Wie kann ich Lovescout24 kündigen? So geht's 2026

Warum LoveScout24 kündigen? Häufige Gründe

Viele Mitglieder kündigen LoveScout24, weil Kosten und Nutzen nicht mehr stimmen.
Häufige Gründe sind automatische Vertragsverlängerungen, verändertes Nutzungsverhalten, fehlende Kontakte und angekündigte Preisänderungen.
Viele verwechseln die Profilverwaltung mit dem Abonnement.
Das Löschen oder Pausieren Ihres Profils beendet das kostenpflichtige Abo nicht automatisch.
Wenn Sie nicht vollständig kündigen möchten, können Sie das Profil pausieren oder auf die Basis‑Mitgliedschaft zurückstufen, sofern verfügbar.
Angekündigte Preisänderungen sind oft Anlass für eine außerordentliche Kündigung.

Wie erreiche ich den LoveScout24‑Kundenservice?

Sie erreichen LoveScout24 per E‑Mail, Telefon, Fax, Post, im Online‑Kundenbereich oder über App‑Stores.
Senden Sie E‑Mails nur von der bei LoveScout24 registrierten Adresse. So ordnet der Support Ihr Anliegen dem richtigen Konto zu.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	kundenservice@lovescout24.de	E‑Mail als Textform akzeptiert - Absender muss registrierte Adresse sein
Telefon	089 21094491	Werktags erreichbar - bei Anruf schriftliche Bestätigung anfordern
Fax	089125012941	Fax als Textform akzeptiert - Sendeprotokoll aufbewahren
Post	FriendScout24 GmbH, Weihenstephaner Str. 12, 81673 München	Einschreiben mit Rückschein empfohlen
Online‑Formular	Kundenbereich im Login (Einstellungen → Mein Abonnement)	Login erforderlich - Formular zeigt oft Vertragsende an

Jetzt LoveScout24 Kündigung starten

Wie kündige ich LoveScout24 per E‑Mail, Brief oder Telefon?

LoveScout24 akzeptiert Kündigungen über den Kundenbereich, per E‑Mail, Fax, Post, Telefon und über App‑Stores.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme fordern Sie in jedem Fall eine schriftliche Bestätigung an.

Übersicht: Vergleich der Kündigungsmethoden

Methode	Akzeptiert	Form	Nachweis	Empfehlung
E‑Mail	Ja	Textform	E‑Mail‑Header / gesendete Mail	Schnell, dokumentierbar
Post (Brief)	Ja	Schriftform möglich	Einschreiben‑Rückschein	Rechtssicher bei Streit
Fax	Ja	Textform	Fax‑Sendeprotokoll	Gut für Nachweis und Textform
Online‑Kundenbereich	Ja	Textform	Screenshot / Bestätigungs‑E‑Mail	Schnellste Methode
Telefon	Ja	mündlich	Gesprächsnotiz erforderlich	Nur mit schriftlicher Bestätigung
App‑Store (Apple/Google)	Ja, wenn Kauf über Store	Store‑Prozess	Store‑Bestätigung	Kündigung direkt im Store

Per E‑Mail kündigen

E‑Mail ist schnell und reicht meist als Textform.
Senden Sie die Mail von Ihrer registrierten Adresse und fügen Sie alle Pflichtangaben ein.

Diese Angaben gehören in die Mail:

• Vollständiger Vor‑ und Nachname sowie vollständige Anschrift.
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer sowie Pseudonym/Benutzername.
• Registrierte E‑Mailadresse zur eindeutigen Zuordnung.
• Gewünschter Beendigungszeitpunkt oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• Bitte um schriftliche Bestätigung und Hinweis, dass Sie den E‑Mail‑Header als Nachweis speichern.

Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an. Bewahren Sie den E‑Mail‑Header als Nachweis auf. Die Bestätigung kann einige Tage bis mehrere Wochen dauern.

Per Post kündigen

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein, wenn Sie einen rechtsverbindlichen Nachweis wünschen.
Fügen Sie bei Bedarf eine Kopie der letzten Rechnung bei.

Wichtig:

• Verwenden Sie die Empfängeradresse aus der Kontakttabelle.
• Schreiben Sie eine klare Betreffzeile: "Kündigung meiner Premium‑Mitgliedschaft".
• Unterschreiben Sie eigenhändig, falls Ihr Vertrag Schriftform verlangt.
• Bewahren Sie Sendungsnummer und Rückschein auf.

