Wie kann ich Amboss kündigen?

Warum AMBOSS kündigen? Häufige Gründe

Viele kündigen AMBOSS wegen Kosten, geänderten Lernbedarfs oder einem Tarifwechsel.
Für Ärzt:innen kostet das Jahresabo 198 EUR. Monatsabos liegen bei etwa 22 EUR pro Monat.
Pflege‑Tarife kosten 99 EUR pro Jahr oder 11,99 EUR pro Monat.

• Kosten‑Nutzen: Bei sinkender Nutzung empfinden viele das Abo als weniger lohnend.
• Wechsel des Nutzungsverhaltens: Nach Prüfungen oder seltener Nutzung brauchen viele das Abo nicht mehr.
• Tarifwechsel oder Pause erwünscht: Manche wechseln vom Jahres‑ auf Monatsabo oder pausieren das Abo.
• Verwaltungsgründe: iOS‑Käufe laufen über Apple. Die App bietet eingeschränkte Verwaltungsfunktionen.
• Nachweissicherung: Viele senden Einschreiben oder speichern E‑Mail‑Header als Nachweis.

Alternativen zur Kündigung sind das Pausieren der Mitgliedschaft oder ein Tarifwechsel innerhalb des Accounts.

Wie erreiche ich den AMBOSS‑Kundenservice?

Nutzen Sie zunächst das In‑Account‑Formular. Für schriftliche Anfragen eignen sich E‑Mail oder Post.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	hallo@amboss.com	Schriftliche Anfragen. Bestätigungen sehen Sie häufig nur im Account.
Telefon	030 5770 2210	Mo‑Fr 9:00‑17:00 Uhr. Telefon dient dem Support; kein verlässlicher Kündigungskanal.
Post	AMBOSS GmbH, Torstr. 19, 10119 Berlin	Postalische Kündigung möglich. Einschreiben empfohlen.
Online‑Formular	https://www.amboss.com/de/membership-cancellation	Offizieller Weg. Browser: Account → Abo & Zugang.
Live‑Chat	Über Helpcenter auf der Website	Meist Mo‑Fr während Support‑Zeiten.
Fax	Keine öffentliche Faxnummer verfügbar	Fax wird gelegentlich erwähnt; sichern Sie den Nachweis.

Jetzt AMBOSS Kündigung starten

Welche Tarife bietet AMBOSS und welche Fristen gelten?

Alle Tarife verlängern sich automatisch. Kündigen Sie mindestens 48 Stunden vor der Verlängerung.

Tarif	Preis	Abrechnung	Kündigungsfrist
Ärzt:innen – Jahresabo	198 EUR/Jahr	jährlich	48 Stunden vor Verlängerung
Ärzt:innen – Monatsabo	22 EUR/Monat	monatlich	48 Stunden vor Verlängerung
Pflege – Jahresabo	99 EUR/Jahr	jährlich	48 Stunden vor Verlängerung
Pflege – Monatsabo	11,99 EUR/Monat	monatlich	48 Stunden vor Verlängerung

Planen Sie einen Puffer von mindestens 2–3 Tagen ein, um Übermittlungszeiten zu berücksichtigen.

Wie kann ich AMBOSS kündigen — online, per App, E‑Mail oder Post?

Die offizielle Kündigung erfolgt meist über Account/Online‑Formular. App‑Käufe verwalten Sie im jeweiligen Store.

Methode	Akzeptiert
Online‑Formular / Account	✓
App (iOS / App‑Store / Google Play)	✓ (über Apple bzw. Google)
E‑Mail	✓
Post	✓
Fax	✓ (wenn Faxnummer vorhanden)
Telefon	✗ (nicht als offizieller Kündigungskanal)

Online kündigen

Kündigen Sie in der Browserversion unter Account → Abo & Zugang. Das ist der von AMBOSS empfohlene Weg.

