Wie kann ich Waipu Tv kündigen?

Wie kündige ich mein waipu.tv‑Abo?

Sie kündigen Ihr waipu.tv‑Abo am schnellsten im Kundenkonto oder per E‑Mail.
Direktbuchungen erfordern oft eine Kündigung spätestens 7 Tage vor Ende des Abrechnungsmonats. Jahresverträge haben meist eine Frist von 30 Tagen.
Bei Preiserhöhungen können Sie innerhalb eines Monats außerordentlich kündigen. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen beträgt 14 Tage. Bei Kombipaketen verlangt waipu.tv oft die Rückgabe des 4K‑Sticks für eine vorzeitige Kündigung.

Warum kündigen Nutzer waipu.tv?

Viele Nutzer kündigen aus pragmatischen Gründen. Häufige Motive sind günstigere Angebote, geändertes Nutzungsverhalten oder technische Probleme.

• Wechsel zu günstigeren Anbietern oder zu Tarifen, die besser zu Ihrem Nutzungsverhalten passen.
• Verminderte Nutzung des TV‑Angebots, weil Streaming lineares Fernsehen ersetzt.
• Wiederkehrende Störungen oder unzufriedenstellender Support.
• Ende von Probephasen oder Sonderaktionen; Kunden kündigen nach Ablauf von Tests.

Welche Alternativen gibt es zur Kündigung?

Prüfen Sie diese Optionen, bevor Sie kündigen:

• Downgrade auf ein günstigeres Paket.
• Zeitweise Pause, falls der Tarif das erlaubt.
• Deaktivieren einzelner Zusatzoptionen.
  Ein Tarifwechsel deckt oft den Bedarf ohne Kündigung.

Jetzt Waipu Tv Kündigung starten

Wie erreiche ich den waipu.tv‑Kundenservice?

Sie erreichen den Kundenservice per E‑Mail, Post, Fax oder über Ihr Kundenkonto. Telefonanrufe helfen bei Rückfragen, ersetzen aber meist nicht die schriftliche Kündigung.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	support@waipu.tv	Kündigungen per E‑Mail möglich; Antwort werktags in wenigen Tagen
Telefon	Keine bestätigte Telefonnummer verfügbar	Anruf nützlich für Rückfragen; ersetzt in der Regel nicht die formale Kündigung
Fax	Fax als Option; Nummer nicht angegeben	Sichern Sie das Übertragungsprotokoll
Post	EXARING AG, Leopoldstraße 236, 80807 München	Einschreiben mit Rückschein als Nachweis empfohlen
Online‑Formular / Kundenkonto	https://www.waipu.tv/hilfe/ und Bereich „Mein Konto“	Konto → „Paket verwalten“ → „Abo kündigen“; Bestätigung per E‑Mail möglich

Sie können Kündigungen per E‑Mail, Post, Fax oder Online‑Formular senden. Telefonische Kündigungen reichen meist nicht aus.

Welche Wege gibt es, waipu.tv zu kündigen?

Sie können per E‑Mail, Post, Fax, Online‑Kundenkonto oder über den Store kündigen. Bei Buchungen über Drittanbieter müssen Sie dort kündigen.

Vergleich E‑Mail / Post / Fax

Methode	Akzeptiert	Nachweis	Vorteil	Nachteil
E‑Mail	✓	E‑Mail‑Kopie, Server‑Timestamp	Schnell und bequem	Keine physische Empfangsbestätigung
Post	✓	Einschreiben / Rückschein	Starker Beweis für Zugang und Inhalt	Langsamer, Kosten für Einschreiben
Fax	✓	Übertragungsprotokoll	Sofortiger Übertragungsnachweis	Faxnummer nicht angegeben; Empfangsqualität variabel

Die folgenden Abschnitte beschreiben jede Methode im empfohlenen Format.

Wie kündige ich per E‑Mail?

Senden Sie eine klare E‑Mail an support@waipu.tv mit allen Pflichtangaben. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie die Korrespondenz.

