Wie kann ich Immowelt kündigen? So geht's 2026

Nennen Sie Kundennummer und Anzeigen‑ID und senden Sie die Kündigung per Kundenkonto, E‑Mail, Fax oder Einschreiben.
Einzelinserate müssen Sie spätestens 24 Stunden vor Verlängerung kündigen.
Gewerbliche Jahresverträge haben meist eine Kündigungsfrist von 3 Monaten.
Widerruf: 14 Tage. Bei Preiserhöhungen über 10 % innerhalb von 12 Monaten können Sie binnen 1 Monat kündigen.

Was ist das Wichtigste zur Immowelt‑Kündigung?

• Kündigungswege: Kundenkonto, E‑Mail (Textform), Fax, Einschreiben (Schriftform bei Gewerbe).
• Wichtige Fristen: Einzelinserate 24 Stunden; gewerbliche Jahresverträge meist 3 Monate; Widerruf 14 Tage.
• Bei Preiserhöhungen >10 % binnen 12 Monaten besteht ein Sonderkündigungsrecht, das Sie binnen 1 Monat ausüben müssen.
• Nennen Sie immer Kundennummer und Anzeigen‑ID. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Bewahren Sie Nachweise (E‑Mail‑Header, Fax‑Protokoll, Einlieferungsbeleg) auf.

Warum kündigen Nutzer Immowelt?

Nutzer kündigen meist aus Kosten‑Nutzen‑Abwägungen oder weil das Inserat seinen Zweck erfüllt hat.
Weitere Gründe sind verändertes Nutzungsverhalten, Preiserhöhungen und Probleme mit Support oder Prozessen.

• Kosten‑Nutzen: Ausgaben passen nicht mehr zum Nutzen.
• Inserat hat Zweck erfüllt: Immobilie verkauft oder vermietet.
• Nutzungsverhalten geändert: Weniger Bedarf oder Wechsel zu anderen Portalen.
• Vertragsänderungen / Preiserhöhung: Bei starken Preiserhöhungen greift oft das Sonderkündigungsrecht.
• Prozesse & Support: Lange Wartezeiten, fehlende Transparenz oder Unklarheit, ob Deaktivieren einer Anzeige einer Kündigung gleichkommt.

Alternativen: Prüfen Sie Tarifwechsel, Pausenfunktionen oder andere Produkte innerhalb der Plattform, bevor Sie kündigen.

Jetzt Immowelt Kündigung starten

Wie erreiche ich den Immowelt‑Kundenservice?

Sie erreichen Immowelt per E‑Mail, Telefon, Fax, Post oder über das Kundenkonto. Wählen Sie den Kanal nach Ihrem Ziel: Klärung, Nachweis oder schnelle Deaktivierung.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	info@immowelt.de	Textform geeignet. E‑Mails gehen 24/7 ein. Antwortzeiten variieren. Kündigungsbestätigung kann bis zu 28 Tage dauern.
Telefon	+49 911 520 25 0	Für Rückfragen und Fristenklärung. Telefon ist kein verlässlicher Nachweis für eine Kündigung.
Fax	+49 911 52026-25	Fax gilt als Textform. Sichern Sie das Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis.
Post	Immowelt AG, Nordostpark 3‑5, 90411 Nürnberg	Einschreiben mit Einlieferungsbeleg empfohlen, besonders bei gewerblichen Verträgen.
Online (Kundenkonto)	Login → Meine Anzeigen → Anzeige bearbeiten → Vertrag beenden	Schnellste Methode für viele Einzelinserate. Prüfen Sie das Enddatum im Konto.

Hinweis: Prüfen Sie die Firmierung auf Ihrer Rechnung oder im Vertrag (Immowelt AG / immowelt GmbH) und verwenden Sie die dort dokumentierte Kundennummer.

Wie kann ich Immowelt kündigen?

