Wie kann ich United Domains kündigen?

Wie kündige ich United Domains?

Um United Domains zu kündigen, nutzen Sie bevorzugt den Kündigungs‑Assistenten im Kundenkonto oder senden Sie eine E‑Mail an support@united-domains.de.
Sie erhalten die Bestätigung an die im Portfolio hinterlegte E‑Mail, in der Regel innerhalb von 7 Tagen.
Bei einem Providerwechsel generieren Sie den Auth-/EPP‑Code und löschen die Domain nicht vor Abschluss des Transfers.

Was ist das Wichtigste zur United Domains‑Kündigung?

• Empfohlener Weg: Kündigungs‑Assistent im Kundenkonto oder E‑Mail an support@united-domains.de.
• Bestätigung: Sie erhalten die Kündigungsbestätigung an die im Portfolio hinterlegte E‑Mail, üblicherweise innerhalb von 7 Tagen.
• Fristen: Für gängige TLDs gilt 1 Monat vor Ablauf; für übrige Endungen 60 Tage.
• Webspace/E‑Mail: Bei sofortiger Löschung erfolgt meist keine anteilige Rückzahlung.
• Providerwechsel: Generieren Sie den Auth-/EPP‑Code und löschen Sie die Domain nicht vor Abschluss des Transfers.
• Mehrere Domains: Nutzen Sie den Kündigungs‑Assistenten für Bulk‑Fälle.

Jetzt United Domains Kündigung starten

Was brauche ich für die Kündigung?

• Vor‑ und Nachname des Vertragsinhabers
• Kundennummer
• Vollständige Domain inklusive Endung (z. B. example.de)
• Im Portfolio hinterlegte E‑Mail‑Adresse
• Gewünschtes Beendigungsdatum (fristgerecht oder sofortig)
• Bei Kündigung im Auftrag: Handelsregisterauszug oder unterschriebene Vollmacht
• Bei Transfer: Auth‑/EPP‑Code
• Bei Bulk‑Kündigungen: CSV‑Liste mit Domain, Kundennummer, Kündigungsart, Wunschdatum

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

1. Wählen Sie fristgerechte Kündigung, sofortige Löschung oder Kündigung mit Providerwechsel.
2. Sichern Sie Ihre Website per FTP oder rsync.
3. Exportieren Sie DNS‑Zonen.
4. Sichern Sie E‑Mails per IMAP‑Export oder mit imapsync.
5. Melden Sie sich im Kundenkonto an (https://login.united-domains.de).
6. Öffnen Sie den Kündigungs‑Assistenten im Portfolio.
7. Wählen Sie Domain(s) und die Kündigungsart.
8. Tragen Sie alle Pflichtangaben ein.
9. Fordern Sie bei Transfer den Auth‑/EPP‑Code an.
10. Starten Sie den Transfer beim neuen Registrar.
11. Löschen Sie die Domain nicht vor Abschluss des Transfers.
12. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 7 Tagen eine Bestätigung per E‑Mail. Prüfen Sie Spamordner und Portfolio‑Status.
13. Reaktivieren oder konfigurieren Sie nach dem Transfer SSL‑Zertifikate, Nameserver, DNS‑Einträge und Postfächer.

Welche Kündigungsvorlage kann ich verwenden?

United Domains kündigen mit unserer Vorlage

Kurzbeschreibungen für weitere Szenarien

• Fristgerechte Kündigung (E‑Mail): Betreff "Kündigung Domain [domain] – Kundennummer [XYZ]"; Name, Kundennummer, Domain, gewünschtes Beendigungsdatum; Bestätigung anfordern.
• Kündigung bei Providerwechsel (Transfer): Hinweis "Kündigung mit Providerwechsel"; Auth‑/EPP‑Code anfordern; Domain nicht vor Abschluss löschen.
• Sofortige Löschung von Webspace / E‑Mail‑Paket: Deutlich "sofortige Löschung" angeben; alle Inhalte werden unwiederbringlich gelöscht; keine anteilige Rückzahlung.
• Vollmacht / Firmenkündigung: Begleittext zur Vollmacht und Auflistung beiliegender Dokumente (Handelsregisterauszug, Vollmacht).
• Bulk‑/Agentur‑Kündigung: CSV mit Spalten Domain, Kundennummer, Kündigungsart, Wunschdatum; vorher Support kontaktieren.

