Wie kann ich Kom Dsl kündigen? So geht's 2026

Was ist das Wichtigste zur komDSL‑Kündigung?

Sie können komDSL per E‑Mail, Post, Fax, Online‑Formular oder Telefon kündigen.
Für maximale Rechtssicherheit senden Sie die Kündigung per Post mit eigenhändiger Unterschrift - am besten per Einschreiben mit Rückschein.

• Kündigungsfrist: in der Regel 1 Monat zum Vertragsende.
• Vertragslaufzeit: typischerweise 1 bis 24 Monate, tarifabhängig.
• Widerrufsrecht: 14 Tage bei Neuabschluss.
• Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an und bewahren Sie Sendebelege auf.
• Bei Preiserhöhung, Umzug oder dauerhaften Störungen legen Sie passende Nachweise bei.

Warum komDSL kündigen? Häufige Gründe

Kunden kündigen meist wegen wiederkehrender Störungen, Preiserhöhungen oder Verfügbarkeitsproblemen am neuen Wohnort.
Andere Gründe sind unklare Rücksendeformalitäten, lange Bearbeitungszeiten und bessere Angebote anderer Anbieter.

• Wiederkehrende Störungen und Ausfälle: Dokumentieren Sie Zeitpunkte, Ticketnummern und Speedtests.
• Preiserhöhung oder AGB‑Änderung: Nutzen Sie die Mitteilung als Nachweis für eine Sonderkündigung.
• Umzug mit Verfügbarkeitsmangel: Legen Sie Mietvertrag oder Meldebestätigung als Nachweis bei.
• Verzögerte Kommunikation oder Retourenprobleme: Lange Wartezeiten und unklare Rücksendungen führen oft zum Anbieterwechsel.
• Kosten‑Nutzen‑Abwägung: Wechsel zu günstigeren oder leistungsstärkeren Anbietern ist häufig.
• Geräte‑ und Retourenprobleme: Unklare Regeln zur Rückgabe erhöhen die Kündigungsbereitschaft.

Alternativen zur Kündigung: Gespräch mit dem Kundenservice, Tarifwechsel oder Rufnummernportierung zum neuen Anbieter.

Jetzt Kom Dsl Kündigung starten

Wie erreiche ich den komDSL Kundenservice?

Sie erreichen komDSL per E‑Mail, Telefon, Fax, Post und über das Kundenportal.
Nutzen Sie die passenden Nachweise je nach gewählter Kommunikationsform.

Kanal	Kontakt	Hinweis
E‑Mail	info@komdsl.de	Textform möglich - E‑Mail als Nachweis archivieren
Telefon	09282 / 9193‑444	Telefonische Kündigung möglich - schriftliche Bestätigung anfordern
Fax	09282 / 9193‑445	Fax ist möglich - Sendebericht aufbewahren
Post	Thüga MeteringService GmbH, Zum Kugelfang 2, 95119 Naila	Schriftform üblich - Einschreiben/Rückschein empfohlen, Originalunterschrift oft verlangt
Online‑Formular	Kundencenter / Online‑Formular (URL nicht angegeben)	Formularfelder: Kundennummer, persönliche Daten - Bestätigung speichern

Welche Tarife und Fristen gelten bei komDSL?

Vertragslaufzeiten und Fristen variieren je nach Tarif; häufig gelten 1‑24 Monate Laufzeit und 1 Monat Kündigungsfrist.
Prüfen Sie immer Ihre individuellen Vertragsbedingungen für genaue Werte.

Tarif / Fall	Vertragslaufzeit	Kündigungsfrist	Automatische Verlängerung	Hinweis
Standardfall	1–24 Monate (variabel, tarifabhängig)	1 Monat zum Vertragsende (in der Regel)	Ja (Verträge verlängern sich meist automatisch)	Laufzeit und Frist stehen im Vertrag
Widerruf bei Neuabschluss	–	14 Tage Widerrufsrecht	–	Widerrufsfrist bei Verbraucherverträgen
Preiserhöhung (Sonderfall)	–	Frist in der Ankündigung beachten	–	Preiserhöhungsmitteilung als Auslöser für Sonderkündigung
Umzug bei Nicht‑Verfügbarkeit	–	Oft kurzfristig möglich	–	Nachweis (Mietvertrag / Meldebescheinigung) erforderlich

Wie kann ich komDSL kündigen?