Sie können per Kundenkonto, E‑Mail, Fax, Einschreiben oder telefonisch kündigen. Welche Form erforderlich ist, hängt vom Vertragstyp ab.

Akzeptierte Methoden auf einen Blick

Methode	Akzeptiert	Form / Anforderung
E‑Mail	✓	Textform; bei Verbraucherverträgen oft ausreichend
Post (Brief / Einschreiben)	✓	Schriftform empfohlen/erforderlich bei Gewerbe; Einlieferungsbeleg als Nachweis
Fax	✓	Textform; Fax‑Sendebericht als Nachweis
Online (Kundenkonto)	✓	Self‑Service; oft schnellste wirksame Methode für Einzelanzeigen
Telefon	✓	Gut für Klärungen; kein alleiniger Beweis
App	✗	Keine offizielle Kündigungsfunktion per App nachweisbar

E‑Mail ist schnell und dokumentierbar (E‑Mail‑Header sichern). Fax liefert sofortigen Sende‑Nachweis. Einschreiben bietet den stärksten gerichtsfesten Zustellnachweis.

Wie kündige ich per E‑Mail?

E‑Mail genügt oft für Verbraucherverträge und Einzelinserate. Nennen Sie immer die Pflichtangaben und fordern Sie eine Bestätigung an.

• Kontext: E‑Mail ist textformgerecht und schnell. Sichern Sie E‑Mail‑Header.
• Diese Angaben gehören in die Mail: vollständiger Name und Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Anzeigen‑ID oder Objektadresse, gewünschter Beendigungszeitpunkt.
• Was beifügen: Vertragskopie oder Rechnung; bei Widerruf Bestell‑/Zahlungsinformation.
• Was anfordern: schriftliche Bestätigung des Beendigungszeitpunkts.
• Bearbeitungszeit: Bestätigungen können bis zu 28 Tage dauern.

Wie kündige ich per Post (Einschreiben)?

Einschreiben ist beweissicher und ratsam bei gewerblichen Verträgen oder strittigen Fällen.

• Kontext: Einschreiben dokumentiert Einlieferung und Zugang. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
• Pflichtangaben: Name, Adresse, Kundennummer/Vertragsnummer, Anzeigen‑ID, gewünschter Kündigungstermin. Fügen Sie eigenhändige Unterschrift bei, wenn Schriftform verlangt wird.
• Was anfordern: Rückschein oder Eingangsbestätigung; bitte um konkretes Beendigungsdatum.
• Was beifügen: Kopie des Vertrags oder der letzten Rechnung, Nachweise bei Sonderkündigung.
• Besonderheit: Prüfen Sie die genaue Firmierung auf Ihrer Rechnung und adressieren Sie das Schreiben entsprechend.

Wie kündige ich per Fax?

Fax ist schnell und formgerecht, wenn E‑Mail nicht möglich ist.

• Kontext: Fax gilt als Textform und liefert meist sofortigen Sende‑Nachweis.
• Pflichtangaben: wie bei E‑Mail/Brief, gut lesbar.
• Was anfordern: Fax‑Empfangsbestätigung oder Sendeprotokoll; letztere aufbewahren.
• Was beifügen: Vertragskopie/Anzeigen‑ID als Scan.
• Bearbeitung: Bestätigung vom Empfänger abwarten.

Wie kündige ich online im Kundenkonto?

Die Kündigung im Konto ist oft die schnellste Option für Einzelinserate.

• Vorgehen: Login → Meine Anzeigen → Anzeige bearbeiten → Vertrag beenden (Button „Verlängerung beenden“).
• Pflichtangaben: Wählen Sie die Anzeigen‑ID/Objektadresse im Konto aus; ergänzen Sie Referenzen bei Bedarf.
• Nachweis: Machen Sie einen Screenshot und sichern Sie die Bestätigungs‑E‑Mail.
• Besonderheit: Deaktivieren macht die Anzeige unsichtbar, ersetzt aber nicht immer die Vertragskündigung. Prüfen Sie das Enddatum im Konto.

