Wie kann ich C Date kündigen?

Kündigen Sie Ihre C‑Date‑Mitgliedschaft schriftlich. Senden Sie Name, registrierte E‑Mail, Kontakt‑ID und ggf. Vertragsnummer per E‑Mail, Fax oder Einschreiben an Interdate S.A., 13 rue du Commerce, L‑1351 Luxemburg. Beachten Sie tarifabhängige Fristen (3/6/12 Monate). In‑App‑Abos kündigen Sie im jeweiligen Store.

Was ist das Wichtigste zur C‑Date‑Kündigung?

Die Kündigung muss eindeutig zugeordnet werden. Nennen Sie Name, registrierte E‑Mail, Kontakt‑ID und Vertragsnummer.
Bewahren Sie Versandnachweise auf - E‑Mail‑Header, Fax‑Protokoll oder Einschreiben‑Rückschein.
Kernpunkte:

• Akzeptierte Wege: E‑Mail (registrierte Adresse), Fax, Post (Einschreiben), Online‑Formular, In‑App über Store.
• Adresse für postalische Kündigung: Interdate S.A., 13 rue du Commerce, L‑1351 Luxemburg.
• Fristen: Tarifabhängig; üblich sind 3/6/12 Monate mit Kündigungsfristen von 4 bis 12 Wochen.
• In‑App‑Abos: Kündigen Sie im Apple App Store oder Google Play. Nachweise per Screenshot sichern.

Warum kündigen Nutzer C‑Date?

Nutzer kündigen aus praktischen Gründen. Häufige Gründe:

• Unerwartete oder hohe Abbuchungen durch automatische Verlängerung.
• Zahlungsprobleme, Mahnungen oder Inkassoverfahren nach unklaren Abbuchungen.
• Fehlender Nutzen: Keine Kontakte, Matches oder Erfolge.
• Verwaltungsprobleme: Keine oder späte Kündigungsbestätigung.
• Technische Probleme oder fehlender Accountzugang.

Hinweis: Das Löschen des Profils beendet nicht automatisch eine kostenpflichtige Premium‑Mitgliedschaft.

Jetzt C Date Kündigung starten

Wie erreiche ich den Kundenservice von C‑Date?

Verwenden Sie die folgenden Kontaktkanäle für Kündigungen und Nachweise.

Kanal	Kontakt	Hinweis
E‑Mail	service@c‑date.de	E‑Mail für Kündigungen; Textform möglich. Sendebestätigung aufbewahren.
Telefon	keine bestätigte Nummer	Telefon bietet keinen verlässlichen Nachweis für kostenpflichtige Kündigungen.
Fax	0049 89 549 995 24	Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis sichern.
Post	Interdate S.A., C‑Date Kundenservice / Kündigung, 13 rue du Commerce, L‑1351 Luxemburg, Luxemburg	Einschreiben mit Rückschein empfohlen.
Online‑Formular	Im Mitgliederbereich: Mein Profil → Einstellungen → Ihre Mitgliedschaft → Ändern	Formular herunterladen oder Kündigungsbutton nutzen; Bestätigung speichern.

Wie kann ich meine C‑Date‑Mitgliedschaft kündigen?

C‑Date akzeptiert mehrere schriftliche Wege. Wählen Sie den Weg, der Ihr Risiko reduziert und am besten dokumentierbar ist.

Methode	Akzeptiert	Form	Beweismittel	Empfehlung
E‑Mail	✓	Textform	E‑Mail‑Sendebestätigung	Schnell, praktisch
Post (Einschreiben)	✓	Schriftform	Rückschein, Sendungsnummer	Höchster Beweiswert
Fax	✓	Textform	Fax‑Sendeprotokoll	Schneller Nachweis
Online‑Formular	✓	Konto‑bestätigt	Bestätigung im Konto	Bequem, wenn verfügbar
In‑App / Store	✓ (nur über Store)	je Store	Screenshot des gekündigten Abos	Für In‑App‑Abos
Telefon	✗	nicht empfohlen	kein sicherer Nachweis	Nur zur Info

Wie kündige ich per E‑Mail?

