Wie kann ich ARAG Krankenversicherung kündigen? So geht's 2026

Warum ARAG kündigen? Häufige Gründe

Sie kündigen ARAG oft aus konkreten Gründen.
Häufige Motive sind Beitragserhöhungen, Probleme bei der Schadensbearbeitung oder unzufriedenstellender Kundenservice.

• Beitragserhöhung: Steigende Beiträge sind ein häufiger Kündigungsgrund und können ein Sonderkündigungsrecht auslösen.
• Probleme bei der Schadensbearbeitung: Ablehnungen oder Verzögerungen führen oft zum Wechsel.
• Unzufriedenheit mit Betreuung und Service: Schlechte Erreichbarkeit oder unklare Antworten veranlassen Kunden zur Kündigung.
• Veränderte Lebenssituation: Umzug, Aufgabe eines Gewerbes oder Wechsel zwischen PKV und GKV können eine Kündigung erforderlich machen.
• Wechsel des Produkts oder Anbieters: Höherer Leistungsbedarf oder bessere Konditionen bei einem anderen Anbieter.

Als Alternativen bieten sich ein Tarifwechsel innerhalb von ARAG, eine formale Reklamation oder ein klärendes Gespräch mit dem Kundenservice an. Nutzen Sie diese Optionen besonders bei Beitragsanpassungen oder Leistungsproblemen.

Wie erreiche ich den ARAG-Kundenservice?

Sie erreichen ARAG per E‑Mail, Telefon, Fax, Post oder über das Online‑Formular.
Die wichtigsten Kontaktdaten finden Sie in der folgenden Tabelle.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	service@arag.de	Bei Mail bitte Versicherungsnummer angeben
Telefon (allgemein)	0211 9890-1601	Allgemeine Anliegen; Rückrufservice möglich
Telefon (Kranken & Zahn)	089 4124-8200	Angelegenheiten zur Kranken- und Zahnzusatzversicherung
Fax (allgemein)	0211 963-2850	Fax‑Sendebericht aufbewahren
Fax (Kranken)	089 4124-9525	Für Krankenversicherungsangelegenheiten
Post (Hauptsitz)	ARAG‑Platz 1, 40472 Düsseldorf	Schriftliche Kündigungen möglich; Einschreiben mit Rückschein empfohlen
Post (Kranken/Leistungen)	Hollerithstr. 11, 81829 München	Für Leistungsangelegenheiten in Produktinformationen genannt
Online‑Formular	https://www.arag.de/service/kundenservice/kuendigung/	Versicherungsnummer erforderlich; Uploads meist bis 12 MB; Rückruf/Live‑Chat möglich

Jetzt ARAG Krankenversicherung Kündigung starten

Wie kündige ich meine ARAG‑Versicherung per E‑Mail, Brief oder Telefon?

Sie können online, per E‑Mail, Fax, Post oder telefonisch kündigen.
Die ARAG‑App gilt nicht als bestätigter Kündigungsweg; nutzen Sie stattdessen die genannten Kanäle.

Kurzmatrix der Methoden

Methode	Akzeptiert	Nachweis	Empfehlung
Online‑Formular	✓	Formularbestätigung / Upload‑Nachweis	schnell, strukturiert
E‑Mail	✓	E‑Mail‑Sendeprotokoll	schnell und dokumentierbar
Fax	✓	Fax‑Sendebericht	schnell, Beleg aufbewahren
Post (schriftlich)	✓	Einschreiben mit Rückschein	rechtssicher (Schriftform)
Telefon	✓	Gesprächsnotiz / Bestätigung per Mail	nur zur Vorabklärung
App / Meine ARAG	✗	nicht als Kündigungsweg ausgewiesen	primär für Leistungsabrechnung

Per E‑Mail kündigen

E‑Mail gilt als Textform und ist schnell dokumentierbar.

• Pflichtangaben: Name, vollständige Anschrift, Versicherungsnummer/Kundennummer, Vertragsbezeichnung, gewünschtes Beendigungsdatum.
• Fordern Sie eine schriftliche Eingangsbestätigung an.
• Beifügen: Scans oder Fotos der Police oder relevanter Dokumente. Achten Sie auf die Gesamtgröße (Anhalt: 12 MB).
• Bearbeitungszeit: Bestätigung meist innerhalb weniger Tage.
• Besonderheiten: Bewahren Sie Sendeprotokoll oder Lesebestätigung auf.