Sie können per E‑Mail, Post, Fax, Online‑Formular oder Telefon kündigen.
Sichern Sie in jedem Fall einen Nachweis und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Methode	Akzeptiert	Form	Nachweis
E‑Mail	✓	Textform	E‑Mail‑Kopie, Lesebestätigung
Post	✓	Schriftform	Einschreiben / Rückschein, Originalunterschrift
Fax	✓	Textform	Fax‑Sendebericht
Online‑Formular	✓	Textform	Bildschirm‑Bestätigung, E‑Mail
Telefon	✓	Nicht ausreichend allein	Gesprächsnotiz, schriftliche Bestätigung anfordern
App	✗	–	nicht unterstützt / nicht genannt

Wie kündige ich per E‑Mail?

Senden Sie eine E‑Mail an info@komdsl.de mit Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschtem Beendigungsdatum.
Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie die gesendete E‑Mail als PDF.

• Pflichtangaben: vollständiger Name, Anschrift, Kundennummer/Vertragsnummer, gewünschter Beendigungszeitpunkt oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• Beifügungen: Fügen Sie Nachweise bei (Umzug, Störung, Sterbefall) wenn nötig.
• Nachweis: Archivieren Sie die E‑Mail, inklusive Lesebestätigung oder Sendeprotokoll.
• Besonderheit: Bei Schriftformerfordernis kann das Unternehmen eine eigenhändige Unterschrift verlangen. Fordern Sie in der Nachricht die Bestätigung an.

Wie kündige ich per Post?

Senden Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein.
Bewahren Sie Einlieferungsbeleg und Rückschein als Nachweis auf.

• Pflichtangaben: Absender, Kundennummer/Vertragsnummer, gewünschtes Beendigungsdatum, Datum und eigenhändige Unterschrift.
• Bestätigung: Bitten Sie um schriftliche Bestätigung mit Beendigungsdatum.
• Bearbeitungszeit: Das Unternehmen benötigt erfahrungsgemäß bis zu 30 Tage, um die Kündigung zu bestätigen.
• Tipp: Behalten Sie den Rückschein als rechtssicheren Nachweis.

Wie kündige ich per Fax?

Senden Sie das Fax mit allen Pflichtangaben und bewahren Sie den Sendebericht auf.
Fordern Sie ergänzend eine Bestätigung per E‑Mail oder Post an.

• Pflichtangaben wie bei E‑Mail/Post.
• Nachweis: Fax‑Sendebericht als Beleg aufbewahren.
• Besonderheit: Das Unternehmen kann eine postalische Originalunterschrift verlangen.

Wie kündige ich online?

Füllen Sie das Online‑Formular im Kundencenter vollständig aus und laden Sie Nachweise hoch.
Speichern Sie die Bestätigungsmail oder machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite.

• Übliche Felder: Kundennummer, Name, Anschrift, Ansprechpartner, gewünschtes Kündigungsdatum.
• Nachweis: Bestätigungs‑E‑Mail, Screenshot oder Kundenkonto‑Eintrag.
• Vorteil: Direkte Verarbeitung im Kundenkonto vereinfacht Angaben.

Wie kündige ich telefonisch?

Rufen Sie die Kundenhotline an und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Mitarbeiters.
Lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen.

• Vorbereitung: Kundennummer und Vertragsdaten bereithalten.
• Gesprächsdokumentation: Notieren Sie Gesprächsdetails und speichern Sie Bestätigungsschreiben.
• Hinweis: Telefonische Kündigung ersetzt oft nicht die Schriftform.

Wie kündige ich bei Drittanbietern oder Resellern?