Kündigen Sie von der bei C‑Date registrierten Adresse, wenn möglich. Nennen Sie Name, registrierte E‑Mail, Kontakt‑ID und Vertragsnummer. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Bewahren Sie die Sendebestätigung und den E‑Mail‑Header als Nachweis auf. Rechnen Sie mit bis zu 28 Tagen Bearbeitungszeit.

Pflichtangaben in der E‑Mail:

• Vollständiger Name und Anschrift
• Registrierte E‑Mail‑Adresse
• Benutzername / Kontakt‑ID
• Datum und eindeutige Kündigungsformulierung
• Bitte um schriftliche Bestätigung

Wie kündige ich per Post?

Drucken Sie das Kündigungsformular aus oder formulieren Sie ein Schreiben. Unterschreiben Sie das Dokument, wenn das Formular eine Unterschrift verlangt. Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an Interdate S.A., 13 rue du Commerce, L‑1351 Luxemburg. Bewahren Sie den Rückschein und die Sendungsnummer auf.

Diese Angaben müssen im Brief stehen:

• Name, Adresse, registrierte E‑Mail, Kontakt‑ID
• Datum und eindeutige Kündigungsformulierung
• Eigene Unterschrift (bei postalischem Formular)

Wie kündige ich per Fax?

Formulieren Sie die Kündigung wie bei E‑Mail oder Brief. Senden Sie das Schreiben an 0049 89 549 995 24. Sichern Sie das Fax‑Sendeprotokoll (Transmission Report) als Nachweis. Fax ist schneller als Post und liefert oft einen besseren Nachweis als einfache E‑Mails.

Wie kündige ich online im Mitgliederbereich?

Gehen Sie zu Mein Profil → Einstellungen → Ihre Mitgliedschaft → Ändern. Laden Sie das Formular herunter oder nutzen Sie den Kündigungsbutton. Füllen Sie das Formular aus und speichern Sie die Bestätigung. Machen Sie einen Screenshot oder speichern Sie die Bestätigungs‑E‑Mail.

Wie kündige ich In‑App‑Abos?

In‑App‑Abonnements kündigen Sie im jeweiligen Store‑Konto (Apple App Store oder Google Play). Öffnen Sie Ihre Abonnements im Store und kündigen Sie dort. Machen Sie einen Screenshot der gekündigten Abonnementseite als Nachweis. Prüfen Sie zusätzlich Ihr C‑Date‑Konto auf aktive Mitgliedschaft.

Wie kündige ich Drittanbieter‑Abos?

Läuft das Abo über einen Drittanbieter (z. B. Mobilfunkprovider), kündigen Sie beim Vertragspartner. Prüfen Sie das Konto des Drittanbieters, kündigen Sie dort und sichern Sie den Nachweis. Zahlungen und Rückerstattungen laufen in diesem Fall oft über den Drittanbieter.

E‑Mail vs Brief vs Fax — Vergleich

Methode	Vorteil	Nachteil	Beweiskraft
E‑Mail	schnell, dokumentierbar	kann im Postfach übersehen werden	mittel‑hoch
Brief (Einschreiben)	höchster Beweiswert	langsamer, Kosten	hoch
Fax	schnell, Sendeprotokoll	technische Probleme möglich	mittel

Welche Kündigungsfristen gelten bei C‑Date?

C‑Date nutzt je nach Tarif unterschiedliche Laufzeiten und Fristen. Im Folgenden finden Sie übliche Tarifbeispiele und Hinweise zur Verlängerung.

Tarif / Fristen (Auswahl)

Tarif	Laufzeit	Kündigungsfrist	Verlängerung	Hinweis
3 Monate Tarif	3 Monate	4 Wochen	Verlängert um 3 Monate	Häufig bei kurz laufenden Angeboten
6 Monate Tarif	6 Monate	6 Wochen	Verlängert um 6 Monate	Mittlere Bindung
12 Monate Tarif	12 Monate	12 Wochen	Verlängert um 12 Monate	Längste Laufzeit, niedrigster Monatspreis
Standard (allgemein)	variabel	mind. 14 Tage	automatische Verlängerung üblich	Genaue Frist im Vertrag prüfen

Wie berechne ich die Frist?