Wohin schicke ich meine Kündigung? Wie erreiche ich den Kundenservice?

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
Telefon	+49 (0) 8151 / 36867-0	Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr. Telefon nur für Rückfragen und Eskalation. Keine formale Kündigung per Telefon.
E‑Mail	support@united-domains.de	Kündigungsbestätigung wird an die im Portfolio hinterlegte E‑Mail gesendet. In der Regel innerhalb von 7 Tagen.
Post	Gautinger Str. 10, 82319 Starnberg	Postalisch möglich. Einschreiben empfohlen, wenn Sie einen Nachweis benötigen.
Online‑Formular / Kündigungs‑Assistent	https://www.united-domains.de/support/kontakt-formular/ / https://login.united-domains.de	Empfohlener Kanal: Assistent erfasst Kündigung und zeigt den Status im Portfolio.
Fax	keine offizielle Angabe	Fax wird auf den Seiten nicht dokumentiert. Nicht empfohlen.

Welche Kündigungswege akzeptiert United Domains?

Methode	Akzeptiert	Kurzinfo
E‑Mail / Kontaktformular	✓	Textform ist ausreichend; Bestätigung per E‑Mail.
Online‑Formular / Kündigungs‑Assistent	✓	Empfohlener Weg; Status im Portfolio sichtbar.
Post	✗ (nicht als Standard)	PDF‑Formular vorhanden; Einschreiben empfohlen bei Beweisbedarf.
Fax	✗	Nicht als offizieller Weg dokumentiert.
Telefon	✗ (nur Beratung)	Telefon nur für Rückfragen; keine formale Kündigung.
App	✗	Keine App‑Kündigungsoption vorhanden.

Welche Fristen gelten bei United Domains?

Produkt / Tarif	Typische Laufzeit	Kündigungsfrist	Autom. Verlängerung	Bemerkungen
Domain (gängige TLDs: .de, .eu, .com, .net, .org, .biz, .info)	12 Monate (typisch)	1 Monat vor Ablauf	Ja (12 Monate)	Kündigen Sie spätestens 1 Monat vor Ende der Abrechnungsperiode.
Domain (übrige Endungen / Sonder‑TLDs)	variabel	60 Tage vor Ablauf	abhängig von Registry	Prüfen Sie die TLD‑spezifischen Regeln im Portfolio.
Webspace‑Paket	variabel	sofort oder zum Periodenende	abhängig vom Tarif	Bei sofortiger Kündigung meist keine anteilige Rückzahlung.
E‑Mail‑Paket	variabel	sofort oder zum Periodenende	abhängig vom Tarif	Postfächer und Inhalte werden bei Löschung entfernt.
Providerwechsel (Kündigung mit Transfer)	n/a	siehe Transferprozess	n/a	Domain nicht vor Abschluss des Transfers löschen; Auth‑/EPP‑Code nutzen.

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1 (gängige TLD, 1‑Monat‑Frist): Ihre Domain hat Abrechnungsende am 30. April 2026. Der letzte fristgerechte Kündigungstag ist der 31. März 2026. Kündigen Sie bis einschließlich 31. März 2026 über den Assistenten oder per E‑Mail.
• Beispiel 2 (sonstige TLD, 60‑Tage‑Frist): Ihre Domain läuft am 20. Juni 2026 aus. Der letzte Kündigungstag ist der 21. April 2026. Planen Sie die Kündigung entsprechend ein.

Hinweis: Prüfen Sie im Portfolio das konkrete Ablaufdatum und wählen Sie die jeweilige Frist (1 Monat oder 60 Tage).

Was muss in Ihr Kündigungsschreiben stehen?

