Wie kann ich Concordia kündigen? So geht's 2026

Wie kündige ich meine Concordia‑Versicherung?

Um Ihre Concordia‑Versicherung zu kündigen, senden Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben per Post oder Fax und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Bei Lebensversicherungen prüfen Sie den Rückkaufswert und mögliche Stornoabzüge. Für die Schweizer Grundversicherung (OKP) gilt 1 Monat Frist zum Jahresende, spätestens 30. November. Denken Sie an Alternativen wie Widerruf (14 Tage), Beitragsfreistellung oder Tarifwechsel.

Welche Gründe sprechen für eine Kündigung bei Concordia?

Häufige Gründe sind Beitragserhöhungen, unpassende Leistungen und geänderte Lebensumstände. Viele Kundinnen und Kunden wechseln auch wegen günstigerer Tarife oder schlechter Rendite bei kapitalbildenden Policen.

• Beitragserhöhung oder Prämienanpassung - löst oft ein Sonderkündigungsrecht aus.
• Unzufriedenheit mit Kosten‑Nutzen‑Verhältnis, z. B. niedriger Rückkaufswert bei Lebensversicherung.
• Geänderter Wohnsitz, Wegzug aus der Schweiz oder Fahrzeugverkauf.
• Wechsel zu einem günstigeren Tarif oder zu einem Anbieter mit besseren Leistungen (häufig Zusatzversicherungen).
• Unsicherheit über Ansprechpartner oder über akzeptierte Kündigungswege (Schriftform vs. E‑Mail).

Prüfen Sie Alternativen vor der Kündigung: Widerruf (14 Tage, falls Belehrung vorlag), Beitragsfreistellung oder ein interner Tarifwechsel können Nachteile vermeiden.

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Wie erreiche ich den Kundenservice von Concordia?

Hier die direkten Kontaktkanäle als kompakte Referenz. Nutzen Sie den entsprechenden Nachweis bei schriftlicher Kündigung.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
Telefon	+49 (511) 5701-0	Mo–Fr 08:00-21:00; telefonische Auskünfte möglich, Kündigung telefonisch nicht sicher nachweisbar
E‑Mail	versicherungen@concordia.de	Kontakt‑E‑Mail; E‑Mail nur als Kündigung gültig, wenn AVB/Textform dies erlauben
Fax	+49 (511) 5701-1400	Fax‑Sendebericht gilt als Eingangs‑Nachweis; unterschriebenes Fax senden
Post	Concordia Versicherungs‑Gesellschaft auf Gegenseitigkeit, Kundenservice, Karl‑Wiechert‑Allee 55, 30625 Hannover	Schriftliche Kündigung empfohlen; Einschreiben/Rückschein möglich; manchmal Zentralposteingang PLZ 30621 genannt
Online‑Formular	Änderungen/Anfragen online möglich	Kein eindeutig bestätigtes Online‑Kündigungsformular gefunden; meist nur Anfragen/Änderungen

Welche Kündigungswege akzeptiert Concordia?

Concordia verlangt in vielen AVB die Schriftform. Unterschriebener Brief und Fax gelten als verlässlich. E‑Mail, Telefon oder Online‑Formulare dienen meist der Information. E‑Mail ist nur gültig, wenn Ihre Police Textform erlaubt. Sichern Sie immer einen Nachweis (Einschreiben, Fax‑Sendebericht).

Methode	Akzeptiert	Formvorschrift	Nachweis	Empfehlung
E‑Mail	Nein (in der Regel)	Textform nur bei ausdrücklicher AVB‑Erlaubnis	E‑Mail‑Protokoll	Nur wenn Textform in der Police steht
Post	Ja	Schriftform mit Unterschrift	Einschreiben / Rückschein	Empfohlen bei Schriftformerfordernis
Fax	Ja	Schriftform mit Unterschrift	Fax‑Sendebericht	Schnell und nachweisbar; unterschrieben faxen
Online‑Formular	Nicht belegt	Nicht spezifiziert	System‑Bestätigung (oft unzureichend)	Für Anfragen; nicht verlässlich als Kündigung
Telefon	Nein (in der Regel)	Nicht als Schriftform	Gesprächsnotiz (nicht rechtsverbindlich)	Nur zur Klärung vorab
App	Nein (in der Regel)	Nicht spezifiziert	System‑Logs	Nicht für Kündigung geeignet

Wie kündige ich per Post?

