Wie kann ich Gas Strom Total kündigen?

Um Ihren Vertrag bei Total Energie Gas Strom zu beenden, senden Sie die Kündigung mit Kundennummer und Zählernummer schriftlich oder in Textform. Bei Auszug nennen Sie den Schlusszählerstand. Fügen Sie Nachweise bei (z. B. Preisanpassung, Umzug). Sichern Sie Versandnachweise und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Was ist das Wichtigste zur Kündigung von Total Energie Gas Strom?

• Kündigungsfrist: Tarifabhängig. Das Eingangsdatum beim Anbieter entscheidet.
• Empfohlener Weg: Schriftlich per Einschreiben. Alternativ: E‑Mail oder Fax, wenn Ihr Vertrag Textform erlaubt.
• Pflichtangaben: Kundennummer, Vertragsnummer, Zählernummer und bei Auszug der Schlusszählerstand.
• Belege: Bewahren Sie Einschreiben‑Rückschein, Fax‑Sendebericht oder E‑Mail‑Antworten auf.

Was brauche ich für die Kündigung?

• Kundennummer und/oder Vertragsnummer (steht auf der Rechnung).
• Ihr vollständiger Name und Ihre aktuelle Anschrift.
• Zählernummer; bei Auszug: Schlusszählerstand mit Ablesedatum und Foto.
• Nachweise bei Sonderkündigung (Preisanpassung, Umzug, Sterbefall).
• IBAN für mögliche Rückerstattungen.
• E‑Mail‑Adresse für Bestätigungen.
• Sende‑ oder Empfangsbelege (E‑Mail, Faxprotokoll, Einschreiben‑Rückschein).

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Wie kündige ich Schritt für Schritt?

1. Prüfen Sie den Vertrag. Notieren Sie Kundennummer, Vertragsnummer und Laufzeit.
2. Entscheiden Sie die Art der Kündigung: ordentlich, Widerruf oder Sonderkündigung.
3. Wählen Sie den Übermittlungsweg: Einschreiben, E‑Mail, Fax oder Online‑Formular.
4. Erstellen Sie das Schreiben. Nutzen Sie die Vorlage weiter unten und füllen Sie alle Pflichtangaben aus.
5. Fügen Sie erforderliche Nachweise bei (Preisanpassungsmitteilung, Umzugsbestätigung, Sterbeurkunde).
6. Senden Sie die Kündigung. Bei Post empfehlen wir Einschreiben mit Rückschein. Bei E‑Mail/Fax sichern Sie Sendebeleg und Empfangsbestätigung.
7. Lesen Sie am Auszugstag oder am Vertragsende den Schlusszählerstand ab. Fotografieren Sie ihn und übermitteln Sie das Foto.
8. Falls Sie wechseln, kann der neue Anbieter die Kündigung übernehmen. Geben Sie ihm Kundendaten, Zählernummer und ggf. MaLo‑ID.

Was muss in mein Kündigungsschreiben an Total Energie Gas Strom?

• Vollständige Kundendaten: Name, aktuelle Anschrift und Datum des Schreibens.
• Vertragsidentifikation: Kundennummer und/oder Vertragsnummer.
• Lieferstellenangaben: Zählernummer und bei Auszug der Schlusszählerstand mit Ablesedatum.
• Deutliche Kündigungsformulierung. Beispieltext: "Hiermit kündige ich meinen Vertrag bei Total Energie Gas Strom fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt." Sie können auch ein konkretes Beendigungsdatum nennen.
• Nachweise: Legen Sie Preisanpassungsmitteilung, Umzugsbestätigung oder Sterbeurkunde bei, falls erforderlich.
• Unterschrift: Unterschreiben Sie eigenhändig, wenn die AGB Schriftform verlangen.
• Forderung: Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung mit Beendigungsdatum und um Angaben zur Schlussabrechnung und Rückerstattung.

