Wie kann ich Fielmann kündigen? So geht's 2026

Um Ihre Fielmann Brillenversicherung zu kündigen, senden Sie die Kündigung in Textform (E‑Mail, Fax oder Brief) an die HanseMerkur Speziale Krankenversicherung. Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Ablauftermin. Beiträge betragen typischerweise 10 € (Einstärken) bzw. 50 € (Mehrstärken). Bei Fernabsatz haben Sie ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Bei Beitragserhöhungen können Sie innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung kündigen.

Was ist das Wichtigste zur Kündigung der Fielmann Brillenversicherung?

• Die HanseMerkur Speziale Krankenversicherung betreibt die Fielmann Brillenversicherung. Fielmann ist Kooperationspartner.
• Kündigungen sind in Textform möglich: E‑Mail, Fax oder Brief. Telefon, App oder inoffizielle Online‑Formulare gelten nicht als formelle Kündigungswege.
• Laufzeit: 12 Monate. Kündigungsfrist: 1 Monat zum Ablauftermin. Der Vertrag verlängert sich automatisch um 12 Monate.
• Beiträge: meist 10 € (Einstärken) oder 50 € (Mehrstärken). Bei vorzeitiger Beendigung erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung.
• Bei Fernabsatz gilt ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Bei Beitragserhöhungen besteht ein Sonderkündigungsrecht innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung.

Warum sollten Sie die Fielmann Brillenversicherung kündigen?

Viele Versicherte prüfen die Kündigung aus Kosten‑Nutzen‑Gründen oder wegen geänderter Bedürfnisse. Nachfolgend die häufigsten Gründe.

• Kosten‑Nutzen‑Abwägung: Bei seltener Nutzung rechtfertigen die Beiträge von 10 € bzw. 50 € die Versicherung oft nicht.
• Leistungszeitraum: Ein Anspruch auf eine Nulltarif‑Brille entsteht häufig erst nach längerer Laufzeit. Viele Versicherte erwarten Leistungen erst nach etwa zwei Jahren.
• Wechsel des Bedarfs: Wenn Sie zu Kontaktlinsen wechseln oder eine LASIK‑Behandlung planen, wird die Brillenversicherung oft überflüssig.
• Prozess‑ und Servicegründe: Unklare Fristen verunsichern Kunden. Längere Bestätigungszeiten (erfahrungsgemäß bis zu 28 Tage) führen ebenfalls zu Kündigungen.
• Sonderfälle: Beitragserhöhungen oder nachteilige Leistungsänderungen lösen regelmäßig Sonderkündigungen aus.
• Alternativen: Prüfen Sie Zuzahlungs‑Optionen, direkten Brillenkauf oder Leistungen über andere Kostenträger.

Jetzt Fielmann Kündigung starten

Wie erreiche ich den Kundenservice der Fielmann Brillenversicherung?

Nutzen Sie die folgenden Kontaktwege für Kündigung und Rückfragen. Bewahren Sie Nachweise (E‑Mail‑Header, Fax‑Protokoll, Rückschein) auf.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	fielmann@hansemerkur.de	Textform akzeptiert; geeigneter Weg für Kündigungen
Telefon	0800 4267-3637	Mo–Fr 8:00–18:00; nur für Rückfragen, keine formelle Kündigung per Telefon
Fax	040 4119 3050	Fax‑Sendeprotokoll als Eingangsnachweis empfohlen
Post	HanseMerkur Speziale Krankenversicherung, Postfach 57 05 51, 22774 Hamburg	Einschreiben mit Rückschein empfohlen
Online‑Formular	Kein offizielles Online‑Kündigungsformular verfügbar	Drittanbieter bieten Versanddienste; Empfängeradresse prüfen
Eskalation	Ombudsmann / Verbraucherzentrale / BaFin	Bei anhaltenden Problemen: Beschwerdewege nutzen

Welche Tarife und Fristen gelten?

Tarif	Jahresbeitrag	Laufzeit	Kündigungsfrist	Besonderheiten
Einstärken‑Tarif	10 € / Jahr	12 Monate	1 Monat zum Ablauftermin	Anspruch auf Nulltarif‑Brille, anteilige Erstattung bei vorzeitiger Beendigung
Mehrstärken / Gleitsicht	50 € / Jahr	12 Monate	1 Monat zum Ablauftermin	Leistungsumfang für Mehrstärkengläser, anteilige Erstattung möglich

Wie kann ich die Fielmann Brillenversicherung kündigen?

Sie können per E‑Mail, Fax oder Brief kündigen. Telefon, App und inoffizielle Online‑Formulare gelten nicht als formelle Kündigungswege. Wählen Sie den für Sie praktikabelsten Versandweg und sichern Sie Nachweise.