Prüfen Sie, ob Sie den Vertrag über einen Reseller oder kommunale Werke abgeschlossen haben.
Dort gelten meist eigene Ansprechpartner, Adressen und Verfahren.

• Vorgehen: Nutzen Sie die im Vertrag genannte Kontaktstelle.
• Rufnummernmitnahme: Lassen Sie die Portierung vom neuen Anbieter durchführen; kündigen Sie die Nummer nicht selbst.

Welche Kündigungsfristen gelten bei komDSL?

In der Regel gilt eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Vertragsende.
Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen für abweichende Fristen oder automatische Verlängerungen.

Frist / Termin	Was gilt	Konkreter Wert / Hinweis
Standard‑Kündigungsfrist	In der Regel	1 Monat zum Vertragsende
Vertragslaufzeit	Variabel, tarifabhängig	Übliche Spanne: 1 bis 24 Monate
Automatische Verlängerung	Häufig	Verträge verlängern sich in der Regel automatisch
Widerrufsrecht	Verbraucherverträge	14 Tage Widerrufsfrist
Bestätigungszeitraum Anbieter	Erfahrungsgemäß	Bis zu 30 Tage für schriftliche Bestätigung
Sonderkündigung	Bei Preiserhöhung, Umzug, Störung	Frist/Startdatum in Mitteilung oder AGB angeben

Rechenbeispiele für Fristen

Beispiel 1 — Vertrag endet 30.04.2026: Bei 1 Monat Frist ist der letzte Versandtag der 31.03.2027.
Versenden Sie rechtzeitig, damit der Zugang beim Anbieter an diesem Datum nachweisbar ist.

Beispiel 2 — Vertrag endet 15.05.2026: Bei 1 Monat Frist gilt der 15.04.2027 als letzter Versandtag.
Bei postalischem Versand planen Sie 5–7 Werktage Postlaufzeit ein und senden spätestens in der ersten Aprilwoche.

Berechnen Sie den letzten Versandtag immer als Vertragsende minus Kündigungsfrist. Berücksichtigen Sie Bearbeitungs- und Postlaufzeiten.

Was muss in Ihrem komDSL‑Kündigungsschreiben stehen?

Setzen Sie alle Pflichtangaben klar ins Schreiben, damit die Kündigung eindeutig ist. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift des Vertragspartners.
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer.
• Deutliche Kündigungserklärung mit gewünschtem Beendigungszeitpunkt oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• Datum des Schreibens.
• Eigenhändige Unterschrift bei postalischer Kündigung.
• Falls relevant: Rufnummer bei Portierung, Nachweise bei Sonderkündigung (Mietvertrag, Meldebescheinigung, Sterbeurkunde).
• Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung und Angabe des Beendigungsdatums.
• Nachweise aufbewahren: Fax‑Sendeprotokoll, gesendete E‑Mail, Rückschein.

Welche Mustervorlagen kann ich verwenden?

Nutzen Sie die folgende Vorlage für den postalischen Versand. Ersetzen Sie alle Platzhalter.

Kom Dsl kündigen mit unserer Vorlage

• E‑Mail‑Kurzform: Betreff "Kündigung Vertrag [Kundennummer]"; Text mit Name, Anschrift, Kundennummer, gewünschtes Kündigungsdatum; Bitte um schriftliche Bestätigung; E‑Mail als PDF speichern.
• Fax‑Kurztext: Fax wie E‑Mail‑Text; Hinweis "Bitte bestätigen Sie schriftlich"; Fax‑Sendebericht aufbewahren.
• Einschreiben‑Variante: Senden Sie die obige Vorlage per Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie Rückschein und Einlieferungsbeleg auf.
• Geräte‑Rückgabe: Formulieren Sie "Bitte teilen Sie mir mit, wie ich bereitgestellte Mietgeräte zurücksenden soll und welche Fristen gelten."

Wie kündige ich komDSL Schritt für Schritt?

