Wie kann ich Gasag Berliner Gaswerke kündigen? So geht's 2026

Warum kündigen viele Kunden GASAG? Häufige Gründe

Die häufigsten Gründe sind Preiserhöhungen, Umzug, Probleme mit Abrechnung oder Versorgung.
Viele Kundinnen und Kunden wechseln auch wegen hoher Abschläge oder langen Wartezeiten im Service.

• Preiserhöhung: Änderungen der Preise oder AGB geben oft ein Sonderkündigungsrecht.
• Umzug: Liefert GASAG an der neuen Adresse nicht oder werden Konditionen nicht übernommen, kündigen Sie.
• Vertragslaufzeit & Angebote: Nach Mindestlaufzeit (Strom typ. 12 Monate, Gas teils bis zu 24 Monate) wechseln Kunden zu günstigeren Tarifen.
• Hohe Abschläge / überraschende Nachzahlungen: Zu hohe Abschlagszahlungen oder große Nachforderungen führen häufig zur Kündigung.
• Versorgungsprobleme: Wiederholte oder lange Unterbrechungen rechtfertigen eine außerordentliche Kündigung.
• Service‑Probleme: Lange Hotline‑Wartezeiten oder unklare Abrechnungen erhöhen die Wechselbereitschaft.

Prüfen Sie alternativ einen Tarifwechsel in MEINE GASAG, bevor Sie kündigen.

Wie erreiche ich den GASAG‑Kundenservice?

Sie erreichen GASAG per E‑Mail, Telefon, Fax, Post oder über das Online‑Formular.
Nutzen Sie E‑Mail oder das Online‑Formular für eine schnelle, dokumentierbare Kündigung; bei Fristdruck empfiehlt sich Einschreiben.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	service@gasag.de	Textform geeignet; Bestätigung anfordern
Telefon	030 7072 0000-0	Hotline meist Mo–Fr 8:00–16:00 Uhr; Zeiten können abweichen
Fax	Faxnummer nicht einheitlich veröffentlicht	Fax gilt als Textform; Sendeprotokoll aufbewahren
Post	GASAG AG, EUREF‑Campus 23-24, 10829 Berlin	Schriftliche Kündigung per Brief; Einschreiben möglich
Online‑Formular	https://www.gasag.de/formulare/vertrag-kuendigen	MEINE GASAG / Kontaktformular für strukturierte Kündigung

Jetzt Gasag Berliner Gaswerke Kündigung starten

Wie kündige ich bei GASAG per E‑Mail, Brief oder Telefon?

GASAG akzeptiert Kündigungen in Textform. E‑Mail, Fax, Online‑Formular und Brief gelten als Textform; eine rein mündliche Kündigung am Telefon reicht nicht aus.

Methode	Akzeptiert	Nachweis	Empfehlung
E‑Mail	✓	E‑Mail‑Kopie / Lesebestätigung	Schnell, dokumentierbar
Online‑Formular (MEINE GASAG)	✓	Bestätigungs‑PDF / Screenshot	Strukturiert, zuverlässig
Fax	✓	Sendeprotokoll	Alternative, wenn E‑Mail nicht möglich
Brief / Post (Einschreiben)	✓	Rückschein	Bei Fristdruck empfehlenswert
Telefon	✗	Gesprächsnotiz	Nur Beratung; schriftliche Bestätigung nötig
App	✗	–	App meist nur zur Verwaltung; Bestätigung sichern

Per E‑Mail kündigen

E‑Mail gilt als Textform und ist schnell dokumentierbar.
Senden Sie alle Pflichtangaben und fordern Sie eine Bestätigung in Textform an.

• Pflichtangaben: vollständiger Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragskontonummer, gewünschtes Beendigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt", End‑Zählerstand und Zählernummer.
• Beifügen: Foto des Zählerstands beschleunigt die Schlussabrechnung.
• Nachweis: Bewahren Sie die gesendete E‑Mail, Server‑Bestätigung oder Screenshot auf.

Per Post kündigen

Post ist rechtswirksam und bietet physischen Nachweis.
Versenden Sie die Kündigung per Brief oder Einschreiben mit Rückschein, wenn Sie einen Nachweis brauchen.

• Pflichtangaben: wie bei E‑Mail.
• Unterschrift: Textform reicht, eine eigenhändige Unterschrift schafft aber Klarheit.
• Bearbeitungszeit: Planen Sie Postlaufzeiten ein (mindestens eine Woche bei Fristdruck).

