Wie kann ich Volkswagen Versicherung kündigen? So geht's 2026

Was ist das Wichtigste zur Kündigung der Volkswagen AutoVersicherung?

Sie können Ihre Volkswagen AutoVersicherung per E‑Mail, Fax, Post (schriftlich) oder über das Online‑Formular kündigen. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Versicherungsjahres. Schließen Sie parallel den neuen Vertrag ab, besorgen Sie die eVB, fordern Sie die VWB an und bewahren Sie Versandnachweise auf.

Warum kündigen Versicherte ihre Volkswagen AutoVersicherung?

Versicherte kündigen meist wegen Beitragserhöhungen, günstigerer Tarife, geändertem Leistungsbedarf, Fahrzeugverkauf oder unzufriedenstellender Schadenregulierung.
Alternativ verhandeln viele mit dem Kundenservice oder prüfen einen internen Tarifwechsel.

• Beitragserhöhung: Sie nutzen oft das Sonderkündigungsrecht oder wechseln zu einem günstigeren Tarif.
• Besserer Tarif / Kosten‑Nutzen: Sie wechseln wegen eines besseren Preis‑Leistungs‑Verhältnisses.
• Geänderter Leistungsbedarf: Sie benötigen Voll‑ oder Teilkasko oder haben ein anderes Fahrprofil.
• Fahrzeugverkauf oder Abmeldung: Verkauf oder Abmeldung beenden den Versicherungsbedarf meist sofort.
• Unzufriedenheit nach Schadensfall: Bei langwieriger oder unbefriedigender Regulierung wechseln Betroffene.

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Wie erreiche ich den Kundenservice der Volkswagen AutoVersicherung?

Nutzen Sie die folgenden Kontaktkanäle für Versand und Kommunikation.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	info@vwav.com	E‑Mail bestätigen lassen; Kündigungen per E‑Mail möglich; Eingangsbestätigung anfordern
Telefon	0531 39397430	Telefon für Fragen; telefonische Kündigung empfehlen wir nicht als sicheren Nachweis
Fax	0531 21280118	Fax möglich; Sendeprotokoll als Nachweis sichern
Post	Volkswagen Autoversicherung AG, Gifhorner Str. 57, 38112 Braunschweig	Schriftliche Kündigung möglich; Einschreiben mit Rückschein empfohlen
Online‑Formular	https://online-kuendigung.vwfs.de/	Strukturierte Eingabemaske; oft schnellere Bestätigung

Welche Kündigungswege akzeptiert die Volkswagen AutoVersicherung?

Die Volkswagen AutoVersicherung akzeptiert Kündigungen in Textform per E‑Mail, Fax, schriftlich per Post und über das Online‑Formular. Telefonische Kündigungen gelten nicht als verlässlicher Nachweis. Für maximale Rechtssicherheit nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein oder Fax mit Sendeprotokoll. E‑Mail und Online‑Formular sind praktisch und werden angenommen.

Methoden im Vergleich

Methode	Form	Nachweisstärke	Empfohlen für	Typische Bearbeitungszeit
E‑Mail	Textform	Mittel (Eingangsbestätigung nötig)	Schnelligkeit, einfache Dokumentation	Antwort erfahrungsgemäß innerhalb weniger Tage bis zu 28 Tagen
Post (Einschreiben)	Schriftform	Hoch (Rückschein als Zugangsnachweis)	Rechtssichere Kündigungen	Postlauf + Bearbeitung (einige Tage bis Wochen)
Fax	Textform	Hoch (Sendeprotokoll als Nachweis)	Wenn schnelle Sendebestätigung gewünscht	Sofortiger Sendebeleg; Bearbeitung wie E‑Mail
Online‑Formular	Textform / strukturiert	Mittel bis hoch (Bestätigung direkt)	Komfort, strukturierte Eingabe	Meist direkte Bestätigung / Tage

Wie kündige ich per E‑Mail?

E‑Mail gilt als Textform und ist schnell dokumentierbar.

• Pflichtangaben: Vollständiger Name, Anschrift, Versicherungs-/Vertragsnummer, amtliches Kennzeichen, gewünschtes Vertragsende.
• Bestätigung anfordern: Fordern Sie eine schriftliche Eingangs‑/Kündigungsbestätigung an.
• Beifügen: Fügen Sie bei Sonderkündigungen relevante Nachweise an (z. B. Erhöhungsmitteilung, Schadennachweis).
• Bearbeitung: Bewahren Sie die gesendete Nachricht und jede Empfangsbestätigung als Nachweis auf.
• Besonderheit: Senden Sie an info@vwav.com.