• Pflichtangaben: Melden Sie sich mit Ihrem AMBOSS‑Account an. Die Kündigung wird dem Account zugeordnet.
• Was anfordern: Prüfen Sie den Abo‑Status in der Abo‑Verwaltung und das angezeigte Beendigungsdatum.
• Was beifügen: Keine Anhänge nötig. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung als Nachweis.
• Bearbeitungszeit: Die Statusänderung erscheint sofort in Ihrer Abo‑Verwaltung. AMBOSS versendet oft keine Bestätigungs‑E‑Mail.
• Besonderheiten: Nutzen Sie die Desktop‑ oder Mobile‑Browserversion, weil die Wissen‑App eingeschränkte Optionen bietet.

Per App kündigen

Verwalten Sie App‑Store‑Käufe direkt im jeweiligen Store.

• Pflichtangaben: Apple‑ID bzw. Google‑Konto zur Verwaltung des Abonnements.
• Was anfordern: Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung des Stores (Quittung) auf.
• Was beifügen: Kaufbeleg, falls Sie AMBOSS‑Support benötigen.
• Bearbeitungszeit: Der Store bestätigt die Kündigung in Ihrem Konto.
• Besonderheiten: AMBOSS‑Account und Store‑Abo können separat verwaltet werden.

Per E‑Mail kündigen

Senden Sie die Kündigung an hallo@amboss.com, wenn Sie nicht per Account kündigen können.

• Pflichtangaben: Vollständiger Name, mit dem Account verknüpfte E‑Mail, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum und klare Kündigungsformel.
• Was anfordern: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung und das Beendigungsdatum an.
• Was beifügen: Kaufbelege nur bei Bedarf oder Sonderfällen.
• Bearbeitungszeit: Rechnen Sie mit einigen Werktagen. Prüfen Sie anschließend den Abo‑Status im Account.
• Besonderheiten: Die Browserversion bleibt der empfohlene Kanal.

Per Post kündigen

Postalische Kündigung entspricht meist der Schriftform. Unterschrift ist oft erforderlich.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, Datum und eindeutige Kündigungserklärung.
• Was anfordern: Bitten Sie um schriftliche Bestätigung des Beendigungszeitpunkts.
• Was beifügen: Legen Sie Nachweise bei Sonderfällen bei. Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein.
• Bearbeitungszeit: Planen Sie Postlaufzeiten ein. Bewahren Sie Sendungsnummer und Rückschein auf.
• Besonderheiten: Die eigenhändige Unterschrift ist meist erforderlich.

Per Fax kündigen

Fax gilt als Schriftform, wenn eine Faxnummer vorhanden ist.

• Pflichtangaben: Name, Kundennummer, Datum, klare Kündigungsformel und ggf. Unterschrift.
• Was anfordern: Sichern Sie das Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis.
• Was beifügen: Kopien von Rechnungen oder Nachweisen bei Bedarf.
• Bearbeitungszeit: Prüfen Sie danach den Status im Account.
• Besonderheiten: Es gibt keine konsistent veröffentlichte Faxnummer. Prüfen Sie Alternativen.

Bei Drittanbietern kündigen

Wenn ein Drittanbieter zahlt, erfolgt die Kündigung beim jeweiligen Zahlungsdienst.

• Pflichtangaben: Prüfen Sie die Rechnung, um den tatsächlichen Zahlungsempfänger zu identifizieren.
• Was anfordern: Kündigen Sie im App‑Store oder Google‑Konto, oder kontaktieren Sie den Reseller.
• Was beifügen: Kaufbeleg oder Rechnungsnummer, wenn Sie AMBOSS kontaktieren.
• Bearbeitungszeit: Rückerstattungen und Prozesse unterscheiden sich je nach Anbieter.
• Besonderheiten: Institutionelle Lizenzen (Campus/Klinik/Praxis) werden oft zentral verwaltet.