Per Post kündigen

Per Post erfüllt die Schriftform; die eigenhändige Unterschrift ist nötig.

• Pflichtangaben: Name, Adresse, Versicherungsnummer/Vertragsnummer, konkretes Beendigungsdatum oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Beifügen: Bei Sonderkündigung relevante Nachweise (z. B. Erhöhungsmitteilung, Sterbeurkunde).
• Bearbeitungszeit: Planen Sie Postlaufzeit und interne Bearbeitung mit ein.
• Besonderheiten: Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie den Rückschein als Nachweis auf.

Per Fax kündigen

Fax ist schnell und liefert einen Sendebericht als Nachweis.

• Pflichtangaben: wie bei E‑Mail und Post; deutlich lesbar drucken.
• Fordern Sie eine Eingangsbestätigung per E‑Mail oder Post an.
• Beifügen: Kopien der Police oder Erhöhungsmitteilung bei Sonderkündigungen.
• Besonderheiten: Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll auf.

Online kündigen

Das Online‑Formular führt Sie durch alle Pflichtfelder.

• Pflichtfelder: Versicherungsnummer, gewünschtes Kündigungsdatum, Kontaktdaten.
• Uploads: PDF/JPG erlaubt; Gesamtgröße in der Regel bis 12 MB.
• Service: Rückrufservice oder Live‑Chat ist möglich.
• Bearbeitungszeit: Bestätigung häufig per E‑Mail oder Post innerhalb weniger Tage.
• Besonderheiten: Das Formular beschleunigt interne Prozesse.

Per Telefon kündigen

Telefon dient zur Vorabklärung; es ersetzt keinen rechtsverbindlichen Nachweis.

• Zweck: Fragen zu Fristen, Nachweisen oder zur Vereinbarung eines Rückrufs klären.
• Vorgehen: Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Gesprächspartners.
• Nach der Klärung: Senden Sie die Kündigung schriftlich und fordern Sie eine Bestätigung an.

App / Meine ARAG

Die App dient hauptsächlich zur Einsicht in Vertragsdaten und zur Leistungsabrechnung.

• Nutzung: Rechnungen einreichen, Policendaten prüfen, Schadenstatus verfolgen.
• Kündigung: Verwenden Sie stattdessen das Online‑Formular, E‑Mail, Fax oder Post.
• Besonderheit: Die App hilft, Ihre Versicherungsnummer zu finden.

Bei Drittanbietern kündigen

Drittanbieter bieten Versand und Fristenkontrolle, bringen aber Kosten und Datenweitergabe mit sich.

• Vorteile: Automatischer Versand, Erinnerungen, Fristberechnung.
• Nachteile: Gebühren und Weitergabe persönlicher Daten an Dritte.
• Empfehlung: Bei kritischen Fällen (z. B. nach Leistungsablehnung) direkt selbst per Einschreiben oder über das ARAG‑Formular kündigen.

Welche Kündigungsfristen gelten bei ARAG?

In vielen ARAG‑Tarifen gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende des Versicherungsjahres.
Einige Zusatztarife haben feste Mindestlaufzeiten, die Sie beachten müssen.

Tarif	Mindestvertragslaufzeit	Kündigungsfrist	Hinweis
Allgemeiner Standard	-	3 Monate zum Ende des Versicherungsjahres	Viele Tarife verlängern sich bei Fristversäumnis um 12 Monate
MedKlinik 2‑Bett L	-	3 Monate zum Versicherungsjahr	Versicherungsjahr = Beginn laut Police
MedKlinik 1‑Bett L	-	3 Monate zum Versicherungsjahr	-
MedKlinik 2‑Bett S	-	3 Monate zum Versicherungsjahr	-
MedKlinik 1‑Bett S	-	3 Monate zum Versicherungsjahr	-
Tarif 262 (Kranken)	-	3 Monate zum Versicherungsjahr	-
Tarif 261 (Kranken)	-	3 Monate zum Versicherungsjahr	-
Tarif 483 (Heilpraktiker)	-	3 Monate zum Versicherungsjahr	-
Dent70 (Zahnzusatz)	24 Monate	3 Monate zum Versicherungsjahr (nach Mindestlaufzeit)	Mindestlaufzeit beachten
Dent90 (Zahnzusatz)	24 Monate	3 Monate zum Versicherungsjahr (nach Mindestlaufzeit)	Mindestlaufzeit beachten
Dent90+ (Zahnzusatz)	24 Monate	3 Monate zum Versicherungsjahr (nach Mindestlaufzeit)	Mindestlaufzeit beachten
Rechtsschutz (allgemein)	1–3 Jahre (vertraglich)	3 Monate vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit	Vertragsbedingungen prüfen