Vorlage: Standard‑Kündigung

[Ihre Vor‑ und Nachname]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]
[Kundennummer: __________]
[Vertragsnummer: __________]
[Zählernummer: __________]
[Datum: __________]

TOTAL Energie Gas GmbH
Kundenservice
Höhenstraße 17
70736 Fellbach

Betreff: Kündigung meines Vertrags (Kundennummer: [Kundennummer], Vertragsnummer: [Vertragsnummer])

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den mit Ihnen bestehenden Vertrag (oben genannte Kundennummer / Vertragsnummer) fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung sowie das Beendigungsdatum schriftlich (per Post oder per E‑Mail an [Ihre E‑Mail‑Adresse]).

Zum Zeitpunkt des Vertragsendes beträgt der Schlusszählerstand: [Schlusszählerstand] (Zählerstand abgelesen am [Datum der Ablesung]). Sollte eine Schlussabrechnung oder eine Rückerstattung anfallen, überweisen Sie bitte etwaige Guthaben auf das folgende Konto: IBAN [Ihre IBAN], BIC [Ihre BIC] (sofern erforderlich).

Sollte eine Sonderkündigung aufgrund einer Preisanpassung oder eines sonstigen rechtlich relevanten Ereignisses möglich sein, betrachte ich diese Erklärung hilfsweise als solche und bitte um Mitteilung des Beendigungsgrundes in Ihrer Bestätigung.

Ich widerspreche der Verwendung meiner personenbezogenen Daten zu Direktwerbung. Bitte bestätigen Sie mir zudem die Löschung meiner Daten nach Abschluss der Abrechnung oder teilen Sie mir mit, welche Daten Sie weiterhin verarbeiten.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift, falls erforderlich]

[Name in Druckschrift]

Gas Strom Total kündigen mit unserer Vorlage

• Widerruf (Fernabsatz, 14 Tage): Betreff "Widerruf", Vertragsdatum angeben und Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen senden.
• Löschungsanfrage (DSGVO) nach Vertragsende: Anfrage mit Vertragsdaten und Bitte um Bestätigung der Löschung nach der Schlussabrechnung senden.
• SEPA‑Mandat widerrufen / Einzug stoppen: Schreiben oder E‑Mail mit Bitte, das SEPA‑Mandat zum Vertragsende zu kündigen; IBAN angeben.
• Endabrechnung / Depot‑Anfrage: Fordern Sie die Schlussabrechnung und die Rückzahlung etwaiger Depositen inklusive Ziel‑IBAN an.

Wohin schicke ich die Kündigung?

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	kontakt@total.teg.de	E‑Mail kann Textform erfüllen; prüfen Sie vorab die AGB
Telefon	0711 12859 0	Hotline für Fragen zu Vertragsdetails; Telefonat ist kein verlässlicher formaler Nachweis
Fax	keine verifizierte Faxnummer	Fax wird in manchen Verzeichnissen genannt; prüfen Sie die Nummer vor Nutzung und sichern Sie den Sendebericht
Post	TOTAL Energie Gas GmbH, Kundenservice, Höhenstraße 17, 70736 Fellbach	Schriftliche Kündigung empfohlen; Einschreiben mit Rückschein als Nachweis möglich
Online‑Formular / Kundenportal	Kontaktformular auf der Website / Kundenkonto	Anbieter bietet Kontaktformular an; seit 2022 ist ein Kündigungsbutton bei Online‑Verträgen vorgeschrieben - Screenshot der Bestätigung sichern

Welche Kündigungsfristen gelten?

Es gibt keine einheitliche Standardfrist. Ordentliche Fristen hängen von Ihrem Tarif und den AGB ab. Nachfolgend typische Fälle mit Hinweisen.

