieter‑Mitteilung an.
• Bearbeitung: Der Kundenservice bearbeitet E‑Mails in der Regel; rechnen Sie mit einigen Werktagen Bearbeitungszeit.
• Tipp: Wenn es Streit gibt, senden Sie zusätzlich ein Einschreiben.

(Hinweis: konkrete E‑Mail‑Adresse siehe Kontakttabelle oben.)

Wie kündige ich per Post?

Die postalische Kündigung erfüllt die Schriftform. Sie liefert den stärksten Nachweis durch Unterschrift und Einschreiben.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Zählernummer, Datum, klare Kündigungsformulierung und Unterschrift.
• Nachweis: Versenden Sie die Kündigung per Einschreiben (Einwurf oder Rückschein). Bewahren Sie den Nachweis auf.
• Beifügungen: Legen Sie Kopien der letzten Rechnung oder Nachweise (Umzug, Sterbefall) bei.
• Bearbeitungszeit: Planen Sie Postlaufzeit und interne Bearbeitung ein.
• Besonderheit: Für die Schriftform ist die eigenhändige Unterschrift meist erforderlich.

(Adressangaben siehe Kontakttabelle oben.)

Wie kündige ich per Fax?

Fax kann die Schriftform übertragen. Der Anbieter nennt jedoch keine offizielle Faxnummer.

• Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder das Kundenportal auf eine Faxnummer.
• Bewahren Sie das Transmission‑Protokoll als Nachweis auf.
• Pflichtangaben entsprechen E‑Mail/Brief: Name, Kundennummer, Zählernummer, Datum; Unterschrift ist empfehlenswert.
• Wenn keine Faxnummer vorliegt, nutzen Sie Post oder Kundenportal.

Wie kündige ich online im Kundenportal?

Das Kundenportal bietet einen bequemen Kündigungsassistenten. Speichern Sie die Bestätigung.

• Zugang: Melden Sie sich im „Mein Account“ an und starten Sie den Kündigungsassistenten.
• Geforderte Angaben: Kundennummer, Zählernummer, gewünschtes Beendigungsdatum, ggf. Auszugsdatum.
• Nachweis: Speichern Sie die Bestätigungsseite oder die Bestätigungs‑E‑Mail als PDF.
• Vorteil: Manche Portale erlauben direkte Eingabe des Zählerstands für taggenaue Abrechnung.

Kann ein Drittanbieter meine Kündigung versenden?

Ja, Drittanbieter‑Versanddienste bieten diesen Service an. Prüfen Sie Vor‑ und Nachteile.

• Vorteil: Der Dienst versendet Ihre Kündigung und liefert einen Zustellnachweis.
• Nachteil: Kosten fallen an und Sie geben personenbezogene Daten weiter.
• Empfehlung: Prüfen Sie die Datenschutzbestimmungen des Dienstleisters. Nutzen Sie für eine kostenfreie Alternative Einschreiben oder das Portal.

Welche Kündigungsfristen gelten bei GMX Strom?

Situation	Frist / Regel	Gilt für	Tipp
Grundversorgung	14 Tage (EnWG)	Grundversorgte Haushalte	Gesetzliche Frist; gilt unabhängig vom Tarif
Preiserhöhung (Sonderkündigung)	2 Wochen nach Mitteilung	Bei Anbieter‑Preiserhöhung	Anbieter kündigt Preisänderungen üblicherweise mit etwa 6 Wochen Vorlauf
Umzug	Vertragsabhängig; oft verkürzte Frist	Bei Wohnungswechsel	Mietvertrag/Meldebestätigung als Nachweis beifügen
Tarifabhängige Verträge (Kombi, Flex, Basic)	laut Vertrag	Individuelle Tarife	AGB und Mindestlaufzeit prüfen
Fristberechnung	siehe Vertrag	–	Kündigen Sie rechtzeitig; planen Sie Puffer für Post/E‑Mail ein

Wie berechne ich Fristen? Rechenbeispiele

1. Preiserhöhung: Sie erhalten die schriftliche Mitteilung am 10.03.2026. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen. Sie müssen spätestens am 24.03.2027 kündigen. Fügen Sie die Anbieter‑Mitteilung bei.
2. Vertrag mit 2‑monatiger Kündigungsfrist: Sie wollen das Vertragsende zum 15.05.2027. Dann müssen Sie spätestens bis zum 15.03.2027 kündigen. Planen Sie einen Versandpuffer ein.

Was muss in Ihrem Kündigungsschreiben stehen?

Für eine rechtswirksame Kündigung gehören diese Angaben immer in das Schreiben:

• Vollständiger Name und Anschrift des Vertragsinhabers.
• Kundennummer / Vertragsnummer und Zählernummer.
• Datum des Schreibens und gewünschter Beendigungszeitpunkt (z. B. „zum TT.MM.JJJJ“ oder „hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt“).
• Klare Kündigungsformulierung („Hiermit kündige ich…“).
• Unterschrift (bei postalischer Kündigung).
• Bei Sonderkündigung: Begründung (z. B. „Preiserhöhung zum TT.MM.JJJJ“, „Umzug zum TT.MM.JJJJ“) und Nachweise.
• Für taggenaue Endabrechnung: Endzählerstand + Datum (ggf. Foto beifügen).