Methode	Akzeptiert	Vorteil	Nachweis empfohlen
E‑Mail	✓	Schnell, dokumentierbar	E‑Mail‑Kopie / Header sichern
Post (Brief)	✓	Rechtssicher bei Einschreiben	Einschreiben mit Rückschein
Fax	✓	Sendeprotokoll als Nachweis	Fax‑Sendeprotokoll aufbewahren
Telefon	✗ (nur Rückfragen)	Schnell für Klärungen	Kein formeller Nachweis
Online‑Formular / App	✗ (kein offizielles Formular)	—	—

Kündigung per E‑Mail

Sie können per E‑Mail kündigen. Senden Sie an fielmann@hansemerkur.de.

• Nennen Sie: vollständigen Namen, aktuelle Adresse, Versicherungsnummer/Kundennummer und Datum.
• Formulieren Sie klar: „Hiermit kündige ich meinen Versicherungsvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungsdatum an.
• Fügen Sie Nachweise bei, wenn nötig (z. B. Änderungsmitteilung, Sterbeurkunde).
• Sichern Sie die gesendete E‑Mail und den Sende‑/Empfangsheader.
• Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von etwa 2–4 Wochen.

Kündigung per Post

Postversand per Einschreiben mit Rückschein bietet hohen Beweiswert.

• Adressieren Sie an: HanseMerkur Speziale Krankenversicherung, Postfach 57 05 51, 22774 Hamburg.
• Geben Sie dieselben Pflichtangaben wie bei E‑Mail an.
• Unterschreiben Sie das Schreiben bei postalischer Schriftform.
• Bewahren Sie den Rückschein als Nachweis auf.
• Für bestimmte Nachweise (z. B. Erbfall) können beglaubigte Kopien verlangt werden.

Kündigung per Fax

Fax ist textformgerecht und liefert ein Sendeprotokoll.

• Senden Sie das Kündigungsschreiben an 040 4119 3050.
• Nennen Sie alle Pflichtangaben.
• Fordern Sie eine Bestätigung per E‑Mail oder Post an.
• Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis.

Kündigung über Drittanbieter

Kündigungsdienste versenden Ihre Kündigung und dokumentieren den Zugang.

• Prüfen Sie die Dienstleistungsbedingungen und Gebühren.
• Vergewissern Sie sich, dass der Dienst die richtige Empfängeradresse verwendet.
• Der Versicherer muss die formelle Kündigung erhalten; behalten Sie einen eigenen Nachweis.

Welche Kündigungsfristen gelten bei der Fielmann Brillenversicherung?

Kündigungsgrund	Frist / Zeitpunkt	Gilt für	Hinweis
Ordentliche Kündigung	1 Monat zum Ablauftermin (Ende des Versicherungsjahres)	Alle Tarife	Kündigung muss in Textform eingehen
Mindestlaufzeit	12 Monate (erstes Versicherungsjahr)	Vertragsbeginn	Erstes Versicherungsjahr ist Mindestlaufzeit
Automatische Verlängerung	12 Monate	Vertrag verlängert sich automatisch	Kündigung einen Monat vor Ablauf erforderlich
Widerruf (Fernabsatz)	14 Tage Widerrufsfrist	Fernabsatzverträge	Rückerstattung spätestens 30 Tage nach Zugang des Widerrufs
Sonderkündigung bei Beitragserhöhung	1 Monat nach Zugang der Änderungsmitteilung	Bei Beitragsanpassung	Fristbeginn = Zugang der Mitteilung
Sterbefall	Sofort / zum Sterbedatum	Bei Tod des Versicherten	Sterbeurkunde/Erbschein erforderlich

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1: Ihr Versicherungsjahr endet am 30.04.2026. Ihre Kündigung muss spätestens am 31.03.2027 beim Versicherer eingehen. Planen Sie bei postalischer Kündigung Postlaufzeiten ein.
• Beispiel 2: Ihr Versicherungsjahr endet am 15.06.2027. Ihre Kündigung muss spätestens am 15.05.2027 vorliegen. Bei E‑Mail zählt der Zugang beim Versicherer; sichern Sie Sende‑/Empfangsbelege.

Welche Angaben gehören in Ihr Kündigungsschreiben?

Fügen Sie folgende Pflichtangaben klar und vollständig hinzu:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift des Versicherungsnehmers.
• Versicherungsnummer / Kundennummer.
• Datum des Schreibens.
• Eindeutige Kündigungsformulierung, z. B. „Hiermit kündige ich meinen oben genannten Versicherungsvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“
• Bei Sonderfällen: Sterbeurkunde/Erbschein oder Vollmacht.
• Unterschrift: Bei postalischer Schriftform unterschreiben Sie das Schreiben. In Textform (E‑Mail/Fax) ist in der Regel keine eigenhändige Unterschrift erforderlich.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit Angabe des Beendigungsdatums an und bewahren Sie alle Versandnachweise auf.