• Pflichtangaben: vollständiger Name, Registrierungs‑E‑Mail, Kundennummer/Abonnement‑ID.
• Formulierung: „Hiermit kündige ich mein Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ oder konkretes Datum.
• Bestätigung: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie gesendete Mail plus Antwort.
• Bearbeitungszeit: Sie erhalten oft sofort eine Eingangsbestätigung. Die formale Bearbeitung kann bis zu 28 Tage dauern.
• Hinweis: Textform genügt; eine Unterschrift ist meist nicht nötig.

Wie kündige ich per Post?

Senden Sie ein Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein, um Zugang und Datum zu dokumentieren.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Registrierungs‑E‑Mail, Kundennummer/Abonnement‑ID, Datum, gewünschter Beendigungszeitpunkt.
• Versand: Nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie Einlieferungsbeleg auf.
• Unterschrift: Nicht zwingend, aber empfehlenswert bei Zweifelsfragen.
• Bearbeitungszeit: Planen Sie mindestens 7 Werktage Postlaufzeit ein.
• Besonderheit: Bei Kombipaketen Rückgabebedingungen beachten.

Wie kündige ich per Fax?

Senden Sie ein Fax mit allen Pflichtangaben und sichern Sie das Übertragungsprotokoll.

• Pflichtangaben: dieselben Angaben wie bei E‑Mail/Post.
• Nachweis: Sendeprotokoll als Beleg sichern.
• Risiko: Faxnummer ist nicht immer verfügbar; nutzen Sie sonst E‑Mail oder Post.
• Bearbeitungszeit: Fax wird sofort übertragen; Bestätigung kann per E‑Mail folgen.

Wie kündige ich online im Kundenkonto?

Kündigen Sie im Kundenkonto unter „Paket verwalten“ → „Abo kündigen“.

• Vorgehen: Mein Konto → Paket & Rechnung → Paket verwalten → Abo kündigen.
• Pflichtangaben: Daten sind meist vorausgefüllt; prüfen Sie E‑Mail und Kundennummer.
• Dokumentation: Machen Sie einen Screenshot vom Kündigungsdialog und der Bestätigungsseite.
• Bestätigung: Prüfen Sie Posteingang und Spam‑Ordner auf die Bestätigungs‑E‑Mail.
• Kein Kontozugang: Nutzen Sie E‑Mail oder Post zur Identifikation.

Wie kündige ich per App / Store?

App‑Abos beendet der jeweilige Store; waipu.tv kann Store‑Abos nicht direkt im Store stoppen.

• Apple: Einstellungen → Apple‑ID → Abonnements.
• Google Play: Play Store → Konto → Zahlungen & Abos → Abos.
• Amazon: Prime Video Channels → Channel → Buchung beenden.
• Hinweis: Erstattung und Vertragsende laufen über den Store/Anbieter.

Reicht ein Anruf zur Kündigung?

Ein Anruf klärt Fragen und Rückgabe‑Modalitäten. Er ersetzt aber meist nicht die formale, schriftliche Kündigung. Kündigen Sie immer zusätzlich schriftlich und fordern Sie Bestätigung an.

Wie kündige ich bei Drittanbietern?

Kündigen Sie immer dort, wo Sie gebucht haben. Das gilt für MediaMarkt, Saturn, Mobilcom‑Debitel, Apple, Google und Amazon.

• Händler/Marktplätze: Kündigen Sie im Händlerkonto oder über den Vertragsservice.
• Provider: Mobilfunk‑Provider können längere Mindestlaufzeiten und spezielle Fristen haben.
• Hinweis: Geben Sie die Abonnement‑ID (z. B. DEMM.xxx) an.

Welche Kündigungsfristen gelten bei waipu.tv?

Die Fristen hängen vom Tarif ab. Monats‑Pakete sind meist am flexibelsten. Jahres‑ oder Aktionsverträge haben längere Mindestlaufzeiten.

