Wie kann ich WWK Lebensversicherung kündigen? So geht's 2026

Die wichtigsten Fakten in Kürze:

• Für die meisten WWK-Policen ist eine schriftliche Kündigung erforderlich. Am sichersten senden Sie einen Brief per Einschreiben mit Rückschein oder ein Fax mit eigenhändiger Unterschrift. E‑Mail und Telefon gelten meist nicht als rechtswirksame Kündigung.
• Kündigen können Sie grundsätzlich zum Ende der Versicherungsperiode (in der Praxis meist Jahresperiode). Bei Beitragserhöhung, Todesfall oder Nichtleistung bestehen abweichende Rechte.
• Prüfen Sie vor der Kündigung Alternativen: Widerruf, Beitragsfreistellung oder Verkauf am Zweitmarkt. Der ausgezahlte Rückkaufswert liegt oft deutlich unter den eingezahlten Beiträgen.

Warum sollten Sie Ihre WWK‑Lebensversicherung kündigen?

Viele Versicherte überlegen eine Kündigung, weil die Police finanziell nicht mehr sinnvoll ist oder sich die Lebenssituation geändert hat. Typische Motive sind:

• Geringer Rückkaufswert
  Bei vorzeitiger Kündigung erhalten Sie meist nur den Rückkaufswert. Die WWK zieht Abschlusskosten, Verwaltungskosten und Stornoabschläge ab.
• Schlechte Rendite / hohe Kosten
  Abschluss- und Verwaltungskosten sowie ein niedriger Garantiezins drücken die Rendite.
• Beitragserhöhung
  Bei Beitragserhöhung haben Sie meist ein Sonderkündigungsrecht. Viele Kunden denken dann über einen Anbieterwechsel nach.
• Geänderte Vorsorgebedürfnisse
  Ruhestand, veränderte Absicherung oder alternative Geldanlagen können eine Kündigung attraktiv machen.
• Liquiditätsbedarf
  Kurzfristiger Geldbedarf führt manche Kunden zur Entscheidung, die Police aufzulösen.
• Alternativen prüfen
  In vielen Fällen sind Widerruf, Beitragsfreistellung oder Verkauf auf dem Zweitmarkt sinnvoller als eine einfache Kündigung.

Wenn eine Alternative möglich ist, vermeiden Sie oft finanzielle Nachteile. Ein erfolgreicher Widerruf kann sogar zu höheren Auszahlungen führen.

Wie erreiche ich den WWK‑Kundenservice?

Sie erreichen den WWK-Kundenservice telefonisch, per Fax, E‑Mail, Post und über ein Online‑Kontaktformular. Für rechtswirksame Kündigungen nutzen Sie bevorzugt Post oder Fax.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
Telefon	+49 89 5114-2020	Servicezeiten Mo-Fr 08:00-18:00; Kündigung per Telefon meist nicht rechtswirksam
Fax	+49 89 5114-2337	Fax mit eigenhändiger Unterschrift kann Schriftform erfüllen; Sendebericht aufbewahren
E‑Mail	info@wwk.de	Kontaktadresse für Anfragen; E‑Mail gilt häufig nicht als formwirksame Kündigung
Post	Marsstraße 37, 80335 München (Postanschrift: 80292 München)	Schriftliche Kündigungen per Brief einreichen; Einschreiben empfohlen
Online‑Formular	https://www.wwk.de/beratung-service/kundenservice-kontakt/kontakt/kontaktformular/	Kein ausgewiesenes Online‑Kündigungsformular; Formulare für Serviceanfragen vorhanden

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Welche Tarifarten und Kündigungsfristen gibt es bei der WWK?

Fristen und Auszahlungshöhe unterscheiden sich je nach Tarifart. Prüfen Sie Ihre AVB, um die genauen Fristen und Regeln zu kennen.