Welche Kündigungsvorlage kann ich verwenden?

Fielmann kündigen mit unserer Vorlage

Weitere Szenarien

• Widerruf (Fernabsatz): Schreiben Sie „Hiermit widerrufe ich den am [Datum] abgeschlossenen Vertrag gemäß Widerrufsrecht“. Senden Sie den Widerruf an die Kontaktadresse. Rückerstattung erfolgt normalerweise spätestens 30 Tage nach Zugang.
• Follow‑up bei fehlender Bestätigung: Warten Sie 14–28 Tage. Senden Sie dann eine Erinnerung mit Fristsetzung (z. B. 14 Tage). Dokumentieren Sie alle Versuche.
• SEPA‑Mandat widerrufen: Sie können parallel das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank widerrufen. Informieren Sie außerdem den Versicherer und nennen Sie gegebenenfalls ein abweichendes Konto für Rückerstattungen.

Wie kündige ich Schritt für Schritt meine Fielmann Brillenversicherung?

1. Vertragsdaten prüfen: Finden Sie Ihre Versicherungsnummer auf dem Versicherungsschein oder im SEPA‑Verwendungszweck. Notieren Sie das Ablaufdatum des Versicherungsjahres.
2. Frist berechnen: Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Ablauftermin. Planen Sie Puffer für Postlaufzeiten ein.
3. Kündigung aufsetzen: Nutzen Sie die Vorlage oben; ergänzen Sie Versicherungsnummer, Datum und gewünschte Formulierung.
4. Versand & Nachweis: Senden Sie per E‑Mail (Kopie sichern), Fax (Sendeprotokoll) oder Einschreiben mit Rückschein (Beleg aufbewahren).
5. SEPA & Zahlungen: Prüfen Sie Kontoauszüge nach der letzten Abbuchung. Bei unberechtigten Abbuchungen prüfen Sie SEPA‑Widerspruch und informieren Sie den Versicherer.
6. Follow‑up: Fordern Sie eine Kündigungsbestätigung an. Reagiert der Versicherer nicht innerhalb von 14–28 Tagen, senden Sie eine Erinnerung und dokumentieren Sie die Korrespondenz.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei der Fielmann Brillenversicherung?

Bei bestimmten Änderungen steht Ihnen in der Regel ein Sonderkündigungsrecht zu. Handeln Sie innerhalb der im jeweiligen Schreiben genannten Frist.

Sonderkündigung

Bei erheblichen Vertragsänderungen oder beitragsrelevanten Anpassungen können Sie kündigen. Prüfen Sie die Änderungsmitteilung und reagieren Sie fristgerecht.

Sonderkündigung bei Beitragserhöhung

Bei angekündigten Beitragserhöhungen können Sie in der Regel innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung kündigen. Nennen Sie im Schreiben das Datum der Änderungsmitteilung.

Sonderkündigung bei Sterbefall

Im Sterbefall endet die Versicherung zum Sterbedatum. Erben oder bevollmächtigte Personen melden den Sterbefall per E‑Mail oder Post und legen Sterbeurkunde und ggf. Erbschein bei. Eine anteilige Erstattung ist möglich.

Sonderkündigung bei Erbschein / Formalia

Erben fügen Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein bei. Geben Sie Name, Geburtsdatum und Versicherungsnummer der verstorbenen Person sowie Ihre Kontaktdaten an.

Sonderkündigung bei Umzug

Ein Umzug begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht. Kontaktieren Sie den Kundenservice für Klärungen oder Kulanzlösungen.

Sonderkündigung bei Kontaktlinsen / LASIK

Der Wechsel zu Kontaktlinsen oder eine LASIK‑Behandlung begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht. Klären Sie Ihre Situation mit dem Kundenservice und legen Sie gegebenenfalls Nachweise vor.

Sonderkündigung bei Arbeitgeber‑Zuschuss / Kinderversicherung

Wenn andere Leistungsträger Leistungen übernehmen, prüfen Sie die Vertragsbedingungen. Legen Sie entsprechende Bescheinigungen bereit.

Sonderkündigung für sonstige Leistungsänderungen / Nicht‑Erfüllung

Bei wesentlicher Verschlechterung der Leistungen steht meist ein Sonderkündigungsrecht zu. Dokumentieren Sie die Änderung genau und reagieren Sie innerhalb der Frist.

Wie viel Geld erhalten Sie zurück nach der Kündigung?

Bei vorzeitiger Vertragsbeendigung erhalten Sie in der Regel eine anteilige Rückerstattung der Jahresprämie. Bei Widerruf erfolgt die Rückerstattung spätestens 30 Tage nach Zugang des Widerrufs. Teilen Sie dem Versicherer ein ggf. abweichendes Rückzahlungskonto mit.