Befolgen Sie diese Reihenfolge, um Ihre Kündigung lückenlos und nachweisbar durchzuführen.

1. Vertrag prüfen: Notieren Sie Laufzeit, Kündigungsfrist und Kundennummer.
2. Letzten Versandtag berechnen: Vertragsende minus Kündigungsfrist.
3. Methode wählen: Post (Einschreiben), E‑Mail, Fax, Online‑Formular oder Telefon.
4. Kündigungstext erstellen: Nutzen Sie die Vorlage und fügen Sie Nachweise bei.
5. Versand und Nachweis sichern: Einschreiben/Rückschein, Fax‑Sendebericht oder gespeicherte E‑Mail.
6. Bestätigung anfordern: Fordern Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung mit Beendigungsdatum an.
7. Nachbearbeitung: Router zurücksenden, Abschlussrechnung prüfen, SEPA‑Mandat überwachen.
8. Rufnummernmitnahme: Koordinieren Sie die Portierung mit dem neuen Anbieter.

Welche Sonderkündigungsrechte gelten bei komDSL?

Bei bestimmten Änderungen oder Problemen können Sie außerordentlich kündigen. Prüfen Sie Mitteilungen und sammeln Sie Nachweise.

Wann besteht ein Sonderkündigungsrecht?

Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preiserhöhungen, Wegfall zugesicherter Leistung oder bei schwerwiegenden Vertragsänderungen.
Prüfen Sie die Anbieter‑Mitteilung und legen Sie sie als Beleg bei.

Wie verhalte ich mich bei Preiserhöhung?

Nutzen Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg für eine außerordentliche Kündigung.
Schicken Sie eine außerordentliche Kündigung mit Hinweis auf die Preiserhöhung und fügen Sie die Mitteilung bei.

Was gilt bei Umzug?

Bei fehlender Verfügbarkeit am neuen Wohnort können Sie kündigen.
Fügen Sie Mietvertrag oder Meldebescheinigung als Nachweis bei und benennen Sie die neue Adresse.

Wann rechtfertigt eine Störung eine außerordentliche Kündigung?

Bei andauernden oder wiederkehrenden Störungen nach erfolgter Nachbesserung kann eine außerordentliche Kündigung möglich sein.
Dokumentieren Sie Störungsmeldungen, Ticketnummern und Speedtests. Setzen Sie dem Anbieter eine Nachfrist zur Behebung.

Wie kündige ich bei Todesfall?

Erben oder Hinterbliebene können den Vertrag kündigen.
Fügen Sie die Sterbeurkunde und gegebenenfalls den Erbschein bei und kontaktieren Sie den Anbieter.

Was ist bei Insolvenz zu tun?

Insolvenzfälle sind komplex. Kontaktieren Sie den Kundenservice und holen Sie bei Bedarf rechtliche Beratung oder die Verbraucherzentrale hinzu.

Was gilt bei Geschäftsaufgabe?

Für juristische Personen gelten oft spezielle Regelungen. Prüfen Sie Vertragsklauseln zu Ablösezahlungen und informieren Sie den Anbieter schriftlich.

Wie läuft die Rufnummernmitnahme (Portierung)?

Die Portierung übernimmt meist der neue Anbieter. Kündigen Sie die Nummer nicht selbst, wenn Sie sie behalten möchten. Klären Sie Fristen und erforderliche Angaben vor dem Wechsel.

Ist eine Vertragsübernahme möglich?

Vertragsübernahmen sind möglich, aber oft an Bedingungen gebunden. Bitten Sie um schriftliche Zustimmung und klären Sie die Formvorgaben mit dem Anbieter.

Bekomme ich Geld zurück nach der komDSL‑Kündigung?

Prüfen Sie die Abschlussrechnung sorgfältig. Gutschriften oder Restforderungen erscheinen dort.

