Wie kann ich Lebensfreunde kündigen? So geht's 2026

Wie kündige ich meine Lebensfreunde‑Mitgliedschaft?

Sie kündigen Ihre Lebensfreunde‑Mitgliedschaft im Benutzerkonto (Einstellungen → Meine Käufe), per E‑Mail an service@lebensfreunde.de oder per Post an Torstraße 49, 10119 Berlin.
In‑App‑Abos kündigen Sie ausschließlich im Apple App Store oder in Google Play.
Verträge verlängern sich automatisch. Bei Widerruf haben Sie 14 Tage; Lebensfreunde berechnet 50 % Wertersatz.

Was ist das Wichtigste zur Kündigung bei Lebensfreunde?

• Kündigungswege: Benutzerkonto, E‑Mail oder Brief. In‑App‑Abos kündigen Sie im Store (Apple/Google).
• Widerruf: 14 Tage; bei Widerruf berechnet Lebensfreunde 50 % Wertersatz.
• Vertragslaufzeit: Üblich sind 3, 6 oder 12 Monate; automatische Verlängerung um die gewählte Laufzeit.
• Nachweise: Screenshot, Mail‑Header oder Einschreiben‑Quittung. Bewahren Sie alle Belege auf.
• Kontakt: service@lebensfreunde.de · Torstraße 49, 10119 Berlin.

Jetzt Lebensfreunde Kündigung starten

Wie erreiche ich den Kundenservice von Lebensfreunde?

Nutzen Sie diese Angaben für Kündigungen und Erstattungsanträge.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	service@lebensfreunde.de	Support primär per E‑Mail; E‑Mail‑Kündigung möglich (Textform)
Telefon	Keine bestätigte Hotline	Telefonischer Kündigungsweg nicht eindeutig bestätigt
Fax	(0)30‑23 60 78 566	Faxnummer gelistet; Akzeptanz uneinheitlich
Post	Torstraße 49, 10119 Berlin, Deutschland	Impressumsanschrift; Einschreiben empfohlen
Online (Benutzerkonto)	https://www.lebensfreunde.de → Einstellungen → Meine Käufe	Kündigung für direkt abgeschlossene Abos möglich
App / Store	Apple App Store / Google Play	In‑App‑Abos über die Stores kündigen; Beleg sichern

Welche Kündigungswege stehen zur Verfügung?

Per E‑Mail kündigen

E‑Mail eignet sich für die Kündigung in Textform. Sie ist schnell und dokumentierbar.

• Pflichtangaben: vollständiger Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum.
• Anfordern: schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Beendigungsdatums.
• Beifügen: Rechnungs‑/Bestellnummer oder Transaktionsbeleg, falls vorhanden.
• Nachweis: Bewahren Sie Mail‑Header oder Empfangsbestätigung auf.
• Tipp: Bei Unsicherheit zusätzlich postalisch per Einschreiben senden.

Per Post kündigen

Post erfüllt die Schriftform und ist rechtssicher.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, gewünschtes Beendigungsdatum.
• Unterschrift: Bei postalischer Kündigung unterschreiben Sie eigenhändig.
• Beifügen: Rechnung/Bestellnummer oder Zahlungsnachweis.
• Nachweis: Senden Sie per Einschreiben mit Rückschein.
• Vorteil: Starker Beleg bei Streitfällen.

Online im Benutzerkonto kündigen

Die Kündigung im Konto ist oft die schnellste Methode.

• Vorgehen: Einloggen → Einstellungen → Meine Käufe → Abo beenden.
• Nachweis: Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite.
• Bestätigung: Speichern Sie zusätzlich eine Bestätigungs‑E‑Mail, falls vorhanden.
• Hinweis: Gilt nur für Abos, die direkt bei Lebensfreunde abgeschlossen wurden.

Per App kündigen

In‑App‑Abos verwalten Sie über den Store.

• Vorgehen: Kündigen Sie das Abo im Apple App Store oder in Google Play.
• Nachweis: Speichern Sie den Store‑Transaktionsbeleg.
• Hinweis: Lebensfreunde kann In‑App‑Abos nicht für Sie kündigen.
• Rückerstattung: Klären Sie Erstattungen direkt mit dem Store‑Support.

Fax und Telefon

Fax und Telefon sind nicht empfohlen.