Tarif	Jahresbeitrag	Erstattungsregel
Einstärken‑Tarif	10 € / Jahr	Anteilig bei vorzeitiger Beendigung
Mehrstärken‑Tarif	50 € / Jahr	Anteilig bei vorzeitiger Beendigung

Hinweis: Es existieren tarifabhängige Gutschriften‑ und Zuzahlungsregelungen im Leistungsfall. Fordern Sie im Kündigungsschreiben eine genaue Berechnung und das Auszahlungsdatum an, falls unklar.

Was müssen Sie nach der Kündigung erledigen?

• Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf. Bestätigungen können bis zu 28 Tage dauern.
• Prüfen Sie Kontoauszüge auf weitere Abbuchungen; melden Sie unberechtigte Abbuchungen beim Versicherer und bei Ihrer Bank.
• Reichen Sie bei Bedarf eine aktuelle Bankverbindung für Erstattungen nach.
• Prüfen Sie offene Leistungsansprüche und nutzen Sie diese vor Vertragsende.
• Beachten Sie mögliche Verluste von Bonusansprüchen, z. B. Anspruch auf Nulltarif‑Brille nach zwei Jahren.
• Fordern Sie bei Bedarf eine Kopie des Versicherungsscheins oder sonstige Unterlagen an.
• Bewahren Sie alle Versandnachweise, E‑Mail‑Header, Fax‑Protokolle und Kontoauszüge bis zur endgültigen Abwicklung auf.

Welche häufigen Fragen gibt es zur Kündigung?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie die Kündigung in Textform an fielmann@hansemerkur.de und nennen Sie Ihre Versicherungsnummer. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungsdatum an. Bewahren Sie die gesendete E‑Mail und den Sende‑ bzw. Empfangsheader als Nachweis auf. Antworten können 2–4 Wochen dauern.

Reicht Textform oder brauche ich Schriftform?

Textform (E‑Mail, Fax, Brief) ist in der Regel ausreichend. Für Sonderfälle wie Kündigung durch einen Vertreter können Originalnachweise oder Vollmachten erforderlich werden. Im Sterbefall sind Sterbeurkunde und ggf. Erbschein nötig.

Habe ich ein Widerrufsrecht bei online abgeschlossenem Vertrag?

Ja. Bei Fernabsatzverträgen gilt ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Formulieren Sie kurz „Hiermit widerrufe ich den am [Datum] abgeschlossenen Vertrag“ und senden Sie den Widerruf an die Kontaktadresse. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel spätestens 30 Tage nach Zugang.

Erhalte ich eine Erstattung bei vorzeitiger Kündigung?

Ja. Bei vorzeitiger Beendigung erhalten Sie in der Regel eine anteilige Rückerstattung der Jahresprämie. Bei Widerruf wird die Rückerstattung spätestens 30 Tage nach Zugang vorgenommen. Fordern Sie im Kündigungsschreiben die genaue Berechnung und das Auszahlungsdatum an.

Habe ich Anspruch auf eine neue Nulltarif‑Brille?

Ein Anspruch auf eine Nulltarif‑Brille richtet sich nach den vertraglichen Bedingungen. Oft entsteht dieser Anspruch erst nach längerer Laufzeit, etwa nach zwei Jahren. Eine Kündigung vor Ablauf des maßgeblichen Zeitraums kann den Anspruch gefährden.

Was tun, wenn ich meine Versicherungsnummer nicht finde?

Prüfen Sie den Versicherungsschein und den Verwendungszweck der SEPA‑Lastschrift; dort steht die Nummer oft. Finden Sie die Nummer nicht, kontaktieren Sie die Service‑Hotline zur Identifikation mit persönlichen Daten.

Was tun bei weiteren Abbuchungen nach der Kündigung?

Prüfen Sie Ihren Kontoauszug und kontaktieren Sie den Versicherer. Veranlassen Sie bei unberechtigten Abbuchungen die Rückbuchung über Ihre Bank und prüfen Sie einen SEPA‑Widerspruch. Dokumentieren Sie alle Schritte und fordern Sie eine Erstattung.

Wie kündigen Erben die Versicherung?

Erben melden den Sterbefall per E‑Mail oder Post und fügen die Sterbeurkunde bei. Falls verlangt, legen Sie den Erbschein bei. Nennen Sie die Daten der verstorbenen Person (Name, Geburtsdatum, Versicherungsnummer) und Ihre Kontaktdaten.

Was tun, wenn der Versicherer nicht reagiert?

Warten Sie 14–28 Tage und senden Sie dann eine Erinnerung mit Fristsetzung. Reagiert der Versicherer weiterhin nicht, wenden Sie sich an den Ombudsmann für Versicherungen, an die Verbraucherzentrale oder an die BaFin.