Beispiele (Aktuelles Datum: 03.01.2027):

• Beispiel 1 – 3‑Monats‑Tarif (4 Wochen): Vertrag endet am 15.03.2027 → letzte fristgerechte Kündigung spätestens am 15.02.2027 eingegangen.
• Beispiel 2 – 6‑Monats‑Tarif (6 Wochen = 42 Tage): Vertrag endet am 20.04.2027 → letzte fristgerechte Kündigung spätestens am 09.03.2027 eingegangen.
• Beispiel 3 – 12‑Monats‑Tarif (12 Wochen = 84 Tage): Vertrag endet am 01.05.2027 → letzte fristgerechte Kündigung spätestens am 06.02.2027 eingegangen.

Tipp: Planen Sie beim postalischen Versand zusätzliche Postlaufzeit ein. Senden Sie bei Unsicherheit lieber früher.

Was muss in mein C‑Date‑Kündigungsschreiben?

Folgende Angaben gewährleisten die Zuordnung Ihrer Kündigung:

• Vollständiger Name und Anschrift
• Land, dessen C‑Date‑Service Sie nutzen
• Bei C‑Date registrierte E‑Mail‑Adresse
• Benutzername / Kontakt‑ID (Nickname)
• Datum und eindeutige Kündigungsformulierung (z. B. "Hiermit kündige ich meine Premium‑Mitgliedschaft bei C‑Date fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.")
• Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung und Fristangabe für die Bestätigung
• Bei postalischer Kündigung: Unterschrift auf dem Ausdruck des Formulars (wenn gefordert)
• Bewahren Sie Sendebelege (E‑Mail‑Sendebestätigung, Fax‑Protokoll, Rückschein) auf

Welche Mustervorlagen kann ich verwenden?

Nutzen Sie die folgende Vorlage sofort. Füllen Sie die Felder vor dem Versand aus.

C Date kündigen mit unserer Vorlage

• Einschreiben (Briefversion): Vorlage ausdrucken, unterschreiben und per Einschreiben mit Rückschein senden. Ideal bei möglichen Streitfällen.
• Fax‑Kurztext: Senden Sie Name, registrierte E‑Mail, Kontakt‑ID, Kündigungsabsicht und Datum per Fax. Bewahren Sie das Sendeprotokoll.
• Widerruf innerhalb 14 Tagen: "Hiermit widerrufe ich den Vertrag vom [Datum Vertragsschluss] und fordere Rückzahlung zzgl. Wertersatzabrechnung." Versand per E‑Mail, Fax oder Post; Sendebeleg sichern.
• In‑App‑Hinweis: Kündigen Sie parallel im Store und senden Sie eine Nachricht an C‑Date mit Hinweis und Screenshot.
• Kein Accountzugang: Fügen Sie Zahlungsbelege (Kontoauszug) bei und geben Sie Name sowie registrierte E‑Mail an; fordern Sie eine Bestätigung.

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

Folgen Sie diesen kurzen Schritten, um Fehler zu vermeiden:

1. Prüfen Sie Ihren Vertrag: Notieren Sie Laufzeit, nächstes Verlängerungsdatum und Kündigungsfrist.
2. Wählen Sie den Weg: E‑Mail oder Fax für Schnelligkeit, Einschreiben mit Rückschein für höchste Beweisführung. Bei In‑App‑Zahlung kündigen Sie im Store.
3. Bereiten Sie das Schreiben vor: Nutzen Sie die Muster‑Vorlage und fügen Sie Kontakt‑ID sowie registrierte E‑Mail ein.
4. Versenden Sie und sichern Sie Nachweise: Senden Sie von der registrierten E‑Mail, sichern Sie Fax‑Protokoll oder Rückschein.
5. Prüfen Sie die Bestätigung: Fordern Sie eine Kündigungsbestätigung an; rechnen Sie mit bis zu 28 Tagen Bearbeitungszeit.
6. Nacharbeiten: Löschen Sie optional Ihr Profil, prüfen Sie Einzugsermächtigungen und reagieren Sie auf Mahnungen.