Per Fax kündigen

Fax gilt als Textform, wenn ein Sendeprotokoll vorliegt.
Senden Sie die gleichen Pflichtangaben wie bei E‑Mail und fordern Sie eine Bestätigung.

• Nachweis: Bewahren Sie das Sendeprotokoll auf.
• Empfehlung: Falls die Faxnummer unklar ist, folgen Sie mit E‑Mail oder Brief nach.

Online kündigen

Das Online‑Formular in MEINE GASAG fragt alle relevanten Felder ab und erzeugt meist eine Bestätigung.
Speichern Sie das Bestätigungs‑PDF oder machen Sie Screenshots.

Kündigung über Dienstleister

Kündigungsdienste versenden gegen Gebühr und liefern oft Nachweise.
Prüfen Sie Kosten, Versandart und ob der Dienst Einschreiben, Fax oder E‑Mail mit Beleg anbietet.

Per Telefon

Telefon dient nur zur Beratung.
Sie benötigen in jedem Fall eine Kündigung in Textform als rechtswirksamen Nachweis.

Per App

Die App dient meist zur Verwaltung von Zählerständen oder Abschlägen.
Wenn Sie in der App kündigen, sichern Sie jeden Bestätigungsbildschirm.

Welche Kündigungsfristen gelten bei GASAG?

Die Fristen hängen vom Vertrag ab. Grundversorgung hat meist 2 Wochen; Sonderverträge haben häufig 1 Monat zum Laufzeitende. Widerruf bei Fernabsatz: 14 Tage.

Tarif / Vertragsart	Typische Laufzeit	Kündigungsfrist	Besonderheiten
Grundversorgung	unbefristet	2 Wochen	Jederzeit kündbar; Bestätigung in Textform
Strom (Sondervertrag, typisch)	12 Monate	1 Monat zum Laufzeitende	Laufzeit und Frist auf Rechnung/AGB prüfen
Gas (Sondervertrag, typisch)	bis zu 24 Monate	1 Monat zum Laufzeitende	Vertragsbedingungen beachten
Widerrufsrecht (Fernabsatz)	–	14 Tage	Ab Auftragsbestätigung bei Fernabsatz

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1 (Sondervertrag Strom): Vertragsende 30.04.2026. Kündigungsfrist 1 Monat. Die Kündigung muss GASAG spätestens am 31.03.2027 vorliegen.
• Beispiel 2 (Grundversorgung): Sie senden die Kündigung am 15.03.2026 bei 2‑Wochen‑Frist. Die Belieferung endet dann voraussichtlich am 29.03.2027.

So lesen Sie Fristen: Vertragsende minus Kündigungsfrist = letzter Eingangstag für die Kündigung.

Was muss in mein GASAG‑Kündigungsschreiben?

Ihr Schreiben muss alle Angaben enthalten, damit GASAG es zuordnen kann. Fügen Sie Name, Adresse, Kundennummer, Kündigungsstatement, End‑Zählerstand, Datum und ggf. Kontodaten für die Auszahlung bei.

• Vollständiger Name des Vertragsinhabers und aktuelle Anschrift.
• Kundennummer oder Vertragskontonummer (auf der Rechnung oder in MEINE GASAG).
• Kündigungsstatement: z. B. "Hiermit kündige ich meinen Vertrag Nr. [Vertragsnummer] / Kundennummer [Kundennummer] zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder konkretes Datum.
• End‑Zählerstand und Zählernummer/Zählpunktnummer.
• Bei Umzug: Einzugsdatum und neue Anschrift.
• Datum des Schreibens.
• Unterschrift: Textform genügt, bei postalischer Kündigung empfehlen wir Unterschrift.
• Auszahlung: Kontoinhaber, IBAN, BIC angeben, wenn Guthaben ausgezahlt werden soll.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung in Textform und die Schlussabrechnung mit Ausweis etwaiger Guthaben oder Nachforderungen.

Fehlt die Kundennummer, geben Sie zusätzliche Identifikationsdaten an (z. B. Rechnungsadresse, letzte Rechnungsnummer, Zählernummer).

Welche Mustervorlagen kann ich für die GASAG‑Kündigung nutzen?

Nutzen Sie die folgende Standard‑Vorlage. Ergänzen Sie Ihre Daten und senden Sie das Schreiben per E‑Mail, Online‑Formular oder per Post.

