Wie kann ich Europ Assistance Versicherung kündigen? So geht's 2026

Warum kündigen Kunden ihre Europ Assistance Reiseversicherung?

Viele Versicherungsnehmer kündigen, weil sie keinen Bedarf mehr haben oder das Preis‑Leistungsverhältnis nicht stimmt.
Weitere Gründe sind Tarifwechsel, doppelte Absicherung oder Sonderkündigungsgründe wie Beitragserhöhung, Umzug oder Sterbefall.

• Kein Reisebedarf: Sie planen weniger oder keine Reisen.
• Preis‑/Leistung passt nicht mehr; Tarife beginnen ab 41 EUR/Jahr (Jahresschutz).
• Produktwechsel: Wechsel zwischen Jahresschutz und Einmalschutz je nach Reiseverhalten.
• Doppelte Absicherung: Parallelabsicherung über Kreditkarte oder Reisebüro.
• Sonderkündigungsgründe: Beitragserhöhung, Umzug, Sterbefall.

Alternativen zur Kündigung sind Tarifwechsel, Downgrade oder Vertragsübertragung. Prüfen Sie, ob ein anderer Tarif Ihre Bedürfnisse günstiger abdeckt.

Was brauchen Sie für die Kündigung?

Sie benötigen Ihre Versicherungsnummer, Ihre vollständige Anschrift, das Datum und bei postalischem Versand Ihre eigenhändige Unterschrift. Bewahren Sie alle Nachweise (Einlieferungsbeleg, Fax‑Protokoll, E‑Mail‑Sendebericht, Screenshot) auf.

Wichtige Angaben und Unterlagen:

• Vollständiger Name und Anschrift (Absender).
• Versicherungsnummer / Kundennummer.
• Falls keine Nummer vorhanden: Geburtsdatum und Zahlungsreferenz angeben.
• Datum des Schreibens.
• Deutliche Kündigungsformel (z. B. "Hiermit kündige ich meinen Vertrag ...").
• Bitte um schriftliche Bestätigung mit Beendigungsdatum.
• Eigenhändige Unterschrift bei postalischem Versand; bei E‑Mail eingescanntes Unterschriftsblatt beifügen, wenn verlangt.
• Empfängerhinweis: "Vertragsverwaltung".
• Anlagen: Kopie der Police, Beitragsrechnung oder Zahlungsnachweis.

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Wie kündige ich Schritt für Schritt?

Prüfen Sie zuerst Ihren Vertrag und berechnen Sie die Kündigungsfrist. Verfassen Sie dann die Kündigung, senden Sie sie und sichern Sie den Nachweis.

1. Prüfen Sie Vertragslaufzeit, Tarif (Jahresschutz oder Einmalschutz) und Kündigungsfrist.
2. Notieren Sie Versicherungsnummer und Zahlungsreferenz.
3. Berechnen Sie das letzte Zustelldatum für die Kündigung.
4. Wählen Sie eine Versandmethode (E‑Mail, Online‑Formular, Fax, Einschreiben).
5. Verfassen Sie die Kündigung mit allen Pflichtangaben. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
6. Senden Sie die Kündigung und sichern Sie Sende- oder Einlieferungsnachweise.
7. Erhalten Sie keine Bestätigung, erinnern Sie mit Nachweis und gehen Sie bei Bedarf in die Beschwerde- oder Schlichtungswege.

Welche Wege gibt es, um die Europ Assistance Reiseversicherung zu kündigen?

Europ Assistance akzeptiert schriftliche Kündigungen per E‑Mail, Post, Fax und über das Online‑Formular. Telefonische Hinweise dienen der Beratung, gelten aber meist nicht als verlässlicher Kündigungsnachweis.

