Wie kann ich Juice Plus kündigen?

Wie kündige ich Juice PLUS+?

Um Ihr Juice PLUS+ Abo zu kündigen, senden Sie eine schriftliche Kündigung in Textform. Nutzen Sie E‑Mail, Brief, Fax oder das Online‑Formular. Senden Sie die Kündigung spätestens 30 Tage vor dem nächsten Versand an The Juice PLUS+ Company Europe GmbH in Basel. Bewahren Sie E‑Mail‑Header, Einschreiben‑Belege oder Screenshots als Nachweis auf. Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage.

Warum sollte ich Juice PLUS+ kündigen?

Viele kündigen wegen unerwarteter Abbuchungen oder weil das Unternehmen trotz Ablehnung weiterliefert. Andere stören sich an unklaren Kosten, an Problemen beim Austritt aus dem Vertriebsnetz oder an fehlenden bzw. verspäteten Kündigungsbestätigungen. Manche möchten personenbezogene Daten löschen lassen oder das SEPA‑Mandat beenden. Alternativ können Sie Lieferungen pausieren oder die Lieferfrequenz ändern.

Jetzt Juice Plus Kündigung starten

Wie erreiche ich den Juice PLUS+ Kundenservice?

Nutzen Sie bevorzugt E‑Mail oder Einschreiben. Das Telefon dient nur zur Auskunft und ersetzt keine formale Kündigung. Sichern Sie jeden Nachweis.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	customercare.de@juiceplus.com	E‑Mail gilt als Textform; Kündigung per E‑Mail möglich; E‑Mail‑Header sichern
Telefon	0041 (0)61 307 43 00	Hotline für Rückfragen; Telefon ersetzt nicht die formale Kündigung
Fax	Keine einheitlich veröffentlichte Nummer	Fax wird genannt; Sendebericht als Nachweis aufbewahren
Post	The Juice PLUS+ Company Europe GmbH, Kirschgartenstrasse 14, 4051 Basel, Schweiz	Einschreiben mit Sendungsverfolgung empfohlen
Online‑Formular	https://www.juiceplus.com/at/de/Ueber-uns/kontakt	Formular ausfüllen; Bestätigungs‑Screenshot sichern

Wie kann ich Juice PLUS+ kündigen?

Juice PLUS+ akzeptiert Kündigungen in Textform. Gültige Wege sind E‑Mail, Brief, Fax und das Online‑Formular. Telefon oder App ersetzen keine formale Kündigung.

Methode	Akzeptiert	Form	Nachweis empfohlen	Vorteil	Typische Bearbeitungszeit
E‑Mail	✓	Textform	E‑Mail‑Header / Lesebestätigung	Schnell, dokumentierbar	Häufig 3–28 Werktage
Post (Brief/Einschreiben)	✓	Textform	Einschreiben / Sendungsverfolgung	Starker Zugangsnachweis	Postlaufzeit + Bearbeitung
Fax	✓	Textform	Fax‑Sendebericht	Sofortiger Sende‑Nachweis	Häufig 3–28 Werktage
Online‑Formular	✓	Textform	Screenshot der Bestätigung	Direkt an Support	Häufig 3–28 Werktage
Telefon	✗	Nicht ausreichend	Anrufprotokoll (nur intern)	Für Fragen nützlich	Keine formale Kündigung
App	✗	Nicht gefunden	—	Nicht verfügbar	—

Wie kündige ich per E‑Mail?

E‑Mail ist textformgerecht, schnell und dokumentierbar. Nennen Sie in der E‑Mail Name, vollständige Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum und eine klare Kündigungsformel. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungszeitpunkt an. Fügen Sie bei Bedarf Kopien von Bestellungen oder Rechnungen bei. Bei Sterbefall oder Bevollmächtigung legen Sie die entsprechenden Nachweise bei. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit bis zu etwa 28 Tagen. Bewahren Sie den E‑Mail‑Header und die gesendete Kopie als Nachweis auf.

Wie kündige ich per Post?

Post oder Einschreiben gelten als starker Nachweis. Schreiben Sie alle Pflichtangaben in das Schreiben und fügen Sie Belege bei. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Beendigungszeitpunkt an. Senden Sie den Brief rechtzeitig, da Postlaufzeit und interne Bearbeitung Zeit benötigen. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg oder Rückschein auf.

Wie kündige ich per Fax?