Gasag Berliner Gaswerke kündigen mit unserer Vorlage

Kurzvarianten für andere Szenarien

• Kündigung ohne Kundennummer: Nennen Sie alle verfügbaren Identifikationsdaten und fordern Sie die Zuordnung durch GASAG.
• Widerruf (14 Tage): "Hiermit widerrufe ich den mit Ihnen geschlossenen Vertrag vom [Datum] gemäß der Widerrufsbelehrung." Geben Sie Bestelldatum und Vertragsnummer an.
• Schlussrechnung & Rückzahlung: Nennen Sie den End‑Zählerstand und Ihre Kontodaten zur Auszahlung.
• Abbuchungen stoppen: Fordern Sie eine Bestätigung, dass keine weiteren SEPA‑Abbuchen erfolgen.

Wie kündige ich Schritt für Schritt bei GASAG?

So gehen Sie vor, um Fehler und Verzögerungen zu vermeiden:

1. Vertragsdaten prüfen: Öffnen Sie die letzte Rechnung oder MEINE GASAG und notieren Sie Kundennummer, Vertragsende und Kündigungsfrist.
2. Frist berechnen: Vertragsende minus Kündigungsfrist = letzter Eingangstag für die Kündigung.
3. Kündigungsform wählen: E‑Mail, Online‑Formular, Fax oder Brief; bei Fristdruck nutzen Sie Einschreiben oder E‑Mail mit Beleg.
4. Schreiben vorbereiten: Verwenden Sie die Muster‑Vorlage und ergänzen Sie Kundennummer, Wunschtermin und End‑Zählerstand.
5. Versand & Nachweis: Speichern Sie die E‑Mail‑Kopie oder senden Sie Einschreiben mit Rückschein; dokumentieren Sie Sendungsnummern.
6. Zählerstand melden: Fotografieren Sie den Zählerstand am letzten Versorgungstag und übermitteln Sie das Foto schriftlich oder über MEINE GASAG.
7. Bestätigung abwarten: Legen Sie die Eingangsbestätigung ab.
8. Schlussabrechnung prüfen: Vergleichen Sie die Schlussrechnung mit Ihren Abschlagszahlungen; fordern Sie Erläuterungen bei Unstimmigkeiten.
9. Konto prüfen: Achten Sie auf weitere Lastschriften nach Vertragsende und widersprechen Sie unberechtigten Abbuchungen.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei GASAG?

Sie haben oft ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen, Umzug oder Nichtbelieferung.
Weitere Fälle sind Todesfall, gewerbliche Vertragsbedingungen, Lieferstellenwechsel, Insolvenz oder längere Sperrung.

Sonderkündigung bei Preiserhöhung

Bei Preiserhöhungen reagiert der Anbieter meist mit einer separaten Mitteilung.
Handeln Sie innerhalb der dort genannten Frist und senden Sie eine außerordentliche Kündigung mit Bezug auf die Preiserhöhung. Fordern Sie die Bestätigung des Vertragsendes an.

Sonderkündigungsrecht allgemein

Die AGB definieren die genauen Sonderkündigungsgründe.
Sammeln Sie alle relevanten Mitteilungen oder Nachweise und benennen Sie den Sonderkündigungsgrund in der Kündigung.

Sonderkündigung bei Umzug

Melden Sie den Umzug schriftlich und fügen Sie Einzugsnachweis und neue Adresse bei.
In manchen Fällen können Sie bis zu sechs Wochen rückwirkend zum Einzugstermin kündigen.

Sonderkündigung bei Nichtbelieferung

Dokumentieren Sie Datum und Dauer jeder Störung sowie Ihre Kontaktversuche mit GASAG.
Senden Sie die außerordentliche Kündigung mit Beschreibung der Mängel und Forderung nach Bestätigung.

Kündigung im Todesfall

Angehörige oder Erben können den Vertrag kündigen oder abwickeln.
Kontaktieren Sie den Kundenservice und legen Sie Sterbeurkunde sowie Vollmacht oder Erbschein vor.

Gewerbekündigung

Geschäftskunden haben oft abweichende Bedingungen.
Prüfen Sie die AGB für Geschäftsverträge und geben Sie Firma, Ihre Position und ggf. Handelsregisternummer an.

Lieferstellenwechsel

Klären Sie vorab, ob der neue Anbieter die Versorgung übernimmt oder ob Sie selbst kündigen müssen.
Treffen Sie die nötigen Vereinbarungen schriftlich.

Kündigung bei Insolvenz

Bei Insolvenz des Lieferanten gelten besondere Regeln.
Informieren Sie sich über Hinweise des Unternehmens und dokumentieren Sie Forderungen gegenüber dem Insolvenzverwalter.

