Wie kann ich Auranatura kündigen? So geht's 2026

Was ist das Wichtigste zur AuraNatura‑Kündigung?

Sie können Ihr AuraNatura‑Abo per E‑Mail, Fax, Post oder über Ihr Kundenkonto kündigen.
Telefonische Kündigungen gelten nicht als verlässlich rechtswirksam.
Das Widerrufsrecht beträgt 21 Tage. AuraNatura erstattet nach Widerruf spätestens binnen 14 Tagen.
Senden Sie Kündigung und Rücksendungen mit Nachweis und nutzen Sie bei Unsicherheit sowohl die Service‑ als auch die ladungsfähige Anschrift.

Warum kündigen Kunden AuraNatura?

Kunden kündigen AuraNatura häufig wegen Preiserhöhungen, AGB‑Änderungen oder weil die Lieferung nicht passt.
Weitere Gründe sind wiederkehrende Abbuchungen, lange Wartezeiten beim Kundenservice und schwer auffindbare Kündigungsfristen.

Typische Gründe:

• Preiserhöhung oder AGB‑Änderung, die ein Sonderkündigungsrecht auslösen kann.
• Unzufriedenheit mit Lieferfrequenz oder dem angebotenen Sorglos‑Service / Kauf auf Probe.
• Finanzielle Gründe: wiederkehrende Lastschriften oder unerwartete Abbuchungen.
• Serviceprobleme: lange Wartezeiten oder verzögerte Kündigungsbestätigungen.
• Unklare oder schwer auffindbare Kündigungsfristen in den Vertragsunterlagen.

Fragen Sie den Kundenservice nach Alternativen wie Abo‑Pause, Einzellieferung oder Anpassung der Lieferintervalle.

Jetzt AuraNatura Kündigung starten

Wie erreichen Sie den AuraNatura‑Kundenservice?

Nutzen Sie die folgenden Kontaktkanäle als Versand‑ und Nachweisreferenz. Sichern Sie E‑Mail‑Header, Fax‑Sendebericht und Einschreiben‑Beleg.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	info@auranatura.de	E‑Mail als Kommunikationsweg; Kündigung per E‑Mail möglich (Textform).
Telefon	06095‑5329‑003	Telefon ist vorhanden, wird jedoch nicht eindeutig als rechtsverbindliche Kündigungsform belegt.
Fax	06095‑950‑130 (in AGB zusätzlich 06095‑950‑901 genannt)	Fax‑Sendebericht als Nachweis empfehlen.
Post (Serviceadresse)	AuraNatura, Kundenservice, Am Heerbach 5, 63857 Waldaschaff	Einschreiben mit Rückschein empfohlen; Rücksendeadresse laut AGB: Am Heerbach 900, 63857 Waldaschaff.
Ladungsfähige Anschrift	AN Schweiz AG, Leubernstrasse 6, CH‑8280 Kreuzlingen	Bei rechtlicher Zustellung zusätzlich nutzen; bei Unsicherheit parallel senden.
Online / Kundenkonto	Kündigung über Kundenkonto / Bereich "Abonnement" (sofern angeboten)	Keine öffentliche URL veröffentlicht; Screenshot/Bestätigung sichern.

Wie kündigen Sie AuraNatura per E‑Mail, Post, Fax oder Kundenkonto?

Sie können Kündigungen per E‑Mail, Post (Einschreiben), Fax oder über Ihr Kundenkonto senden.
Sichern Sie für jeden Kanal einen entsprechenden Nachweis (Header, Sendebericht, Einschreiben‑Beleg, Screenshot).