Wie kündige ich per Post?

Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Versicherungs-/Vertragsnummer, Kennzeichen, Datum, Unterschrift (bei Schriftform).
• Versandempfehlung: Einschreiben mit Rückschein dokumentiert den Eingang; bewahren Sie den Rückschein auf.
• Beifügen: Kopien relevanter Nachweise bei Sonderkündigung.
• Bearbeitung: Postlaufzeit plus interne Bearbeitung kann mehrere Werktage dauern.
• Besonderheit: Postanschrift siehe Kontakttabelle.

Wie kündige ich per Fax?

Fax ist schnell und belegbar.

• Pflichtangaben: Wie bei E‑Mail/Brief; faxen Sie idealerweise eine unterschriebene Seite.
• Nachweis: Bewahren Sie das Sendeprotokoll auf.
• Sicherheit: Als zusätzliche Absicherung können Sie parallel eine E‑Mail oder einen Brief senden.
• Besonderheit: Faxnummer siehe Kontakttabelle.

Wie kündige ich online?

Füllen Sie das Online‑Formular unter https://online-kuendigung.vwfs.de/ aus.
Geben Sie Vertragsdaten und Kennzeichen an und laden Sie, falls möglich, Nachweise hoch.
Laden Sie die Bestätigung herunter und archivieren Sie sie als Nachweis.

Kann ich telefonisch kündigen?

Telefon dient zur Klärung von Fragen. Kündigungen per Telefon gelten nicht als sicherer Nachweis. Notieren Sie Gesprächspartner, Datum und Uhrzeit. Bestätigen Sie Absprachen stets schriftlich per E‑Mail, Fax oder Post.

Welche Fristen gelten für die Kündigung bei der Volkswagen AutoVersicherung?

Die wichtigsten Fristen auf einen Blick: Ordentliche Kündigungen brauchen meist eine Frist von einem Monat zum Ende des Versicherungsjahres. Sonderkündigungen haben kürzere Fristen. Maßgeblich ist das Eingangsdatum beim Versicherer.

Fall	Vertragslaufzeit	Kündigungsfrist	Letzter Eingangstermin	Besonderheiten
Standard Jahresvertrag (kalenderjahrbezogen)	1 Jahr	1 Monat zum Ende des Versicherungsjahres	30.11. (für Vertragsende 31.12.)	Eingangsdatum beim Versicherer zählt
Jahresvertrag (vertragbeginnbezogen)	1 Jahr	1 Monat vor Ende des Versicherungsjahres	Einen Monat vor individuellem Vertragsende	Prüfen, ob Versicherungsjahr kalender- oder vertragbeginnbezogen ist
Sonderkündigung bei Beitragserhöhung	Laufend	Innerhalb 1 Monat nach Zugang der Erhöhungsmitteilung	1 Monat nach Zugang der Mitteilung	Schriftliche Mitteilung der Erhöhung löst das Recht aus
Sonderkündigung nach Schadensfall	Laufend	In der Regel 1 Monat nach Abschluss der Schadenregulierung	1 Monat nach Abschlussverhandlung	Schadennachweis/Abschlussbestätigung beifügen
Fahrzeugverkauf / Abmeldung	Laufend	Vertrag endet meist mit Abmeldung oder Verkauf	in der Regel mit Abmeldung / bei Vorlage des Nachweises	Abmeldebestätigung oder Kaufvertrag beifügen

Rechenbeispiele für Fristen

Endet Ihr Versicherungsjahr am 31.03.2027, muss die ordentliche Kündigung spätestens am 28.02.2027 beim Versicherer eingehen.
Liegt Ihr Vertragsende am 30.04.2027, ist der letzte Kündigungstag der 30.03.2026.

Was muss in mein Kündigungsschreiben an die Volkswagen AutoVersicherung?

Ihr Schreiben muss alle Pflichtangaben enthalten, damit der Versicherer es zuordnen kann. Geben Sie folgende Angaben an:

• Vollständiger Name und vollständige Anschrift des Versicherungsnehmers.
• Versicherungsnummer / Vertragsnummer und ggf. Kundennummer.
• Amtliches Kennzeichen des versicherten Fahrzeugs; bei Bedarf auch Fahrgestellnummer (VIN).
• Klare Kündigungserklärung mit konkretem Beendigungszeitpunkt oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
• Datum des Schreibens und eigenhändige Unterschrift bei postalischer Kündigung; bei Textform ist die Unterschrift nicht zwingend.
• Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung und Hinweis auf den gewählten Versandweg (z. B. Einschreiben, Fax).