Kann ich telefonisch kündigen?

Telefon klärt Fristen und Fragen, bietet aber keinen verlässlichen Nachweis.

• Nutzen: Klärung von Fristen, Identitätsprüfung, Rückfragen.
• Dokumentation: Notieren Sie Gesprächspartner, Datum, Uhrzeit und Gesprächsinhalt. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an.
• Empfehlung: Telefonieren Sie zur Klärung, senden Sie die Kündigung anschließend schriftlich.

Wie kündige ich bei Drittanbietern (App‑Abos)?

Wenn Ihr Abo über Apple, Google oder einen Mobilfunkanbieter läuft, kündigen Sie beim jeweiligen Anbieter.

• Beispiel: Kündigungen über den App‑Store erfolgen im jeweiligen Store.
• Hinweis: Die Immowelt‑App selbst zeigt meist keine separate Kündigungsfunktion. Prüfen Sie Kaufkanal und Zahlungsbelege.

Welche Kündigungsfristen gelten bei Immowelt?

Die Fristen unterscheiden sich nach Produkt. Nachfolgend die üblichen Regeln und Besonderheiten.

Tarif‑/Fristenvergleich

Produkt / Tarif	Übliche Laufzeit	Kündigungsfrist	Automatische Verlängerung	Besonderheiten
Einzelinserat (Privat)	Gewählte Laufzeit (objektbezogen)	Spätestens 24 Stunden vor Verlängerung	Verlängert sich um die ursprüngliche Laufzeit	Wenn nach regulärer Berechnung mehr als ein Monat Restlaufzeit verbleibt, kann die Kündigung erst einen Monat nach Zugang wirksam werden.
Anzeigen‑Abo (monatlich / kurz)	Vertraglich vereinbart (z. B. monatlich)	Laut Vertrag; prüfen Sie die AGB	Vertragsabhängig	Produktvarianten unterscheiden sich — prüfen Sie die AGB.
Gewerblicher Jahresvertrag	Üblicherweise 12 Monate	In der Regel 3 Monate vor Ablauf	Verlängerung um 12 Monate	Schriftform / §126a BGB wird oft vorgeschrieben.
Widerruf (Fernabsatz)	N/A	14 Tage ab Vertragsabschluss	N/A	Rückerstattung binnen 14 Tagen nach Widerrufseingang.
Preiserhöhung (Sonderkündigung)	N/A	1 Monat ab Mitteilung (bei Erhöhung >10% in 12 Monaten)	N/A	Sonderkündigungsrecht nur bei signifikanten Erhöhungen.
AGB‑Änderung durch Anbieter	N/A	In der AGB genannte Frist (z. B. 15 Tage)	N/A	Anbieter informiert; Kunde kann oft binnen Frist kündigen.

Rechenbeispiele für Fristen

1. Einzelinserat: Ihre Anzeige verlängert sich am 15.04.2026.
   Letzter wirksamer Kündigungstag ist der 14.04.2026, also 24 Stunden vorher.
   Senden Sie die Kündigung so, dass der Zugang vor Mitternacht am 14.04.2027 nachweisbar ist. Nutzen Sie z. B. E‑Mail‑Header oder Fax‑Sendeprotokoll.

2. Gewerblicher Jahresvertrag: Vertrag endet am 30.06.2026.
   Bei 3‑monatiger Frist muss die Kündigung spätestens am 31.03.2026 beim Anbieter eingehen.
   Bei Unsicherheit empfehlen wir den Versand per Einschreiben mit Einlieferungsbeleg.

Beachten Sie: Wenn nach regulärer Berechnung noch mehr als ein Monat Restlaufzeit verbleibt, kann die Kündigung erst einen Monat nach Zugang wirksam werden.

Was muss in Ihr Immowelt‑Kündigungsschreiben?

