Wie kann ich DEVK Versicherung kündigen?

Wie kündige ich meine DEVK‑Versicherung?

Sie kündigen Ihre DEVK‑Versicherung per E‑Mail, Fax, Post oder über das Kundenportal meineDEVK. Telefon gilt nicht als rechtsverbindlicher Kündigungsweg. Beachten Sie die Fristen je Sparte (Kfz meist 1 Monat, Haftpflicht/Hausrat/Rechtsschutz meist 3 Monate). Sichern Sie den Zugangsnachweis (Einschreiben mit Rückschein, Fax‑Sendeprotokoll, E‑Mail‑Lesebestätigung). Widerrufen können Sie binnen 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen.

Was ist das Wichtigste zur DEVK‑Kündigung?

• Kündigung per E‑Mail, Fax, Post oder meineDEVK möglich.
• Telefoniale Kündigungen sind nicht rechtsverbindlich.
• Kfz: meist 1 Monat; Haftpflicht/Hausrat/Rechtsschutz: meist 3 Monate.
• Nachweise: Einschreiben mit Rückschein, Fax‑Sendeprotokoll, E‑Mail‑Lesebestätigung.
• Viele Schritte online: devk.de/service/kuendigung/ oder meineDEVK.
• Widerruf bei Fernabsatz: 14 Tage Frist ab Vertragsabschluss.

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Was brauchen Sie für die Kündigung?

Bereiten Sie diese Angaben und Unterlagen vor, bevor Sie die Kündigung absenden. Fehlen Informationen, verzögert das die Bearbeitung.

Diese Angaben und Unterlagen benötigen Sie:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Kundennummer, Versicherungsnummer oder Vertragsnummer.
• Gewünschtes Beendigungsdatum.
• Bei Schriftformerfordernis: Datum und eigenhändige Unterschrift.
• Bei Kfz: KFZ‑Kennzeichen und ggf. eVB‑Nummer für den Wechsel.
• Bei Sonderkündigung: Abmeldebestätigung, Sterbeurkunde oder Mitteilung über Beitragserhöhung.
• Kopie der Police als PDF (bei E‑Mail oder Portal‑Upload).

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

Prüfen Sie zuerst Ihre Kündigungsfrist und den Stichtag in der Police. Wählen Sie dann den zulässigen Kanal, verfassen Sie die Kündigung, senden Sie sie mit Nachweis und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

1. Frist prüfen: Ermitteln Sie die gültige Kündigungsfrist und den Stichtag in Ihren Vertragsunterlagen.
2. Kanal wählen: Prüfen Sie, ob Ihr Vertrag Schriftform verlangt oder Textform ausreicht.
3. Schreiben vorbereiten: Nutzen Sie die Mustervorlage und ergänzen Sie alle Pflichtangaben und Nachweise.
4. Versand mit Nachweis: Senden Sie per E‑Mail mit Lesebestätigung, per Fax mit Sendeprotokoll, per Einschreiben mit Rückschein oder über meineDEVK. Bewahren Sie den Nachweis sicher auf.
5. Bestätigung einfordern: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem Beendigungszeitpunkt an.
6. Nachfassen: Warten Sie 14–28 Tage auf die Bestätigung. Kommt keine Antwort, erinnern Sie DEVK schriftlich. Ziehen Sie bei anhaltenden Problemen die Beschwerdestelle oder den Ombudsmann Versicherungen hinzu.

Was muss in mein Kündigungsschreiben stehen?

Geben Sie alle Pflichtangaben klar und vollständig an. Fehlen Daten, kann DEVK die Kündigung nicht zuordnen.

Diese Angaben sollten enthalten sein:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Kundennummer / Versicherungsnummer / Vertragsnummer.
• Bei Kfz: KFZ‑Kennzeichen.
• Eindeutige Kündigungsformulierung, z. B. "Hiermit kündige ich meinen Vertrag zum [Datum]".
• Datum des Schreibens.
• Eigenhändige Unterschrift, falls Schriftform verlangt wird.
• Bitte um schriftliche Bestätigung mit Angabe des Beendigungszeitpunkts.
• Bei Sonderkündigung: Begründung und Nachweise (z. B. Abmeldebestätigung, Mitteilung zur Beitragserhöhung, Sterbeurkunde).