Per Fax kündigen

Fax gilt als Textform und liefert ein Sendeprotokoll als Nachweis.
Achten Sie auf eine klare Betreffzeile "Kündigung" und bewahren Sie das Protokoll.

Tipp:

• Speichern Sie das Fax‑Protokoll digital als Screenshot oder PDF.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post an.

Online kündigen

Die Kündigung im Kundenbereich ordnet Ihr Konto meist sofort zu.
Gehen Sie so vor: Einloggen → Einstellungen → Mein Abonnement → Verwaltung → Kündigungsformular ausfüllen.

Nachweis:

• Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite.
• Speichern Sie die Bestätigungs‑E‑Mail.

Per Telefon kündigen

Telefonisch kündigen ist möglich, aber der Nachweis fehlt ohne schriftliche Bestätigung.
Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters und fordern Sie sofort eine Bestätigung per E‑Mail oder Post an.

Per App kündigen

Schließen Sie Ihr Abo über Apple oder Google ab, müssen Sie im jeweiligen Store kündigen.
Gehen Sie im Play Store zu Zahlungen & Abonnements → Abonnements → kündigen. Auf dem iPhone: Einstellungen → Abonnements.

Nachweis:

• Bewahren Sie die Store‑Bestätigung auf.
• Gegebenenfalls zusätzlich LoveScout24 um eine Bestätigung bitten.

Welche Kündigungsfristen gelten bei LoveScout24?

Die meistgenannte Regel ist eine Kündigung etwa 48 Stunden vor Ablauf der Mindestlaufzeit.
Versäumen Sie diese Frist, verlängert sich das Abo automatisch um die ursprünglich gewählte Laufzeit.

Tarif / Fristen Vergleich

Tarif	Mindestlaufzeit	Kündigungsfrist (letzter Eingangstag)	Automatische Verlängerung
1 Monat Premium	1 Monat	48 Stunden vor Ablauf	Verlängerung um 1 Monat
3 Monate Premium	3 Monate	48 Stunden vor Ablauf	Verlängerung um 3 Monate
6 Monate Premium	6 Monate	48 Stunden vor Ablauf	Verlängerung um 6 Monate
12 Monate Premium	12 Monate	48 Stunden vor Ablauf	Verlängerung um 12 Monate

Rechenbeispiel für Fristen

Endet Ihr Vertrag am 10. April 2026 (z. B. 12‑Monatsvertrag vom 11. April 2026 bis 10. April 2026), senden Sie die Kündigung spätestens am 8. April 2026.
Um sicherzugehen, versenden Sie die Kündigung lieber einige Tage früher, zum Beispiel am 1. April 2026. Das gilt besonders bei postalischem Versand.

Was muss in mein LoveScout24‑Kündigungsschreiben?

Ihr Schreiben muss Name, Anschrift, Datum und Vertragsdaten klar enthalten. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Wesentliche Angaben im Schreiben:

• Vollständiger Vor‑ und Nachname sowie vollständige Anschrift.
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer sowie Pseudonym/Benutzername.
• Die bei LoveScout24 registrierte E‑Mailadresse zur Zuordnung.
• Deutliche Formulierung des Kündigungswunsches, z. B. "Hiermit kündige ich meine Premium‑Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt." oder ein konkretes Datum.
• Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung mit Angabe des Beendigungszeitpunkts.
• Bei Sonderkündigungen: passende Nachweise beifügen (Sterbeurkunde, Erbschein, Umzugsnachweis).
• Unterschrift: Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag eine eigenhändige Unterschrift verlangt. Falls ja, unterschreiben Sie.

Die Kundennummer finden Sie auf Rechnungen oder im Mitgliederbereich unter "Mein Profil" → "Meine Kontoeinstellungen".

Welche Mustervorlagen kann ich für die LoveScout24‑Kündigung verwenden?