Methode	Akzeptiert	Form	Nachweis	Geeignet für
E‑Mail	✓	Textform	E‑Mail‑Header, Antwort	Schnelle Kündigung, Widerrufserklärungen
Post (Einschreiben)	✓	Textform / Schriftform möglich	Einschreiben‑Beleg / Rückschein	Streitfälle, wenn Nachweis nötig
Fax	✓	Textform	Fax‑Sendebericht	Schnelle schriftliche Erklärung mit Nachweis
Online / Kundenkonto	✓ (sofern verfügbar)	Textform über Kundenbereich	Screenshot / Bestätigungs‑E‑Mail	Komfortable, wenn Kontooption vorhanden
Telefon	✗ (nicht bestätigt)	mündlich	Telefonnotiz (nicht gleichwertig)	Informelle Rückfrage, nicht als alleiniges Beweismittel

Per E‑Mail kündigen

E‑Mail erfüllt die Textform. Speichern Sie Header und Antworten als Beleg.
Pflichtangaben:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer oder Vertragsnummer
• Bestellnummer, falls vorhanden
• Datum und gewünschter Beendigungszeitpunkt

Was anfordern:

• Schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Beendigungsdatums.

Was beifügen:

• Bei Sonderkündigung Nachweise (z. B. Sterbeurkunde, Umzugsnachweis).

Bearbeitungszeit:

• Es gibt keine feste Angabe zur Bearbeitungszeit; fordern Sie eine Bestätigung und speichern Sie die Antworten.

Besonderheiten:

• Bewahren Sie den E‑Mail‑Header als Nachweis auf.

Per Post kündigen

Postalische Kündigung bietet sicheren Nachweis. Versenden Sie am besten per Einschreiben mit Rückschein.
Pflichtangaben:

• Name, vollständige Adresse, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum, gewünschter Beendigungszeitpunkt.

Was anfordern:

• Schriftliche Kündigungsbestätigung inklusive Datum des Vertragsendes.

Was beifügen:

• Relevante Nachweise bei Sonderkündigungen; Rücksendebeleg bei Rücksendungen.

Bearbeitungszeit:

• Postlaufzeit und interne Bearbeitung variieren; bewahren Sie den Einschreiben‑Beleg auf.

Besonderheiten:

• Senden Sie bei Unsicherheit zusätzlich an die ladungsfähige Anschrift.

Per Fax kündigen

Fax gilt als Textform. Der Fax‑Sendebericht ist Ihr rechtlicher Nachweis.
Pflichtangaben:

• Name, Adresse, Kundennummer, Datum.

Was anfordern:

• Fax‑Bestätigung oder schriftliche Eingangsbestätigung per E‑Mail.

Was beifügen:

• Scans von Nachweisen; Fax‑Sendeprotokoll sichern.

Bearbeitungszeit:

• Wie bei E‑Mail; Sendebericht sofort archivieren.

Besonderheiten:

• Nutzen Sie die in der Kontakttabelle angegebenen Faxnummern.

Online‑Kündigung über Kundenkonto

Kündigen Sie im Kundenkonto, falls die Option vorhanden ist. Screenshots sind wichtiger Beleg.
Pflichtangaben:

• Loggen Sie sich ein und notieren Sie Kundennummer sowie Bestellnummer.

Was anfordern:

• Screenshot der Kündigungsseite und Bestätigungs‑E‑Mail.

Was beifügen:

• Laden Sie Nachweise hoch, falls das System das erlaubt.

Bearbeitungszeit:

• Sofortbestätigung oder Bestätigungs‑E‑Mail möglich; sichern Sie Screenshots.

Besonderheiten:

• Prüfen Sie den Bereich "Abonnement" in Ihrem Konto.

Drittanbieter‑Kündigungsdienst

Kündigungsdienste versenden Ihr Schreiben gegen Gebühr und liefern Nachweis.
Vorteil:

• Versandnachweis und Tracking; geringer eigener Aufwand.

Nachteil:

• Zusätzliche Gebühr und weniger direkte Kontrolle über den Text.

Empfehlung:

• Nutzen Sie solche Dienste nur, wenn Sie Hilfe beim Nachweis benötigen. Archivieren Sie alle Dokumente des Dienstes.

Welche Fristen gelten bei AuraNatura?

Wichtigste Fristen sind Widerruf 21 Tage und Erstattung spätestens binnen 14 Tagen. Ordentliche Kündigungsfristen nennt AuraNatura nicht einheitlich. Prüfen Sie daher Ihren Vertrag oder das Kundenkonto.