Tarif	Mindestlaufzeit	Kündigungsfrist	Verlängerung	Besonderheiten
Monats‑Pakete (z. B. Comfort, Perfect)	monatlich / keine Mindestlaufzeit	spätestens 7 Tage vor Ende des Abrechnungsmonats	monatlich	Direkt bei waipu.tv kündbar; Kündigung im Kundenkonto möglich
Jahrespakete (z. B. Jahresabo / Perfect Plus Jahresabo)	12 Monate	häufig 30 Tage vor Ablauf	meist um 12 Monate	Abo verlängert sich automatisch; Frist prüfen
Perfect Plus Vorteilspaket	24 Monate (aktionsabhängig)	häufig 30 Tage vor Ablauf	häufig 12 Monate	Aktionsbedingte Mindestlaufzeit beachten
waipu.tv 4K‑Stick (Kombipaket)	12 Monate	Vorzeitige Kündigung nur mit Rückgabe des Sticks	Verlängerung nach Ablauf möglich	Rückgabe des Sticks ist Voraussetzung für vorzeitige Beendigung
Händlerbuchungen (MediaMarkt / Saturn)	abhängig vom Händler	meist mindestens 10 Tage vor Ablauf	abhängig vom Händler	Abonnement‑ID (z. B. DEMM.xxx) angeben
Mobilcom‑Debitel	häufig 24 Monate	30 Tage vor Ablauf	automatisch	Längere Mindestlaufzeiten möglich

Tarifspezifische Fristen

Monats‑Pakete kündigen Sie meist spätestens 7 Tage vor Ende Ihres Abrechnungsmonats. Jahres‑ oder Aktionsverträge verlangen häufig 30 Tage vor Vertragsende. Prüfen Sie Ihr konkretes Paket im Kundenkonto, da Aktionspakete abweichen können.

Rechenbeispiele für Fristen

• Monatsbeispiel: Ihr Monats‑Paket wurde am 15. März 2026 aktiviert. Der Abrechnungszeitraum läuft vom 15.03.2026 bis 14.04.2026. Mit einer Kündigungsfrist von 7 Tagen vor Ende muss die Kündigung am oder vor dem 7. April 2026 bei waipu.tv eingehen.
• Jahresbeispiel: Ihr Jahresabo endet am 5. Mai 2026. Bei einer Frist von 30 Tagen ist der letzte Kündigungstag der 5. April 2026.

Tipp: Kündigen Sie lieber etwas früher als knapp an der Frist, um Fehler oder Versandverzögerungen zu vermeiden.

Was muss in mein Kündigungsschreiben stehen?

Ein vollständiges Kündigungsschreiben enthält alle Angaben, damit waipu.tv Ihre Kündigung eindeutig zuordnen kann.

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Registrierungs‑E‑Mail (E‑Mail, mit der das Konto erstellt wurde).
• Kundennummer / Vertragsnummer oder Abonnement‑ID (z. B. DEMM.xxx).
• Datum des Schreibens.
• Konkrete Kündigungsformulierung: „Hiermit kündige ich mein Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ oder konkretes Datum.
• Telefonnummer für Rückfragen (empfohlen).
• Bei Sonderkündigungen: relevante Nachweise beifügen (z. B. Sterbeurkunde, Umzugsnachweis).
• Hinweis zur Bestätigung: Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung an und notieren Sie das erwartete Datum.

Form und Nachweis: Textform reicht in der Regel; für maximale Rechtssicherheit senden Sie ein Einschreiben mit Rückschein. Bewahren Sie alle Versand‑ und Eingangsbelege auf.

Welche Mustervorlage kann ich verwenden?

Waipu Tv kündigen mit unserer Vorlage

• Apple (App Store): Kündigen Sie über Ihre Apple‑ID unter „Abonnements“; fordern Sie eine Bestätigung an.
• Google Play: Kündigen Sie im Play Store → Konto → Zahlungen & Abos → Abos; dokumentieren Sie per Screenshot.
• Amazon Channels / Händlerbuchungen: Kündigen Sie im Prime Video Bereich oder im Händlerkonto und geben Sie die Abonnement‑ID an.
• Kein Kontozugang: Legen Sie Registrierungs‑E‑Mail und eine letzte Rechnung oder einen Zahlungsbeleg bei, damit waipu.tv Ihre Identität prüft.

Wie führe ich die Kündigung Schritt für Schritt durch?

Folgen Sie dieser Reihenfolge, um die Kündigung sicher und nachweisbar durchzuführen.

