Wie kann ich Direkte Leben Versicherung kündigen? So geht's 2026

Sie kündigen Ihre DIREKTE LEBEN‑Versicherung mit einem unterschriebenen Schreiben per Einschreiben oder mit einem Fax, das Ihre handschriftliche Unterschrift trägt. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende der Versicherungsperiode. DIREKTE LEBEN berechnet den Rückkaufswert nach §169 VVG. Nutzen Sie die Muster‑Vorlage unten und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Was ist das Wichtigste zur Kündigung bei DIREKTE LEBEN?

• Schriftform erforderlich: Unterschreiben Sie das Kündigungsschreiben handschriftlich.
• Empfohlene Wege: Einschreiben per Post oder Fax mit Unterschrift.
• E‑Mail und Online‑Formulare ersetzen in der Regel nicht die Schriftform.
• Kündigungsfrist: meist drei Monate zum Ende der Versicherungsperiode.
• Rückkaufswert: DIREKTE LEBEN berechnet ihn nach §169 VVG.
• Wichtige Kontakte: Kundenbetreuung, Rotebühlstraße 120, 70197 Stuttgart; Fax 0711 665-1516; Tel. 0800 35 99 100 99.

Was brauche ich für die Kündigung?

Bereiten Sie vor dem Versand alle Unterlagen vor. So vermeiden Sie Rückfragen und Verzögerungen.

Diese Angaben müssen im Schreiben enthalten sein:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Kundennummer / Versicherungsnummer / Vertragsnummer.
• Datum des Schreibens.
• Betreff: "Kündigung" und gewünschter Beendigungszeitpunkt oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• Handschriftliche Originalunterschrift.
• IBAN für die Auszahlung des Rückkaufswerts.
• Bei außerordentlicher Kündigung: Änderungsmitteilung beifügen.
• Anlagen: ggf. bestätigte Kopie des Personalausweises, Sterbeurkunde oder Erbschein.

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Wie kündige ich Schritt für Schritt?

Kurzfassung: Prüfen Sie Vertrag und Frist. Verfassen Sie ein unterschriebenes Schreiben und senden Sie es per Einschreiben oder Fax. Fordern Sie die schriftliche Bestätigung und die Berechnung des Rückkaufswerts an.

1. Prüfen Sie den Vertrag. Notieren Sie Versicherungsnummer, Beginn der Versicherungsperiode und die Kündigungsfrist.
2. Verfassen Sie das Kündigungsschreiben. Nutzen Sie die Muster‑Vorlage weiter unten.
3. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich.
4. Legen Sie Beilagen bei: IBAN und ggf. bestätigte Personalausweiskopie oder Änderungsmitteilung.
5. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein. Alternativ senden Sie ein unterschriebenes Fax. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.
6. Fordern Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung und die Berechnung des Rückkaufswerts an.
7. Bereiten Sie die Auszahlung vor: Legen Sie IBAN und erforderliche Identitätsnachweise bereit.
8. Fassen Sie nach, wenn keine Bestätigung eintrifft. Senden Sie ggf. eine Mahnung mit Frist (z. B. 14 Tage) und eskalieren Sie an Ombudsmann oder BaFin.

Gibt es eine Muster‑Kündigungsvorlage für DIREKTE LEBEN?

Kopieren Sie die folgende Vorlage, ersetzen Sie die Platzhalter und unterschreiben Sie handschriftlich.

[Ihr Name]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]

DIREKTE LEBEN Versicherung AG
Kundenbetreuung
Rotebühlstraße 120
70197 Stuttgart

[Datum]

Betreff: Kündigung meiner Versicherung, Kundennummer [Kundennummer], Vertragsnummer [Vertragsnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meine bei Ihnen bestehende Versicherung.
Kundennummer: [Kundennummer].
Vertragsnummer: [Vertragsnummer].
Die Kündigung erfolgt fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang dieser Kündigung und das Wirksamkeitsdatum der Vertragsbeendigung.

Bitte schicken Sie mir außerdem die Berechnung des Rückkaufswerts mit einer detaillierten Aufschlüsselung (Abzug Abschluss‑/Verwaltungskosten, Überschussbeteiligung, Stornoabschlag).
Überweisen Sie den auszuzahlenden Betrag auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: [Ihr Name]
IBAN: [DE…]
BIC: [falls erforderlich]

Sollten Sie für die Auszahlung eine bestätigte Kopie meines Personalausweises oder weitere Nachweise benötigen, teilen Sie mir dies bitte umgehend mit. Ich reiche die Unterlagen dann zeitnah nach.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift (handschriftlich)]

[Ihr Name]
Anlagen: Kopie Personalausweis (falls beigelegt), ggf. Änderungsmitteilung

Direkte Leben Versicherung kündigen mit unserer Vorlage

• Kündigung mit Auszahlungsersuchen: Fordern Sie zusätzlich die "Aufschlüsselung der Rückkaufswertermittlung" an.
• Kündigung mit bestätigter Ausweis‑Kopie: Nennen Sie die beigelegte, bestätigte Kopie zur schnelleren Auszahlung.
• Mahnung / Fristsetzung bei ausbleibender Bestätigung: Kurzanschreiben mit Frist (z. B. 14 Tage).
• Statt Kündigung Beitragsfreistellung: Beantragen Sie die Beitragsfreistellung und fordern Sie schriftliche Auskunft zu den Folgen an.