Post ist die sicherste Schriftform, wenn die AVB Schriftform verlangen.

• Pflichtangaben: Vollständiger Name, aktuelle Anschrift, Versicherungsnummer/Kundennummer/Vertragsnummer.
• Fordern Sie: unterschriebene Kündigungsbestätigung mit Kündigungsdatum.
• Beifügen: Kopie des Versicherungsscheins; bei Lebensversicherung die Bitte um Berechnung des Rückkaufswerts.
• Versand: Einschreiben mit Rückschein als Nachweis verwenden.
• Hinweis: Adresse und Details siehe Kontakttabelle oben.

Wie kündige ich per Fax?

Fax ist schnell und dokumentierbar. Der Fax‑Sendebericht dient als Eingangsbeleg.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Vertragsnummer/Policenummer, Datum.
• Fordern Sie: schriftliche Bestätigung per Post oder E‑Mail.
• Beifügen: unterschriebene Kündigung als gescannte Anlage.
• Tipp: Sendebericht sichern; bei Bedarf postalische Bestätigung nachsenden.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

E‑Mail ist nur in Ausnahmefällen rechtsgültig. Ihre AVB müssen die Textform ausdrücklich erlauben.

• Pflichtangaben: Name, Adresse, Vertragsnummer, gewünschter Kündigungstermin.
• Beifügen: gescannte, unterschriebene Kündigung, wenn möglich.
• Fordern Sie: Eingangsbestätigung und schriftliche Kündigungsbestätigung binnen weniger Werktage.
• Empfehlung: Bei Unsicherheit Post oder Fax verwenden.

Was gilt für Online‑Formulare?

Online‑Formulare dienen meist der Anfrage oder Änderung, nicht zwingend der Kündigung.

• Nutzen Sie dieselben Pflichtangaben wie beim Brief.
• Sichern Sie die Systembestätigung, übergeben Sie aber kein Schriftformerfordernis anstelle des Originals.
• Hinweis: Kein offizielles Kündigungsformular eindeutig bestätigt gefunden.

Sollte ich telefonisch kündigen?

Telefonate klären Fragen, liefern aber keinen rechtsverbindlichen Nachweis.

• Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
• Versenden Sie anschließend eine schriftliche Kündigung mit Nachweis.

Kann ich einen Drittanbieter nutzen?

Versanddienste können Versand und Nachweis übernehmen. Prüfen Sie, ob sie echten Briefversand oder Fax mit Sendebericht garantieren.

• Vorteil: Komfort und Nachweis.
• Nachteil: Kosten und Weitergabe persönlicher Daten.
• Rechtslage: Formvorschriften Ihres Vertrags bleiben bestehen.

Welche Kündigungsfristen gelten bei Concordia?

Concordia arbeitet überwiegend mit Jahresverträgen und typischen Fristen. Prüfen Sie immer Ihre Police, da Ausnahmen möglich sind. Typische Fristen lauten in den Regelunterlagen wie folgt.

Tarif / Fristen Vergleichstabelle

Tarif / Produkt	Vertragsdauer	Kündigungsfrist	Bemerkungen
Lebensversicherung	Versicherungsperiode 1 Jahr	3 Monate zum Ende der Versicherungsperiode	Rückkaufswert prüfen; Stornoabzug möglich
Zusatzversicherung (z. B. Zahn, Spital)	Häufig 1–2 Versicherungsjahre (bei manchen Tarifen Mindestvertragslaufzeit)	3 Monate zum Versicherungsjahresende	Einige Tarife haben 2 Jahre Mindestlaufzeit
Grundversicherung (OKP, Schweiz)	1 Jahr	1 Monat zum Jahresende, spätestens 30. November	Obligatorische Grundversicherung; Frist strikt
ZAHN SORGLOS	Mindestvertragslaufzeit 1 Jahr	Kündbar jeweils zum Monatsende nach Ablauf der Mindestlaufzeit	Exakte Regelung in der Police prüfen

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1: Lebensversicherung mit Verlängerung zum 30.06.2027 und 3‑Monate‑Frist → zuletzt absenden bis 31.03.2027. Bei Postversand planen Sie zusätzliche Tage ein und senden bis 24.03.2027.
• Beispiel 2: Zusatzversicherung bis 31.05.2027 mit 3‑Monate‑Frist → letzte Annahme 28.02.2027; senden Sie frühzeitig.
• Beispiel 3: OKP (Schweiz) zum Jahresende kündigen → Stichtag 30.11.2026.