Methodenmatrix

Methode	Akzeptiert	Form	Empfehlung für Nachweis
E‑Mail	✓	Textform	E‑Mail‑Sendeprotokoll; eingescanntes Unterschriftsblatt beifügen, falls verlangt
Post	✓	Schriftform	Einschreiben mit Rückschein (rechtssicher)
Fax	✓	Textform	Fax‑Sendebericht
Online‑Formular	✓	Textform	Screenshot / Bestätigungsseite speichern
Telefon	✗	n.v.	Nur Beratung; schriftliche Bestätigung anfordern
App	✗	n.v.	Nicht belegter Kündigungsweg

Vergleich E‑Mail vs Post vs Fax

Kriterium	E‑Mail	Post	Fax
Nachweis	Sendeprotokoll / Anhang	Rückschein / Einlieferungsbeleg	Fax‑Sendebericht
Originalunterschrift	Meist nicht nötig; in Einzelfällen verlangt	Häufig gewünscht	Meist nicht nötig; postalisch ergänzen
Empfehlung	Schnell, gut dokumentierbar	Bestens für rechtssicheren Nachweis	Gut als ergänzender Nachweis

Wie kündige ich per E‑Mail?

Per E‑Mail kündigen Sie schnell und dokumentierbar. Verwenden Sie die richtige Adresse und sichern Sie das Sendeprotokoll.

• E‑Mail: vertrag@europ-assistance.de
• Pflichtangaben: Vollständiger Name, Anschrift, Versicherungsnummer/Kundennummer, Datum, klare Kündigungsformel.
• Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Beendigungsdatum an.
• Beifügen: Kopie der Police, eingescanntes unterschriebenes Blatt, Zahlungsnachweise.
• Nachweis: E‑Mail‑Sendeprotokoll und ggf. Lesebestätigung speichern.
• Hinweis: In Einzelfällen verlangt Europ Assistance eine Originalunterschrift. Scannen Sie dann das unterschriebene Blatt ein und fügen Sie es bei.

Wie kündige ich per Post?

Per Post bietet den stärksten Nachweis. Senden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein.

• Adresse:
  Europ Assistance Versicherungs-AG
  Vertragsverwaltung
  Adenauerring 9
  81737 München
• Pflichtangaben: Absender, Empfänger, Versicherungsnummer, Datum, klare Kündigungsformel.
• Sendeart: Einschreiben mit Rückschein empfohlen. Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Rückschein auf.
• Beifügen: Kopie der Police, Beitragsrechnung; Originalunterschrift erforderlich.
• Planen Sie 7–14 Tage Postlaufzeit ein.

Wie kündige ich per Fax?

Per Fax erhalten Sie ein technisches Sendeprotokoll als Nachweis. Fax eignet sich für schnellen Versand mit Beleg.

• Faxnummer: 089 55987-603
• Pflichtangaben: Name, Adresse, Versicherungsnummer, Datum, Kündigungsformel.
• Nachweis: Fax‑Sendeprotokoll sichern (Foto/Scan).
• Kombination: Wenn eine Originalunterschrift nötig ist, senden Sie zusätzlich postalisch nach.

Wie kündige ich online?

Das Online‑Formular "Vertragsänderung" erlaubt Kündigungen ohne Login. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus.

• Formular: https://www.europ-assistance.de/privatkunden/service
• Vorgehen: Vorgang "Kündigung" wählen, Pflichtfelder ausfüllen und absenden.
• Nachweis: Screenshot der Bestätigung oder Bestätigungs‑E‑Mail speichern.
• Vorteil: Formular führt durch erforderliche Felder und vermeidet Fehler.

Kann ich über Drittanbieter kündigen?

Externe Versanddienste bieten Versand, Nachweise und Dokumenten‑Upload. Prüfen Sie Kosten und Datenschutz.

• Vorteil: Versandnachweis, Tracking, Dokumentenupload.
• Nachteil: Zusätzliche Kosten; beachten Sie Datenschutz.
• Wichtig: Prüfen Sie, wer Vertragspartner ist, wenn Sie über einen Vermittler abgeschlossen haben.

Kann ich telefonisch oder per App kündigen?

Telefon dient der Beratung; er ist selten ein verlässlicher Kündigungsnachweis. In den vorliegenden Informationen ist die App kein belegter Kündigungsweg.

• Telefon: Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters.
• Bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung per E‑Mail oder Brief.

Welche Kündigungsfristen gelten?

Als Orientierungswert gilt häufig 1 Monat zum Vertragsende. Konkrete Fristen unterscheiden sich jedoch je nach Produkt und Police.