• Fax: Nummer existiert, die Akzeptanz ist aber uneinheitlich. Bewahren Sie Sendeprotokoll auf.
• Telefon: Kein verlässlicher telefonischer Kündigungsweg bestätigt. Nutzen Sie E‑Mail, Post oder Konto.

Methodenvergleich

Methode	Akzeptiert	Form	Nachweis empfohlen	Empfehlung
E‑Mail	✓	Textform	Mail‑Header / Empfangsbestätigung	Schnell und praktikabel
Post	✓	Schriftform mit Unterschrift	Einschreiben mit Rückschein	Rechtssicher, guter Beweis
Fax	✗ (uneinheitlich)	uneinheitlich	Fax‑Sendebericht	Nur als Ausweichmöglichkeit

Welche Kündigungsfristen gelten bei Lebensfreunde?

Lebensfreunde nennt keine einheitliche Kündigungsfrist. Ihre Kündigung wird zum Ende der gewählten Laufzeit wirksam. Übliche Laufzeiten sind 3, 6 oder 12 Monate. Es gibt auch monatliche Zahlweisen oder Einmalzahlungen. Verträge verlängern sich automatisch um die ursprünglich gewählte Laufzeit.

Tarif / Fristen — Übersicht

Tarif / Laufzeit	Kündigungsfrist	Wirkung der Kündigung	Auto‑Verlängerung
3 Monate	Keine gesonderte Frist; Kündigung wirkt zum Laufzeitende	Vertrag endet zum Laufzeitende	Verlängert sich um 3 Monate, wenn nicht gekündigt
6 Monate	Keine gesonderte Frist; Kündigung wirkt zum Laufzeitende	Vertrag endet zum Laufzeitende	Verlängert sich um 6 Monate
12 Monate	Keine gesonderte Frist; Kündigung wirkt zum Laufzeitende	Vertrag endet zum Laufzeitende	Verlängert sich um 12 Monate
Monatlich / Einmalzahlung	Kündigung endet zum Ende des bezahlten Monats	Zugang bis Ablauf bleibt erhalten	Verlängerung abhängig von Zahlungsweise

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1: Ihr 3‑Monats‑Abo beginnt am 10. März 2026. Die Laufzeit endet am 9. Juni 2026. Kündigen Sie so, dass die Kündigung bis zum Laufzeitende eingeht. Nutzen Sie Konto, E‑Mail oder Einschreiben. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Beispiel 2: Ihr 12‑Monats‑Vertrag läuft vom 1. April 2026 bis 31. März 2027. Er verlängert sich automatisch um 12 Monate, wenn Sie nicht vor Ablauf kündigen. Dokumentieren Sie das Kündigungsdatum und die Bestätigung.

Was muss in mein Lebensfreunde‑Kündigungsschreiben?

Fügen Sie diese Angaben ein, damit der Anbieter Ihre Kündigung eindeutig zuordnen kann:

• Vollständige Angaben: Ihr Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, registrierte E‑Mail, Datum des Schreibens.
• Klare Formulierung: Beispiel: "Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft bei Lebensfreunde (Kundennr. [XXX]) zum nächstmöglichen Zeitpunkt." oder "zum [Datum]".
• Schriftform bei Post: Unterschreiben Sie das Schreiben eigenhändig.
• Bestätigung: Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung mit Beendigungsdatum an.
• Ergänzend: Rechnung/Bestellnummer oder App‑Store‑Transaktionsnummer beifügen.
• Aufbewahrung: Heben Sie Mail‑Header, Einschreiben‑Beleg und Screenshots auf.

Welche Mustervorlagen kann ich verwenden?

Lebensfreunde kündigen mit unserer Vorlage

Weitere praxisnahe Szenarien

• E‑Mail‑Kurztext: Kurze Variante mit Pflichtangaben und Bitte um Bestätigung für schnelle Versendung.
• Widerruf (14 Tage): Prägnante Widerrufserklärung mit Bestelldatum und Bitte um Auskunft über Wertersatz.
• In‑App‑Meldung an Support: Kurztext zur Information über ein Store‑Abo; Transaktionsnummer beifügen.
• Follow‑up bei fehlender Bestätigung: Wiederholen Sie die Aufforderung schriftlich; setzen Sie eine Frist (z. B. 14 Tage).