Bewahren Sie immer einen Versandnachweis (Rückschein, Sendeprotokoll, E‑Mail‑Kopie, Download der Formularbestätigung) als Beleg auf.

Welche Mustervorlagen kann ich nutzen?

Volkswagen Versicherung kündigen mit unserer Vorlage

• Kurz‑E‑Mail‑Kündigung: Verwenden Sie denselben Wortlaut wie oben, aber in E‑Mail‑Form; fordern Sie eine Eingangsbestätigung an.
• Widerrufsvorlage (14 Tage): Mustertext für Widerruf bei Fernabsatzverträgen; geben Sie Datum des Vertragsabschlusses an.
• VWB‑Anfrage: Kurze Anfrage zur Ausstellung der Versichererwechselbescheinigung (Versicherungszeitraum, SF‑Klasse angeben).
• SEPA‑Widerspruch / Abbuchungsstopp: Formulierung, um künftige Lastschriften nach Vertragsende zu stoppen und Gutschrift/Ausgleich zu fordern.

Verwenden Sie die vollständige Briefvorlage für den postalischen Versand; die Kurzformen eignen sich für schnelle E‑Mails.

Wie gehe ich Schritt für Schritt bis zum Vertragsende vor?

Prüfen Sie zuerst Ihre Unterlagen und notieren Sie Vertragsnummer, Versicherungsjahr und Stichtag. Danach führen Sie diese Schritte aus:

1. Prüfen Sie Rechnungen, Police oder Kundenportal und notieren Sie Vertragsnummer sowie Stichtag.
2. Schließen Sie den neuen Vertrag ab und holen Sie die elektronische Versicherungsbestätigung (eVB) ein.
3. Fordern Sie die Versichererwechselbescheinigung (VWB) an, damit Ihre SF‑Klasse anerkannt wird.
4. Bereiten Sie die Kündigung mit der Mustervorlage vor und wählen Sie einen Versandweg mit Beleg.
5. Senden Sie die Kündigung so, dass das Eingangsdatum die Frist wahrt (z. B. Einschreiben mit Rückschein, Fax).
6. Bewahren Sie alle Bestätigungen, die Schlussabrechnung und Kontoauszüge auf.
7. Kontrollieren Sie nach Vertragsende Abbuchungen und veranlassen Sie bei Bedarf einen SEPA‑Widerspruch.

Wann kann ich außerordentlich kündigen?

Neben der ordentlichen Kündigung bestehen mehrere außerordentliche Kündigungsgründe. Hier die gängigsten Situationen.

Beitragserhöhung

Bei einer Beitragserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Kündigen Sie innerhalb eines Monats nach Zugang der schriftlichen Erhöhungsmitteilung. Beziehen Sie sich im Schreiben ausdrücklich auf die Mitteilung und bewahren Sie diese als Nachweis auf.

Sonderkündigung nach Schadensfall

Nach Abschluss der Schadenregulierung können Sie außerordentlich kündigen. Die Frist beträgt üblicherweise einen Monat nach Abschluss. Fügen Sie Schadennummer und Abschlussbestätigung bei.

Fahrzeugverkauf und Abmeldung

Verkauf oder Abmeldung führen in der Regel zur Vertragsbeendigung. Senden Sie Kaufvertrag oder Abmeldebestätigung an den Versicherer. Fordern Sie eine Schlussabrechnung an.

Totalschaden und Diebstahl

Bei Totalschaden oder Diebstahl können Sie nach Abschluss der Schadenregulierung kündigen. Reichen Sie Schadennummer, Schadensbescheinigung oder Abschlussbestätigung ein und kündigen Sie innerhalb der üblichen Frist.

Tod des Versicherungsnehmers

Im Sterbefall können Erben oder Nachlassverwalter mit Sterbeurkunde Kontakt zum Versicherer aufnehmen. Die Modalitäten zur Beendigung und Abrechnung klären Sie dann mit dem Unternehmen.

Leasingrückgabe

Bei Leasingrückgabe stimmen Sie Abläufe zwischen Leasinggeber und Versicherer ab. Senden Sie Übergabeprotokoll und Leasingvertrag an den Versicherer und klären Sie die Abrechnung.

Bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Ja. Die Versicherung verrechnet anteilige Rückerstattungen in der Schlussabrechnung für nicht genutzte Zeiträume. Warten Sie die Abschluss‑/Beitragsabrechnung ab und prüfen Sie die Gutschrift. Bei weiteren Abbuchungen veranlassen Sie einen SEPA‑Widerspruch und kontaktieren Sie Ihre Bank.

Bei Unstimmigkeiten legen Sie Versandnachweise, Kündigungsbestätigung und Kontoauszüge vor. Bei Bedarf wenden Sie sich an eine Schlichtungsstelle oder den Ombudsmann.

Was muss ich nach der Kündigung erledigen?

Erledigen Sie nach der Kündigung diese Punkte:

• Bewahren Sie Kündigungsbestätigung und alle Versandnachweise auf.
• Fordern Sie die Versichererwechselbescheinigung (VWB) an, damit Ihre SF‑Klasse anerkannt wird.
• Halten Sie die eVB‑Nummer des neuen Anbieters für die Zulassungsstelle bereit.
• Kontrollieren Sie Ihr Konto auf weitere Abbuchungen und veranlassen Sie bei unberechtigten Belastungen einen SEPA‑Widerspruch.
• Dokumentieren Sie die Schlussabrechnung und laden Sie Policen oder elektronische Dokumente herunter.

Welche Fragen werden häufig zur Kündigung der Volkswagen AutoVersicherung gestellt?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie die Kündigung an info@vwav.com mit Name, Anschrift, Versicherungs‑/Vertragsnummer, Kennzeichen und gewünschtem Vertragsende. Fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung an und bewahren Sie Sendekopie und Bestätigung als Nachweis auf.
Antwortzeit: meist wenige Tage bis zu 28 Tagen. Tipp: PDF‑Anhang mit unterschriebener Seite hochladen, wenn möglich.

Kann ich per Telefon kündigen?

Telefon dient zur Klärung, gilt aber nicht als sicherer Kündigungsnachweis. Bestätigen Sie vereinbarte Fristen und Absprachen immer zusätzlich schriftlich per E‑Mail, Fax oder Post. Notieren Sie Gesprächspartner, Datum und Uhrzeit.

Kann ich per Fax kündigen?

Ja. Fax liefert ein Sendeprotokoll als Nachweis. Faxen Sie idealerweise eine unterschriebene Seite und speichern Sie den Sendebericht. Als zusätzliche Sicherheit können Sie parallel eine E‑Mail mit dem Faxanhang senden.

Welche Kündigungsfrist und welcher Stichtag gelten?

Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende des Versicherungsjahres. Maßgeblich ist das Eingangsdatum beim Versicherer, nicht der Poststempel. Planen Sie den Versand rechtzeitig und mit Nachweis.

Kann ich bei Beitragserhöhung kündigen?

Ja. Bei einer Beitragserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Kündigen Sie innerhalb eines Monats nach Zugang der schriftlichen Erhöhungsmitteilung und fügen Sie die Mitteilung als Anlage bei. Fordern Sie eine Bestätigung an.

Erhalte ich eine Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung?

Ja. Eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Versicherungszeiträume wird in der Regel mit der Schlussabrechnung verrechnet. Prüfen Sie die Abrechnung und Kontoauszüge. Bei unberechtigten Abbuchungen veranlassen Sie einen SEPA‑Widerspruch.

Wie sichere ich meine Schadenfreiheitsklasse?

Fordern Sie die Versichererwechselbescheinigung (VWB) an, sobald der neue Vertrag steht. Die VWB ist der Nachweis Ihrer bisherigen Schadenfreiheitsklasse. Geben Sie die VWB an den neuen Versicherer weiter.

Was tun, wenn keine Kündigungsbestätigung eintrifft?

Fordern Sie die Bestätigung schriftlich an und legen Sie Ihren Versandnachweis bei. Bleibt die Bestätigung aus, eskalieren Sie schriftlich und ziehen Sie gegebenenfalls eine Schlichtungsstelle oder den Ombudsmann hinzu. Dokumentieren Sie jeden Schritt.

Kann ich einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen?

Bei Fernabsatzverträgen besteht in der Regel ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Senden Sie die Widerrufserklärung mit Vertragsdaten und Datum des Abschlusses an die in der Kontakttabelle genannte Adresse und verlangen Sie die Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge.