Wie kann ich Adler Versicherung kündigen? So geht's 2026

Wie kündige ich meine ADLER Versicherung?

Sie kündigen Ihre ADLER Versicherung mit einem unterschriebenen Schreiben per Einschreiben mit Rückschein oder per Fax an die Kundenbetreuung.
Alternativ können Sie einen unterschriebenen Scan per E‑Mail senden. Viele Tarife akzeptieren E‑Mail nur mit unterschriebenem Scan. Die übliche Frist beträgt in der Regel 1 Monat zum Vertragsende.

Was ist das Wichtigste zur Kündigung?

• Kündigungsfrist: in der Regel 1 Monat zum Vertragsende.
• Empfohlener Weg: Einschreiben mit Rückschein oder Fax; E‑Mail nur mit unterschriebenem Scan.
• Kontakt (Kundenbetreuung): Joseph‑Scherer‑Straße 3, 44139 Dortmund.
• E‑Mail: info@signal-iduna.de · Telefon: 0231 135 0 · Fax: 0231 135 4638.
• Sonderkündigungsgründe: Beitragserhöhung, Umzug, Todesfall, Schadensfall.

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Was brauche ich für die Kündigung?

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Versicherungsnummer / Kundennummer / Policennummer.
• Klare Kündigungsformulierung mit Datum oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
• Datum des Schreibens.
• Eigenhändige Unterschrift, wenn Schriftform gefordert ist.
• Bei Kfz: Kennzeichen und bei Verkauf Kaufvertrag oder Abmeldebestätigung.
• Bei Sonderkündigung: Kopien der Erhöhungsmitteilung, Sterbeurkunde oder Abmeldebestätigung.
• IBAN/BIC, falls Sie eine Rückerstattung erwarten.

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

Kernaussage: Sammeln Sie Vertragsdaten, prüfen Sie die Frist, erstellen Sie ein unterschriebenes Schreiben, wählen Sie eine Nachweismethode und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

1. Sichten Sie Ihre Unterlagen: Versicherungsnummer, Vertragsbeginn, Laufzeit und Zahlungsweise.
2. Prüfen Sie die Kündigungsfrist und berechnen Sie den Einsende‑Stichtag.
3. Erstellen Sie das Kündigungsschreiben mit allen Pflichtangaben und unterschreiben Sie es eigenhändig.
4. Wählen Sie die Versandart (Einschreiben mit Rückschein, Fax mit Sendebericht, unterschriebener Scan per E‑Mail).
5. Senden Sie die Kündigung und sichern Sie den Versandnachweis.
6. Prüfen Sie die schriftliche Bestätigung und notieren Sie das bestätigte Vertragsende.

Welche Kündigungsvorlage kann ich verwenden?

ADLER Versicherung kündigen mit unserer Vorlage

• Postversand (Einschreiben): Vorlage ausdrucken, unterschreiben und per Einschreiben mit Rückschein versenden.
• E‑Mail‑Variante: Vorlage unterschreiben, scannen und als PDF anhängen. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung an.
• Fax‑Deckblatt: Kurzer Betreff „Kündigung Versicherungsvertrag [Nummer]“ plus unterschriebene Anlage; Fax‑Sendebericht sichern.
• Bestätigung anfordern: Ergänzen Sie die Vorlage um die Bitte um Eingangs‑ und Beendigungsbestätigung per E‑Mail.

Wie erreiche ich den Kundenservice der ADLER Versicherung?

Sie erreichen die Kundenbetreuung per Post, Fax, Telefon oder E‑Mail. Für rechtsverbindliche Kündigungen nutzen Sie bevorzugt Einschreiben mit Rückschein oder Fax mit Sendebericht.

Kanal	Kontakt	Hinweis
E‑Mail	info@signal-iduna.de	Viele Tarife akzeptieren E‑Mail nur mit unterschriebenem Scan als Anlage
Telefon	0231 135 0	Für Rückfragen und Statusabfragen; telefonische Kündigung meist nicht rechtsverbindlich
Fax	0231 135 4638	Fax gilt oft als Schriftform; Fax‑Sendebericht als Nachweis aufbewahren
Post	Joseph‑Scherer‑Straße 3, 44139 Dortmund	Schriftliche Kündigung an „Kundenbetreuung“ empfohlen; Einschreiben mit Rückschein als Nachweis
Online‑Formular	Nicht offiziell verfügbar	Kein offizielles Anbieter‑Kündigungsformular; externe Dienste bieten Formulare gegen Gebühr an

Welche Kündigungswege kann ich nutzen?