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

1. Prüfen Sie, wo Sie das Abo abgeschlossen haben: Web/Portal, In‑App oder über einen Zahlungsdienstleister.
2. Sammeln Sie Kundennummer, Bestell‑/Rechnungsnummer, Kaufdatum und Zahlungsbelege.
3. Wählen Sie die Methode: Konto (Einstellungen → Meine Käufe) für direkte Abos; sonst E‑Mail oder Einschreiben. Bei In‑App‑Abos kündigen Sie im Store.
4. Verfassen Sie die Kündigung mit allen Pflichtangaben und fordern Sie die schriftliche Bestätigung an. Nutzen Sie die Vorlage oben.
5. Sichern Sie Nachweise: Screenshot der Bestätigung, Mail‑Header, Einschreiben‑Quittung. Diese Belege sind im Streitfall wichtig.
6. Prüfen Sie Zahlungen: Kündigen Sie wiederkehrende Zahlungen bei PayPal oder per Bank und beobachten Sie Abbuchungen.
7. Keine Bestätigung erhalten? Wiederholen Sie die Kontaktaufnahme schriftlich und dokumentieren Sie jeden Schritt. Ziehen Sie bei Bedarf Bank oder Verbraucherzentrale hinzu.
8. Profil & Daten: Nach Ablauf löschen Sie Ihr Profil unter Einstellungen → Stammdaten → Meinen Account löschen. Die Löschung ist unwiederbringlich.

Wann kann ich außerordentlich kündigen?

Für Sonderfälle gelten unterschiedliche Regeln und Prozesse. Kontaktieren Sie den Support schriftlich und legen Sie Belege vor.

Außerordentliche Kündigung

Bei erheblicher Vertragsverletzung können Sie außerordentlich kündigen. Schildern Sie den wichtigen Grund schriftlich und fügen Sie Nachweise bei. Lebensfreunde prüft Einzelfälle.

Preiserhöhung

Ein automatisches Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung ist nicht garantiert. Prüfen Sie die Mitteilung in Ihren Vertragsunterlagen und fragen Sie den Support nach Fristen.

Umzug

Ein Umzug ist kein automatischer Kündigungsgrund. Wenden Sie sich an den Support und legen Sie einen Nachweis vor; Kulanz ist möglich.

Konto gehackt

Ändern Sie sofort Ihr Passwort. Prüfen Sie Zahlungseinträge und informieren Sie den Support schriftlich. Fordern Sie bei Bedarf die Sperrung des Kontos an.

Mehrere Profile

Nennen Sie alle betroffenen Konten und legen Sie Zahlungsnachweise vor. Der Support hilft bei Zusammenlegung oder Löschung.

Tod des Kontoinhabers

Setzen Sie sich mit dem Anbieter in Verbindung und legen Sie Sterbe‑ oder Erbnachweise vor. Klären Sie offene Forderungen und bitten Sie um Kontosperrung oder Löschung.

Drittanbieter‑Zahlung

Abonnements über Apple oder Google kündigen Sie im jeweiligen Store. Bewahren Sie die Transaktionsbelege auf und wenden Sie sich an den Store‑Support für Rückerstattungen.

Familienmitglied hat bezahlt

Klären Sie mit dem Support, welches Konto belastet wurde. Legen Sie Zahlungsnachweise vor; der Support regelt den Fall individuell.

Inkognito‑/Privatmodus & Sonderfunktionen

Sonderfunktionen beeinflussen nicht die Kündigungsregeln. Fragen Sie bei Unsicherheiten den Support oder prüfen Sie die AGB.

Kontaktgarantie

Erreichen Sie nicht die geschuldeten Kontakte, melden Sie dies dem Support. Voraussetzungen: Profilfoto und ausgefülltes "Über mich"‑Feld. Als Kulanz bietet Lebensfreunde Verlängerungen an: 3‑Monats‑Paket +1 Monat, 6‑Monats‑Paket +2 Monate, 12‑Monats‑Paket +3 Monate. Kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Kundennummer und einer Liste der fehlenden Kontakte.

Bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Rückerstattungen hängen vom Fall ab. Prüfen Sie die folgenden Punkte.