Tarif / Fristen Vergleich

Tarif	Kündigungsfrist	Besonderheiten	Typische Auswirkung auf Auszahlung
Klassische Lebensversicherung	Kündigung zum Ende der Versicherungsperiode (in der Regel 1 Jahr)	Rückkaufswert oft niedrig in frühen Jahren; Überschussbeteiligung entfällt	Auszahlung oft deutlich niedriger als Einzahlungen wegen Abschluss- und Verwaltungskosten
Fondsgebundene Versicherung	Kündigung zum Ende der Versicherungsperiode	Fondswerte beeinflussen Auszahlung; Übertragung von Fondsanteilen möglich	Auszahlung richtet sich nach Marktwert der Fonds; steuerliche Folgen möglich
Riester‑Rente	Besondere Regelungen	Rückforderung von Zulagen/Steuervorteilen möglich	Kündigung oft nachteilig; Beitragsfreistellung häufig sinnvoller
Rürup (Basisrente)	Steuerlich gefördert, eingeschränkte Auszahlung	In der Regel keine freie Verfügung wie bei Privatverträgen	Kündigung selten sinnvoll; steuerliche Beratung empfohlen
Betriebliche Altersvorsorge (bAV)	Oft eingeschränkte Kündigungsmöglichkeiten	Arbeits- / Sozialrechtliche Regelungen, ggf. Abfindungsverbot	Kündigung häufig nicht möglich oder nur mit Nachteilen

Wie kann ich meine WWK‑Lebensversicherung kündigen?

Sie können in der Praxis per Post oder Fax kündigen. E‑Mail und Telefon sind meist nicht formwirksam. Online‑Formulare dienen vorrangig Serviceanfragen.

Welche Kündigungswege akzeptiert die WWK?

Methode	Akzeptiert	Formvoraussetzung	Empfehlung
Post	✓	Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift	Einschreiben mit Rückschein
Fax	✓	Schriftform bei eigenhändiger Unterschrift	Sendebericht aufbewahren
E‑Mail	✗	Textform — oft nicht ausreichend	Nur für Rückfragen nutzen
Online‑Formular	✗	Kein ausdrückliches Kündigungsformular	Für Serviceanfragen verwenden
Telefon	✗	Nicht rechtswirksam	Für Fragen, nicht für Kündigung
App	✗	Nicht erwähnt	Nicht für Kündigung verwenden

Wie kündige ich per E‑Mail?

E‑Mail eignet sich für Rückfragen. Sie erfüllt bei vielen Verträgen nicht die erforderliche Schriftform.

• Pflichtangaben: Vollständiger Name, Anschrift, Kundennummer/Policen- oder Vertragsnummer, Datum.
• Was anfordern: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.
• Was beifügen: Bei Sonderkündigungen ggf. Nachweise (z. B. Erhöhungsmitteilung, Sterbeurkunde).
• Bearbeitungszeit: WWK nutzt E‑Mails für Serviceanfragen; E‑Mail sichert oft keine Fristwahrung.
• Besonderheit: Prüfen Sie Ihre AVB; viele Verträge verlangen explizit Schriftform.

Wie kündige ich per Post?

Post erfüllt die Schriftform und ist der sicherste Weg. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein.

• Pflichtangaben: Name, Adresse, Kundennummer/Policen- oder Vertragsnummer, Datum, eindeutige Formulierung „Kündigung“.
• Was anfordern: Bitten Sie um schriftliche Kündigungsbestätigung und Angabe des Rückkaufswerts.
• Was beifügen: Bankverbindung für Auszahlung, ggf. bestätigte Ausweiskopie (GwG) und Steuer‑ID.
• Bearbeitungszeit: Nach Eingang prüft WWK die Unterlagen; Auszahlung und Endabrechnung folgen in Wochen bis Monaten.
• Besonderheit: Bewahren Sie Versandbeleg und Rückschein als Nachweis auf.

Wie kündige ich per Fax?

Fax kann die Schriftform erfüllen, wenn das Dokument eigenhändig unterschrieben ist. Fax ist schneller als Post.

• Pflichtangaben: Wie bei Post; eigenhändige Unterschrift erforderlich.
• Was anfordern: Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung an.
• Was beifügen: Kopien der geforderten Unterlagen; behalten Sie den Sendebericht.
• Bearbeitungszeit: Faxnachweis gilt als Zugang; prüfen Sie trotzdem, ob eine Bestätigung per Post eintrifft.
• Besonderheit: Sendebericht als Beleg aufbewahren.

Kann ich das Online‑Formular nutzen?

WWK bietet Kontaktformulare, aber kein explizites Online‑Kündigungsformular. Nutzen Sie das Formular nur für Rückfragen.

• Pflichtangaben: Das Formular zeigt, welche Felder nötig sind.
• Was anfordern: Bitten Sie um schriftliche Bestätigung per Post.
• Was beifügen: Hochgeladene Dokumente reichen oft nicht; für Auszahlung verlangt WWK häufig zusätzlich postalisch bestätigte Unterlagen.
• Bearbeitungszeit: Formular eignet sich nicht für fristwahrende Kündigungen.
• Besonderheit: Dokumentieren Sie den Formulareingang (Screenshot, Bestätigungs‑E‑Mail).

Kann ich per Telefon kündigen?

Telefon klärt Fragen schnell, ersetzt aber meist keine schriftliche Kündigung. Kündigen Sie telefonisch nur ergänzend.

• Vorteil: Rasche Klärung offener Punkte.
• Was anfordern: Lassen Sie sich Gesprächsnotiz oder Eingangsbestätigung per E‑Mail/Post zusenden.
• Besonderheit: Reichen Sie die Kündigung schriftlich nach; dokumentieren Sie Datum und Gesprächspartner.

Welche Kündigungsfristen gelten bei der WWK?

Die Fristen hängen vom Vertrag und den AVB ab. In der Regel kündigen Sie zum Ende der Versicherungsperiode.

Wichtige Fristen und Fristregeln auf einen Blick

Fall	Frist / Zeitpunkt	Was zählt als Fristbeginn	Tipp
Ordentliche Kündigung	Zum Ende der Versicherungsperiode (häufig 1 Jahr); Kündigung bis zu einem Tag vor Beitragsfälligkeit	Datum des Zugangs bei WWK	Nutzen Sie Versandnachweis (Einschreiben)
AVB‑spezifische Frist	Oft 1–3 Monate, je nach Vertrag	Regelung im Vertrag / AVB	Prüfen Sie Ihre AVB rechtzeitig
Beitragserhöhung	Sonderkündigungsrecht meist innerhalb 1 Monat ab Zugang der Mitteilung	Zugang des Erhöhungsbescheids	Bewahren Sie das Erhöhungsschreiben auf
Widerruf	Grundsätzlich 14 Tage nach Vertragsschluss; bei fehlerhafter Belehrung länger möglich	Beginn der Widerrufsfrist bzw. Kenntnis von Belehrungsmangel	Widerruf kann finanziell vorteilhaft sein
Todesfall	In der Regel fristlose Abwicklung möglich	Meldung durch Erben / Nachlassverwalter	Sterbeurkunde / Erbschein erforderlich

Rechenbeispiele für Fristen

Beispiel 1 – Ordentliche Kündigung:
Ihre nächste Beitragsfälligkeit ist der 30. April 2026. Ihre Kündigung muss der WWK spätestens am 29. April 2026 zugehen, damit die Kündigung zum Ende dieser Versicherungsperiode wirksam wird. Versenden Sie die Kündigung per Einschreiben mit ausreichend Vorlauf.

Beispiel 2 – Beitragserhöhung:
WWK informiert Sie am 15. März 2026 über eine Beitragserhöhung. Sie haben dann meist einen Monat Zeit, also bis zum 15. April 2026, um Ihr Sonderkündigungsrecht auszuüben. Bewahren Sie das Erhöhungsschreiben auf und kündigen Sie innerhalb der Frist.

Was muss in Ihr Kündigungsschreiben an die WWK stehen?

Ein rechtswirksames Kündigungsschreiben sollte alle erforderlichen Angaben enthalten. Bewahren Sie Kopien und Versandnachweise auf.