Follow‑up bei fehlender Bestätigung: Erinnerung nach 7 Tagen, erneute Aufforderung nach 14 Tagen, Eskalation (z. B. Verbraucherzentrale oder rechtliche Schritte) nach 28 Tagen.

Wann kann ich außerordentlich kündigen?

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie außerordentlich kündigen. Reichen Sie die Kündigung mit kurzer Begründung und Nachweisen ein und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Preiserhöhung: Sonderkündigungsrecht

Kommt es während der Laufzeit zu einer Preiserhöhung, steht Ihnen meist ein Sonderkündigungsrecht zu. Reagieren Sie innerhalb eines Monats nach Mitteilung der Preiserhöhung. Senden Sie die Kündigung mit Hinweis auf die Preiserhöhung und fordern Sie die Bestätigung.

Sterbefall: Kündigung durch Erben

Bei Todesfall können Erben den Vertrag kündigen. Legen Sie eine Kopie der Sterbeurkunde bei. Benennen Sie sich als Erbe oder Bevollmächtigter und fordern Sie die Beendigung sowie eine Bestätigung an.

Nicht erbrachte Leistungen: Außerordentliche Kündigung

Wenn vertraglich zugesicherte Leistungen nicht erbracht werden, dokumentieren Sie Mängel. Setzen Sie eine angemessene Frist zur Nachbesserung. Kündigen Sie außerordentlich, falls keine Abhilfe erfolgt. Fügen Sie Belege und Kommunikation bei.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug ins Ausland begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht. Kontaktieren Sie den Support, legen Sie Nachweise vor und klären Sie mögliche Kulanzlösungen.

Betrug und doppelte Abbuchung

Bei unberechtigten Abbuchungen dokumentieren Sie die Transaktionen (Kontoauszug). Informieren Sie Ihre Bank (SEPA‑Widerspruch / Chargeback prüfen) und melden Sie den Vorfall schriftlich an C‑Date. Bei Inkasso legen Sie sofort Widerspruch mit Belegen ein.

Wann bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Rückerstattungen hängen von Vertragsart und Zeitpunkt ab. Die wichtigsten Regeln:

• Widerruf: Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Üben Sie den Widerruf aus, kann C‑Date Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangen. C‑Date verrechnet den Wertersatz mit Ihren Zahlungen und erstattet ggf. die Differenz.
• In‑App‑Abos: Rückerstattungen für In‑App‑Käufe laufen über Apple oder Google Play. C‑Date kann diese Abos nicht zentral stornieren oder erstatten.
• Unberechtigte Abbuchungen: Prüfen Sie Rückbuchungsmöglichkeiten über Ihre Bank (SEPA‑Widerspruch, Chargeback) und dokumentieren Sie alle Belege. Informieren Sie C‑Date schriftlich.
• Forderung stellen: Fordern Sie eine schriftliche Wertersatz‑Aufstellung an, wenn Sie widerrufen haben. Verlangen Sie Überweisung oder Gutschrift.

Tarifpreise (Auswahl)

Tarif	Laufzeit	Preis (ca.)
3 Monate	3 Monate	ab €71,90 / Monat
6 Monate	6 Monate	ab €59,90 / Monat
12 Monate	12 Monate	ab €39,90 / Monat

Hinweis: Konkrete Erstattungsbeträge ergeben sich aus der Wertersatzberechnung; C‑Date erstellt bei Widerruf entsprechende Abrechnungen.

Was muss ich nach der Kündigung erledigen?