1. Prüfen Sie, wo Sie gebucht haben (waipu.tv, Apple, Google, Amazon oder Händler). Nur dort können Sie formal kündigen.
2. Ermitteln Sie Ihre Frist: Monatsverträge meist 7 Tage, Jahresverträge meist 30 Tage. Berechnen Sie den letzten Kündigungstag.
3. Sichern Sie Daten: Prüfen Sie Ihre Aufnahmen und waiputhek‑Inhalte; sichern Sie wichtige Inhalte vor Ablauf.
4. Wählen Sie die Methode: Kündigen Sie online im Kundenkonto, per E‑Mail oder per Einschreiben. Bei Drittanbietern im jeweiligen Portal kündigen.
5. Senden Sie die Kündigung und sichern Sie den Nachweis: E‑Mail‑Kopie, Screenshot, Einschreiben‑Beleg oder Fax‑Protokoll aufbewahren.
6. Überwachen Sie Abbuchungen: Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmethoden und prüfen Sie Kontoauszüge in den folgenden Wochen.
7. Hardware & Zusatzoptionen: Organisieren Sie die Rückgabe des 4K‑Sticks, wenn erforderlich; kündigen Sie Zusatzoptionen separat.
8. Eskalation: Erhalten Sie keine Bestätigung, senden Sie ein Einschreiben und kontaktieren Sie die Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle.

Diese Reihenfolge minimiert das Risiko unnötiger Abbuchungen oder verlängerter Laufzeiten.

Wann kann ich außerordentlich kündigen?

In mehreren Situationen besteht ein Sonderkündigungsrecht. Die folgenden Punkte erklären die gängigsten Auslöser.

Was gilt bei Preiserhöhung?

Bei angekündigter Preiserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Reichen Sie die Kündigung innerhalb eines Monats nach Mitteilung ein. Nennen Sie in der Kündigung das Datum der Preiserhöhungs‑Mitteilung und fordern Sie eine Bestätigung an.

Kann ich wegen Umzug kündigen?

Wenn waipu.tv an Ihrem neuen Wohnort nicht verfügbar ist, kann das ein Kündigungsgrund sein. Kontaktieren Sie den Support, nennen Sie den neuen Wohnort und legen Sie Nachweise bei. Fordern Sie die Prüfung der Verfügbarkeit an.

Wie kündige ich im Todesfall?

Ein Vertrag endet nicht automatisch bei Tod. Erben müssen kündigen. Legen Sie eine Sterbeurkunde und gegebenenfalls einen Erbschein bei und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Wann ist fristlose Kündigung möglich?

Bei dauerhaft nicht erbrachter oder erheblich mangelhafter Leistung können Sie fristlos kündigen. Dokumentieren Sie Ausfälle und setzen Sie dem Anbieter eine Frist zur Mängelbeseitigung. Kündigen Sie nach verlängerter Fristsetzung, falls keine Abhilfe erfolgt.

Gilt das Widerrufsrecht?

Bei Fernabsatzverträgen haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Haben Sie innerhalb dieser Frist noch keine Leistungen genutzt, erfolgt meist vollständige Rückerstattung. Bei Nutzung kann anteilig abgerechnet werden.

Welche rechtlichen Grundlagen gelten?

Widerrufs‑ und Sonderkündigungsrechte stützen sich auf das Vertrags‑ und Fernabsatzrecht. Nennen Sie in Ihrer Kündigung klare Begründungen und fügen Sie Nachweise bei, um die Durchsetzung zu erleichtern.

Wie beantrage ich Datenlöschung nach DSGVO?

Sie können die Löschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO beantragen. Stellen Sie den Antrag schriftlich oder per E‑Mail. Erwarten Sie eine Antwort in der Regel innerhalb eines Monats. Nennen Sie konkret, welche Daten gelöscht werden sollen.

Bekomme ich Geld zurück nach der Kündigung?

Ob und wie viel Geld Sie zurückerhalten, hängt vom Buchungsweg und Ihrer Nutzung ab.

• Widerruf: Innerhalb von 14 Tagen bei Fernabsatzverträgen möglich; bei Nutzung erfolgt oft anteilige Abrechnung.
• Anteiliges Erstattungsprinzip: Wurde der Dienst bereits genutzt, erfolgt in der Regel eine anteilige Berechnung.
• Drittanbieter: Erstattung läuft über Apple, Google, Amazon oder den Händler.
• Vorgehen: Kontaktieren Sie den Support, nennen Sie Abonnement‑ID und Registrierungs‑E‑Mail und geben Sie Ihre Bankverbindung an. Sammeln Sie Zahlungsbelege.
• Abbuchungen trotz Kündigung: Legen Sie Kontoauszug und Kündigungsnachweis vor, reklamieren Sie die Lastschrift bei Ihrer Bank.