Sichern Sie zudem einen Versandnachweis (Einschreiben mit Rückschein, Fax‑Sendeprotokoll oder E‑Mail‑Lesebestätigung).

Welche Mustertexte kann ich verwenden?

DEVK Versicherung kündigen mit unserer Vorlage

• Kfz‑Kündigung: Ergänzen Sie "KFZ‑Kennzeichen: [Kennzeichen]". Fügen Sie Abmeldebestätigung oder Hinweis auf Fahrzeugverkauf bei. Fordern Sie die SF‑Klasse‑Bescheinigung an.
• E‑Mail‑Kündigung: Nutzen Sie klare Betreffzeile "Kündigung Versicherungsvertrag [Kundennummer]". Fordern Sie eine Lesebestätigung und eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail an.
• Widerruf (14 Tage): Nennen Sie den Vertragsabschluss‑Datum und schreiben Sie "Ich widerrufe den Vertrag vom [Datum]". Fordern Sie die Rückzahlung geleisteter Beiträge.
• Online‑Formular (meineDEVK): Tragen Sie Pflichtangaben ein, laden Sie die Police hoch und speichern Sie den Portal‑Zeitstempel.

Wohin schicke ich die Kündigung?

Nutzen Sie die folgenden Kontakte als Startpunkt. Produktbezogene E‑Mail‑ und Faxadressen finden Sie im Versicherungsschein oder im Portal.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	info@devk.de	E‑Mail‑Kündigungen möglich; produktbezogene Adressen im Versicherungsschein
Telefon	0800 4-757-757 (gebührenfrei) / +49 221 757-757 (Ausland)	Beratung; Telefon ist kein offizieller Kündigungsweg
Fax	0221 75772200	Fax‑Kündigungen möglich; Sendebericht aufbewahren
Post	DEVK Versicherungen, Riehler Straße 190, 50735 Köln	Postalische Kündigung; bei manchen Sparten ist Schriftform erforderlich
Online‑Formular / meineDEVK	https://www.devk.de/service/kuendigung/	Viele Verträge online kündbar; nur für registrierte Nutzer; nicht alle Sparten online

Welche Kündigungsfristen gelten?

Die Fristen unterscheiden sich je nach Sparte. Prüfen Sie Ihre Police, da alte Verträge abweichen können.

Sparte	Laufzeit	Kündigungsfrist	Stichtag	Bemerkung
Kfz‑Versicherung	in der Regel 1 Jahr	1 Monat zum Ende des Versicherungsjahrs	30.11.	Bei unterjährigem Ende: 1 Monat zum Vertragsende
Rechtsschutzversicherung	jährlich	3 Monate zum Ende des Versicherungsjahrs	30.09.	Ältere Verträge können abweichen
Haftpflicht / Unfall / Sach (Hausrat, Glas, Wohngebäude)	jährlich	3 Monate zum Ende des Versicherungsjahrs	30.09.	Gleiches Vorgehen für viele Sachsparten
Auslandsreise‑KV	1 Jahr	3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit	vertragsspezifisch	Vertrag verlängert sich automatisch ohne Kündigung
Krankenzusatz / Krankheitskostenvollversicherung	jährlich	3 Monate zum Ende des Versicherungsjahrs	30.09.	Wechsel in andere PKV kann Nachteile haben
Zahnzusatz	z. T. Mindestlaufzeit 2 Jahre	3 Monate zum Ende des Versicherungsjahrs	30.09.	Mindestlaufzeit beachten
Mopedversicherung	bis Ende des Verkehrsjahrs	endet automatisch	28.02.	Kein aktives Kündigen erforderlich
Lebens‑/Rentenversicherung	variabel	ordentliche Kündigung möglich; außerordentliche meist nicht	vertragsspezifisch	Vorzeitige Kündigung kann finanzielle Nachteile bringen
Widerrufsrecht	n.a.	14 Tage (bei Fernabsatzverträgen)	ab Vertragsabschluss	Frist beginnt mit Zugang der Widerrufsbelehrung

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1 (Kfz, 1‑Monats‑Frist): Ihr Kfz‑Vertrag endet am 31.05.2026. Die Kündigung muss DEVK spätestens am 30.04.2027 vorliegen. Sichern Sie den Nachweis beim Versand.
• Beispiel 2 (Hausrat/Rechtsschutz, 3‑Monats‑Frist): Ihr Hausratvertrag endet am 30.06.2027. Bei 3 Monaten Frist muss die Kündigung DEVK spätestens am 31.03.2027 vorliegen.

Wann können Sie außerordentlich kündigen?

Sie können außerordentlich kündigen bei besonderen gesetzlichen oder vertraglichen Gründen. Typische Fälle sind Beitragserhöhungen oder Schadenregulierungen. In der Regel beginnt die Frist mit dem Zugang der entsprechenden Mitteilung.

Sonderfälle und Vorgehen:

• Beitragserhöhung: Bei Beitragserhöhung ohne Leistungsverbesserung besteht meist ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist beträgt meist einen Monat nach Zugang der Mitteilung. Fügen Sie die Mitteilung bei.
• Schadensfall: Nach Regulierung eines Schadens kann ein außerordentliches Kündigungsrecht bestehen. Kündigen Sie mit Bezug auf die Schadenmeldung und fügen Sie die Schadenbestätigung bei.
• Verkauf des Fahrzeugs: Informieren Sie DEVK und dokumentieren Sie den Kaufvertrag. Der neue Besitzer kann die Police binnen eines Monats kündigen. Bewahren Sie den Kaufvertrag als Nachweis auf.
• Stilllegung / Abmeldung: Bei Abmeldung endet der Vertrag typischerweise zum Abmeldezeitpunkt. Legen Sie die Abmeldebestätigung bei.
• Umzug ins Ausland: Ein Wegzug kann Sonderkündigungsgrund sein. Legen Sie den Wohnsitznachweis bei.
• Todesfall: Erben oder Bevollmächtigte können kündigen. Legen Sie Sterbeurkunde und ggf. Erbschein vor.
• Bevollmächtigter / Vollmacht: Bevollmächtigte benötigen eine schriftliche Vollmacht und eine Ausweiskopie.
• Zwangsversteigerung / Vertragspartnerwechsel: Klären Sie den Einzelfall mit DEVK und fügen Sie Gerichtsdokumente oder Abtretungsunterlagen bei.

Bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Ob und wie viel Geld zurückkommt, hängt vom Produkt ab. Fordern Sie nach der Kündigung eine abschließende Abrechnung an.

• Kapitalbildende Lebens‑ und Rentenversicherungen: Meist besteht ein Rückkaufswert. Die Höhe ist tarifabhängig und kann Verluste von Altersrückstellungen umfassen.
• Jahresbeiträge / anteilige Rückerstattung: Bei vorzeitigem Vertragsende erstattet DEVK anteilige Beiträge, wenn Sie bereits für die Zukunft gezahlt haben.
• Widerruf: Bei Widerruf binnen 14 Tagen erhalten Sie in der Regel gezahlte Beiträge zurück.
• Vorgehen: Fordern Sie eine Abschlussabrechnung sowie Aufstellung möglicher Rückkaufswerte oder Rückerstattungen an. Prüfen Sie die Abrechnung genau.

Was müssen Sie nach der DEVK‑Kündigung erledigen?

Erledigen Sie diese Punkte, um Lücken zu vermeiden und Unterlagen zu sichern.

• Kündigungsbestätigung sichern: Bewahren Sie Bestätigung, E‑Mails, Sendeberichte und Einschreibebelege auf.
• Neue Absicherung abschließen: Vor allem bei Kfz rechtzeitig eine neue Versicherung abschließen.
• SF‑Klasse: Fordern Sie eine SF‑Bescheinigung an oder lassen Sie die SFR‑Übertragung durch den neuen Versicherer veranlassen.
• eVB‑Nummer: Beantragen Sie ggf. rechtzeitig eine eVB‑Nummer für die Neuzulassung.
• Abschlussabrechnung prüfen: Vergleichen Sie die finale Abrechnung mit Ihren Unterlagen. Klären Sie Unklarheiten mit dem Kundenservice.
• Unterlagen sichern: Laden Sie wichtige Dokumente aus dem Kundenportal meineDEVK herunter und speichern Sie diese lokal.