Kündigung bei Sperrung / Abschaltung

Prüfen Sie die Sperrursache genau.
Eine fristlose Kündigung ist nicht automatisch möglich; dokumentieren Sie Mahnungen und Zahlungsaufforderungen für eine mögliche außerordentliche Maßnahme.

Was passiert mit Guthaben nach der GASAG‑Kündigung?

GASAG erstellt die Schlussabrechnung auf Basis des gemeldeten End‑Zählerstands. Guthaben verrechnet GASAG mit der Schlussrechnung und zahlt ein vorhandenes Guthaben aus.

Melden Sie den End‑Zählerstand frühzeitig, damit die Abrechnung zügig erfolgt. Bleibt die Auszahlung aus, kontaktieren Sie zuerst den Kundenservice und legen Sie Kündigungsbestätigung, Zählerstand und Kontoangaben vor. Löst GASAG das Problem nicht, können Verbraucherzentrale oder die Schlichtungsstelle Energie helfen.

Was muss ich nach der GASAG‑Kündigung erledigen?

Nach Vertragsende sollten Sie folgende Schritte erledigen:

• Bestätigung sichern: Bewahren Sie Kündigungsbestätigung, Sendungsnummern und E‑Mails auf.
• Zählerstand melden: Foto vom End‑Zählerstand machen und Datum sowie Uhrzeit notieren; senden Sie das Foto an GASAG.
• Schlussrechnung prüfen: Vergleichen Sie Abschläge und Endabrechnung; fordern Sie Erläuterungen bei Abweichungen.
• SEPA / Lastschrift prüfen: Überwachen Sie Ihr Konto und widersprechen Sie unberechtigten Abbuchungen.
• Daten & Konto: Zugang zu MEINE GASAG bleibt oft möglich; bei Bedarf stellen Sie eine DSGVO‑Anfrage zur Löschung oder Einschränkung personenbezogener Daten (gesetzliche Aufbewahrungsfristen beachten).
• Eskalation: Bei ausbleibender Schlussrechnung oder Zahlung wenden Sie sich an Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle.

Welche Fragen treten häufig bei der GASAG‑Kündigung auf?

Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen mit klaren Antworten.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. E‑Mail gilt als Textform und der Anbieter akzeptiert sie.
Senden Sie Kundennummer, gewünschtes Beendigungsdatum und End‑Zählerstand. Fordern Sie eine Bestätigung in Textform an und sichern Sie den Versandnachweis.

Tipp: Verwenden Sie die Betreffzeile "Kündigung Vertragsnummer / Kundennummer".

Welche Kündigungsfrist gilt bei GASAG?

Die Frist hängt vom Vertrag ab. Für Grundversorgung gilt meist 2 Wochen. Sonderverträge haben häufig 1 Monat zum Laufzeitende. Stromverträge sind typischerweise 12 Monate; Gasverträge können bis zu 24 Monate Laufzeit haben.

Kann ich per Fax kündigen?

Ja. Fax zählt als Textform. Bewahren Sie das Sendeprotokoll auf und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Wenn die Faxnummer unklar ist, senden Sie zusätzlich E‑Mail oder Brief.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist versäume?

Versäumen Sie die Frist, verlängert sich der Vertrag in der Regel um die vertraglich vereinbarte Verlängerungsperiode. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen für die nächste mögliche Kündigungsfrist.

Habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung?

Ja. Bei Preis‑ oder AGB‑Änderungen besteht meist ein Sonderkündigungsrecht. Reagieren Sie innerhalb der in der Änderungsmitteilung genannten Frist, senden Sie eine außerordentliche Kündigung und fordern Sie eine Bestätigung.

Wie erfolgt die Schlussabrechnung und Auszahlung von Guthaben?

GASAG erstellt die Schlussabrechnung anhand des gemeldeten End‑Zählerstands. Ein Guthaben wird verrechnet und ausgezahlt. Melden Sie den Zählerstand zeitnah und prüfen Sie die Abrechnung auf Richtigkeit.

Kann ich ohne Kundennummer kündigen?

Ja. Geben Sie so viele Identifikationsdaten wie möglich an: vollständiger Name, Rechnungsadresse, letzte Rechnungsnummer und Zählernummer. Bitten Sie GASAG um Zuordnung.

Wie eskaliere ich Probleme mit der Abwicklung?

Fassen Sie zuerst per E‑Mail oder Telefon nach und setzen Sie eine Frist. Halten Sie Belege bereit (Sendungsnummern, E‑Mail‑Kopien). Reagiert GASAG nicht, wenden Sie sich an Verbraucherzentrale oder die Schlichtungsstelle Energie.