Sie können per Post, Fax oder E‑Mail kündigen; Telefon dient vor allem zur Klärung. Bei vielen Verträgen verlangen die Bedingungen die Schriftform mit Originalunterschrift.

Akzeptierte Wege im Überblick

Methode	Akzeptiert	Schriftform nötig	Praktischer Nachweis
E‑Mail	✓	Oft: unterschriebener Scan erforderlich	E‑Mail‑Bestätigung, unterschriebener Anhang
Post (Brief)	✓	Ja, eigenhändige Unterschrift empfohlen	Einschreiben mit Rückschein
Fax	✓	Ja, Fax gilt oft als Schriftform	Fax‑Sendebericht aufbewahren
Telefon	✓	Nein (nur klärend)	Gesprächsnotiz, schriftliche Bestätigung nachfassen
Online‑Formular	✗	Nicht verfügbar	Externe Dienste möglich, kostenpflichtig

Per E‑Mail kündigen

E‑Mail ist schnell und dokumentierbar. Fügen Sie einen unterschriebenen Scan des Kündigungsschreibens bei. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post an und bewahren Sie die E‑Mail samt Lesebestätigung auf.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Versicherungsnummer/Policennummer.
• Beifügen: Unterschriebener Scan, bei Sonderkündigung relevanten Nachweis.
• Bearbeitungszeit: Empfangsbestätigung oft in wenigen Werktagen; schriftliche Bestätigung kann länger dauern.

Per Post kündigen

Post ist der sicherste Nachweisweg. Senden Sie das unterschriebene Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Kundenbetreuung.

• Pflichtangaben wie oben.
• Beifügen: Nachweise (z. B. Verkaufsvertrag, Sterbeurkunde).
• Tipp: Ergänzen Sie die Adresse um „Kundenbetreuung“ und bewahren Sie den Rückschein als Nachweis.

Per Fax kündigen

Fax ist schnell und gilt häufig als Schriftform. Sichern Sie den Fax‑Sendebericht als Versandnachweis.

• Pflichtangaben wie beim Brief.
• Beifügen: Kopien relevanter Nachweise; Original bei Bedarf nachreichen.
• Tipp: Senden Sie bei strenger Schriftform zusätzlich eine postalische Kopie.

Per Telefon kündigen

Telefon klärt offene Fragen, ersetzt jedoch meist nicht die Schriftform. Dokumentieren Sie Gesprächspartner, Datum und Uhrzeit.

• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post an.
• Senden Sie die formelle Kündigung zusätzlich schriftlich.

Bei Drittanbietern kündigen

Externe Versanddienste bieten Vorlagen und Nachweise gegen Gebühr. Sie sparen Zeit, zahlen jedoch eine Gebühr und müssen Dienst‑AGB prüfen.

• Vorteil: Komfort und Versandnachweis ohne eigenen Postweg.
• Nachteil: Kosten und mögliche Zusatzbedingungen; prüfen Sie, ob der Dienst Ihre Unterschrift benötigt.

Welche Fristen gelten bei der Kündigung?

Die Standardregel lautet meist 1 Monat zum Vertragsende. Tarifabhängige Fristen und Mindestlaufzeiten (z. B. 1–24 Monate) können abweichen. Sonderkündigungen haben eigene Fristen, die in der jeweiligen Mitteilung oder in den AVB stehen.

Alle Fristen auf einen Blick

Situation	Frist	Hinweis
Ordentliche Kündigung	1 Monat zum Vertragsende	Prüfen Sie Ihre AVB / Police auf abweichende Tariffristen
Mindestvertragslaufzeit	vertragsspezifisch (z. B. 1–24 Monate)	Vertragsunterlagen prüfen
Beitragserhöhung (Sonderkündigung)	Frist in der Erhöhungsmitteilung / AGB	Sonderkündigungsrecht; Mitteilung beilegen
Umzug (Sonderkündigung)	vertragsspezifisch	Nachweis (Umzugsdatum, neue Adresse) oft erforderlich
Todesfall	vertragsspezifisch	Erben können kündigen; Sterbeurkunde / Erbschein beifügen
Schadensfall / Leistungsstörung	Außerordentliche Kündigung möglich	Anbieter vorher zur Nachbesserung auffordern und dokumentieren
Empfehlung letzter Absende­tag	Puffer: mindestens 7 Werktage Postlaufzeit	Einschreiben mit Rückschein empfohlen

Wie berechne ich die Kündigungsfrist?