Tarif- und Fristenvergleich (Auswahl)

Tarif	Dauer	Preis	Übliche Kündigungsfrist	Bemerkung
Reiserücktrittsversicherung – Jahresschutz (Einzelperson)	Jahresschutz (365 Tage)	41 EUR/Jahr	häufig: 1 Monat zum Vertragsende	Police/AGB beachten
Reiserücktrittsversicherung – Einmalschutz (Einzelperson)	Einmalschutz	40 EUR (einmalig)	Abhängig vom Reisezeitraum / policenabhängig	Kündigungszeitpunkt oft vertragsabhängig
Paar – Jahresschutz	Jahresschutz	80 EUR/Jahr	häufig: 1 Monat zum Vertragsende
Familientarif – Jahresschutz	Jahresschutz	123 EUR/Jahr	häufig: 1 Monat zum Vertragsende
Kombi‑Paket Premium	Jahresschutz	ab 93 EUR/Jahr	häufig: 1 Monat zum Vertragsende	Enthält mehrere Module

Wie berechne ich die Frist?

Beispiel: Vertragsende 31.05.2026. Bei 1‑monat‑Frist muss die Kündigung spätestens am 30.04.2026 eingehen. Planen Sie bei postalischem Versand einen Puffer von 7–14 Tagen ein.

Was muss in mein Kündigungsschreiben?

Ihr Schreiben muss Absender, Versicherungsnummer, Datum und eine eindeutige Kündigungsformel enthalten. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungsdatum an.

Pflichtangaben im Schreiben:

• Absender mit vollständigem Namen und Anschrift.
• Versicherungsnummer / Kundennummer oder alternativ Geburtsdatum und Zahlungsreferenz.
• Datum des Schreibens.
• Klare Kündigungsformel, z. B.:
  • "Hiermit kündige ich meinen Vertrag bei der Europ Assistance Versicherungs-AG, Vertragsnummer: [XXX], zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
  • Oder: "Hiermit kündige ich zum [TT.MM.JJJJ]."
• Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung inkl. Beendigungsdatum.
• Eigenhändige Unterschrift bei postalischem Versand; bei E‑Mail eingescanntes Unterschriftsblatt beifügen, falls verlangt.
• Empfängerhinweis "Vertragsverwaltung".
• Ggf. Widerruf des SEPA‑Mandats zum Vertragsende und Auflistung beigelegter Anlagen (z. B. Kopie Police, Rechnungen).

Bewahren Sie Einlieferungsbeleg, Fax‑Protokoll, E‑Mail‑Sendebericht und Screenshots bis zur Bestätigung auf.

Welche Mustervorlagen kann ich verwenden?

Nutzen Sie die Vorlagen unten als Kopiervorlage für Post, E‑Mail, Fax und Fälle ohne Versicherungsnummer. Passen Sie Namen, Daten und Nummern an.

Europ Assistance Versicherung kündigen mit unserer Vorlage

Einschreiben‑Variante

Verwenden Sie den Text der Standard‑Kündigung.
Vermerken Sie handschriftlich auf einer Kopie: "Versand per Einschreiben mit Rückschein am [Datum]".
Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Rückschein auf.

Fax‑Kurztext

Betreff: Kündigung Reiseversicherung – [Name, Geburtsdatum, Adresse]
Text: "Hiermit kündige ich meine Reiseversicherung (Vertragsnummer: [XXX], falls bekannt) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte um schriftliche Bestätigung."
Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll auf.

Wohin schicke ich die Kündigung und wie erreiche ich den Kundenservice?

Senden Sie postalische Kündigungen an die Vertragsverwaltung in München. Für Vertragsfragen nutzen Sie E‑Mail, Telefon oder das Online‑Formular.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	vertrag@europ-assistance.de	Kanal für Vertragsfragen; Kündigung per E‑Mail möglich (Textform)
Online‑Formular	https://www.europ-assistance.de/privatkunden/service	Formular "Vertragsänderung" ohne Login; Screenshot der Bestätigung speichern
Telefon (Beratung)	+49 (0)89 55 987 555	Produkt‑ und Vertragsberatung Mo–Do 08:00–17:00, Fr 08:00–16:00 (kein verlässlicher Kündigungsnachweis)
24h‑Notfall‑Telefon	+49 (0)89 55 987 224	Nur für Notfälle; nicht als Kündigungsweg verwenden
Fax	089 55987-603	Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis möglich
Post	Europ Assistance Versicherungs-AG, Adenauerring 9, 81737 München	Versand per Einschreiben empfohlen; Empfängerhinweis "Vertragsverwaltung" nutzen

Wann kann ich außerordentlich kündigen?