Unabhängig vom Kanal sollten Sie die folgenden Angaben immer machen. Diese Liste dient als Checkliste für Ihr Schreiben.

• Vollständiger Name und Anschrift (wie im Vertrag).
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer.
• Anzeigen‑ID oder Objektadresse zur eindeutigen Zuordnung.
• Datum und gewünschter Beendigungszeitpunkt oder die Formulierung „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
• Bitte um schriftliche Bestätigung des Beendigungszeitpunkts.
• Falls relevant: Widerruf der Einzugsermächtigung / SEPA‑Mandat zum Vertragsende.
• Unterschrift nur, wenn die AGB Schriftform verlangen; bei Verbraucherverträgen reicht meist Textform (E‑Mail/Fax).
• Beweismittel sichern: Einlieferungsbeleg, Fax‑Sendebericht, E‑Mail‑Header oder Konto‑Screenshot.

Wie formuliere ich die Kündigung? Mustervorlagen

Immowelt kündigen mit unserer Vorlage

• Kurze E‑Mail‑Vorlage für Einzelinserat (Textform):
  Betreff: Kündigung Anzeige [ID] – zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
  Text: Hiermit beende ich die Anzeige mit ID [ID]. Bitte bestätigen Sie.

• Einschreiben (Gewerbe / Schriftform):
  Nutzen Sie die Briefvorlage oben, fügen Sie Ihre Unterschrift bei und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

• Widerrufsvorlage (14 Tage):
  Hiermit widerrufe ich den am [Datum] abgeschlossenen Vertrag, Kundennummer [Kundennummer]. Bitte erstatten Sie geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.

• Kurztext für Konto‑Kündigung (In‑Account):
  Hiermit beende ich die Anzeige ID [ID] zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen.

Wie kündige ich Schritt für Schritt bei Immowelt?

1. Prüfen Sie Vertrag und Produkt. Ermitteln Sie, ob es sich um ein Einzelinserat, ein Anzeigen‑Abo oder einen gewerblichen Jahresvertrag handelt. Notieren Sie Laufzeit und erforderliche Frist.
2. Stellen Sie alle Unterlagen zusammen. Halten Sie Kundennummer, Vertrags‑/Anzeigen‑ID, Rechnungen, Login‑E‑Mail und Zahlungsbelege bereit. Machen Sie Screenshots der Anzeigenansicht im Konto.
3. Wählen Sie den Kanal. Bei Einzelinseraten ist die Kontokündigung schnell. Bei gewerblichen Verträgen oder strittigen Fällen empfehlen wir Einschreiben oder Fax mit Sendeprotokoll.
4. Formulieren und versenden Sie die Kündigung. Nutzen Sie die Mustervorlage und tragen Sie das gewünschte Beendigungsdatum ein. Sorgen Sie für einen Nachweis (E‑Mail‑Header, Fax‑Protokoll, Einlieferungsbeleg).
5. Fordern Sie eine Bestätigung an und prüfen Sie diese. Markieren Sie Fristen im Kalender und beachten Sie Bearbeitungszeiten.
6. Nachbereitung: Widerrufen Sie bei Bedarf das SEPA‑Mandat zum Vertragsende. Archivieren Sie alle Belege und Screenshots.

Welche Sonderkündigungsrechte gibt es bei Immowelt?

Sonderkündigungen hängen von der rechtlichen Grundlage ab. Die wichtigsten Fälle sind Preiserhöhung, nicht erbrachte Leistungen und besondere persönliche Gründe.

Preiserhöhung

Bei einer Preiserhöhung besteht ein Sonderkündigungsrecht, wenn die Erhöhung mehr als 10 % des zuletzt gültigen Preises innerhalb von 12 Monaten beträgt.
Sie müssen die Kündigung binnen 1 Monat nach Mitteilung der Preiserhöhung erklären. Prüfen Sie das Mitteilungsdatum und senden Sie eine fristgerechte Erklärung mit Bitte um Bestätigung.