Tarif / Frist Vergleichstabelle

Tarif / Fristtyp	Frist	Bedeutung	Empfehlung / Beispielrechnung
Widerruf (Verbraucher)	21 Tage	Beginn: Erhalt der Ware bzw. letzter Teilsendung	Lieferung 20.03.2027 → Widerrufsfrist endet 10.04.2027 (21 Tage)
Erstattung nach Widerruf	Bis zu 14 Tage	Rückzahlung spätestens binnen 14 Tagen nach Widerrufseingang	Widerruf am 05.04.2026 → Rückzahlung spätestens 19.04.2026 (wenn Waren zurück)
Monatlich kündbares Abo	vertraglich variabel	Kündigungsfrist steht im Vertrag / Konto	Bei 30‑Tage‑Frist und nächster Abbuchung 01.05.2026 → Kündigung bis 30.04.2026 absenden
12‑Monatsvertrag	vertraglich variabel	Kündigungsfristen können 1–3 Monate vor Vertragsende betragen	Laufzeit bis 31.08.2026 und 3‑Monate‑Frist → Kündigung bis 31.05.2026 absenden
Auto‑Renewal / Verlängerung	nicht einheitlich angegeben	Prüfen Sie Kündigungstermin in AGB / Kundenkonto	AGB prüfen; Fristen in Kundenkonto eintragen

Wie berechnen Sie Ihre Kündigungsfristen?

AuraNatura nennt keine einheitliche ordentliche Kündigungsfrist. Rechnen Sie Fristen anhand Ihres Vertrags oder der nächste Abbuchung. Tragen Sie Termine in den Kalender ein und sichern Sie Versandnachweise.

Beispiele:

• Widerruf: Erhalten Sie die Ware am 20.03.2027, läuft die 21‑tägige Widerrufsfrist bis zum 10.04.2027. Die Mitteilung muss vor Ablauf abgesendet sein.
• Monatlich kündbares Abo (Illustration): Bei einer vertraglichen Frist von 30 Tagen und einer nächsten Abbuchung am 01.06.2026, muss die Kündigung spätestens am 02.05.2026 eingegangen sein. Prüfen Sie die genaue Formulierung im Vertrag.

Was muss in Ihr AuraNatura‑Kündigungsschreiben?

Damit die Kündigung eindeutig ist, fügen Sie diese Angaben bei. Bewahren Sie Kopien und Versandnachweise auf.

Pflichtangaben:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift
• Kundennummer oder Vertragsnummer
• Datum des Schreibens
• Eindeutige Kündigungserklärung, z. B. "Hiermit kündige ich meinen Vertrag bei AuraNatura zum nächstmöglichen Zeitpunkt." oder konkretes Datum
• Bitte um schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Beendigungszeitpunkts

Optionale Angaben:

• Aufforderung zur Löschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO
• Widerspruch gegen Direktwerbung nach Art. 21 DSGVO
• Hinweis auf Beendigung des SEPA‑Mandats / Einzugsermächtigung

Beleg:

• Kopie des Schreibens und Versandnachweis (E‑Mail‑Header, Fax‑Sendebericht, Einschreiben‑Beleg) aufbewahren.

Welche Mustervorlagen können Sie verwenden?

Nutzen Sie die folgende Standard‑Vorlage und passen Sie die Platzhalter an. Fügen Sie Ihre Daten ein und versenden Sie das Schreiben wie beschrieben.

AuraNatura kündigen mit unserer Vorlage

Kurzbeschriebene Varianten

• E‑Mail‑Kurztext: Betreff klar halten, z. B. "Kündigung Abonnement – Kundennr. [XYZ]". Nennen Sie Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschtes Beendigungsdatum. Fordern Sie Lesebestätigung oder Antwort an.
• Widerruf innerhalb 21 Tage: Schreiben Sie "Hiermit widerrufe ich den Vertrag vom [Datum] / Bestellnummer [XYZ]". Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen an die Rücksendeadresse; bewahren Sie den Rücksendebeleg auf.
• Ohne Kundennummer: Geben Sie bestellbezogene Daten an (Rechnungsnummer, Bestellnummer, E‑Mail, Lieferdatum) und fordern Sie Eingangsbestätigung an.
• Kündigung plus DSGVO + SEPA: Fügen Sie den Satz hinzu: "Ich fordere die Löschung meiner personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO und widerrufe hiermit das SEPA‑Mandat; bitte bestätigen Sie schriftlich."