Tipp: Legen Sie eine Kopie der letzten Rechnung bei, falls die Kundennummer unklar ist. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an.

Welche Mustervorlagen können Sie nutzen?

GMX Strom kündigen mit unserer Vorlage

Kurze Szenario‑Texte

• Kurz‑E‑Mail (Betreff): „Kündigung Stromvertrag – Kundennummer [___]“ — Text: Name, Kundennummer, Zählernummer, gewünschtes Beendigungsdatum; um schriftliche Bestätigung bitten.
• Widerruf (wenn anwendbar): „Hiermit widerrufe ich den Vertrag vom TT.MM.JJJJ…“ — prüfen Sie, ob ein Widerruf möglich ist.
• Bestätigung anfordern: „Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Kündigung und das Vertragsende.“
• SEPA‑Widerruf (Kurztext): „Hiermit widerrufe ich das SEPA‑Mandat für die Kundennummer [___] zum Ablauf des Vertrages. Bitte bestätigen Sie.“

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

1. Vertrag prüfen: Notieren Sie Kundennummer, Zählernummer, Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.
2. Daten sammeln: Halten Sie Adresse, gewünschtes Beendigungsdatum und Nachweise (bei Umzug) bereit.
3. Zählerstand ablesen: Notieren Sie Endzählerstand und Datum; fotografieren Sie den Zähler.
4. Methode wählen: E‑Mail, Einschreiben oder Kundenportal; sichern Sie jeweils einen Nachweis.
5. Kündigung absenden: Nutzen Sie die Mustervorlage und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
6. Nachsorge: Prüfen Sie die Schlussrechnung und übermitteln Sie ggf. Bankdaten für Rückerstattung.
7. Versorgung sicherstellen: Melden Sie rechtzeitig einen neuen Anbieter, damit keine automatische Anmeldung bei der Grundversorgung erfolgt.

Wann haben Sie ein Sonderkündigungsrecht?

Sonderkündigungsrechte greifen in bestimmten Fällen. Die wichtigsten Fälle und das Vorgehen:

Preiserhöhung

• Recht: Bei Preiserhöhungen besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht.
• Frist: Zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung.
• Nachweis: Fügen Sie die Ankündigung des Anbieters Ihrer Kündigung bei.
• Vorgehen: Kündigen Sie mit Bezug auf die Preiserhöhung und fordern Sie die Bestätigung des Beendigungsdatums an.

Sonderkündigungsgründe

• Typische Gründe: Preiserhöhung, Umzug, Sterbefall, wesentliche AGB‑Änderungen.
• Nachweise: Je nach Grund Mietvertragsunterlagen, Sterbeurkunde oder Anbieter‑Mitteilung beifügen.
• Empfehlung: Fristen strikt einhalten und Belege mitschicken.

Umzug

• Verfügbarkeit: Viele Verträge erkennen Umzug als außerordentlichen Kündigungsgrund an.
• Fristen/Belege: Verkürzte Fristen sind möglich; fügen Sie Mietvertragskündigung oder Meldebestätigung bei.
• Vorgehen: Prüfen Sie, ob der Vertrag an der neuen Adresse fortgeführt werden kann.

Sterbefall

• Verfügbarkeit: Sterbefall zählt oft als Sonderkündigungsgrund.
• Nachweise: Sterbeurkunde, ggf. Erbschein oder Testamentsnachweis.
• Vorgehen: Erben oder Nachlassverwalter benennen und Kontakt zum Anbieter aufnehmen.

Mitnahme des Vertrags

• Status: Vertrag kann in manchen Fällen an eine neue Adresse mitgenommen werden.
• Vorgehen: Klären Sie die Bedingungen mit dem Kundenservice; prüfen Sie Netzgebiet und Tarif.

Insolvenz des Anbieters

• Verhalten: Informieren Sie sich beim Netzbetreiber und prüfen Sie, ob eine Anmeldung bei der Grundversorgung droht.
• Empfehlung: Suchen Sie schnell einen neuen Lieferanten; schalten Sie bei Problemen die Bundesnetzagentur oder Verbraucherzentrale ein.

Änderung der AGB

• Vorgehen: Dokumentieren Sie die Ankündigung und prüfen Sie Widerspruchsrechte.
• Empfehlung: Kündigen Sie, wenn die Änderung für Sie nachteilig ist, und verweisen Sie auf die Mitteilung.

Bekomme ich nach der Kündigung mein Geld zurück?

Nach Vertragsende erhalten Sie eine Schlussrechnung. Diese weist Guthaben oder Nachforderungen aus.