Nicht erbrachte Leistungen

Bei dauerhafter oder wesentlicher Leistungsstörung können Sie außerordentlich kündigen. Fordern Sie den Anbieter zuerst schriftlich zur Mängelbeseitigung auf und setzen Sie eine angemessene Frist. Wenn die Frist ergebnislos verstreicht, dokumentieren Sie die Mängel und kündigen außerordentlich.

Umzug

Ein automatisches Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs ist in den vorliegenden Daten nicht verzeichnet. Kontaktieren Sie den Kundenservice, schildern Sie Ihre Situation und fragen Sie nach Kulanzlösungen oder Vertragsübernahmeoptionen. Legen Sie bei Bedarf Adressnachweise bei.

Todesfall / Erbfall

Erben können den Vertrag kündigen. Übliche Nachweise sind Sterbeurkunde und ggf. Erbschein. Erben sollten sich an den Kundenservice wenden und eine schriftliche Bestätigung der Kündigung anfordern.

Gesundheitszustand / besondere persönliche Gründe

Für schwerwiegende persönliche Gründe bestehen keine pauschalen gesetzlichen Rechte in den vorliegenden Daten. In Einzelfällen sind Kulanzlösungen möglich. Kontaktieren Sie den Support und legen Sie erforderliche Nachweise vor (z. B. ärztliche Bescheinigung).

Zahlungsverzug / Sperre

Bei Zahlungsverzug kann Immowelt Leistungen sperren oder einstellen. Klären Sie offene Forderungen schnell und dokumentieren Sie Zahlungsnachweise. Bei unberechtigter Sperre nutzen Sie das Beschwerdemanagement.

Aufkauf der Restlaufzeit / Kulanzangebote

Manche Anbieter bieten den Aufkauf der Restlaufzeit oder Kulanzlösungen an. Verhandeln Sie schriftlich und lassen Sie sich eine verbindliche Vereinbarung geben.

Kontoübernahme / Vertragsübertragung

Vertragsübertragungen sind möglich, wenn beide Parteien zustimmen und der Anbieter dies erlaubt. Bereiten Sie Einverständniserklärungen und Identitätsnachweise vor.

Reseller / Verwaltungsszenarien

Bei Agenturen oder Resellern gelten oft spezielle vertragliche Regelungen. Prüfen Sie Ihre Vertragsklauseln genau und klären Sie Form‑ und Fristvorgaben mit Ihrem Account Manager.

Wann erhalte ich Geld zurück nach der Immowelt‑Kündigung?

• Widerruf: Üben Sie das 14‑tägige Widerrufsrecht aus, erstattet Immowelt alle geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
• Ordentliche Kündigung: In den AGB gibt es meist keine pauschale anteilige Erstattungsregel. Ob und in welcher Höhe eine Rückzahlung erfolgt, hängt vom Vertrag ab.
• Abbuchungen nach Kündigung: Widerrufen Sie gegebenenfalls das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank und fordern Sie die Rückerstattung zu Unrecht abgebuchter Beträge beim Anbieter. Dokumentieren Sie alle Abbuchungen.
• Praktischer Tipp: Sichern Sie Kontoauszüge und Zahlungsbelege; bei strittigen Fällen können Sie eine Rückbuchung über Ihr Kreditinstitut prüfen.

Was müssen Sie nach der Immowelt‑Kündigung erledigen?