• Vor‑ und Nachname des Vertragsinhabers
• Kundennummer
• Vollständige Domain inklusive Endung
• Im Portfolio hinterlegte E‑Mail‑Adresse
• Datum und gewünschter Beendigungszeitpunkt (fristgerecht oder sofortig)
• Bei Bevollmächtigung: Handelsregisterauszug oder unterschriebene Vollmacht beifügen
• Betreff prägnant formulieren, z. B. "Kündigung Domain example.de – Kundennummer 123456"
• Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail an und notieren Sie das Empfangsdatum

Welche Sonderfälle und Ausnahmen gibt es?

United Domains bietet Optionen für Sonderfälle. Konkrete Nachweise werden meist individuell geprüft. Kontaktieren Sie den Support für genaue Anforderungen.

Außerordentliche Kündigung?

Wählen Sie im Kündigungsformular die Option "Außerordentlich". Beschreiben Sie den Kündigungsgrund detailliert und fügen Sie Belege bei. Fordern Sie beim Support die Liste erforderlicher Nachweise an.

Preiserhöhung?

Fordern Sie schriftliche Informationen zur Preisänderung an. Dokumentieren Sie alle Mitteilungen. Klären Sie mit dem Support, ob ein Sonderkündigungsrecht besteht.

Firmenauflösung?

Kontaktieren Sie den Support und legen Sie Unterlagen zur Liquidation oder Abwicklung vor. Prüfen Sie alternativ eine Inhaberübertragung statt einer Kündigung.

Insolvenz des Anbieters?

Folgen Sie offiziellen Mitteilungen des Anbieters. Kontaktieren Sie ggf. Rechtsvertretung. Organisieren Sie schnell einen Transfer zu einem anderen Registrar.

Verlust des Account‑Zugangs?

Kontaktieren Sie den Support und legen Sie Identitätsnachweise vor. Nutzen Sie das PDF‑Kündigungsformular als Alternative. Bereiten Sie Kundennummer und Domainliste vor.

Domain‑Streit / rechtliche Auseinandersetzungen?

Bei rechtlichen Streitigkeiten sind gerichtliche Entscheidungen oder Aktenzeichen notwendig. Konsultieren Sie einen Anwalt und übermitteln Sie die Unterlagen an den Support. United Domains handelt nach rechtlicher Grundlage.

Premium‑Domain?

Premium‑Domains haben oft abweichende Prozesse und Gebühren. Kontaktieren Sie den Support vor Maßnahmen. Prüfen Sie Verkaufs‑ und Transferoptionen und vermeiden Sie eigenmächtige Löschung.

Gibt es eine Rückerstattung nach der Kündigung?

Produkt	Erstattung bei Sofortkündigung	Bearbeitungsgebühr	Bemerkungen
Webspace‑Paket	in der Regel keine anteilige Rückzahlung	keine	Daten gehen verloren; Backup empfohlen
E‑Mail‑Paket	in der Regel keine anteilige Rückzahlung	keine	Postfachinhalte werden gelöscht
Domainregistrierung	Einzelfallprüfung	variable	Support kontaktieren; Redemption‑Phasen möglich
Wiederherstellung (Redemption)	kostenpflichtig bei einigen TLDs	tarifabhängig	Manche TLDs bieten bis zu 30 Tage Wiederherstellung

Vorgehen zur Rückerstattung: Dokumentieren Sie Zahlungen und fordern Sie eine schriftliche Stellungnahme beim Support an. Geben Sie Rechnung und Vertragsdaten an.

Was müssen Sie nach der Kündigung erledigen?

• Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung und den Status im Portfolio; kontrollieren Sie den Spamordner.
• Bei fristgerechter Kündigung bleibt der Dienst bis zum Laufzeitende aktiv. Bei sofortiger Löschung verlieren Sie DNS, Website und E‑Mails sofort.
• Beachten Sie mögliche Redemption‑ oder Pending‑Delete‑Phasen; Wiederherstellungsoptionen sind TLD‑abhängig.
• Exportieren Sie E‑Mails per IMAP oder synchronisieren Sie mit imapsync.
• Sichern Sie die Website per FTP oder rsync.
• Stellen Sie SSL‑Zertifikate neu aus und prüfen Sie Nameserver sowie TTL, um Downtime zu minimieren.
• Aktualisieren Sie WHOIS‑Einträge und Privacy‑Einstellungen bei Inhaberwechsel.
• Bestätigen Sie beim neuen Registrar, dass DNS‑Einträge, Zertifikate und E‑Mail‑Zustellung funktionieren.

