Wie kann ich HNA kündigen?

Wie kündige ich meine HNA?

Sie kündigen Ihr HNA‑Abo per Online‑Formular, E‑Mail, Fax oder Brief.
Standard‑Abos enden mit einer Kündigungsfrist von einem Monat.
Kombi‑Angebote mit Tablet haben meist 24 Monate Mindestlaufzeit. Nach Ablauf gilt 6 Wochen zum Quartalsende.
Halten Sie Ihre Kundennummer bereit und sichern Sie Nachweise wie E‑Mail‑Header, Fax‑Sendebericht oder Einschreiben‑Beleg.

Was ist das Wichtigste zur Kündigung?

• Kündigungsfrist: Standard‑Abos 1 Monat; Kombi mit Tablet meist 24 Monate Mindestlaufzeit, danach 6 Wochen zum Quartalsende.
• Nachweis: Einschreiben mit Rückschein oder Fax‑Sendebericht; bei E‑Mail E‑Mail‑Header und Bestätigung aufbewahren.
• Pflichtangaben: Kundennummer, Name, Anschrift, gewünschtes Beendigungsdatum.
• Empfehlung: Nutzen Sie das Online‑Formular oder E‑Mail; bei Fristende kombinieren Sie Fax oder Einschreiben.

Jetzt HNA Kündigung starten

Wie erreiche ich den HNA Kundenservice?

Sie erreichen den Kundenservice über E‑Mail, Telefon, Fax, Post oder das Online‑Formular. Nutzen Sie die folgende Übersicht als schnelle Referenz.

Kanal	Kontakt	Öffnungszeiten / Hinweis
E‑Mail	kundenservice@hna.de	Eingangsbestätigung per E‑Mail möglich; E‑Mail als Textform akzeptiert
Telefon (Hotline)	0800 203-4567	Beratung und Reklamation; kein offiziell genannter Kündigungsweg
Fax	0800 203-2193	Fax‑Sendebericht als Nachweis aufbewahren
Post (Brief)	Verlag Dierichs GmbH & Co. KG, Frankfurter Str. 168, 34121 Kassel - alternativ Postfach 101009, 34010 Kassel	Einschreiben empfohlen zur Beweissicherung
Online‑Formular	https://www.hna.de/abo/abo-kuendigung/	Pflichtfelder erforderlich; Eingang wird per E‑Mail bestätigt

Welche Wege gibt es, HNA zu kündigen?

Sie können per E‑Mail, Fax, Post oder über das Online‑Formular kündigen. Jede Methode hat Vor‑ und Nachteile. Wählen Sie den Kanal nach Fristlage und Wunsch nach Rechtssicherheit.

Methode	Akzeptiert	Vorteil	Nachweis	Empfehlung
E‑Mail	Ja	Schnell, dokumentierbar	E‑Mail‑Header, Eingangsbestätigung	Gut für normale Kündigungen
Post (Brief / Einschreiben)	Ja	Rechtssicherheit durch Unterschrift und Rückschein	Einschreiben‑Beleg / Rückschein	Empfehlenswert bei Streit oder Unklarheiten
Fax	Ja	Sehr geeignet für Last‑Minute‑Versand	Fax‑Sendebericht	Nützlich am Fristende

Telefonische Hinweise und App‑Hinweise gelten nicht als rechtsverbindlicher Standardweg.

Wie kündige ich per E‑Mail?

Senden Sie die Kündigung an kundenservice@hna.de. Nennen Sie Name, Kundennummer, Anschrift und gewünschtes Beendigungsdatum.
Bitten Sie um eine Eingangs‑ und um eine endgültige Bestätigung des Beendigungsdatums. Fügen Sie bei Sonderkündigung relevante Nachweise als Anhang bei. Bewahren Sie E‑Mail‑Header und die Bestätigungs‑E‑Mail auf.

Wie kündige ich per Post?

Senden Sie ein unterschriebenes Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Verlagsadresse. Nennen Sie im Schreiben Kundennummer, Name, Anschrift und gewünschtes Beendigungsdatum. Bewahren Sie den Einschreiben‑Beleg und den Rückschein auf. Bei Fristende ergänzen Sie parallel E‑Mail oder Fax.

Wie kündige ich per Fax?