Wie kündigen Sie Schritt für Schritt bei AuraNatura?

Gehen Sie systematisch vor, um Nachweise zu sichern und Verzögerungen zu vermeiden.

1. Prüfen Sie Ihre Kundendaten. Suchen Sie Kundennummer, Bestell‑/Rechnungsnummer und alle relevanten Dokumente.
2. Prüfen Sie Fristen. Beachten Sie die 21‑tägige Widerrufsfrist; lesen Sie die ordentliche Kündigungsfrist im Vertrag oder im Kundenkonto.
3. Wählen Sie die Methode. Für Streitfälle bevorzugen Sie Einschreiben mit Rückschein oder Fax mit Sendebericht.
4. Füllen Sie den Text aus. Verwenden Sie die Muster‑Vorlage und ergänzen Sie Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschten Beendigungszeitpunkt. Fordern Sie eine Bestätigung an.
5. Abschicken & Nachweise sichern. Speichern Sie E‑Mail‑Header, scannen Sie Fax‑Sendeberichte, archivieren Sie Einschreiben‑Belege oder Screenshots aus dem Kundenkonto.
6. Bestätigung abwarten. Fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung; reagiert AuraNatura nicht, setzen Sie eine Frist und senden eine Mahnung.
7. Rücksendungen abwickeln. Senden Sie Waren fristgerecht an die AGB‑Rücksendeadresse und bewahren Sie Rücksendebelege auf.
8. Kontoauszüge prüfen. Erwarten Sie die Erstattung binnen 14 Tagen; bei unberechtigten Abbuchungen kontaktieren Sie Ihre Bank und prüfen SEPA‑Widerruf oder Rückbuchung.

Wann können Sie außerordentlich bei AuraNatura kündigen?

Außerordentliche Kündigungen sind möglich bei besonderen Umständen. Häufig verlangen Anbieter dafür Nachweise. Prüfen Sie die AGB und fügen Sie passende Belege bei.

Sonderkündigung Preiserhöhung

Bei angekündigter Preiserhöhung besteht meist ein Sonderkündigungsrecht. Senden Sie die Kündigung mit Verweis auf die Preisanpassung und fügen Sie die Mitteilung des Anbieters bei. Fordern Sie die Bestätigung des Vertragsendes an.

Sonderkündigung Sterbefall

Im Sterbefall können Angehörige kündigen. Legen Sie eine Kopie der Sterbeurkunde oder den Erbschein bei. Erklären Sie Ihr Angehörigenverhältnis und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung.

Umzug als Sonderkündigung

Ein Umzug kann je nach Vertrag ein Kündigungsgrund sein, wenn die Leistung am neuen Wohnort nicht erbracht wird. Fügen Sie eine Meldebestätigung oder vergleichbaren Nachweis bei und erläutern Sie die Situation.

Kündigung bei Krankheit

Bei dauerhafter oder längerer Krankheit kann eine außerordentliche Kündigung möglich sein. Legen Sie geeignete ärztliche Bescheinigungen bei und formulieren Sie die Kündigung mit Fristsetzung.

Vertragsübernahme

Möchten Sie den Vertrag auf eine dritte Person übertragen, klären Sie vorab, ob AuraNatura eine Übertragung akzeptiert. Nennen Sie Namen und Kontaktdaten des Übernehmenden.

AGB‑Prüfung bei Sonderkündigung

Lesen Sie die AGB auf konkrete Regelungen zu Sonderkündigungen (Form, Frist, Nachweise). Formulieren Sie Ihre Kündigung unter Bezug auf die einschlägige Klausel.

Nachweis Sterbeurkunde

Fügen Sie Sterbeurkunde oder Erbschein als Scan bei. Geben Sie im Schreiben Ihren Status als Angehöriger und das Verhältnis zum Verstorbenen an.