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift des Versicherungsnehmers.
• Kundennummer / Versicherungsnummer / Policennummer.
• Datum des Schreibens.
• Deutliche Erklärung: „Hiermit kündige ich meinen Versicherungsvertrag (Policennummer: …) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“ oder konkretes Datum.
• Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung und Mitteilung des Rückkaufswerts.
• Bankverbindung für die Auszahlung: Kontoinhaber, IBAN, BIC.
• Hinweis auf beizulegende Unterlagen: bestätigte Kopie Personalausweis (GwG), Steuer‑ID; bei Todesfall Sterbeurkunde/Erbschein.
• Eigenhändige Unterschrift (Schriftform erforderlich); bei Fax ebenfalls eigenhändige Unterschrift.

Welche Mustervorlagen kann ich nutzen?

Nutzen Sie die folgende Standard‑Vorlage als Basis. Passen Sie Daten und Kontodetails an.

WWK Lebensversicherung kündigen mit unserer Vorlage

• Widerrufs‑Musterschreiben: Kurztext mit Vertragsangaben, Datum des Vertragsabschlusses und ausdrücklicher Widerrufserklärung. Nur verwenden, wenn Widerrufsfrist greift oder Belehrung Mängel aufweist.
• Nachfass‑/Mahnschreiben: Bezug auf bereits versendete Kündigung, Aufforderung zur Kündigungsbestätigung innerhalb einer Frist (z. B. 14 Tage) und Hinweis auf weitere Schritte.
• Beschwerde an den Ombudsmann: Kurze Zusammenfassung des Sachverhalts, Kopien der Kündigung und bisherigen Korrespondenz, klare Forderung und Angabe bisheriger Schritte.

Wie kündige ich Schritt für Schritt zum Vertragsende?

1. Vertrag prüfen
   Lesen Sie Ihre Police, die AVB und die Widerrufsbelehrung. Klären Sie Kündigungsfristen, Besonderheiten und Ausschlüsse. Prüfen Sie die Tarifart (klassisch, fondsgebunden, Riester, Rürup, bAV).
2. Alternativen abwägen
   Überlegen Sie, ob Widerruf, Beitragsfreistellung oder Verkauf am Zweitmarkt vorteilhafter sind. Ein Widerruf kann bei fehlerhafter Belehrung deutlich bessere Rückzahlungen bringen.
3. Rückkaufswert schätzen
   Grobe Abschätzung: Einzahlungen + Zinsen + Überschüsse − Abschluss- und Verwaltungskosten − Stornopauschale = Rückkaufswert. Konkrete Zahlen liefert die WWK auf Anfrage.
4. Kündigungsschreiben vorbereiten
   Nutzen Sie die Vorlage oben. Fügen Sie alle Pflichtangaben ein und unterschreiben Sie eigenhändig.
5. Versand
   Senden Sie die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax (mit Unterschrift). Bewahren Sie Versandbelege auf.
6. Bestätigung anfordern
   Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung und die Berechnung des Rückkaufswerts.
7. Nachfassen
   Kommt keine Bestätigung, setzen Sie eine Frist und senden Sie ein Mahnschreiben. Ziehen Sie bei Bedarf Ombudsmann oder rechtliche Schritte in Betracht.
8. Auszahlung vorbereiten
   Halten Sie IBAN/BIC, Steuer‑ID und eine bestätigte Kopie Ihres Ausweises (GwG) bereit. Fehlende Unterlagen verzögern die Auszahlung.
9. Abrechnung prüfen
   Vergleichen Sie die Endabrechnung mit Ihrer Schätzung. Achten Sie auf Abzüge wie Abschlusskosten und Stornopauschale.
10. Unterlagen aufbewahren
    Archivieren Sie Kündigung, Versandbelege, Korrespondenz und Auszahlungsauszug mehrere Jahre.

Wann haben Sie ein Sonderkündigungsrecht?

Wann kann ich bei Beitragserhöhung außerordentlich kündigen?

Bei Beitragserhöhung besteht meist ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist beträgt in der Regel einen Monat ab Zugang des Erhöhungsschreibens. Bewahren Sie das Schreiben auf und reagieren Sie fristgerecht.

Was gilt im Todesfall und bei Erbfall?

Im Todesfall treten die Erben in die Rechtsstellung ein. Erben oder Nachlassverwalter melden den Fall bei der WWK und legen Sterbeurkunde sowie gegebenenfalls Erbschein vor, um Auszahlung oder Vertragsbeendigung zu veranlassen.