Rechenbeispiele für Fristen

Beispiel: Ihr Versicherungsjahr endet am 31. Mai 2026.
Bei einer Frist von 3 Monaten muss die Kündigung spätestens am 28. Februar 2026 bei ARAG eingegangen sein.
Versenden Sie postalisch einige Tage früher, um Postlaufzeiten einzuplanen.

Was muss in Ihr ARAG‑Kündigungsschreiben?

Ihr Schreiben muss Name, aktuelle Anschrift und eine eindeutige Identifikation enthalten.
Fügen Sie eine klare Kündigungserklärung, Datum und bei postalischer Kündigung Ihre eigenhändige Unterschrift bei.

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift des Versicherungsnehmers.
• Kundennummer, Versicherungsnummer oder Vertragsnummer.
• Klare Kündigungserklärung, z. B. „Hiermit kündige ich meinen Vertrag bei ARAG, Vertragsnummer [Vertragsnummer], zum [TT.MM.JJJJ]“ oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“.
• Datum des Schreibens und bei postalischem Versand die eigenhändige Unterschrift.
• Bei Sonderkündigungen: sachliche Begründung und relevante Nachweise (z. B. Erhöhungsmitteilung, Sterbeurkunde, Verkaufsvertrag).
• Bitte um schriftliche Eingangsbestätigung und Angabe, ob Sie die Bestätigung per E‑Mail oder Post wünschen.
• Bei Uploads im Online‑Formular: fügen Sie alle relevanten Dokumente als PDF oder JPG bei und beachten Sie die maximale Gesamtgröße.

Bewahren Sie immer einen Versandnachweis auf (E‑Mail‑Sendebericht, Fax‑Sendeprotokoll oder Einschreiben‑Rückschein).

Welche Mustervorlagen kann ich für die ARAG‑Kündigung verwenden?

Nutzen Sie die folgende Standardvorlage als Basis und passen Sie sie an Ihre Daten an.
Sie können die Vorlage per Post, E‑Mail oder Formular verwenden.

ARAG Krankenversicherung kündigen mit unserer Vorlage

• Widerruf (14 Tage): Kurztext mit Hinweis auf Widerrufsrecht, Datum des Vertragsschlusses und Aufforderung zur Rücküberweisung bereits gezahlter Beiträge. Widerruf nur innerhalb der gesetzlichen 14‑Tage‑Frist möglich.
• Kurze E‑Mail‑Kündigung: Ein bis drei Sätze mit Betreff „Kündigung Vertrag [Vertragsnummer]“ plus Bitte um Bestätigung; Police als PDF anhängen.
• Kurze Fax‑Vorlage: Kurztext analog zur E‑Mail; kennzeichnen Sie das Fax als „Kündigung“ und bewahren Sie das Sendeprotokoll auf.
• Kündigung Zahnzusatz: Geben Sie Tarifbezeichnung (z. B. Dent70, Dent90) und Vertragsnummer an; prüfen Sie die Mindestlaufzeit und formulieren Sie das Kündigungsdatum entsprechend.

Wie kündige ich meine ARAG‑Versicherung Schritt für Schritt?

Prüfen Sie zuerst Ihre Police auf Versicherungsbeginn, Versicherungsjahr, Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.
Wählen Sie dann die Versandart, verfassen Sie die Kündigung und senden Sie diese mit Nachweis.

1. Vertrag prüfen: Öffnen Sie Ihre Police oder „Meine ARAG“ und notieren Sie Versicherungsbeginn, Versicherungsjahr, Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.
2. Methode wählen: Online‑Formular oder E‑Mail für Schnelligkeit; Post mit Unterschrift für höchste Rechtssicherheit. Notieren Sie die gewählte Versandart.
3. Kündigung schreiben: Nutzen Sie die Vorlage oben und ergänzen Sie alle Pflichtangaben. Unterschrift nicht vergessen, falls postalisch.
4. Versand & Nachweis: Versenden Sie per gewähltem Kanal und sichern Sie den Nachweis (E‑Mail‑Sendebericht, Fax‑Protokoll, Einschreiben‑Rückschein).
5. Eingangsbestätigung anfordern: Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung des Kündigungstermins. Hakt die Bestätigung aus, haken Sie nach.
6. Nachbereitung: Prüfen Sie die Abschlussabrechnung, beobachten Sie SEPA‑Lastschriften und schließen Sie ggf. unmittelbar eine neue Versicherung ab, um Lücken zu vermeiden.