Fax ist textformgerecht und liefert ein sofortiges Sendeprotokoll. Senden Sie das Kündigungsschreiben mit allen Pflichtangaben und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post an. Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis auf. Beachten Sie, dass Faxnummern nicht immer einheitlich veröffentlicht sind.

Wie kündige ich online?

Füllen Sie das Kontakt‑/Kündigungsformular vollständig aus und laden Sie erforderliche Dokumente hoch. Speichern Sie den Screenshot der Bestätigungsseite. Senden Sie zusätzlich eine E‑Mail mit denselben Angaben und dem Screenshot, um einen weiteren Nachweis zu haben.

Kann ich über Drittdienste kündigen?

Kündigungsdienste liefern oft Versandnachweise gegen Gebühr. Geben Sie dieselben Informationen wie bei einer direkten Kündigung an. Fordern Sie eine Kopie der versandten Kündigung und den Versandnachweis an. Prüfen Sie Kosten und Nutzen des Dienstes.

Reicht ein Telefonanruf zur Kündigung?

Nein. Ein Anruf klärt Fragen, ersetzt aber nicht die Textform. Senden Sie anschließend eine schriftliche Kündigung per E‑Mail, Brief, Fax oder Online‑Formular, damit die Kündigung wirksam ist.

Welche Fristen gelten bei der Juice PLUS+-Kündigung?

Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 30 Tage vor dem nächsten Versand. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatz liegt bei 14 Tagen. Die Kündigungsbestätigung kann bis zu etwa 28 Tage dauern. Planen Sie Postlaufzeiten und interne Bearbeitungszeiten ein.

Frist / Regel	Was gilt	Was Sie tun müssen	Bemerkung
Ordentliche Kündigung	30 Tage vor dem nächsten Versanddatum	Ihre Kündigung muss spätestens 30 Tage vor dem geplanten Versand beim Anbieter eingehen	Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit
Vertragslaufzeit	auf unbestimmte Zeit	Ordentliche Kündigung möglich	Keine automatische Verlängerung festgestellt
Widerrufsrecht	14 Tage (Fernabsatz)	Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss oder Erhalt	Widerruf führt zur Rückabwicklung
Sonderkündigung (Preiserhöhung)	Sonderkündigungsrecht besteht	Außerordentliche Kündigung mit Bezug auf die Änderungsmitteilung	Änderung dokumentieren
Kündigungsbestätigung	Bestätigung erwartet	Anbieter bestätigt in der Regel; kann bis zu ca. 28 Tage dauern	Bei Verzögerung nachhaken

Rechenbeispiele für Fristen

Beispiel 1: Nächstes Versanddatum ist der 15. Mai 2026. Ihre Kündigung muss spätestens am 15. April 2026 beim Anbieter eingehen. Senden Sie postalisch rechtzeitig wegen der Postlaufzeit.
Beispiel 2: Nächstes Versanddatum ist der 1. April 2026. Die letzte Annahmefrist liegt damit am 2. März 2026. Berücksichtigen Sie interne Bearbeitungszeiten.

Was muss in Ihr Kündigungsschreiben stehen?

Damit die Kündigung klar und wirksam ist, nennen Sie folgende Angaben:

• Vollständiger Name und vollständige Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
• Kundennummer / Vertragsnummer (falls vorhanden)
• Datum des Schreibens
• Eindeutige Kündigungsformel, z. B.: "Hiermit kündige ich mein Juice PLUS+ Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
• Aufforderung an den Anbieter, den Eingang und das genaue Beendigungsdatum schriftlich zu bestätigen
• Zusatzoptionen: Beendigung des SEPA‑Mandats; Antrag auf Löschung personenbezogener Daten (DSGVO Art. 17)

Beilagen (falls relevant): Sterbeurkunde bei Todesfall, Vollmacht bei Kündigung durch Dritte, Nachweise zu unberechtigten Abbuchungen. Eine eigenhändige Unterschrift ist nicht zwingend erforderlich (Textform reicht), kann bei postalischem Versand jedoch hilfreich sein.

Vorlagen: Kündigungstext zum Kopieren

Juice Plus kündigen mit unserer Vorlage

• Widerruf (14 Tage): Schreiben Sie "Ich widerrufe hiermit den am [Datum] geschlossenen Vertrag" und fordern Sie Rückzahlung.
• SEPA‑Widerruf / Bank: Fordern Sie Ihre Bank zur Rückbuchung unberechtigter Abbuchungen auf und geben Sie Mandatsreferenz/Kontonummer an.
• DSGVO‑Löschungsanfrage: Nennen Sie Namen und Vertragsdaten und fordern Sie Löschung nach Art. 17 DSGVO.