• Abschlussrechnung prüfen: Achten Sie auf Gutschriften, Vorauszahlungen und Ablösepositionen.
• SEPA‑Mandat und Lastschriften: Überwachen Sie Lastschrifteinzüge bis Vertragsende.
• Entschädigungsansprüche: Bei längeren Leistungsminderungen können Entschädigungen möglich sein; dokumentieren Sie Ausfälle lückenlos.
• Kommunikation: Klären Sie unklare Abrechnungsposten schriftlich mit dem Kundenservice; bei Streit hilft die Verbraucherzentrale.

Nach der komDSL‑Kündigung: Was müssen Sie noch erledigen?

Prüfen und organisieren Sie diese Punkte nach Versand und Bestätigung der Kündigung.

• Kündigungsbestätigung prüfen und aufbewahren.
• Geräte zurücksenden: Folgen Sie den Rücksendeanweisungen und bewahren Sie Versandbelege auf.
• Letzte Rechnung kontrollieren: Begleichen Sie offene Beträge oder fordern Sie Gutschriften an.
• Rufnummernmitnahme: Koordinieren Sie die Portierung mit dem neuen Anbieter.
• SEPA‑Mandat und Dienste: Überwachen Sie Lastschriften und sichern Sie E‑Mail‑Konten.
• Abschlussdokumentation: Sammeln Sie alle Bestätigungen, Versand‑ und Zahlungsbelege.

Welche häufigen Fragen zur komDSL‑Kündigung gibt es?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Eine Kündigung per E‑Mail an info@komdsl.de ist möglich und gilt oft als Textform.
Senden Sie Name, Anschrift, Kundennummer und gewünschten Beendigungszeitpunkt und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Tipp: Bitten Sie um Lesebestätigung und speichern Sie die E‑Mail als PDF.

Welche Kündigungsfrist gilt?

Die übliche Kündigungsfrist beträgt in der Regel 1 Monat zum Vertragsende.
Vertragslaufzeiten liegen typischerweise zwischen 1 und 24 Monaten. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen für genaue Angaben.

Ist eine E‑Mail‑Kündigung rechtswirksam?

E‑Mail gilt meist als Textform. Manche Verträge verlangen Schriftform mit Originalunterschrift.
Fordern Sie bei Unsicherheit die postalische Kündigung oder eine schriftliche Bestätigung an.

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

Ja. Die Portierung organisiert in der Regel der neue Anbieter.
Kündigen Sie die Nummer nicht selbst, wenn Sie sie behalten möchten. Geben Sie Rufnummer und Kundendaten an.

Kann ich bei Störungen außerordentlich kündigen?

Ja, wenn der Anbieter nach angemessener Nachfrist nicht nachbessert.
Sammeln Sie Störungsmeldungen, Ticketnummern und Speedtest‑Belege als Nachweis.

Muss ich Geräte zurückgeben?

In der Regel ja. Mietgeräte sind normalerweise zurückzusenden.
Nutzen Sie das Retourenportal oder das Rücksendeetikett des Anbieters und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Bekomme ich eine Erstattung nach der Kündigung?

Gutschriften oder Restzahlungen erscheinen in der Abschlussrechnung.
Prüfen Sie die Rechnung und klären Sie Unstimmigkeiten schriftlich mit dem Kundenservice.

Sollte ich einen kostenpflichtigen Versanddienst nutzen?

Kostenpflichtige Dienste bieten zusätzlichen Nachweis gegen Gebühr.
Für viele Fälle sind Einschreiben, Fax‑Sendebericht oder E‑Mail‑Archiv ausreichend. Entscheiden Sie nach Risikoabschätzung.

Kann ich telefonisch kündigen?

Ja. Telefonische Kündigung ist möglich, gilt aber nicht immer als vollständiger Nachweis.
Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Ansprechpartner und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post.

Habe ich Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhung?

In der Regel ja. Nutzen Sie die Preiserhöhungsmitteilung als Beleg für eine außerordentliche Kündigung.
Senden Sie die Kündigung mit Hinweis auf die Preiserhöhung und fügen Sie die Mitteilung bei.

(Weitere Fragen und Vorlagen finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieses Leitfadens.)