Berechnen Sie Fristen immer anhand des im Versicherungsschein genannten Versicherungsjahres.

Was muss in meinem Kündigungsschreiben an Concordia stehen?

Wenn Ihre AVB Schriftform verlangen, gehören diese Angaben verbindlich in Ihr Schreiben:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Versicherungsnummer / Kundennummer / Vertragsnummer (gut sichtbar).
• Datum des Schreibens.
• Klare Kündigungsformulierung, z. B.: "Hiermit kündige ich meine bei Ihnen geführte Versicherung, Vertragsnummer: [Vertragsnummer], zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
• Gewünschter Kündigungstermin oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• Bei Lebensversicherung: Bitte um Berechnung und Überweisung des Rückkaufswerts; Bankverbindung angeben.
• Bei außerordentlicher Kündigung: kurze Begründung (z. B. Prämienerhöhung) und Nachweis beifügen.
• Bei Todesfall: Kopie des Erbscheins, Bankverbindung und Kontaktdaten der Erben.
• Ihre eigenhändige Unterschrift, sofern Schriftform vorgeschrieben.

Bewahren Sie Kopien des Schreibens und den Versandnachweis (Einschreiben‑Beleg oder Fax‑Sendebericht) auf.

Wie formuliere ich meine Kündigung an Concordia?

Unten finden Sie eine sofort nutzbare Standardvorlage und kurze Hinweise zu Varianten.

Concordia kündigen mit unserer Vorlage

• Widerruf (14 Tage): Kurztext mit Vertragsabschluss‑Datum und Bitte um Erstattung gezahlter Beiträge. Nur möglich, wenn Belehrung und Unterlagen vorlagen.
• Kurz‑Fax‑Vorlage: Kompakte Version mit Name, Vertragsnummer, Datum, kurzer Kündigungsformel und eingescanntem Unterschriftsbild; Sendebericht sichern.
• Zusatzversicherung (Zahn/Spital): Kürzere Fassung mit Angabe der Versicherungsart und gewünschtem Beendigungszeitpunkt.

Wie kündige ich Schritt für Schritt meine Concordia‑Versicherung?

1. Prüfen Sie Ihre Vertragsdaten: Policen‑/Vertragsnummer, Vertragsbeginn, Versicherungsjahr und AVB‑Kündigungsfristen.
2. Berechnen Sie die Frist: Bestimmen Sie das Ende der Versicherungsperiode und den letzten Absendetag.
3. Wählen Sie die Methode: Brief oder Fax bei Schriftformerfordernis; E‑Mail nur bei expliziter Textform.
4. Erstellen Sie die Kündigung: Verwenden Sie die Vorlage und fügen Sie alle Pflichtangaben ein. Fordern Sie Rückkaufswert‑Berechnung an, falls relevant.
5. Senden Sie mit Nachweis: Einschreiben mit Rückschein oder Fax mit Sendebericht. Bewahren Sie Belege auf.
6. Prüfen Sie die Bestätigung: Vergleichen Sie das Kündigungsdatum in der Bestätigung mit Ihrer gewünschten Angabe. Reklamieren Sie Abweichungen schriftlich.
7. Nachbereitung: SEPA‑Mandat prüfen/stoppen, Bankverbindung für Rückzahlungen bereithalten, letzte Abrechnung prüfen und bei Bedarf Ersatzschutz organisieren.

Diese Schritte sichern die fristgerechte Absendung und die Nachweisbarkeit Ihrer Kündigung.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei Concordia?