Typischer Referenzpreis: Viele Tarife liegen bei etwa 15,99 EUR pro Monat; konkrete Rückerstattungen richten sich nach Nutzung und Vertragsform.

Was muss ich nach der Kündigung erledigen?

Erledigen Sie diese Schritte, damit keine offenen Punkte bleiben.

Zugang und Laufzeit

Ihr Zugriff bleibt in der Regel bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Notieren Sie das Vertragsende aus der Bestätigung und planen Sie die Sicherung wichtiger Inhalte.

Konto und Daten

Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsmethoden im Kundenkonto. Beantragen Sie bei Bedarf Kontolöschung oder Datenlöschung nach DSGVO. Fordern Sie eine Bestätigung der Löschung an.

Aufnahmen und Waiputhek

Zugriff auf Aufnahmen bleibt meist bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Prüfen Sie vor Ablauf, welche Inhalte Sie sichern wollen.

Hardware‑Rückgabe

Bei Kombipaketen (z. B. 4K‑Stick) ist die Rückgabe oft Voraussetzung für vorzeitige Kündigung. Erfragen Sie beim Support die Rücksendeadresse und bewahren Sie Versandbelege auf.

Zahlungsdaten und Lastschriften

Überwachen Sie Kontoauszüge in den folgenden zwei Abrechnungszyklen. Wenn trotz Kündigung Abbuchungen erfolgen, legen Sie Belege vor und reklamieren Sie die Lastschrift bei Ihrer Bank.

Reaktivierung und Widerruf

Sie können eine Kündigung bis zum Vertragsende oft im Kundenkonto zurücknehmen. Prüfen Sie die Konditionen, insbesondere bei Kombi‑Paketen, die Ausnahmen vorsehen können.

Welche Fragen zur waipu.tv‑Kündigung werden häufig gestellt?

Kann ich per Online‑Konto kündigen?

Ja. Kündigen Sie im Kundenkonto unter „Mein Konto“ → „Paket verwalten“ → „Abo kündigen“. Speichern Sie einen Screenshot als Nachweis.

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Senden Sie eine E‑Mail mit Name, Registrierungs‑E‑Mail, Kundennummer/Abonnement‑ID und dem gewünschten Kündigungsdatum. Fordern Sie eine Bestätigung an und bewahren Sie die Korrespondenz auf.

Welche Kündigungsfristen gelten?

Monats‑Pakete: meist 7 Tage vor Monatsende. Jahres‑Pakete: meist 30 Tage vor Ablauf. Prüfen Sie Ihr konkretes Paket im Kundenkonto.

Wie kündige ich bei Apple, Google, Amazon oder MediaMarkt?

Kündigen Sie im jeweiligen Store oder Händlerkonto. waipu.tv kann Drittanbieter‑Abos nicht in Ihrem Drittanbieter‑Konto kündigen.

Wann erhalte ich eine Kündigungsbestätigung?

Sie erhalten meist eine Bestätigung per E‑Mail; in Einzelfällen kann die formale Bestätigung bis zu 28 Tage dauern. Erhalten Sie keine Bestätigung, senden Sie ein Einschreiben.

Gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen?

Ja. Bei Fernabsatzverträgen gilt ein 14‑tägiges Widerrufsrecht. Bei bereits genutzten Leistungen kann anteilig abgerechnet werden.

Bleiben meine Aufnahmen in der Waiputhek erhalten?

Ihre Aufnahmen bleiben meist bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Sichern Sie wichtige Aufnahmen vor Ablauf.

Was tun, wenn nach Kündigung weiterhin abgebucht wird?

Sammeln Sie Kontoauszug und Kündigungsnachweis. Kontaktieren Sie den Support und reklamieren Sie die Lastschrift bei Ihrer Bank. Ziehen Sie gegebenenfalls die Verbraucherzentrale zurate.