Berechnen Sie das Vertragsende und ziehen Sie die vereinbarte Frist (oft 1 Monat) zurück. Planen Sie einen Postpuffer ein, damit die Kündigung rechtzeitig beim Anbieter eingeht.

• Beispiel 1: Vertragsende 31.03.2027. 1‑Monat‑Frist → Einsendeschluss 28.02.2027. Sicherer Versand: Einschreiben spätestens 23.02.2027.
• Beispiel 2: Vertragsende 15.05.2027. 1‑Monat‑Frist → Einsendeschluss 15.04.2026. Empfehlenswert: Einschreiben bis 08.04.2027.

Was muss in mein Kündigungsschreiben?

Geben Sie alle Pflichtangaben an, damit die Kündigung formgerecht ist und nicht zurückgewiesen wird.

Wesentliche Pflichtangaben:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift des Versicherungsnehmers.
• Versicherungsnummer / Kundennummer / Policennummer.
• Eindeutige Willenserklärung: z. B. „Hiermit kündige ich meinen Versicherungsvertrag fristgerecht zum [Datum]“ oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
• Datum des Schreibens.
• Eigenhändige Unterschrift (Original), wenn Schriftform gefordert ist.
• Bei Kfz: Fahrzeugkennzeichen; bei Verkauf Kaufvertrag/Abmeldebestätigung beifügen.
• Bei Sonderkündigung: Kopie der Erhöhungsmitteilung, Sterbeurkunde, Abmeldebestätigung o. Ä.
• Bitte um schriftliche Bestätigung mit Angabe des Vertragsendes.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht?

In bestimmten Situationen können Sie außerordentlich oder vorzeitig kündigen. Fügen Sie immer den relevanten Nachweis bei und kennzeichnen Sie die Kündigung entsprechend.

Sonderkündigung bei Beitragserhöhung

Legen Sie eine Kopie der Erhöhungsmitteilung bei und kennzeichnen Sie die Kündigung als „Sonderkündigung wegen Beitragserhöhung“. Die genaue Frist steht in der Erhöhungsmitteilung oder den AGB.

Sonderkündigung wegen Umzug

Wenn die AVB Umzug als Grund zulassen, geben Sie das Umzugsdatum an und fügen Sie einen Nachweis bei (Abmeldebestätigung oder Mietvertrag). Prüfen Sie, ob der Vertrag übertragen werden kann.

Sonderkündigung im Todesfall

Erben oder Bevollmächtigte können kündigen. Fügen Sie Sterbeurkunde oder Erbschein bei und geben Sie Kontaktdaten der Erben an. Senden Sie die Kündigung schriftlich.

Kündigung nach Schadensfall

Bei unbefriedigender Schadensbearbeitung fordern Sie den Anbieter schriftlich zur Nachbesserung auf. Setzen Sie eine Frist und dokumentieren Sie den Schriftverkehr. Danach können Sie außerordentlich kündigen.

Kündigung bei Verkauf des Fahrzeugs

Bei Verkauf oder Abmeldung des Fahrzeugs fügen Sie Kaufvertrag oder Abmeldebestätigung bei. Geben Sie Kennzeichen und Verkaufsdatum an. Fordern Sie die SFR‑Bescheinigung zur Umschreibung an.

Außerordentliche Kündigung bei Leistungsstörung

Fordern Sie den Anbieter schriftlich zur Nachbesserung auf, setzen Sie eine Frist und sammeln Sie Belege (Schriftverkehr, Gutachten, Fotos). Dokumentation erleichtert eine außerordentliche Kündigung.

Bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Erstattungen hängen von der Abrechnung und Ihrer Zahlungsweise ab. Beiträge sind meist bis zum Ende der laufenden Versicherungsperiode fällig. Haben Sie im Voraus für Zeiträume nach Vertragsende gezahlt, ist oft eine anteilige Rückerstattung möglich.