Ein Sonderkündigungsrecht kann aus unterschiedlichen Situationen entstehen. Die konkrete Frist und Form nennt Concordia in der Änderungsmitteilung oder den AVB. Prüfen Sie jede Mitteilung genau und handeln Sie binnen der dort genannten Frist.

Beitragserhöhung / Prämienanpassung

Bei einseitiger Beitragserhöhung besteht meist ein Sonderkündigungsrecht. Prüfen Sie die Änderungsmitteilung. Senden Sie die außerordentliche Kündigung schriftlich und fristgerecht.

Umzug / Wegzug

Bei Aufgabe des Wohnsitzes, insbesondere Wegzug aus der Schweiz, kann eine Kündigung möglich sein. Informieren Sie Concordia zeitnah und legen Sie bei Bedarf Nachweise über den Wohnsitzwechsel vor.

Todesfall / Erben

Die Police geht in der Regel auf die Erben über. Erben können kündigen, freistellen oder die Police weiterführen. Erben sollten Concordia umgehend informieren und Erbschein sowie Bankdaten übermitteln.

Verkauf Fahrzeug / KFZ‑Fälle

Bei Verkauf oder Abmeldung eines Fahrzeugs kann eine Vertragsbeendigung möglich sein. Reichen Sie Abmelde‑ oder Verkaufsdokumente ein und klären Sie das weitere Vorgehen mit Concordia.

Beitragsfreistellung / Vertrags‑Alternativen

Beitragsfreistellung ist oft eine Alternative zur Kündigung. Die Police bleibt bestehen, der Leistungsumfang reduziert sich. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um Optionen und finanzielle Folgen zu klären.

Leistungsstörung / Nicht‑Erfüllung

Wenn vereinbarte Leistungen nicht erbracht werden, besteht kein automatisches Sonderkündigungsrecht. Dokumentieren Sie Mängel, fordern Sie Nachbesserung und eskalieren Sie bei Bedarf an das Beschwerdemanagement oder die Ombudsstelle.

Außerordentliche Kündigung allgemein

Außerordentliche Kündigungen folgen den Voraussetzungen in AVB und Gesetz. Fristen und erforderliche Nachweise nennt die Änderungsmitteilung. Handeln Sie stets fristgerecht und schriftlich.

Wann erhalte ich Geld nach der Kündigung?

Concordia berechnet den Rückkaufswert bei kapitalbildenden Lebensversicherungen tagegenau zum Kündigungsstichtag. Die Formel lautet in der Regel: Beiträge + Überschüsse/Zinsen − Abschluss‑/Verwaltungskosten − ggf. Stornoabzug. Ein Stornoabzug ist möglich, sofern vertraglich vereinbart.

Situation	Was erstattet wird	Mögliche Abzüge	Erwartete Frist
Rückkaufswert (Lebensversicherung)	Beiträge + Überschüsse/Zinsen − Abzüge	Abschluss‑/Verwaltungs‑/ggf. Stornoabzug	Auszahlung einige Tage nach Vertragsende
Widerruf (14 Tage)	Gezahlte Beiträge + erzielte Gewinne	Laufende Verwaltungskosten und Risikoanteile	Erstattung zeitnah nach wirksamem Widerruf
Abschluss-/Stornokosten	Bei Widerruf in der Regel nicht zulässig	Bei Kündigung möglich, sofern vereinbart	Abrechnung gemäß Endabrechnung

Vorgehen: Fordern Sie in der Kündigung schriftlich die Berechnung des Rückkaufswerts und den Auszahlungstermin an. Geben Sie Ihre Bankverbindung an und prüfen Sie die Endabrechnung auf einzelne Abzüge.

Was muss ich nach der Kündigung erledigen?

Nach der Kündigung bleiben einige Aufgaben, damit keine offenen Punkte entstehen:

• Prüfen Sie die Kündigungsbestätigung und die Endabrechnung.
• Bewahren Sie alle Belege, Einschreibebelege und Sendeberichte auf.
• Prüfen oder stoppen Sie das SEPA‑Mandat mit Ihrer Bank.
• Kontrollieren Sie die Auszahlung des Rückkaufswerts.
• Organisieren Sie rechtzeitig Ersatzschutz für KFZ, Haftpflicht oder Krankenversicherung.
• Laden Sie benötigte Dokumente aus Dienstzugängen herunter und löschen Sie Konten, falls gewünscht.
• Bei Erbschaften halten Sie Erbschein, Bankverbindung und gegebenenfalls neues SEPA‑Mandat bereit.