Wann greift ein Sonderkündigungsrecht bei ARAG?

Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei bestimmten Ereignissen wie Beitragserhöhungen, Wegfall des versicherten Objekts oder im Todesfall.
Die genauen Fristen finden Sie in der Mitteilung zur jeweiligen Änderung oder im Vertrag.

Sonderkündigung bei Beitragserhöhung

Bei Beitragserhöhungen haben Sie oft ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Datieren Sie die Kündigung in Bezug auf die Erhöhungsmitteilung und fügen Sie diese als Anlage bei.
Senden Sie die Kündigung innerhalb der in der Erhöhungsmitteilung genannten Frist.

Sonderkündigung bei Wegfall des versicherten Objekts

Wenn das versicherte Risiko wegfällt, etwa durch Verkauf oder Betriebsaufgabe, ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
Legen Sie einen Nachweis bei (z. B. Verkaufsvertrag, Abmeldebestätigung) und benennen Sie den Zeitpunkt des Wegfalls.

Kündigung im Todesfall

Beim Todesfall des Versicherungsnehmers können Hinterbliebene kündigen oder den Vertrag übernehmen.
Reichen Sie eine Sterbeurkunde ein und klären Sie die Abwicklung mit ARAG.

Kündigung nach Leistungsablehnung

Wenn ARAG eine Leistung ablehnt, kann das ein Sonderkündigungsgrund sein.
Dokumentieren Sie den Ablehnungsbescheid, legen Sie Widersprüche ein und kündigen Sie ggf. innerhalb der vorgesehenen Frist mit Verweis auf die Ablehnung.

Umzug ins Ausland

Ein Umzug ins Ausland kann die Vertragsleistung oder -fortführung beeinflussen.
Ob ein Sonderkündigungsrecht besteht, hängt vom Tarif ab. Legen Sie Auszugs‑ oder Meldebestätigungen vor und klären Sie den Fall mit ARAG.

Vertragsübernahme

Bei Firmenübernahme oder Übertragung von Betriebsstätten sprechen Sie ARAG direkt an.
Eine automatische Sonderkündigung tritt in der Regel nicht ein; vereinbaren Sie nötige Schritte mit ARAG.

Wechsel PKV ↔ GKV

Der Wechsel zwischen privater und gesetzlicher Krankenversicherung hat rechtliche Folgen.
Prüfen Sie Fristen und Voraussetzungen frühzeitig und klären Sie die Behandlung bestehender Verträge mit ARAG und dem neuen Versicherer.

Allgemeiner Hinweis zu Beschwerden und Eskalation

Wenn ARAG Kündigungen oder Ansprüche nicht akzeptiert, dokumentieren Sie alle Schreiben und Antworten.
Fordern Sie Stellungnahmen an und erwägen Sie bei anhaltenden Konflikten die Einschaltung des Versicherungsombudsmanns oder eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Welche Rückerstattung bekomme ich nach der ARAG‑Kündigung?

Ob und in welcher Höhe Sie Beiträge erstattet bekommen, hängt vom Abrechnungszeitraum und Vertrag ab.
Bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen können bereits gezahlte Beiträge meist zurückgefordert werden.

• Widerruf: Innerhalb der gesetzlichen 14‑Tage‑Frist nach Vertragsschluss sind Rückforderungen möglich.
• Endabrechnung: Nach Kündigung erhalten Sie meist eine Abschluss-/Beitragsabrechnung mit möglichen Erstattungen.
• Lastschriften: Stoppen Sie Lastschriften nicht voreilig, bevor Sie Abrechnung und Bestätigung erhalten. Das kann Mahnkosten auslösen.
• Vorgehen: Warten Sie die schriftliche Kündigungsbestätigung und Schlussabrechnung ab. Fordern Sie bei Unklarheiten eine detaillierte Aufstellung an.

Was müssen Sie nach der ARAG‑Kündigung noch erledigen?