• Vorgehen: Warten Sie die Kündigungsbestätigung ab und prüfen Sie die Abschlussabrechnung.
• Auszahlung: Geben Sie bei Guthaben Ihre Kontoverbindung an.
• Lastschrift: Stoppen Sie Lastschriften erst nach bestätigter Vertragsbeendigung oder Rücksprache mit dem Kundenservice, um Mahnrisiken zu vermeiden.
• Dokumentation: Bewahren Sie Abschlussrechnung und Bestätigungen auf und reklamieren Sie Unstimmigkeiten zeitnah.

Was muss ich nach der Kündigung erledigen?

Nach Bestätigung der Kündigung sollten Sie einige Schritte durchführen, damit der Wechsel reibungslos läuft.

• Bestätigung sichern: Bewahren Sie Kündigungsbestätigung und Abrechnungen auf.
• Abbuchungen prüfen: Kontrollieren Sie Kontoabbuchungen nach Vertragsende.
• Neuabschluss organisieren: Bei Kfz rechtzeitig eVB‑Nummer beim neuen Versicherer beantragen und SFR‑Bescheinigung anfordern.
• Unterlagen aufbewahren: Kündigungsschreiben, Versandnachweis und Bestätigungen mehrere Jahre speichern.
• Kundenportal: Fragen Sie beim Kundenservice nach, wie lange Vertragsdokumente abrufbar bleiben.
• Bonus/Rabatt: Klären Sie die Übertragung von Schadenfreiheitsrabatten und welche Nachweise nötig sind.

Welche häufigen Fragen haben Kunden zur Kündigung?

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?

Wenn Sie die Frist verpassen, verlängert sich der Vertrag in der Regel um die vereinbarte Verlängerungsperiode gemäß Ihren AVB. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen und planen Sie künftige Kündigungen mit zeitlichem Puffer.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Viele Verträge akzeptieren E‑Mail‑Kündigungen nur mit unterschriebenem Scan. Heben Sie die E‑Mail und Lesebestätigung auf und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Braucht die Kündigung eine Unterschrift?

Oft ja. Viele Vertragsvarianten fordern die Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift. Bei Unsicherheit senden Sie das unterschriebene Original per Post.

Bekomme ich eine Beitragsrückerstattung?

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn Sie im Voraus für Zeiträume nach Vertragsende bezahlt haben. Warten Sie die Abschlussabrechnung ab und beantragen Sie die Auszahlung mit Angabe Ihrer Kontodaten.

Wie kündige ich meine Kfz‑Versicherung?

Bereiten Sie Versicherungsnummer, Kennzeichen und bei Verkauf Kaufvertrag oder Abmeldebestätigung vor. Kündigen Sie per Einschreiben oder mit unterschriebenem Scan per E‑Mail/Fax und fügen Sie die Nachweise bei.

Wie übertrage ich meine Schadenfreiheitsklasse (SFR)?

Fordern Sie eine SFR‑Bescheinigung beim bisherigen Versicherer an. Der neue Versicherer verwendet diese Bescheinigung zur Einstufung. Anerkennung und Einstufung können zwischen Gesellschaften variieren.

Was tun, wenn ADLER die Kündigung als nicht formgerecht zurückweist?

Prüfen Sie die geforderte Form in Ihren AVB und senden Sie die erforderliche Form nach. Dokumentieren Sie den erneuten Versand mit Nachweis. Bei anhaltender Ablehnung prüfen Sie Beschwerde‑ oder Schlichtungswege.

Ist eine Kündigung per Fax ein gültiger Nachweis?

Ja. Fax wird häufig als schriftliche Form anerkannt. Sichern Sie den Fax‑Sendebericht als Nachweis. Bei strenger Schriftform kann das Unternehmen das Original verlangen; senden Sie es dann per Post nach.

Checkliste vor dem Absenden

• Vertragsdaten (Versicherungsnummer) geprüft.
• Kündigungsfrist berechnet und Einsendeschluss notiert.
• Kündigungsschreiben vollständig und unterschrieben.
• Relevante Nachweise beigefügt (z. B. Erhöhungsmitteilung).
• Versandart gewählt und Nachweis gesichert (Einschreiben/Fax/Scan).
• Schriftliche Bestätigung angefordert und Eingang dokumentiert.