Welche häufigen Fragen gibt es zur Kündigung bei Concordia?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

In der Regel nicht. Concordia verlangt meist Schriftform. E‑Mail kommt nur in Frage, wenn Ihre AVB ausdrücklich Textform erlauben. Prüfen Sie Ihre Police und senden Sie bei Erlaubnis die E‑Mail an versicherungen@concordia.de. Fügen Sie wenn möglich eine gescannte Unterschrift bei. Fordern Sie eine Eingangs‑ und schriftliche Kündigungsbestätigung binnen 3–5 Werktagen an. Empfehlung: Bei Unsicherheit Post oder Fax verwenden.

Welche Frist gilt für die Lebensversicherung?

Die typische Frist beträgt 3 Monate zum Ende der Versicherungsperiode. Prüfen Sie immer Ihren Versicherungsschein, da Abweichungen möglich sind. Berechnen Sie den letzten Absendetag rückwärts vom Vertragsende und senden Sie rechtzeitig mit Nachweis. Tipp: Berücksichtigen Sie die Postlaufzeit.

Wohin schicke ich meine Kündigung und welche Faxnummer nutze ich?

Senden Sie die schriftliche Kündigung an:

Concordia Versicherungs‑Gesellschaft auf Gegenseitigkeit
Kundenservice
Karl‑Wiechert‑Allee 55
30625 Hannover

Fax‑Sendeberichte an: +49 (511) 5701-1400. Nutzen Sie den Fax‑Sendebericht oder den Einschreibenbeleg als Nachweis. E‑Mail: versicherungen@concordia.de (nur bei Textform‑Erlaubnis).

Wie wird der Rückkaufswert nach Kündigung berechnet?

Concordia berechnet den Rückkaufswert tagegenau zum Kündigungsstichtag. Die Formel lautet in der Regel: Beiträge + Überschüsse/Zinsen − Abschluss‑/Verwaltungskosten − ggf. Stornoabzug. Fordern Sie die Berechnung schriftlich an und geben Sie Ihre Bankverbindung an.

Wie weise ich den Zugang meiner Kündigung nach?

Der sichere Nachweis ist Einschreiben mit Rückschein oder der Fax‑Sendebericht. Bei E‑Mail sichern Sie das Versandprotokoll, das jedoch nicht immer die Schriftform ersetzt. Behalten Sie Kopien von Sendungen, Empfangsbestätigungen und Sendeberichten.

Was kann ich tun, wenn Concordia meine Kündigung nicht bestätigt?

Haken Sie zunächst schriftlich nach und setzen Sie eine Frist zur Bestätigung. Reagiert Concordia nicht, nutzen Sie das Beschwerdeverfahren. Ziehen Sie die Ombudsstelle oder die zuständige Aufsichtsbehörde hinzu, falls nötig. Dokumentieren Sie alle Kontakte und Termine.

Kann ich innerhalb von 14 Tagen widerrufen?

Ja, grundsätzlich besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wenn Sie ordnungsgemäß belehrt wurden und Ihnen die Vertragsunterlagen (Versicherungsschein, VVG‑Info, AVB, Widerrufsbelehrung) vorlagen. Fehlen diese Unterlagen, beginnt die Frist nicht. Folgen: Bei wirksamem Widerruf erstattet Concordia gezahlte Beiträge und erzielte Gewinne abzüglich zulässiger Verwaltungskosten und Risikoanteile.

Kann ich einen Versanddienstleister für die Kündigung nutzen?

Ja, Sie können einen Dienstleister nutzen, der echten Postversand oder Fax mit Nachweis übernimmt. Achten Sie darauf, dass der Dienst tatsächlich unterschriebene Schreiben verschickt. Beachten Sie Datenschutz und zusätzliche Kosten. Die Formvorschriften Ihres Vertrags bleiben unberührt.