• Widerruf (14 Tage): Sie haben ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Bei Widerruf berechnet Lebensfreunde 50 % Wertersatz. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Berechnung an.
• Vorzeitige reguläre Kündigung: Es gibt keine pauschalen Regeln für anteilige Rückerstattungen außerhalb des Widerrufs. In der Regel bleiben bereits fällige Beiträge bestehen.
• In‑App‑Käufe / Drittanbieter: Rückerstattungen für Store‑Käufe laufen über Apple oder Google. Lebensfreunde kann diese nicht direkt bearbeiten.
• Vorgehen zur Beantragung: Senden Sie eine E‑Mail an service@lebensfreunde.de mit Kundennummer, Bestell‑/Rechnungsnummer und Zahlungsbelegen. Fordern Sie die gewünschte Rückzahlung an.
• Eskalation: Bei widersprüchlichen Entscheidungen können Sie die Verbraucherzentrale einschalten.

Was müssen Sie nach der Kündigung erledigen?

• Bestätigung sichern: Fordern und speichern Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung mit Beendigungsdatum.
• Zugang nutzen: Ihr Zugang bleibt bis zum Ende der Laufzeit aktiv. Sichern Sie Daten und Nachrichten.
• Konto löschen: Löschen Sie Ihr Profil unter Einstellungen → Stammdaten → Meinen Account löschen, falls gewünscht. Die Löschung ist unwiederbringlich.
• Zahlungsanbieter prüfen: Kündigen Sie PayPal‑Abos oder Lastschriftmandate parallel beim Zahlungsdienstleister.
• Unterlagen bereithalten: Halten Sie Kundennummer, Rechnungs‑/Bestellnummer und Transaktionsbelege für Rückfragen bereit.

Welche Fragen treten bei der Lebensfreunde‑Kündigung häufig auf?

Kann ich per Webseite kündigen?

Ja. Kündigen Sie direkt im Benutzerkonto unter Einstellungen → Meine Käufe. Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung und fordern Sie zusätzlich eine Bestätigungs‑E‑Mail an.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie die Kündigung an service@lebensfreunde.de mit Name, Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum. Bewahren Sie Mail‑Header als Nachweis auf.

Muss ich In‑App‑Abos über Lebensfreunde kündigen?

Nein. In‑App‑Abonnements kündigen Sie im Apple App Store oder in Google Play. Legen Sie den Store‑Transaktionsbeleg bei Rückfragen vor.

Habe ich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen?

Ja. Bei online abgeschlossenen Verträgen gilt ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Bei Widerruf berechnet Lebensfreunde 50 % Wertersatz.

Bekomme ich bei vorzeitiger Kündigung automatisch Geld zurück?

Nein. Außerhalb des gesetzlichen Widerrufs gibt es keine pauschale Regelung zur Rückerstattung. Kontaktieren Sie den Support mit Belegen zur Klärung.

Wie kann ich eine unberechtigte Abbuchung zurückbuchen?

Prüfen Sie eine Rückbuchung über Ihre Bank (SEPA‑Lastschrift) oder kontaktieren Sie PayPal. Informieren Sie parallel Lebensfreunde und legen Sie Kündigungsnachweise vor.

Wie lösche ich mein Profil und bekomme Zugriff auf meine Daten?

Löschen Sie Ihr Profil unter Einstellungen → Stammdaten → Meinen Account löschen. Die Löschung entfernt öffentlich sichtbare Daten; Zahlungsdaten können intern zur Abrechnung gespeichert bleiben.

Was passiert bei Nichterreichen der Kontaktgarantie?

Melden Sie fehlende Kontakte dem Support. Voraussetzung ist meist ein Profilfoto und ein ausgefülltes "Über mich"‑Feld. Bei berechtigter Reklamation bietet Lebensfreunde meist eine kulante Verlängerung an.

Wo finde ich Hinweise zu AGB und Kündigungsbedingungen?

Die AGB enthalten Angaben zu Laufzeiten, automatischer Verlängerung und Widerruf/Wertersatz. Kopieren Sie bei Unklarheiten relevante Abschnitte und legen Sie diese dem Support vor.

Was kann ich tun, wenn der Anbieter nicht reagiert?

Dokumentieren Sie alle Schritte und legen Sie Zahlungs‑ und Versandnachweise vor. Wenden Sie sich an Ihre Bank oder an eine Verbraucherzentrale zur weiteren Unterstützung.