Wohin schicke ich die Kündigung?

Nutzen Sie für formwirksame Kündigungen die Postadresse oder die Faxnummer. Das Online‑Formular und E‑Mail sind nur für Anfragen geeignet.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
Telefon (Service)	0800 35 99 100 99	Allgemeine Hotline; Alternativ: 0711 665-64, Mo‑Fr 8–20 Uhr
E‑Mail	info@direkte-leben.de	Allgemeiner Kontakt; E‑Mail ersetzt in der Regel nicht die Schriftform
Fax	0711 665-1516	Fax gilt als Schriftform; Faxbericht als Nachweis aufbewahren
Post (Kündigungen)	DIREKTE LEBEN Versicherung AG Kundenbetreuung Rotebühlstraße 120 70197 Stuttgart	Versand per Einschreiben empfohlen
Online‑Formular	https://direkte-leben.de/kontakt/	Für Anfragen geeignet; nicht formwirksam für Kündigungen

Welche Kündigungswege akzeptiert DIREKTE LEBEN?

Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen verlangen in der Regel Schriftform. Nur Post mit Originalunterschrift und Fax mit Unterschrift gelten zuverlässig als formwirksam.

Methode	Akzeptiert	Form	Empfehlung
Post (Brief, Einschreiben)	✓	Schriftform (Originalunterschrift)	Empfohlen: sicherster Weg
Fax	✓	Schriftform (Fax mit Unterschrift)	Schnell & formwirksam; Faxbericht aufbewahren
E‑Mail	✗	Textform	Nicht als alleinige Kündigung verwenden
Online‑Formular	✗	Textform	Für Anfragen, nicht formwirksam
Telefon	✗	Gesprächsnotiz	Nur für Rückfragen geeignet
App	✗	—	Nicht vorgesehen / keine Angaben

Wie kündige ich per Post?

Post ist die sicherste formwirksame Methode. Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich. Senden Sie es per Einschreiben mit Rückschein. Bewahren Sie den Einschreibebeleg auf.

Pflichtangaben:

• Name, aktuelle Anschrift, Kundennummer.
• Datum und gewünschter Beendigungszeitpunkt.
• Handschriftliche Unterschrift.
• IBAN für Auszahlung, falls gewünscht.

Wie kündige ich per Fax?

Ein unterschriebenes Fax gilt in der Regel als Schriftform. Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll mit Zeitstempel auf. Optional: Senden Sie das Original per Post nach.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Nein. E‑Mail gilt meist nur als Textform und ersetzt nicht die Schriftform. Wenn Sie per E‑Mail vorinformieren, senden Sie zusätzlich ein unterschriebenes Schreiben per Post oder Fax. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an.

Kann ich digitale Kündigungsdienste nutzen?

Digitale Versanddienste können den Versand erleichtern. Prüfen Sie jedoch, ob der Dienst eine rechtsgültige, unterschriebene Version übermittelt. Bewahren Sie alle Belege auf und fordern Sie eine Bestätigung von DIREKTE LEBEN ein.

Welche Fristen gelten bei der Kündigung?

Die üblichen Fristen und Zeitpunkte finden Sie hier.

Fristen‑Übersicht

Situation	Kündigungsfrist	Fristbeginn / Bemerkung
Ordentliche Kündigung	3 Monate	Zum Ende der Versicherungsperiode (häufig 12 Monate)
Automatische Verlängerung	12 Monate	Verlängert sich um ein Jahr, wenn Kündigung verspätet eingeht
Sonderkündigung bei Beitragserhöhung	1 Monat	Frist läuft ab Zugang der Änderungsmitteilung (§40 VVG)
Widerruf	30 Tage	Ab Erhalt aller Vertragsunterlagen (Widerrufsbelehrung)
Tarif‑spezifische Aufbauzeit (z. B. BestattungsVorsorge)	Aufbauzeit 18 Monate	In den ersten 18 Monaten gestaffelte Leistungen

Rechenbeispiel für Fristen

Endet Ihre Versicherungsperiode am 30. April 2026 und gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten, muss die Kündigung DIREKTE LEBEN spätestens am 31. Januar 2026 zugehen. Versenden Sie das Schreiben einige Tage vorher und sichern Sie den Versandnachweis.