E‑Mail, Post und Fax im Vergleich

Kriterium	E‑Mail	Post	Fax
Form	Schriftliche Mitteilung per E‑Mail möglich	Schriftform mit Unterschrift empfohlen	Schriftform; Faxprotokoll als Nachweis
Nachweis	E‑Mail‑Header / Sendebestätigung	Einschreiben‑Tracking / Rückschein	Sendeprotokoll / Empfangsbestätigung
Unterschrift	In der Regel nicht erforderlich	Eigenhändige Unterschrift empfohlen	Je nach Vorgabe der Schriftform erforderlich
Empfehlung	Schnell und praktisch; Status im Account prüfen	Sicherster Nachweis für Schriftform	Nützlich, wenn Faxnummer vorliegt

Welche Kündigungsfristen gelten bei AMBOSS?

Die allgemeine Frist lautet: Kündigung bis 48 Stunden vor Verlängerung möglich. Abos verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen.

Tarif	Laufzeit	Kündigungsfrist	Verlängerung
Ärzt:innen – Jahresabo	1 Jahr	Bis 48 Stunden vor Verlängerung	automatische jährliche Verlängerung
Ärzt:innen – Monatsabo	1 Monat	Bis 48 Stunden vor Verlängerung	automatische monatliche Verlängerung
Pflege – Jahresabo	1 Jahr	Bis 48 Stunden vor Verlängerung	automatische jährliche Verlängerung
Pflege – Monatsabo	1 Monat	Bis 48 Stunden vor Verlängerung	automatische monatliche Verlängerung

Rechenbeispiele für Fristen

• Jahresabo: Ihre Verlängerung ist am 1. Mai 2026 angesetzt. Die letzte Möglichkeit zur fristgerechten Kündigung ist 48 Stunden davor, also am 30. April 2026. Planen Sie die Kündigung frühzeitig ein.
• Monatsabo: Ihre nächste Verlängerung ist am 15. März 2026. Die Kündigung muss spätestens am 13. März 2026 eingegangen sein.

Senden Sie Kündigungen mit Puffer, um Postlaufzeiten oder Bearbeitungsverzögerungen zu kompensieren.

Was muss in Ihr AMBOSS‑Kündigungsschreiben stehen?

Ihr Schreiben muss Sie eindeutig identifizieren und die Kündigung klar formulieren.

• Vollständiger Name und Anschrift
• Kundennummer / Vertragsnummer oder die mit dem AMBOSS‑Account verknüpfte E‑Mailadresse
• Datum des Schreibens
• Eindeutige Kündigungsformel, z. B. "Hiermit kündige ich mein AMBOSS‑Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
• Bitte um schriftliche Bestätigung und Angabe des Beendigungszeitpunkts
• Bei postalischer Kündigung: eigene Unterschrift (Schriftform)
• Optional: Antrag auf Löschung personenbezogener Daten (DSGVO) oder Hinweis auf SEPA‑Widerruf

AMBOSS kündigen mit unserer Vorlage

• E‑Mail‑Kurzversion: Verwenden Sie denselben Text als E‑Mail. Betreff: "Kündigung meines AMBOSS‑Abos – [Kundennummer]". Fordern Sie die schriftliche Bestätigung an.
• DSGVO‑Löschantrag: Ergänzen Sie den Satz: "Hiermit beantrage ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO."
• SEPA‑Widerruf: Informieren Sie parallel Ihre Bank über den Widerruf des SEPA‑Mandats oder entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten im Account.
• iOS/Google‑Hinweis: Wurde das Abo über den App‑Store bezahlt, fügen Sie die Kaufbelegnummer und das Rechnungsdatum hinzu und kündigen Sie zusätzlich im jeweiligen Store.

Wie kündige ich AMBOSS Schritt für Schritt?

Kurzantwort: Bereiten Sie Ihre Daten vor, berechnen Sie die Frist, wählen Sie die Methode, senden Sie die Kündigung und kontrollieren Sie den Status.