Sie können außerordentlich kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Typische Auslöser sind Beitragserhöhung, Umzug, Sterbefall oder gravierende Leistungsstörungen.

Preiserhöhung

Erhöht der Anbieter die Beiträge, haben Sie meist ein Sonderkündigungsrecht.
Senden Sie die Kündigung mit Verweis auf die Erhöhungsmitteilung und legen Sie die Mitteilung als Kopie bei.

• Nachweis: Kopie der Erhöhungsmitteilung oder die Informations‑E‑Mail.

Umzug / Adressänderung

Ein Umzug kann ein Sonderkündigungsgrund sein, wenn er Vertragsbedingungen ändert.
Fügen Sie eine Meldebestätigung oder Ummeldebescheinigung bei.

Sterbefall

Im Todesfall endet der Vertrag oft automatisch. Erben oder Bevollmächtigte melden den Sterbefall und senden die Sterbeurkunde.

• Nachweis: Sterbeurkunde, ggf. Erbschein.

Schlechtleistung / Nicht‑Erfüllung

Bei wiederholter oder schwerwiegender Nichterfüllung können Sie außerordentlich kündigen.
Heben Sie Mängel schriftlich hervor, setzen Sie eine Frist zur Nachbesserung und erklären Sie anschließend die außerordentliche Kündigung.

• Nachweis: Schriftwechsel, Kontoauszüge, Leistungsnachweise.

Umzug ins Ausland

Bei dauerhaftem Wegzug kann ein Sonderkündigungsrecht bestehen. Legen Sie die Abmeldebestätigung bei.

Einzug in eine Pflegeeinrichtung

Bei dauerhafter stationärer Pflege melden Sie die Änderung und legen die Aufnahmebestätigung vor.

Ablehnung des Visums

Bei Einmalschutz kann eine Visumsablehnung relevant sein. Senden Sie den Ablehnungsbescheid ein und beantragen Sie die Prüfung.

Verkauf des versicherten Fahrzeugs

Bei kombinierten Policen kann Eigentumsübertragung ein Kündigungsgrund sein. Senden Sie Kaufvertrag oder Übergabebestätigung.

Betriebsbedingte Änderung

Bei beruflichen Änderungen dokumentieren Sie die Änderung und legen Nachweise vor.

Bekomme ich nach der Kündigung Geld zurück?

Eine anteilige Rückerstattung ist möglich, insbesondere bei vorzeitigem Ende eines Jahresschutzes. Die konkrete Höhe und Abrechnungsregeln legt Ihre Police und die Endabrechnung fest.

So fordern Sie eine Rückerstattung an:

• Fordern Sie schriftlich eine Endabrechnung mit Angabe der Rückerstattungshöhe und Berechnungsgrundlage an.
• Nennen Sie Ihre Versicherungsnummer.
• Fügen Sie Versandnachweise bei.
• Widerrufen Sie das SEPA‑Mandat zum Vertragsende, um weitere Abbuchungen zu verhindern.
• Postversandkosten oder Einschreibegebühren werden meist nicht automatisch erstattet; fragen Sie gezielt nach Abzügen.

Preise in der Übersicht

Tarif	Preis
Reiserücktrittsversicherung – Jahresschutz (Einzelperson)	41 EUR/Jahr
Reiserücktrittsversicherung – Einmalschutz	40 EUR (einmalig)
Paar – Jahresschutz	80 EUR/Jahr
Familientarif – Jahresschutz	123 EUR/Jahr
Kombi‑Paket Premium	ab 93 EUR/Jahr

Bei unberechtigten Abbuchungen kontaktieren Sie den Kundendienst und leiten Sie gegebenenfalls eine Rückbuchung über Ihre Bank ein.

Was müssen Sie nach der Kündigung erledigen?

Prüfen Sie die schriftliche Bestätigung und bewahren Sie alle Nachweise auf. Kontrollieren Sie Kontoauszüge und klären Sie offene Schadenmeldungen.