LoveScout24 kündigen mit unserer Vorlage

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[Unterschrift / falls erforderlich]

Anlage(n): Kopie der letzten Rechnung (optional)

Kurze Szenarien und Mustertexte:

• Standard‑E‑Mail (Kurz): Ein Satz mit Kundennummer, Pseudonym und Bitte um Bestätigung. Senden Sie die Mail von Ihrer registrierten Adresse.
• Musterbrief für Einschreiben: Nutzen Sie den obigen Text, drucken Sie ihn aus und versenden Sie ihn als Einschreiben mit Rückschein.
• Widerrufsvorlage (14 Tage): "Hiermit widerrufe ich den am [Datum] abgeschlossenen Vertrag. Bitte bestätigen Sie den Widerruf und erstatten Sie bereits gezahlte Beträge." Verwenden Sie den Widerruf nur, wenn das Widerrufsrecht noch besteht.
• App‑Store‑Hinweistext: Kurze Nachricht an den Support mit Kaufquelle (AppleID/Google‑Konto) und Bitte um Bestätigung des Vertragsendes. Kündigen Sie primär im Store.
• Telefon‑Skript (Kurz): Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters. Sagen Sie: "Ich kündige meine Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung an [E‑Mail]."

Wie kündige ich LoveScout24 Schritt für Schritt?

So kündigen Sie in klaren Schritten: Vorbereitung, Methode wählen, Schreiben verfassen, Versand, Nachweis sichern und Nachverfolgung.

1. Vorbereitung: Suchen Sie Ihre Kundennummer, Ihr Pseudonym, die registrierte E‑Mail und ggf. die letzte Rechnung heraus.
2. Methode wählen: Entscheiden Sie sich für Online‑Kundenbereich, E‑Mail, Fax, Brief, Telefon oder App‑Store.
3. Schreiben verfassen: Formulieren Sie den Kündigungswunsch mit den Pflichtangaben und fordern Sie eine Bestätigung.
4. Versand und Nachweis sichern: Senden Sie die Kündigung und speichern Sie den Nachweis (Screenshot, E‑Mail‑Header, Fax‑Protokoll, Rückschein).
5. Nachverfolgung: Prüfen Sie innerhalb von zwei Wochen, ob die Bestätigung eingegangen ist. Kontaktieren Sie den Support bei ausbleibender Rückmeldung.
6. Zahlungswege prüfen: Überwachen Sie Kontoabbuchungen und klären Sie unberechtigte Abbuchungen mit Ihrer Bank.
7. Profil verwalten: Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten, wenn Sie keine weiteren Services wünschen. Profil löschen beendet das Abo nicht automatisch.

Wann kann ich LoveScout24 außerordentlich kündigen?

Eine außerordentliche Kündigung ist in bestimmten Fällen möglich. Sie benötigen dafür konkrete Gründe und Nachweise.

Preiserhöhung

Bei angekündigten Preisänderungen steht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht zu. Reagieren Sie innerhalb etwa eines Monats nach Mitteilung und verweisen Sie in der Kündigung auf die Preisanpassung.

Sterbefall

Im Todesfall können Erben kündigen oder der Vertrag endet. Reichen Sie Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein ein und erklären Sie als Erbe oder Bevollmächtigter die Kündigung.

Nicht erbrachte Leistung

Erbringt LoveScout24 vertraglich zugesicherte Leistungen nicht, setzen Sie eine angemessene Nachbesserungsfrist. Dokumentieren Sie Mängel und kündigen Sie nach erfolglosem Fristablauf außerordentlich.

Umzug

Ein Umzug allein begründet kein generelles Sonderkündigungsrecht. Legen Sie einen Umzugsnachweis vor und klären Sie mögliche individuelle Lösungen mit dem Support.

Ratenzahlung

Regelungen zu Ratenzahlungen sind fallabhängig. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um Restzahlungen oder eine Anpassung zu klären, und dokumentieren Sie Vereinbarungen schriftlich.

Verlorener Login

Fehlender Konto‑Zugriff ist kein automatischer Kündigungsgrund. Klären Sie die Identitätsprüfung mit dem Support und reichen Sie Identitätsnachweise ein, damit das Support‑Team kündigen kann.

Kündigung durch Erben oder Bevollmächtigte

Erben oder Bevollmächtigte können kündigen. Senden Sie Sterbeurkunde, Erbschein oder Vollmacht an den Support und fordern Sie die Bestätigung der Vertragsbeendigung an.

Bekomme ich Geld zurück nach der LoveScout24‑Kündigung?