Wie führe ich die Kündigung Schritt für Schritt durch?

1. Sammeln Sie Ihre Kundennummer, Bestell‑ und Rechnungsdaten sowie Zahlungsinformationen (SEPA‑Mandat).
2. Wählen Sie die Versandart (E‑Mail schnell, Einschreiben sicher, Fax als Beleg, Online‑Formular praktisch).
3. Verfassen Sie das Kündigungsschreiben mit allen Pflichtangaben und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
4. Senden Sie die Kündigung rechtzeitig (30 Tage vor dem nächsten Versand); bei Postversand nutzen Sie Einschreiben.
5. Sichern Sie Nachweise: E‑Mail‑Header, Einlieferungsbeleg, Fax‑Sendebericht oder Formular‑Screenshot. Bewahren Sie diese mindestens einige Monate auf.
6. Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge; widerrufen Sie das SEPA‑Mandat und beantragen Sie Rückbuchung, falls nach Kündigung weiter abgebucht wird.
7. Wenn nach ca. 28 Tagen keine Bestätigung eintrifft, fordern Sie die Bestätigung schriftlich mit Fristsetzung an.

Wann können Sie außerordentlich kündigen?

In bestimmten Fällen können Sie außerordentlich kündigen oder besondere Abwicklungen erwarten. Prüfen Sie immer Ihren Vertrag und fügen Sie relevante Nachweise bei.

Vertriebspartner / Teammitglied kündigen

Als Vertriebspartner haben Sie separate Regelungen. Lesen Sie Ihren Partnervertrag und kontaktieren Sie die Partnerbetreuung oder den Kundenservice schriftlich. Fordern Sie eine schriftliche Abwicklung und Bestätigung Ihrer Beendigung als Vertriebspartner an. Klären Sie offene Forderungen und reichen Sie Zahlungsbelege sowie Vertragskopien ein.

MLM / Rücktritt als Vertriebspartner

Der Rücktritt kann Rücksendungen, Stornierungen von Startgebühren und spezielle Fristen umfassen. Beantragen Sie die Abwicklung schriftlich und fordern Sie eine Übersicht offener Posten an. Klären Sie Retoure‑Adresse und Kostenübernahme. Dokumentieren Sie alle Schritte und Zahlungen.

Haustürgeschäft / Offline‑Verkauf

Bei persönlich abgeschlossenen Verträgen prüfen Sie Widerrufsrechte und dokumentieren Sie Zeitpunkt und Umstände des Abschlusses. Sammeln Sie Belege, Zeugen oder Fotos. Kündigen Sie schriftlich mit Bezug auf die Vertragsumstände.

Fehlende Vertragsunterlagen

Fordern Sie schriftlich die Vorlage fehlender Unterlagen und setzen Sie eine Frist. Notieren Sie Kommunikationsdaten. Wenn der Anbieter nicht reagiert, prüfen Sie die Verbraucherzentrale oder eine Schlichtungsstelle. Eine fehlende Kopie allein begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht.

Täuschung / Falschangaben beim Abschluss

Bei nachweislicher Täuschung dokumentieren Sie Angaben, Screenshots, Nachrichten und Zeugenaussagen. Fordern Sie Abhilfe oder Vertragsaufhebung schriftlich und prüfen Sie rechtliche Schritte. Bewahren Sie jede Kommunikation auf.

Sonderkündigung bei Preiserhöhung

Bei einer angekündigten Preiserhöhung steht Ihnen in der Regel ein Sonderkündigungsrecht zu. Kündigen Sie außerordentlich mit Bezug auf die Mitteilung. Legen Sie die Änderungsmitteilung bei oder verweisen Sie auf das Änderungsdatum. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Sonderkündigung im Todesfall

Im Todesfall können Erben oder Bevollmächtigte kündigen. Fügen Sie Sterbeurkunde und ggf. Erbschein oder Vollmacht bei. Fordern Sie Rückerstattung nicht berechtigter Leistungen, falls zutreffend. Bitten Sie um schriftliche Bestätigung des Vertragsendes.

Umzug

Ein Umzug begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht. Prüfen Sie die Vertragsbedingungen und kontaktieren Sie den Support zur Klärung. Eine Beendigung oder Anpassung erfolgt nur nach schriftlicher Vereinbarung.