Was gilt bei Nichtleistung oder mangelhafter Schadensregulierung?

Bei anhaltender Nicht- oder Schlechtleistung kann eine außerordentliche Kündigung möglich sein. Dokumentieren Sie Mängel schriftlich, setzen Sie Fristen zur Nachbesserung und ziehen Ombudsmann oder rechtliche Schritte in Betracht.

Was gilt bei Riester‑Verträgen?

Riester‑Verträge haben spezielle Förderbedingungen. Bei Kündigung können Zulagen und steuerliche Vorteile zurückgefordert werden. Prüfen Sie Alternativen wie Beitragsfreistellung und lassen Sie sich steuerlich beraten.

Was gilt bei Rürup (Basisrente)?

Rürup‑Verträge sind steuerlich gefördert und haben eingeschränkte Verfügbarkeit. Kündigungen haben oft gravierende steuerliche Folgen. Steuerliche Beratung ist empfehlenswert.

Was gilt bei betrieblicher Altersvorsorge (bAV)?

bAV-Verträge unterliegen arbeits- und sozialrechtlichen Beschränkungen. Eine einfache Kündigung ist häufig nicht möglich. Klären Sie Optionen mit dem Arbeitgeber oder einem Fachanwalt.

Was gilt bei fondsgebundenen Verträgen?

Bei fondsgebundenen Policen bestimmt der Marktwert der Fonds den Auszahlungsbetrag. Prüfen Sie, ob eine Übertragung der Fondsanteile oder ein Verkauf am Zweitmarkt sinnvoller ist. Beachten Sie steuerliche Effekte.

Was gilt bei klassischen Verträgen?

Bei klassischen Policen sind Abschlusskosten und Stornoabschläge in den ersten Jahren besonders hoch. Eine Kündigung führt häufig zu deutlichen Verlusten. Beitragsfreistellung kann oft die bessere Alternative sein.

Was gilt bei Policendarlehen?

Existiert ein Policendarlehen oder eine Verpfändung, reduziert dies die Auszahlung. Prüfen Sie Darlehenskonditionen und informieren Sie ggf. den Kreditgeber vor einer Kündigung.

Was gilt bei Beitragsrückständen?

Bei offenen Beiträgen droht Vertragsstilllegung oder eine Kündigung durch den Versicherer. Berücksichtigen Sie mögliche Forderungen, Zinsen und Gebühren vor einer freiwilligen Kündigung.

Wie viel Geld bekomme ich nach der Kündigung zurück?

Die Auszahlung ergibt sich in der Regel als Rückkaufswert. Rechnen Sie mit Einzahlungen und Erträgen abzüglich verschiedener Abzüge.

Rechenformel (vereinfacht):
Einzahlungen + Zinsen + Überschussbeteiligungen − Abschlusskosten − Verwaltungskosten − gegebenenfalls Stornopauschale = Auszahlungsbetrag.

• Abzüge: Abschlusskosten und Stornoabschläge reduzieren die Auszahlung, besonders in den ersten Jahren.
• Widerruf vs. Kündigung: Bei erfolgreichem Widerruf fallen Abzüge oft geringer aus; Widerruf kann zu höheren Rückzahlungen führen.
• Steuern: Auszahlungen können steuerpflichtig sein. Ob und wie viel Steuern anfallen, hängt von Vertragsart, Alter bei Auszahlung und Verwendung ab. Fordern Sie eine Steuer‑ oder Zahlungsbestätigung an.
• Auszahlungsdauer: Nach vollständiger Prüfung und Eingang aller Unterlagen (IBAN, bestätigte Ausweiskopie, Steuer‑ID) zahlt WWK aus; Dauer: Wochen bis mehrere Monate.