• Schlussrechnung: GMX Strom erstellt nach dem Ende des Vertrags die Endabrechnung.
• Guthabenrückzahlung: Eine Rückzahlung erfolgt in der Regel. Geben Sie Ihre Bankverbindung an, damit die Rückerstattung zügig erfolgen kann.
• Schätzungen vermeiden: Übermitteln Sie den Endzählerstand samt Datum und Foto, damit die Abrechnung nicht geschätzt wird.
• Streitfälle: Legen Sie Widerspruch ein, sammeln Sie Belege und wenden Sie sich bei Bedarf an die Verbraucherzentrale oder die Schlichtungsstelle Energie.

Was müssen Sie nach der Kündigung erledigen?

Endabrechnung und Zählerstand

Lesen Sie den Zähler zum Beendigungsdatum ab. Senden Sie Foto und Datum an GMX Strom. Das verhindert geschätzte Abrechnungen und sichert korrekte Guthabenberechnung.

SEPA‑Mandat und Abbuchungen

Prüfen Sie das SEPA‑Mandat. Widerrufen Sie das Mandat erst, nachdem die Schlussrechnung erstellt und offene Forderungen geklärt sind. Alternativ informieren Sie Ihre Bank.

Versorgung und Grundversorgung

Melden Sie rechtzeitig einen neuen Anbieter. Ansonsten erfolgt nach einiger Zeit die automatische Anmeldung bei der Grundversorgung.

Daten und Kundenkonto

Ihr Zugang bleibt meist bis Vertragsende aktiv. Laden Sie wichtige Unterlagen und Rechnungen herunter. Aktualisieren Sie Bankdaten für Rücküberweisungen.

Häufige Fragen zur GMX Strom‑Kündigung

Kann ich GMX Strom per E‑Mail kündigen?

Ja. Kündigungen per E‑Mail an die hinterlegte Kontaktadresse gelten in den vorliegenden Angaben als akzeptierte Textform. Nennen Sie Name, Kundennummer, Zählernummer und gewünschtes Vertragsende. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie den Sendebeleg oder einen Inbox‑Screenshot als Nachweis.

Welche Frist gilt bei der Grundversorgung?

Die Frist beträgt 14 Tage nach EnWG. Dies gilt für Haushalte in der Grundversorgung. Für andere Tarife gelten die vertraglich vereinbarten Fristen. Prüfen Sie Ihren Vertrag oder die letzte Rechnung.

Habe ich bei einer Preiserhöhung ein Sonderkündigungsrecht?

Ja. Bei einer Preiserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist beträgt zwei Wochen nach Mitteilung. Fügen Sie die Anbieter‑Mitteilung als Nachweis Ihrer Kündigung bei.

Wie finde ich meine Kundennummer und Zählernummer?

Ihre Kundennummer und Zählernummer stehen auf der letzten Stromrechnung und in den Vertragsunterlagen sowie im Kundenportal. Auf der Rechnung finden Sie die Kundennummer meist in der Kopfzeile oder nahe dem Rechnungsdatum.

Bekomme ich nach Kündigung mein Guthaben zurück?

In der Regel ja. Die Schlussrechnung weist Guthaben oder Nachforderungen aus und die Rückzahlung erfolgt anschließend. Geben Sie bei Bedarf Ihre Bankverbindung an, damit die Rückerstattung schnell erfolgen kann.

Kann ein neuer Anbieter die Kündigung für mich übernehmen?

Ja. Viele neue Anbieter übernehmen auf Wunsch die Kündigung beim alten Lieferanten. Klären Sie vorab mit dem neuen Anbieter, ob er den Service anbietet und welche Angaben (Kundennummer, Zählernummer) er benötigt.

Wann sollte ich das SEPA‑Mandat widerrufen?

Widerrufen Sie das SEPA‑Mandat erst, nachdem die Schlussrechnung erstellt und offene Posten geklärt sind. Ein zu früher Widerruf kann Folgen bei offenen Forderungen haben. Planen Sie den Widerruf nach Erhalt der Endabrechnung.

Muss ich Zähler oder Geräte zurückgeben?

Bei klassischen Stromlieferverträgen müssen Sie in der Regel keine Geräte an den Anbieter zurückgeben. Prüfen Sie Ihren Vertrag, falls Messstellenbetreiber oder Smart‑Meter‑Geräte betroffen sind. Retouren sind dort explizit geregelt.

Was ist beim Umzug mit dem Vertrag zu beachten?

Melden Sie den Umzug rechtzeitig. Lesen Sie am Auszugstag den Endzähler ab und übermitteln Sie ihn. Bei Umzug außerhalb des Liefergebiets kann ein Sonderkündigungsrecht greifen. Legen Sie Mietvertrag oder Meldebestätigung als Nachweis bei.

Was kann ich tun, wenn die Endabrechnung fehlerhaft ist?

Legen Sie schriftlich Widerspruch gegen die Rechnung ein. Begründen Sie den Widerspruch mit vorhandenen Belegen (Zählerstandfoto, Kontoauszüge). Dokumentieren Sie alle Kontakte und Fristen. Ziehen Sie bei anhaltenden Problemen die Verbraucherzentrale oder die Schlichtungsstelle Energie hinzu.