1. Suchen Sie Ihre Kundennummer oder die mit dem Account verknüpfte E‑Mail. Prüfen Sie die Zahlungsquelle (Kreditkarte, SEPA, App‑Store) und speichern Sie aktuelle Rechnungen.
2. Berechnen Sie das nächste Verlängerungsdatum und den letzten Kündigungstag (48 Stunden vorher). Setzen Sie ein Erinnerungsdatum mit Puffer.
3. Wählen Sie die Methode: Empfohlen ist die Browserversion (Account → Abo & Zugang) oder das Online‑Formular. Alternativ: E‑Mail oder postalische Kündigung per Einschreiben.
4. Senden Sie die Kündigung: Nutzen Sie das Formular, senden Sie die E‑Mail mit allen Pflichtangaben oder versenden Sie das unterschriebene Schreiben per Einschreiben. Dokumentieren Sie den Versand (Screenshot, Sendungsnummer, E‑Mail‑Header).
5. Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten im Account. Widerrufen Sie das SEPA‑Mandat bei der Bank, falls nötig.
6. Prüfen Sie den Abo‑Status in der Abo‑Verwaltung. Bleiben Abbuchungen bestehen, kontaktieren Sie den Support erneut und legen Sie den Versandnachweis vor. Ziehen Sie bei Bedarf Bank oder Verbraucherzentrale zurate.

Wann kann ich AMBOSS außerordentlich kündigen?

In speziellen Fällen können Sie außerordentlich kündigen. Klären Sie den Sachverhalt schriftlich mit dem Support und legen Sie erforderliche Nachweise vor.

Sonderkündigung allgemein

Außerordentliche Kündigungen betreffen gravierende Änderungen der Vertragsbedingungen oder schwerwiegende Gründe. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung vom Anbieter an und legen Sie Nachweise vor.

Preisänderung / Beitragserhöhung

Bei Preiserhöhungen besteht häufig ein Sonderkündigungsrecht. Reichen Sie die Mitteilung des Anbieters oder die betreffende Rechnung ein und kündigen Sie außerordentlich unter Bezug auf die Erhöhung.

Umzug

Ein Umzug kann ein Kündigungsgrund sein, wenn regionale Leistungen betroffen sind. Senden Sie eine Ummeldebestätigung als Nachweis und beantragen Sie die Sonderkündigung.

Krankheit / besondere Lebensumstände

Schwerwiegende gesundheitliche Gründe können eine außerordentliche Kündigung rechtfertigen. Kontaktieren Sie den Support und legen Sie ärztliche Nachweise vor.

Vertrag von Dritten bezahlt

Wenn ein Dritter (Arbeitgeber, Universität, Klinik) zahlt, regeln oft interne Vereinbarungen die Kündigung. Wenden Sie sich an den Zahlenden oder den Lizenz‑Administrator.

Kündigung im Todesfall

Ein automatisches Sonderkündigungsrecht besteht nicht zwingend. Angehörige sollten den Support kontaktieren und eine Sterbeurkunde vorlegen, damit individuelle Lösungen vereinbart werden.

Außerordentliche Kündigung bei Nichterfüllung

Bei schwerwiegenden Leistungsstörungen oder wiederholten unberechtigten Abbuchungen ist eine außerordentliche Kündigung möglich. Dokumentieren Sie Mängel und fordern Sie Nachbesserung, bevor Sie außerordentlich kündigen.

Wie bekomme ich Geld zurück nach der AMBOSS‑Kündigung?

Es gibt keine pauschale Regel für Rückerstattungen. Rückzahlungen prüfen Anbieter fallabhängig nach Tarif und Einzelfall.