Situation	Frist / Hinweis	Was zählt / Nachweis
Ordentliche Kündigung (tarifabhängig)	Vertragsabhängig - in AGB oder Vertragsunterlagen genannt	Als entscheidend gilt das Eingangsdatum beim Anbieter; prüfen Sie Laufzeit und Mindestlaufzeit
Preiserhöhung (Sonderkündigung)	Bis zum Tag vor Inkrafttreten der Preisanpassung	Fügen Sie die Mitteilung des Anbieters als Nachweis bei; weisen Sie in der Kündigung auf die Preisanpassung hin
Umzug	Empfehlung: spätestens sechs Wochen vor dem Auszugstermin	Legen Sie einen Umzugsnachweis (neue Anschrift, Auszugsdatum) bei; Anbieter hat meist 2 Wochen für ein Angebot
Widerruf (Fernabsatz)	14 Tage ab Vertragsschluss	Widerruf schriftlich senden; Beginn der Frist ist das Vertragsdatum
Online‑Kündigungsbutton	Seit 2022 verpflichtend auffindbar	Screenshot der Bestätigungsseite oder Bestätigungs‑E‑Mail als Nachweis sichern

Rechenbeispiele für Fristen

• Preiserhöhungsbeispiel: Der Anbieter kündigt eine Preisanpassung mit Wirkung zum 01.05.2026 an. Die letzte Möglichkeit zur Sonderkündigung ist der 30.04.2027. Senden Sie die Kündigung so, dass der Anbieter sie spätestens am 30.04.2027 erhält.
• Umzugsbeispiel: Ihr Auszug ist für den 01.04.2026 geplant. Melden Sie den Umzug spätestens sechs Wochen vorher, also bis spätestens 20.02.2026.

Wann kann ich außerordentlich kündigen?

Unter bestimmten Bedingungen können Sie außerordentlich kündigen. Die wichtigsten Fälle:

Preiserhöhung

Bei einer angekündigten Preisanpassung besteht meist ein Sonderkündigungsrecht. Sie können bis zum Tag vor Inkrafttreten kündigen. Fügen Sie die Preisanpassungstabelle oder das Schreiben des Anbieters als Nachweis bei.

Preissenkung

Eine Preissenkung ist normalerweise kein Kündigungsgrund. Treten jedoch Fehler oder widersprüchliche Mitteilungen auf, kontaktieren Sie den Kundenservice zur Klärung.

Umzug

Ein Umzug rechtfertigt eine Sonderkündigung, wenn der Anbieter an der neuen Adresse nicht liefern kann oder nur zu höheren Konditionen. Melden Sie den Umzug frühzeitig und legen Sie einen Nachweis bei.

Sterbefall / Erben

Im Sterbefall können Erben oder Nachlassverwalter den Vertrag kündigen. Kontaktieren Sie den Anbieter und legen Sie Sterbeurkunde sowie Erbnachweise vor.

Anbieterinsolvenz

Bei Insolvenz prüfen Sie Ersatzversorgung oder Grundversorgung. Kontaktieren Sie den Netzbetreiber, Verbraucherberatung oder die zuständige Schlichtungsstelle.

Vertragsübernahme

Manche Fälle erlauben die Übertragung des Vertrags auf einen Nachmieter. Klären Sie die Bedingungen mit dem Anbieter. Üblicherweise sind Zählerdaten und die Daten des neuen Vertragspartners erforderlich.

Wärmepumpentarif / Spezialtarife

Spezialtarife können abweichende Laufzeiten oder Kündigungsregeln haben. Prüfen Sie die Tarifbedingungen und klären Sie Besonderheiten beim Kundenservice.

Geschäftskunde vs. Privatkunde

Geschäftskunden haben oft abweichende Vertragsbedingungen, längere Mindestlaufzeiten und andere Kündigungsfristen. Prüfen Sie als Geschäftskunde den Vertrag genau.

Bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Sie erhalten in der Regel eine Schlussabrechnung, die Guthaben oder Nachzahlungen ausweist. Reichen Sie dafür rechtzeitig den Schlusszählerstand ein. Guthaben werden in der Regel auf die angegebene IBAN überwiesen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie zuerst schriftlich den Kundenservice. Bleibt die Auszahlung aus, prüfen Sie eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie oder die Hilfe der Verbraucherzentrale.