Empfohlene Nachbereitung:

• Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung und notieren Sie das Vertragsende.
• Bewahren Sie alle Belege (E‑Mail, Fax‑Protokoll, Rückschein, Screenshots) auf.
• Kontrollieren Sie Kontoauszüge auf weitere Abbuchungen.
• Widerrufen Sie ggf. das SEPA‑Mandat zum Vertragsende.
• Klären Sie offene Schadenmeldungen schriftlich; fordern Sie eine Bestätigung zur weiteren Bearbeitung.
• Bleibt die Bestätigung aus, senden Sie eine Erinnerung mit Versandnachweis und nutzen Sie Eskalationswege (Beschwerde, Ombudsmann, Verbraucherzentrale).

Welche häufigen Fragen gibt es zur Kündigung der Europ Assistance Reiseversicherung?

Die wichtigsten Fragen und kurzen Antworten finden Sie hier. Lesen Sie die passende Frage für schnelle Hilfe.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie die Kündigung an vertrag@europ-assistance.de. Nennen Sie Ihre Versicherungsnummer und fügen Sie bei Bedarf ein eingescanntes unterschriebenes Blatt bei. Bewahren Sie das E‑Mail‑Sendeprotokoll auf.

Welche Kündigungsfrist gilt und wie berechne ich sie?

Als Orientierungswert gilt meist 1 Monat zum Vertragsende. Konkrete Fristen variieren je Tarif. Rechnen Sie das Vertragsende zurück und planen Sie bei postalischer Absendung 7–14 Tage Puffer ein.

An welche Postanschrift schicke ich die Kündigung?

Senden Sie postalische Kündigungen an:
Europ Assistance Versicherungs-AG
Vertragsverwaltung
Adenauerring 9
81737 München
Verwenden Sie Einschreiben mit Rückschein, um Zugang und Inhalt zu dokumentieren.

Gibt es anteilige Rückerstattungen?

Möglich, ja. Besonders bei Jahresschutz kann eine anteilige Rückerstattung erfolgen. Fordern Sie eine schriftliche Endabrechnung an und verlangen Sie die Berechnungsgrundlage.

Was tun, wenn ich die Versicherungsnummer nicht finde?

Suchen Sie in Policen, Beitragsrechnungen oder E‑Mails des Anbieters. Findet sich die Nummer nicht, geben Sie alle verfügbaren Identifikationsdaten an (Name, Geburtsdatum, Adresse, Zahlungsreferenz). Bitten Sie um Nennung der Versicherungsnummer in der Bestätigung.

Was tun, wenn ich keine Kündigungsbestätigung erhalte?

Senden Sie eine Erinnerung mit dem ursprünglichen Versandnachweis (Einlieferungsbeleg, Fax‑Protokoll, E‑Mail‑Sendebericht oder Formular‑Screenshot). Reagiert das Unternehmen nicht, nutzen Sie Beschwerdewege oder Schlichtungsstellen.

Beeinflusst die Kündigung laufende Schadenfälle?

Der Anbieter bearbeitet bereits gemeldete Schadenfälle in der Regel weiter. Klären Sie schriftlich mit dem Schadenservice, ob laufende Fälle von der Vertragsbeendigung betroffen sind.

Wie sichere ich den Nachweis für eine fristgerechte Kündigung?

Nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein, Fax mit Sendeprotokoll, E‑Mail mit Sendebericht/Lesebestätigung oder Screenshot der Formular‑Bestätigung. Bewahren Sie alle Belege bis zur Bestätigung auf.

Welche Checkliste sollten Sie vor dem Absenden abarbeiten?

Prüfen Sie diese Punkte, bevor Sie die Kündigung absenden.

• Habe ich die richtige Versicherungsnummer angegeben?
• Steht das korrekte Datum im Schreiben?
• Ist die Kündigungsformel eindeutig formuliert?
• Habe ich meine vollständige Anschrift angegeben?
• Habe ich die gewünschte Beendigungsvariante (nächstmöglicher Zeitpunkt oder konkretes Datum) genannt?
• Ist die Unterschrift vorhanden (bei postalischem Versand)?
• Sind alle relevanten Anlagen beigefügt (Police, Beitragsnachweis)?
• Habe ich den richtigen Empfänger (Vertragsverwaltung) gewählt?
• Habe ich den Versandnachweis (Einlieferungsbeleg, Fax‑Protokoll, E‑Mail‑Sendebericht, Screenshot) gesichert?