Tarif	Preis	Übliche Rückerstattungspraxis
Ärzt:innen – Jahresabo	198 EUR/Jahr	Keine standardmäßige anteilige Erstattung; Einzelfallprüfung möglich
Ärzt:innen – Monatsabo	22 EUR/Monat	Monatsweise Abrechnung; Erstattungen selten; Ausnahme: Widerruf oder Fehler
Pflege – Jahresabo	99 EUR/Jahr	Einzelfallabhängig
Pflege – Monatsabo	11,99 EUR/Monat	Einzelfallabhängig

Was tun bei doppelter Abbuchung oder unberechtigter Belastung:

• Kontaktieren Sie den Support mit Kontoauszug und Buchungsdetails.
• Informieren Sie Ihre Bank und prüfen Sie ein SEPA‑Widerspruchsverfahren oder Chargeback.
• Bei iOS/Google‑Käufen beantragen Sie Rückerstattungen über den jeweiligen Store.

Was müssen Sie nach der AMBOSS‑Kündigung noch erledigen?

Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen. Laden Sie relevante Rechnungen und Nachweise herunter und speichern Sie diese.

• Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten aus dem Account.
• Widerrufen Sie bei Bedarf das SEPA‑Mandat bei Ihrer Bank.
• Senden Sie bei Wunsch einen separaten Löschantrag (DSGVO).
• Prüfen Sie den Abo‑Status regelmäßig in der Abo‑Verwaltung.
• Bewahren Sie Kündigungsnachweise mindestens bis zur letzten Abrechnung auf.
• Bei institutionellen Lizenzen klären Sie die Vorgehensweise mit dem Lizenz‑Administrator.

Welche häufigen Fragen gibt es zur AMBOSS‑Kündigung?

Die wichtigsten Fragen und direkten Antworten finden Sie hier.

Kündigungsfrist bei AMBOSS?

Die Frist beträgt 48 Stunden vor Verlängerung. Verpassen Sie diese Frist, verlängert sich das Abo automatisch um die nächste Periode. Planen Sie zur Sicherheit einen Puffer von 2–3 Tagen ein.

Kündigung ohne Bestätigungs‑E‑Mail?

Ja. Eine Kündigung kann trotzdem wirksam sein. AMBOSS zeigt den Kündigungsstatus in der Abo‑Verwaltung an. Fordern Sie bei Unsicherheit eine schriftliche Bestätigung an und bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf.

Kündigung bei iOS‑Abos?

Kündigen Sie über Ihre Apple‑ID im App Store. Die Abrechnung läuft über Apple, nicht über die AMBOSS‑App. Bewahren Sie die Kaufbelege für Rückfragen auf.

Kündigung bei Google Play?

Kündigen Sie das Abo in Ihrem Google‑Konto unter "Abonnements". Google Play regelt Rückerstattungen und Rechnungsfragen. AMBOSS kann bei Supportanfragen helfen, benötigt aber oft die Store‑Quittung.

Rückerstattung bei Kündigung mitten im Jahr?

Nicht automatisch. Es gibt keine allgemeine Regel für anteilige Erstattungen in den vorliegenden Angaben. Kontaktieren Sie den Support und legen Sie Zahlungsbelege vor.

Vorgehen bei weiterer Abbuchung nach Kündigung?

Kontaktieren Sie sofort den Support und legen Sie einen Kontoauszug als Nachweis vor. Informieren Sie Ihre Bank und prüfen Sie SEPA‑Widerspruch oder Chargeback, wenn die Abbuchung unberechtigt ist.

Kündigung ohne Accountzugang?

Senden Sie eine schriftliche Kündigung per E‑Mail an hallo@amboss.com oder per Post an die Geschäftsadresse. Geben Sie prüfbare Angaben (Rechnungsdaten, Name, E‑Mail) an, damit der Support Ihr Abo zuordnen kann.

Kündigung bei Campus/Institutionallizenzen?

Campus‑, Klinik‑ oder Praxislizenzen werden häufig zentral verwaltet. Wenden Sie sich an Ihren Lizenz‑Administrator oder die für Rechnungen zuständige Stelle in Ihrer Einrichtung.

Wo finde ich Details in den AGB zur Kündigung?

Die AGB enthalten Angaben zur Kündigungsfrist und zu Sonderkündigungsrechten. Suchen Sie im Helpcenter oder im Account‑Bereich nach den Vertragsbedingungen.