Was müssen Sie nach der Kündigung erledigen?

• Schlusszählerstand ablesen, fotografieren und an den Anbieter senden.
• Kündigungsbestätigung und Schlussabrechnung prüfen.
• IBAN für Rückerstattung angeben oder prüfen.
• SEPA‑Mandat überprüfen und bei Bedarf die Abwicklung stoppen.
• Nachsendeauftrag für Post einrichten und neue Adresse mitteilen.
• Löschung personenbezogener Daten (DSGVO) nach Abschluss der Abrechnung anfordern.
• Bewahren Sie alle Belege und die Schlussabrechnung bis zur endgültigen Abwicklung auf.

Häufige Fragen zur Total Energie Gas Strom-Kündigung

Kündigung per E‑Mail

Ja, eine Kündigung per E‑Mail ist möglich, wenn Ihr Vertrag Textform akzeptiert. Geben Sie alle Pflichtangaben an und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Speichern Sie E‑Mail‑Kopien und Empfangsbestätigungen als Nachweis.

Kündigungsfrist

Die Kündigungsfrist richtet sich nach Ihrem Tarif und den AGB. Bei Preisanpassungen gelten Sonderfristen, oft bis zum Tag vor Inkrafttreten der Anpassung. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen auf konkrete Fristen.

Verpasste Kündigungsfrist

Wenn Sie eine ordentliche Frist versäumen, verlängert sich der Vertrag meist um die vertraglich festgelegte Periode. Kontaktieren Sie den Anbieter schriftlich, fragen Sie nach Kulanzregelungen und notieren Sie den nächsten möglichen Kündigungstermin.

Rückerstattung / Guthaben

Guthaben werden über die Schlussabrechnung ausgeglichen. Bei positivem Saldo überweist der Anbieter das Guthaben auf die von Ihnen angegebene IBAN. Kommt es zu Verzögerungen, nehmen Sie schriftlich Kontakt auf und prüfen Sie gegebenenfalls eine Schlichtung.

Sonderkündigung bei Preiserhöhung

Bei einer angekündigten Preiserhöhung besteht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Reichen Sie die Kündigung fristgerecht ein und fügen Sie die Mitteilung des Anbieters bei. Verweisen Sie in Ihrer Kündigung deutlich auf die Preisanpassung.

Übernahme der Kündigung durch neuen Anbieter

Ja, viele neue Anbieter übernehmen die Kündigung beim bisherigen Lieferanten. Dafür benötigen sie Ihre Kundendaten, Zählernummer und ggf. die MaLo‑ID. Klären Sie mit dem neuen Anbieter, welche Angaben erforderlich sind.

Widerruf des Vertrags

Bei Fernabsatzverträgen besteht in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Senden Sie die Widerrufserklärung schriftlich und nennen Sie das Datum des Vertragsschlusses. Nach wirksamem Widerruf entfällt die reguläre Kündigung.

SEPA‑Mandat nach Kündigung

Das SEPA‑Mandat endet meist mit dem Vertragsende. Prüfen Sie Kontoabbuchungen nach Vertragsende und fordern Sie bei Bedarf eine Bestätigung über die Beendigung des Mandats vom Anbieter an.

Datenlöschung / DSGVO

Nach Abschluss der Schlussabrechnung können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung über die erfolgte Löschung oder über verbleibende, gesetzlich erforderliche Aufbewahrungsfristen an.

Was prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Kündigung?

• Kundennummer, Vertragsnummer und Zählernummer korrekt eintragen.
• Pflichtangaben vollständig ausfüllen und Nachweise beifügen.
• Versandweg wählen und Sendebelege sichern (Einschreiben, Fax, E‑Mail).
• Schlusszählerstand am richtigen Datum fotografieren und mitschicken.
• Bestätigung und Schlussabrechnung anfordern und aufbewahren.