• Bestätigung prüfen: Warten Sie auf die Bestätigung und prüfen Sie das konkrete Beendigungsdatum. Rechnen Sie mit bis zu 28 Tagen Bearbeitungszeit.
• Belege archivieren: Speichern Sie E‑Mail‑Header, Fax‑Sendeberichte, Einschreiben‑Einlieferungsbelege und Kontoauszüge für mögliche Rückfragen.
• SEPA‑Mandat und Zahlungen prüfen: Widerrufen Sie das SEPA‑Mandat zum Vertragsende, wenn nötig. Beobachten Sie Kontoabbuchungen in den folgenden Wochen.
• Daten & Account: Sichern Sie Screenshots Ihrer Anzeigen und Rechnungen. Wenn Sie Löschung persönlicher Daten wünschen, stellen Sie eine DSGVO‑Anfrage zur Datenlöschung. Achtung: Löschen kann unwiderruflich sein und zum Verlust Ihrer Anzeige führen.
• Zugangsdauer: Ihr Zugriff besteht in der Regel bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit. Deaktivieren macht Anzeigen unsichtbar; Löschen ist unwiderruflich.

Welche häufigen Fragen gibt es zur Immowelt‑Kündigung?

Kann ich meine Immowelt‑Kündigung per E‑Mail senden?

Ja. Bei vielen Verbraucherverträgen und Einzelinseraten ist die Kündigung per E‑Mail zulässig (Textform). Nennen Sie Kundennummer und Anzeigen‑ID, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und sichern Sie E‑Mail‑Header als Nachweis. Bei gewerblichen Verträgen prüfen Sie die Formvorgaben im Vertrag.

Kann ich im Kundenkonto kündigen?

Ja. Für Einzelinserate ist die Kontokündigung oft die schnellste Methode: Login → Meine Anzeigen → Anzeige bearbeiten → Vertrag beenden. Speichern Sie Screenshots und die Bestätigungs‑E‑Mail als Nachweis.

Gilt Fax als Textform für die Kündigung?

Ja. Fax gilt als Textform und ist eine gute Alternative zur E‑Mail. Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll auf und fordern Sie eine Empfangsbestätigung an, falls möglich.

Kann ich innerhalb von 14 Tagen widerrufen und Geld zurückbekommen?

Ja. Bei Fernabsatzverträgen können Sie binnen 14 Tagen widerrufen. Nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet Immowelt geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen.

Erhalte ich bei ordentlicher Kündigung automatisch eine anteilige Erstattung?

Nicht automatisch. Die AGB enthalten keine pauschale anteilige Erstattungsregel. Ob und in welcher Höhe eine Rückzahlung erfolgt, hängt vom konkreten Vertrag ab. Fordern Sie bei Bedarf eine schriftliche Auskunft vom Support an.

Habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen?

Ja. Bei einer Preiserhöhung von mehr als 10 % binnen 12 Monaten steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu. Die Ausübung muss binnen 1 Monat nach Mitteilung erfolgen. Dokumentieren Sie die Mitteilung und schicken Sie die Kündigung fristgerecht.

Was kann ich tun, wenn Leistungen nicht erbracht werden?

Wenn vertraglich zugesicherte Leistungen dauerhaft nicht erbracht werden, können Sie außerordentlich kündigen. Setzen Sie dem Anbieter schriftlich eine angemessene Frist zur Nachbesserung und dokumentieren Sie alle Mängel.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Kündigung?

Die Bearbeitungsdauer variiert. Erfahrungswerte nennen bis zu 28 Tage für eine Kündigungsbestätigung. Bewahren Sie Sendungsnachweise auf und fordern Sie bei Bedarf eine Frist zur Bestätigung an.

Ist Deaktivieren das Gleiche wie Kündigen?

Nein. Deaktivieren macht die Anzeige unsichtbar, ersetzt aber nicht immer die Vertragskündigung. Löschen entfernt Inhalte unwiderruflich. Kündigung beendet das Vertragsverhältnis. Sichern Sie relevante Daten per Screenshot vor einer Löschung.

Wie beschwere ich mich bei Problemen oder eskaliere?

Nutzen Sie das Beschwerdemanagement bei ausbleibender Lösung. Dokumentieren Sie Fristen und Antworten. Sammeln Sie alle Unterlagen für eine formelle Eskalation oder Mediation.

---