Bei wirksamem Widerruf gilt in der Regel ein 14‑tägiges Widerrufsrecht.
LoveScout24 erstattet bereits gezahlte Beiträge üblicherweise binnen etwa zwei Wochen.
Für bereits genutzte Premium‑Leistungen kann der Anbieter Wertersatz berechnen. Erfahrungswerte nennen bis zu etwa 75 Prozent als mögliche Größe des Wertersatzes.

Praktische Hinweise zur Rückerstattung:

• Erklären Sie den Widerruf klar und formgerecht und geben Sie das Vertragsdatum an.
• Nutzen Sie Premium‑Leistungen, rechnen Sie mit Wertersatz; die Höhe richtet sich nach dem Umfang der Nutzung.
• Käufe über Apple oder Google wickelt der jeweilige Store ab; dort gelten eigene Erstattungsregeln.
• Halten Sie Belege über Zahlungen und Kontoauszüge bereit, um die Rückerstattung nachzuverfolgen.

Was muss ich nach der LoveScout24‑Kündigung noch erledigen?

Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf und prüfen Sie Kontoauszüge in den folgenden Wochen.
Speichern Sie alle Nachweise sicher (E‑Mail‑Header, Fax‑Protokolle, Rückschein).
Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten aus dem Konto, wenn Sie keine weiteren Services wünschen.
Beachten Sie, dass Premium‑Zugriff meist bis zum Ende der laufenden Zahlungsperiode besteht.
Das Löschen des Profils ist ein separater Schritt und beendet nicht automatisch das kostenpflichtige Abo.
Prüfen Sie die Abschlussrechnung und klären Sie offene Posten.

Welche Fragen treten bei der LoveScout24‑Kündigung auf?

Kündigung per E‑Mail

Ja, Sie können per E‑Mail kündigen. Senden Sie die Mail von der bei LoveScout24 registrierten Adresse und nennen Sie Name, Anschrift, Kundennummer/Pseudonym und gewünschten Beendigungszeitpunkt. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie den E‑Mail‑Header als Nachweis.

Kündigung per Telefon

Eine telefonische Kündigung ist möglich, aber ohne schriftliche Bestätigung schwer nachzuweisen. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners und verlangen Sie anschließend eine Bestätigung per E‑Mail oder Post.

Kündigung im Kundenbereich

Im Kundenbereich stoppen Sie in der Regel die automatische Verlängerung direkt. Melden Sie sich an, navigieren Sie zu "Mein Abonnement" und füllen Sie das Kündigungsformular aus. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.

Kündigung bei App‑Store‑Abschluss

Bei Kauf über Apple oder Google kündigen Sie direkt im jeweiligen Store über Ihre Abonnements. Die Kündigung im Store beendet die Abbuchungen über den Store; eine zusätzliche Bestätigung durch LoveScout24 kann sinnvoll sein.

Widerruf und Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen können Sie den Vertrag widerrufen. Bereits gezahlte Beträge werden in der Regel zurückerstattet, meist binnen etwa zwei Wochen. Beachten Sie, dass für bereits genutzte Premium‑Leistungen Wertersatz anfallen kann.

Wertersatz bei Widerruf

Wertersatz bedeutet, dass der Anbieter einen Anteil für bereits erbrachte Leistungen einbehalten darf. Die Höhe hängt vom Umfang der Nutzung ab; Erfahrungswerte nennen bis zu circa 75 Prozent als mögliche Bemessungsgrundlage.

Profil löschen versus Abo kündigen

Profil löschen ist nicht gleichbedeutend mit Abo‑Kündigung. Löschen oder Pausieren des Profils beendet in der Regel nicht automatisch das kostenpflichtige Abonnement. Kündigen Sie das Abo separat und lassen Sie sich die Beendigung schriftlich bestätigen.

Weiteres Abbuchen nach Kündigung

Wenn trotz bestätigter Kündigung noch Abbuchungen erfolgen, prüfen Sie Kontoauszüge und wenden Sie sich an Ihre Bank, um unberechtigte Lastschriften zu klären. Dokumentieren Sie Ihre Kündigungsbestätigung und kontaktieren Sie den LoveScout24‑Support mit dem Nachweis.

Sonderkündigung bei Preiserhöhung

Bei angekündigter Preiserhöhung steht Ihnen in der Regel ein Sonderkündigungsrecht zu. Reagieren Sie innerhalb der gesetzten Frist, kündigen Sie mit Bezug auf die Preisanpassung und fordern Sie die Bestätigung der Vertragsbeendigung.