Nach der Kündigung erledigen Sie diese Punkte, um Folgestreitigkeiten zu vermeiden:

• Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf; die Bestätigung kann bis zu 28 Tage dauern.
• Prüfen Sie Ihren Zugriff: Ihr Zugang bleibt meist bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv. Das Löschen des Profils beendet die Premium‑Mitgliedschaft nicht automatisch.
• Sichern Sie Belege: Kontoauszüge, E‑Mails, Fax‑Protokolle und Rückschein aufbewahren.
• Zahlungseinzug stoppen: Entfernen Sie die Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank, nachdem die Kündigung bestätigt wurde.
• Mahnungen / Inkasso: Reagieren Sie zeitnah auf Mahnungen. Legen Sie Widerspruch mit Ihren Kündigungsbelegen ein.
• Datenlöschung: Beantragen Sie die Datenlöschung gemäß DSGVO separat; Vertragsdaten, die für Abrechnung nötig sind, bleiben ggf. bestehen.

Welche Fragen zur C‑Date‑Kündigung werden häufig gestellt?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Kündigen Sie per E‑Mail mit allen Pflichtangaben von der bei C‑Date registrierten Adresse. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und sichern Sie die Sendebestätigung bzw. den E‑Mail‑Header. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 28 Tagen.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?

Wenn Sie die vertraglich vereinbarte Frist versäumen, verlängert sich das Abo meist um die ursprüngliche Laufzeit (z. B. 3/6/12 Monate). Kontaktieren Sie C‑Date umgehend, dokumentieren Sie Ihre Lage und prüfen Sie, ob Kulanz möglich ist. Informieren Sie bei unberechtigten Verlängerungen Ihre Bank.

Wie kündige ich ein In‑App‑Abo?

Kündigen Sie In‑App‑Abos im Apple App Store oder Google Play unter Ihren Abonnements. Machen Sie einen Screenshot als Nachweis. Prüfen Sie zusätzlich Ihr C‑Date‑Konto, da die Anzeige der Mitgliedschaft dort manchmal bestehen bleibt.

Bekomme ich bei Widerruf mein Geld zurück?

Bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen kann C‑Date Wertersatz für bereits genutzte Leistungen berechnen. C‑Date verrechnet diesen Wertersatz mit Ihren Zahlungen und erstattet ggf. die Differenz. Fordern Sie eine detaillierte Wertersatz‑Aufstellung an. In‑App‑Rückerstattungen laufen über den Store.

Wo finde ich meine Kontakt‑ID?

Ihre Kontakt‑ID oder Ihr Nickname steht im Mitgliederbereich unter Mein Profil → Einstellungen. Geben Sie diese ID in jeder Kündigung an, damit C‑Date die Anfrage korrekt zuordnet. Haben Sie keinen Zugriff, legen Sie Zahlungsnachweise bei.

Löscht das Profil meine Premium‑Mitgliedschaft?

Nein. Das Löschen oder Deaktivieren des Profils beendet nicht automatisch eine kostenpflichtige Premium‑Mitgliedschaft. Kündigen Sie die Premium‑Mitgliedschaft separat. Löschen Sie das Profil erst, wenn Sie die Kündigungsbestätigung vorliegen haben.

Was tun bei unberechtigten Abbuchungen oder Inkasso?

Dokumentieren Sie die Abbuchungen (Kontoauszug) sofort. Informieren Sie Ihre Bank (SEPA‑Widerspruch, Chargeback bei Karten) und schicken Sie C‑Date eine schriftliche Reklamation mit Belegen. Bei Inkasso legen Sie fristgerecht Widerspruch ein und fügen Ihre Kündigungsbelege bei. Ziehen Sie die Verbraucherzentrale hinzu, wenn nötig.

Was, wenn die Kündigungsbestätigung ausbleibt?

Die Bestätigung kann bis zu 28 Tage dauern. Kommt innerhalb von 7–14 Tagen keine Rückmeldung, senden Sie eine Erinnerung mit Verweis auf die ursprüngliche Sendung und Beleg. Dokumentieren alle Nachweise und Fristen. Bei weiterem Ausbleiben prüfen Sie Eskalationsmöglichkeiten.