Welche häufigen Fragen gibt es zur DEVK‑Kündigung?

Die wichtigsten Fragen und Antworten finden Sie hier.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?

Verpasst u. U. der Vertrag die Frist, verlängert er sich meist um ein weiteres Jahr. Prüfen Sie Ihre Police auf den genauen Stichtag. Optionen sind ein Tarifwechsel oder eine Kulanzanfrage beim Kundenservice.

Ist eine telefonische Kündigung gültig?

Nein. Telefonische Kündigungen gelten bei DEVK nicht als rechtsverbindlich. Nutzen Sie E‑Mail, Fax, Post oder meineDEVK, damit Sie einen Nachweis haben.

Welcher Nachweis gilt als fristgerechter Eingang?

Als Nachweis gelten Einschreiben mit Rückschein, Fax‑Sendeprotokoll oder E‑Mail‑Lesebestätigung. DEVK wertet das Eingangsdatum beim Versicherer als maßgeblich. Bewahren Sie alle Nachweise auf.

Kann ich wegen einer Beitragserhöhung kündigen?

Ja. Bei Beitragserhöhung ohne gleichzeitige Leistungsverbesserung haben Sie in der Regel ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist beträgt meist einen Monat ab Zugang der schriftlichen Mitteilung. Fügen Sie die Mitteilung der DEVK Ihrer Kündigung bei.

Welche Pflichtangaben braucht die Kündigung?

Geben Sie vollständigen Namen, Anschrift, Versicherungsnummer/Kundennummer und Datum an. Formulieren Sie die Kündigung eindeutig und fügen Sie bei Kfz das Kennzeichen hinzu. Bei Sonderkündigungen legen Sie geeignete Nachweise bei.

Bekomme ich Geld zurück?

Das hängt vom Produkt ab. Kapitalbildende Verträge können einen Rückkaufswert haben. Jahresbeiträge werden je nach Laufzeit anteilig erstattet. Bei Widerruf binnen 14 Tagen erfolgt meist eine Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge.

Ich habe keine Kündigungsbestätigung erhalten — was tun?

Fassen Sie nach 14–28 Tagen nach und fordern Sie erneut eine Bestätigung an. Bleibt die Reaktion aus, reichen Sie eine formale Beschwerde bei DEVK ein und prüfen Sie die Einschaltung des Ombudsmanns Versicherungen. Sammeln Sie alle Versand‑ und Eingangsbelege.

Gilt das Widerrufsrecht?

Ja, bei Fernabsatzverträgen gilt in der Regel ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss bzw. mit Zugang der Widerrufsbelehrung. Bei Widerruf fordern Sie die Rückzahlung geleisteter Beiträge an.

Wird meine Schadenfreiheitsklasse übertragen?

In der Regel überträgt der neue Versicherer Ihre SF‑Klasse. Bitten Sie DEVK um eine SFR‑Bescheinigung oder veranlassen Sie die Übertragung durch den neuen Versicherer. Bei Fahrzeugverkauf gelten Übergangsregelungen.

Checkliste vor dem Absenden

• Kündigungsfrist und Stichtag geprüft.
• Passende Kündigungsart gewählt (Schriftform/Textform).
• Alle Pflichtangaben im Schreiben enthalten.
• Nachweise und Nachweismethode vorbereitet (E‑Mail‑Lesebestätigung, Fax‑Protokoll, Einschreiben).
• Schriftliche Bestätigung von DEVK angefordert.
• Abschlussabrechnung und mögliche Rückkaufswerte angefordert.
• Neue Versicherung (bei Bedarf) organisiert, eVB‑Nummer bereitgestellt.
• Alle Unterlagen aus dem Portal heruntergeladen und lokal gesichert.

Dieser Leitfaden enthält die notwendigen Schritte, Vorlagen und Tabellen, damit Sie Ihre DEVK‑Versicherung nachvollziehbar und rechtsicher kündigen können. Bewahren Sie alle Versand‑ und Eingangsbelege auf.