Übersicht zu möglichen Abzügen bei Auszahlung

Position	Wirkung auf Auszahlung	Hinweise
Abschlusskosten	Reduzieren Rückkaufswert stark in frühen Jahren	Teilweise bereits im ersten Jahr spürbar
Verwaltungskosten	Laufende Abzüge über die Vertragsdauer	Werden in der Endabrechnung berücksichtigt
Stornopauschale	Einmaliger Abschlag bei Vertragsauflösung	Höhe vertraglich geregelt
Überschussbeteiligung	Kann die Auszahlung erhöhen	Schlussüberschuss entfällt bei Kündigung in den meisten Fällen
Steuern	Steuerliche Belastung möglich	Abhängig von Vertragsart und persönlicher Steuerlage

Was müssen Sie nach der Kündigung erledigen?

• Prüfen Sie Eingangsbestätigung und Endabrechnung sorgfältig. Achten Sie auf Rückkaufswert und Abzüge.
• Reichen Sie fehlende Unterlagen nach: bestätigte Ausweiskopie (GwG), Steuer‑ID, vollständige Bankdaten.
• Bewahren Sie alle Dokumente, Versandnachweise und Schriftwechsel mehrere Jahre auf.
• Beachten Sie, dass bis zum Wirksamkeitsdatum meist noch Versicherungsschutz besteht. Nach Wirksamkeit endet z. B. der Todesfallschutz.
• Bei Verzögerungen setzen Sie schriftlich eine Nachfrist. Erwägen Sie bei anhaltenden Problemen Ombudsmann oder BaFin.

Häufige Fragen zur WWK‑Kündigung

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?

Wenn Sie die Kündigungsfrist verpassen, bleibt der Vertrag meist bestehen und die Beitragszahlungen laufen weiter. Der nächste ordentliche Kündigungstermin ist dann meistens das Ende der nächsten Versicherungsperiode. Prüfen Sie Ihre AVB, um den nächsten möglichen Beendigungszeitpunkt zu ermitteln.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

In der Regel nicht. Die WWK fordert meist Schriftform. Verwenden Sie E‑Mails für Rückfragen, senden Sie die Kündigung aber per Post oder Fax mit Unterschrift.

Wie lange dauert die Auszahlung?

Die Auszahlung dauert typischerweise Wochen bis mehrere Monate. Die Dauer hängt von der Vollständigkeit der Unterlagen und der internen Bearbeitung ab. Vollständige Unterlagen beschleunigen den Prozess.

Bekomme ich alle eingezahlten Beiträge zurück?

Nein. Die Auszahlung (Rückkaufswert) entspricht den Einzahlungen und Erträgen abzüglich Abschlusskosten, Verwaltungs- und Stornokosten. In frühen Jahren kann die Auszahlung deutlich unter den eingezahlten Beiträgen liegen.

Lohnt sich ein Widerruf statt einer Kündigung?

Ein Widerruf kann deutlich vorteilhafter sein, wenn die Widerrufsbelehrung formale Mängel aufweist. Die allgemeine Widerrufsfrist beträgt 14 Tage; bei fehlerhafter Belehrung kann das Recht länger bestehen. Lassen Sie die Widerrufsbelehrung prüfen; eine anwaltliche Prüfung ist oft sinnvoll.

Welche Unterlagen brauche ich für die Auszahlung?

Wesentliche Unterlagen: Policen-/Versicherungsnummer, IBAN/BIC, Name des Kontoinhabers, Steuer‑ID und eine bestätigte Kopie des Personalausweises (GwG). Bei Todesfall zusätzlich Sterbeurkunde und ggf. Erbschein.

Was tun bei Verzögerung oder Ablehnung durch WWK?

Klären Sie zuerst, welche Unterlagen fehlen, und senden Sie eine schriftliche Fristsetzung. Bleibt die Antwort aus oder lehnt WWK ab, reichen Sie eine formelle Beschwerde ein. Ziehen Sie Ombudsmann oder BaFin in Betracht. Dokumentieren Sie alle Schritte sorgfältig.

Ist ein Verkauf am Zweitmarkt sinnvoll?

Ein Verkauf kann in Einzelfällen bessere Erträge liefern als der Rückkaufswert. Angebote enthalten aber oft Abschläge. Vergleichen Sie Angebote, steuerliche Folgen und vertragliche Konsequenzen sorgfältig. Lassen Sie sich Angebote schriftlich geben und vergleichen Sie diese mit dem von WWK berechneten Rückkaufswert.