Wie berechnet DIREKTE LEBEN den Rückkaufswert und wie lange dauert die Auszahlung?

DIREKTE LEBEN berechnet den Rückkaufswert nach der gesetzlichen Formel (§169 VVG). Die Berechnung basiert auf den eingezahlten Beiträgen abzüglich Kosten und zuzüglich Überschüsse.

Wichtige Punkte:

• Berechnungsgrundlage: Beiträge (ohne Risikoanteile) minus Abschluss‑/Verwaltungskosten plus Überschüsse und Zinsen minus Stornoabschlag.
• Mindest‑Rückkaufswert: Die Angaben nennen einen Mindestwert von mindestens 50 % der eingezahlten Prämien.
• Zeitpunkt & Dauer: DIREKTE LEBEN berechnet den Rückkaufswert zum Wirksamwerden der Kündigung. Die Auszahlung erfolgt in der Regel kurz danach, oft innerhalb einer Woche.
• Einflussfaktoren: Abschlusskosten, Verwaltungskosten, Stornoabschlag und entfallende Überschussbeteiligung reduzieren den Auszahlungsbetrag.
• Praktisch: Fordern Sie eine schriftliche Aufschlüsselung an und übermitteln Sie IBAN sowie ggf. eine bestätigte Ausweiskopie zur Beschleunigung.

Welche Sonderfälle gibt es?

Nachfolgend die gängigsten Ausnahmen und Hinweise.

Sonderkündigung bei Beitragserhöhung

Bei Beitragserhöhung haben Sie nach §40 VVG in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist beträgt meist einen Monat ab Zugang der Änderungsmitteilung. Legen Sie die Änderungsmitteilung der Kündigung bei.

Kündigung im Todesfall / Erbfall

Die Police geht in der Regel auf die Erben über; es besteht kein automatisches Sonderkündigungsrecht. Erben reichen Sterbeurkunde und meist Erbschein ein. Kontaktieren Sie die Kundenbetreuung, um die erforderlichen Unterlagen und Kontodaten zu klären.

Kündigung bei Umzug

Ein Umzug begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht. Informieren Sie DIREKTE LEBEN über die Adressänderung. Besondere Nachweise sind nur erforderlich, wenn der Vertrag dadurch geändert wird.

Änderung des Bezugsrechts

Die Änderung eines Bezugsrechts ist meist per unterschriebenem Formular oder formfreier Erklärung möglich. Bei unwiderruflichen Bezugsrechten sind Änderungen eingeschränkt; prüfen Sie die Vertragsklauseln.

bAV / Direktversicherung

Verträge im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung unterliegen speziellen Regeln. Kündigungsmöglichkeiten sind hier häufig eingeschränkt. Klären Sie die Rechtslage mit dem Arbeitgeber oder einem Fachberater.

Riester‑Verträge

Bei Riester‑Verträgen kann eine Kündigung zur Rückzahlung staatlicher Zulagen und Steuervorteile führen. Konsultieren Sie vor der Kündigung einen Riester‑Spezialisten oder Steuerberater.

Rürup / Basisrente

Rürup‑Verträge unterliegen besonderen steuerlichen und vertraglichen Regelungen. Sie sind oft nicht oder nur nachteilig kündbar. Prüfen Sie die Vertragsbedingungen genau.

Insolvenz des Versicherungsnehmers

Bei Privatinsolvenz informieren Sie den Insolvenzverwalter und die Versicherung. Optionen können Beleihung oder Verkauf der Police sein. Juristische Beratung ist empfehlenswert.

Beitragsfreistellung / Vertrag stilllegen

Die Beitragsfreistellung lässt den Vertrag bestehen, beendet aber die Beitragszahlung. Achten Sie auf reduzierte Leistungen und geringere Überschussbeteiligung. Lassen Sie sich die Folgen schriftlich erläutern.

Unwiderrufliche Bezugsrechte

Unwiderrufliche Bezugsrechte schränken spätere Änderungen ein. Prüfen Sie diesen Passus in Ihrer Police und klären Sie die Folgen mit DIREKTE LEBEN.

Was muss ich nach der Kündigung noch erledigen?

• Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung auf Wirksamkeitsdatum und Berechnung.
• Stellen Sie angeforderte Unterlagen bereit: bestätigte Personalausweiskopie (GwG), Steuer‑ID, IBAN.
• Kündigung ändert nicht automatisch Ihr SEPA‑Mandat; informieren Sie Ihre Bank, wenn Lastschriften gestoppt werden sollen.
• Beachten Sie, dass der Versicherungsschutz mit Wirksamwerden der Kündigung endet; bei BestattungsVorsorge gelten in den ersten 18 Monaten gestaffelte Leistungen.
• Archivieren Sie alle Schreiben, Versandnachweise, Faxprotokolle und Zahlungsbelege.
• Bei Verzögerungen senden Sie eine Mahnung mit Fristsetzung und eskalieren Sie bei Bedarf an Ombudsmann oder BaFin.

Welche häufigen Fragen gibt es zur Kündigung bei DIREKTE LEBEN?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Nein. E‑Mail gilt meist nicht als Schriftform. Senden Sie zusätzlich ein unterschriebenes Schreiben per Einschreiben oder Fax. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Post oder Fax an.

Welche Kündigungsfrist gilt?

Die ordentliche Frist beträgt in der Regel drei Monate zum Ende der Versicherungsperiode. Bei Beitragserhöhungen gilt meist eine Sonderfrist von einem Monat ab Zugang der Änderungsmitteilung. Prüfen Sie Ihre AVB auf tarifliche Abweichungen.

Wie wird der Rückkaufswert berechnet und wie lange dauert die Auszahlung?

DIREKTE LEBEN berechnet den Rückkaufswert gemäß §169 VVG: Beiträge minus Abschluss‑/Verwaltungskosten plus Überschüsse minus Stornoabschlag. Die Auszahlung erfolgt meist kurz nach Wirksamwerden, oft innerhalb etwa einer Woche. Fordern Sie die schriftliche Aufschlüsselung an.

Habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei Beitragserhöhung?

Ja. Nach §40 VVG haben Sie in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist läuft üblicherweise einen Monat ab Zugang der Änderungsmitteilung. Legen Sie die Mitteilung der Kündigung bei.

Was müssen Erben tun, um Leistungen zu erhalten?

Erben kontaktieren die Versicherung und reichen Sterbeurkunde sowie ggf. Erbschein ein. Halten Sie IBAN und Kontaktdaten bereit. Die Versicherung prüft die Unterlagen und zahlt nach Prüfung aus.

Welche Alternativen gibt es zur Kündigung?

Alternativen sind Beitragsfreistellung, Policenbeleihung (LV‑Kredit), Policenverkauf oder Widerruf, sofern die Voraussetzungen vorliegen. Bei Riester‑ und Rürup‑Verträgen prüfen Sie zusätzlich steuerliche Folgen.

Was kann ich tun, wenn DIREKTE LEBEN nicht auszahlt oder nicht bestätigt?

Sammeln Sie alle Nachweise (Einschreibenbeleg, Faxprotokoll). Senden Sie eine Mahnung mit Frist (z. B. 14 Tage). Reagiert die Versicherung nicht, wenden Sie sich an den Ombudsmann für Versicherungen oder an die BaFin. Rechtliche Beratung ist möglich.

Kann ich SEPA‑Lastschriften nach der Kündigung stoppen?

Informieren Sie sowohl DIREKTE LEBEN schriftlich als auch Ihre Bank, wenn Sie das SEPA‑Mandat beenden möchten. Prüfen Sie, ob letzte Beitragszahlungen bereits abgebucht wurden, und legen Sie gegebenenfalls Widerspruch ein.

Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Kündigung?

Widerruf ist der Rücktritt vom Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist (typisch 30 Tage ab Erhalt der Vertragsunterlagen) und kann zu einer günstigeren Rückabwicklung führen. Kündigung beendet einen laufenden Vertrag zum Vertragsende oder außerordentlich bei bestimmten Gründen.

Was kostet mich die Kündigung?

Eine separate Kündigungsgebühr fällt meist nicht an. Die Auszahlung verringert sich aber durch Abschluss‑, Verwaltungs‑ und Stornoabzüge. Fordern Sie die detaillierte Berechnung an, um die Nettoauszahlung abzuschätzen.

Welche Punkte sollten Sie vor dem Absenden prüfen?

• Ist die Kundennummer / Vertragsnummer deutlich angegeben?
• Ist das Datum korrekt und der gewünschte Beendigungszeitpunkt genannt?
• Ist die handschriftliche Originalunterschrift vorhanden?
• Ist die IBAN für die Auszahlung beigefügt?
• Liegt ein Versandnachweis (Einschreiben‑Beleg oder Faxprotokoll) vor?
• Haben Sie die schriftliche Berechnung des Rückkaufswerts angefordert?
• Haben Sie alle Belege sicher archiviert?

Sichern Sie alle Versandnachweise und fordern Sie stets eine schriftliche Kündigungsbestätigung sowie die detaillierte Berechnung des Rückkaufswerts an.