Außerordentliche Kündigung bei Nichterfüllung

Bei erheblicher Nichterfüllung, etwa unberechtigten Abbuchungen, fordern Sie Abhilfe und setzen Sie eine angemessene Frist. Dokumentieren Sie alle unberechtigten Abbuchungen. Reagiert der Anbieter nicht, erklären Sie die außerordentliche Kündigung und prüfen Sie rechtliche Schritte.

Gibt es Geld zurück nach der Kündigung?

Bei einem fristgerechten Widerruf (in der Regel 14 Tage bei Fernabsatz) erhalten Sie Rückabwicklung und Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Bei ordentlicher Kündigung erstattet der Anbieter erhaltene Leistungen normalerweise nicht automatisch. Prüfen Sie die AGB. Wenn nach Kündigung weiter abgebucht wird, widerrufen Sie das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank. Dokumentieren Sie alle Abbuchungen. Beantragen Sie gegebenenfalls eine Rückbuchung (Chargeback). Sammeln Sie Belege für Rückforderungen und bereiten Sie Fristen und Nachweise für Schlichtung oder rechtliche Schritte vor.

Was ist nach der Kündigung zu erledigen?

Überprüfen Sie die Kündigungsbestätigung und Ihre Kontobewegungen. Widerrufen Sie bei Bedarf das SEPA‑Mandat. Fordern Sie auf Wunsch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach DSGVO Art. 17 und verlangen Sie eine Bestätigung. Bewahren Sie alle Belege (E‑Mail‑Kopien, Einlieferungsbelege, Fax‑Protokolle, Screenshots) mehrere Monate auf. Klären Sie Retoure oder Annahme geplanter Lieferungen mit dem Support.

Häufige Fragen zur Juice PLUS+-Kündigung

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie die Kündigung an customercare.de@juiceplus.com mit Name, Anschrift, Kundennummer und Datum. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungszeitpunkt an. Bewahren Sie E‑Mail‑Header, Kopien und Lesebestätigungen als Nachweis auf. Rechnen Sie mit einer Rückmeldung innerhalb weniger Tage bis zu einigen Wochen.

An welche Adresse sende ich die Kündigung per Post?

Senden Sie postalisch an:
The Juice PLUS+ Company Europe GmbH
Kirschgartenstrasse 14
4051 Basel
Schweiz
Versenden Sie idealerweise per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg oder Rückschein auf.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist (30 Tage) verpasse?

Wenn Sie die Frist versäumen, läuft das Abo bis zum nächsten möglichen Kündigungstermin weiter. Senden Sie sofort eine ordentliche Kündigung zum nächstmöglichen Termin. Prüfen Sie, ob innerhalb von 14 Tagen ein Widerruf möglich war.

Wie lange dauert die Kündigungsbestätigung?

Die Bestätigung kann erfahrungsgemäß bis zu etwa 28 Tage dauern. Wenn Sie nach mehreren Wochen keine Bestätigung erhalten, fordern Sie diese schriftlich mit einer Fristsetzung erneut an.

Was tun, wenn trotz Kündigung weiter abgebucht wird?

Widerrufen Sie umgehend das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank und dokumentieren Sie alle Abbuchungen. Beantragen Sie eine Rückbuchung (Chargeback) und legen Sie Nachweise vor. Ziehen Sie eine Schlichtung oder die Verbraucherzentrale hinzu, wenn der Anbieter nicht reagiert.

Wie kündige ich meine Vertriebspartnerschaft / mein Teamverhältnis?

Prüfen Sie Ihren Partnervertrag und kontaktieren Sie schriftlich die Partnerbetreuung oder den Kundenservice. Fordern Sie eine vollständige Abrechnung und eine schriftliche Bestätigung Ihrer Vertragsbeendigung an.

An wen wende ich mich, wenn Juice PLUS+ nicht reagiert?

Sammeln Sie alle Kommunikationsbelege und setzen Sie eine schriftliche Frist zur Antwort. Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale oder eine Schlichtungsstelle. Bei größeren finanziellen Forderungen kann anwaltliche Beratung sinnvoll sein.

Kann ich meine Daten bei Juice PLUS+ löschen lassen?

Ja. Stellen Sie eine Löschungsanfrage nach DSGVO Art. 17 mit Name und Vertragsdaten. Fordern Sie eine Bestätigung der Löschung an. Beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestimmte Daten zeitlich begrenzen können.