Häufige Fragen zur United Domains‑Kündigung

Kann ich United Domains per E‑Mail kündigen?

Ja. Sie können per E‑Mail oder über das Kontaktformular kündigen. Nennen Sie Vor‑ und Nachname, Kundennummer und die vollständige Domain. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Diese erhalten Sie in der Regel innerhalb von 7 Tagen an die im Portfolio hinterlegte E‑Mail.
Bei Kündigung im Auftrag fügen Sie eine Vollmacht oder einen Handelsregisterauszug bei.

Welche Kündigungsfrist gilt für meine Domain?

Für viele gängige TLDs gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat vor Ablauf. Für übrige Endungen gilt meist eine Frist von 60 Tagen. Prüfen Sie das konkrete Ablaufdatum im Portfolio und wenden Sie die jeweilige Frist an.

Was tun, wenn ich keine Kündigungsbestätigung erhalte?

Warten Sie zunächst bis zu 7 Tage und prüfen Sie den Spamordner. Wenn keine Bestätigung vorliegt, kontaktieren Sie den Support per Telefon oder Kontaktformular. Geben Sie Datum und Inhalt Ihrer ursprünglichen Kündigung an und dokumentieren Sie die Kommunikation.

Was mache ich, wenn ich keinen Login habe oder Zugangsdaten vergessen habe?

Kontaktieren Sie den Support und legen Sie Identitätsnachweise vor. Als Alternative nutzen Sie das PDF‑Kündigungsformular und ggf. eine Vollmacht. Halten Sie Kundennummer und Domainliste bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Wie funktioniert ein Providerwechsel / Domain‑Transfer?

Generieren Sie den Auth‑/EPP‑Code im Kundenkonto. Wählen Sie im Kündigungs‑Assistenten die Option "Kündigung mit Providerwechsel". Starten Sie den Transfer beim neuen Registrar. Löschen Sie die Domain nicht vor Abschluss des Transfers.

Bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Bei sofortiger Kündigung von Webspace oder E‑Mail‑Paketen erfolgt meist keine anteilige Rückzahlung. Für Domaingebühren gibt es keine einheitlichen Regeln. Fordern Sie beim Support eine Einzelfallprüfung an, wenn Sie eine Erstattung anstreben.

Wie sichere ich E‑Mails und die Website vor Kündigung?

Exportieren Sie E‑Mails per IMAP oder synchronisieren Sie mit imapsync. Sichern Sie die Website per FTP oder rsync. Exportieren Sie DNS‑Zonen und planen Sie die Neuausstellung von SSL‑Zertifikaten beim Zielanbieter.

Gibt es ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung?

In den strukturierten Daten ist kein automatisches Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen ausgewiesen. Fordern Sie schriftliche Klärung beim Support an und dokumentieren Sie alle Mitteilungen, um Ihre Optionen zu prüfen.

Wie läuft eine Bulk‑Kündigung für Agenturen ab?

Bei vielen Domains kontaktieren Sie zuerst den Support. Bereiten Sie eine strukturierte CSV‑Datei vor (Domain, Kundennummer, Kündigungsart, Wunschdatum). Nutzen Sie den Kündigungs‑Assistenten für Massenaktionen.

Kann eine gelöschte Domain wiederhergestellt werden?

Für einige TLDs besteht eine kostenpflichtige Wiederherstellungsfrist (Redemption) von bis zu circa 30 Tagen. Kosten und Ablauf sind TLD‑abhängig. Kontaktieren Sie den Support unverzüglich, wenn Sie eine Wiederherstellung wünschen.