Archivieren Sie alle Bestätigungen und prüfen Sie die Abschlussabrechnung sorgfältig.
Achten Sie auf SEPA‑Lastschriften und sorgen Sie rechtzeitig für eine Anschlussversicherung.

• Bestätigung aufbewahren: Legen Sie die Eingangsbestätigung sicher ab.
• Abschlussabrechnung prüfen: Achten Sie auf anteilige Rückerstattungen oder offene Forderungen.
• SEPA / Lastschrift: Beobachten Sie Ihr Konto und klären Sie Abbuchungsfragen mit ARAG, bevor Sie Lastschriften stoppen.
• Versicherungsschutz: Ihr Schutz endet in der Regel zum Vertragsende. Schließen Sie bei Bedarf rechtzeitig eine Anschlussversicherung ab.
• Dokumentation: Bewahren Sie Kündigungsschreiben, Versandnachweise, Bestätigungen und finale Abrechnungen auf.

Welche Fragen werden zur ARAG‑Kündigung häufig gestellt?

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und direkte Antworten.
Die FAQ geben schnelle Hilfe bei typischen Anliegen.

Kann ich meine ARAG‑Krankenversicherung per App kündigen?

Die App dient vorrangig der Leistungsabrechnung und Vertragsübersicht.
Sie ist nicht als rechtsverbindlicher Kündigungsweg bestätigt. Nutzen Sie stattdessen das Online‑Formular, E‑Mail, Fax oder Post.

Gilt die 3‑Monats‑Kündigungsfrist für alle Tarife?

In vielen ARAG‑Tarifen gilt die Frist von 3 Monaten zum Ende des Versicherungsjahres.
Einige Zusatztarife haben aber Mindestlaufzeiten, zum Beispiel Zahnzusatztarife mit 24 Monaten. Prüfen Sie Ihre Police.

Welche Angaben muss das Kündigungsschreiben enthalten?

Ihr Schreiben muss Name, Anschrift, Versicherungsnummer/Kundennummer und Vertragsbezeichnung enthalten.
Fügen Sie das gewünschte Beendigungsdatum, Datum des Schreibens und bei postalischer Kündigung Ihre Unterschrift bei.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?

Wenn Sie die Frist nicht einhalten, verlängert sich der Vertrag in vielen Fällen um 12 Monate.
Prüfen Sie mögliche Sonderkündigungsrechte, zum Beispiel bei Beitragserhöhung, und dokumentieren Sie Ihre Versuche zur fristwahrenden Kündigung.

Bekomme ich nach der Kündigung Beiträge zurück?

Eine Rückerstattung ist möglich, hängt aber von Abrechnung und Vertragslaufzeit ab.
Bei Widerruf innerhalb 14 Tagen besteht meist Anspruch auf Rückzahlung bereits gezahlter Beiträge.

Wie nutze ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Beitragserhöhung?

Reichen Sie die Kündigung mit ausdrücklichem Bezug auf die Beitragserhöhung ein.
Fügen Sie die Erhöhungsmitteilung als Anlage bei und beachten Sie die dort genannte Frist. Fordern Sie eine Bestätigung an.

Wie finde ich meine Versicherungsnummer, wenn ich sie nicht finde?

Die Versicherungsnummer steht auf Ihrer Police oder im Kundenportal „Meine ARAG“.
Sind Unterlagen nicht zugänglich, kontaktieren Sie den Kundenservice per E‑Mail oder Telefon und halten Sie Identitätsdaten bereit.

Was tun, wenn ARAG die Kündigung nicht bestätigt?

Fordern Sie zunächst telefonisch oder per E‑Mail eine Bestätigung an.
Senden Sie die Kündigung erneut per Einschreiben mit Rückschein, wenn keine Reaktion erfolgt. Dokumentieren Sie alle Schritte und prüfen Sie Eskalationswege wie den Ombudsmann.

Kann ich telefonisch kündigen?

Telefonische Gesprächsnotizen gelten in der Regel nicht als rechtsverbindliche Kündigung.
Nutzen Sie das Telefon zur Vorabklärung und senden Sie die Kündigung anschließend schriftlich.

Muss ich SEPA‑Lastschriften nach der Kündigung stoppen?

Prüfen Sie zuerst Bestätigung und Schlussabrechnung von ARAG.
Ein vorschnelles Stoppen kann zu Rücklastschriftgebühren führen. Informieren Sie ARAG bei unberechtigten Abbuchungen und reklamieren Sie diese umgehend.