Nachweis Umzug

In Umzugsfällen reicht meist die Meldebestätigung oder eine Wohnungsübergabe‑Bestätigung. Legen Sie die Unterlagen bei und fordern Sie die schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung.

Bekomme ich Geld zurück nach der AuraNatura‑Kündigung?

Bei Widerruf und Rücksendung erstattet AuraNatura Zahlungen in der Regel schnell. Die wichtigsten Regeln im Überblick.

• Erstattungsregeln: AuraNatura erstattet alle Zahlungen inklusive Lieferkosten (mit Ausnahmen bei teureren Lieferoptionen) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
• Rückbehalt: AuraNatura kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung vorlegen.
• Rücksendung: Senden Sie die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, an Am Heerbach 900, 63857 Waldaschaff. Bewahren Sie den Rücksendebeleg auf.
• Zahlungsmittel: AuraNatura erstattet über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bleibt die Rückerstattung aus, prüfen Sie SEPA‑Widerruf oder Bank‑Chargeback.

Was müssen Sie nach der AuraNatura‑Kündigung erledigen?

Erledigen Sie diese Schritte, damit alles sauber abgeschlossen ist.

• Bestätigung sichern: Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und bewahren Sie diese auf.
• Rücksendungen erledigen: Nutzen Sie die Rücksendeadresse aus den AGB, versenden Sie fristgerecht und bewahren Sie Versandbelege.
• Zahlungen stoppen: Widerrufen Sie bei Bedarf das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank, kontrollieren Sie Kontoauszüge und melden Sie unberechtigte Abbuchungen.
• DSGVO: Fordern Sie auf Wunsch die Löschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO und bitten Sie um schriftliche Bestätigung.
• Dokumentation: Archivieren Sie Kopien aller Schreiben, E‑Mails, Sendeberichte und Kontoauszüge digital und in Papierform.

Welche Fragen werden zur AuraNatura‑Kündigung häufig gestellt?

Welche Kündigungsmöglichkeiten gibt es bei AuraNatura?

Sie können per E‑Mail, Fax, Post oder über das Kundenkonto kündigen. Telefonische Kündigungen sind nicht verlässlich. Nennen Sie Name, Anschrift und Kundennummer und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung als Nachweis.

Wie kündige ich per E‑Mail?

Senden Sie eine eindeutige Kündigung an info@auranatura.de. Nennen Sie Kundennummer und gewünschten Beendigungszeitpunkt. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung und speichern Sie Header und Antworten als Beleg.

Wie lange ist die Widerrufsfrist bei AuraNatura?

Das Widerrufsrecht beträgt 21 Tage ab Erhalt der Ware beziehungsweise ab Erhalt der letzten Teilsendung bei mehreren Lieferungen. Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen zurück und bewahren Sie den Rücksendebeleg auf.

Wie erfolgt die Erstattung bei Widerruf?

AuraNatura erstattet unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. AuraNatura kann die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

Welche Pflichtangaben muss ich in der Kündigung angeben?

Geben Sie unbedingt vollständigen Namen, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum und eine klare Kündigungsformulierung an. Optional können Sie die Löschung nach DSGVO und den Widerruf des SEPA‑Mandats fordern.

Was tun bei Weiterabbuchungen nach Kündigung?

Sammeln Sie Kontoauszug und Kündigungsnachweis. Kontaktieren Sie Ihre Bank für eine Rückbuchung oder einen SEPA‑Widerspruch. Setzen Sie dem Anbieter eine Frist zur Rückerstattung und ziehen Sie ggf. Verbraucherzentrale oder rechtliche Schritte in Betracht.

Kann ich bei Preiserhöhung außerordentlich kündigen?

Ja. Bei Preiserhöhungen besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Senden Sie die Kündigung mit Verweis auf die Preisanpassung und fügen Sie die Anbieter‑Mitteilung als Beleg bei. Fordern Sie die Bestätigung des Vertragsendes.

Wie kündige ich im Sterbefall?

Angehörige sollten Sterbeurkunde oder Erbschein mitsenden, im Namen der Erben kündigen und um schriftliche Bestätigung der Vertragsbeendigung bitten.