Faxen Sie das Kündigungsschreiben an 0800 203-2193. Sichern Sie den Fax‑Sendebericht als Nachweis. Fordern Sie zusätzlich eine schriftliche Bestätigung per E‑Mail oder Post an. Bei knappen Fristen kombinieren Sie Fax und Einschreiben.

Wie kündige ich online?

Füllen Sie das offizielle Formular unter https://www.hna.de/abo/abo-kuendigung/ aus. Tragen Sie Kunden‑/Auftragsnummer, Name, Anschrift, E‑Mail, Telefonnummer, gewünschtes Wirksamkeitsdatum und Kündigungsgrund ein. Speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot und die Eingangs‑E‑Mail.

Wie kündige ich bei Drittanbietern?

Prüfen Sie Rechnungen oder Store‑Konten (Apple, Google Play). Kündigen Sie direkt beim Drittanbieter, wenn das Abo dort läuft. Informieren Sie HNA schriftlich, falls trotz Kündigung weiterhin Abbuchungen erfolgen. Legen Sie Zahlungsbelege bei.

Welche Kündigungsfristen gelten?

Die Fristen hängen vom Tarif ab. Die folgende Tabelle fasst die üblichen Laufzeiten und Fristen zusammen.

Tarif	Mindestlaufzeit	Kündigungsfrist	Automatische Verlängerung	Besonderheiten
HNA ePaper (regulär)	unbestimmte Laufzeit	1 Monat	Ja	Textform (§126b BGB) genügt
HNA Print inkl. ePaper	variiert / nicht explizit genannt	1 Monat (sofern keine Mindestlaufzeit)	Ja	AGB prüfen bei individuellen Angeboten
Kombi ePaper + Tablet	24 Monate Mindestlaufzeit	Nach Ablauf: 6 Wochen zum Quartalsende	Verlängert sich nach Mindestlaufzeit	Tablet oft Eigentumsvorbehalt bis zur Zahlung
Probe ePaper	4 Wochen Probe	läuft automatisch aus	Nein	Keine Kündigung nötig
Probe Print	2 Wochen Probe	läuft automatisch aus	Nein	Keine Kündigung nötig

Wie berechne ich die Fristen?

• Beispiel 1 – Standard ePaper (1 Monat Frist): Sie möchten, dass Ihr Abo zum 30. April 2026 endet. Ihre Kündigung muss spätestens am 31. März 2026 bei HNA eingehen. Senden Sie rechtzeitig und sichern Sie einen Nachweis.
• Beispiel 2 – Kombi mit Tablet (6 Wochen zum Quartalsende): Die Mindestlaufzeit ist abgelaufen und Sie wollen zum 30.06.2026 kündigen. Rechnen Sie 6 Wochen zurück: Ihre Kündigung muss spätestens am 19. Mai 2026 bei HNA eingehen.
• Beispiel 3 – Probeabo: Ein 4‑Wochen‑Probeabo, gestartet am 15. März 2026, endet automatisch am 12. April 2026; eine Kündigung ist nicht erforderlich.

Praxis‑Tipp: Verlassen Sie sich bei Fristende nicht auf den Poststempel. Nutzen Sie Fax‑Sendebericht oder E‑Mail‑Eingangsbestätigung als Nachweis.

Was muss in mein HNA‑Kündigungsschreiben stehen?

Geben Sie klar und vollständig alle Pflichtangaben an. Formulieren Sie eine eindeutige Kündigungsformel und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

• Unbedingt angeben: Kunden‑ oder Auftragsnummer, Vorname und Nachname, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort.
• Kontaktangaben: E‑Mail‑Adresse und Telefonnummer.
• Datum: Gewünschtes Wirksamkeitsdatum oder Kündigungsdatum.
• Formularhinweis: Im Online‑Formular geben Sie häufig auch den Kündigungsgrund und die Bestätigung, dass Sie selbst handeln, an.
• Form: Textform (§126b BGB) reicht meist. Senden Sie zur maximalen Rechtssicherheit ein unterschriebenes Schreiben per Post.
• Nachweise: Bei Postversand Bewahren Sie den Einschreiben‑Beleg; bei Fax den Fax‑Sendebericht; bei E‑Mail E‑Mail‑Header und Bestätigungs‑E‑Mail.
• Betreff: Klarer Betreff, z. B. "Kündigung meines Abonnements – Kundennr. 12345".
• Forderung: Bitten Sie um schriftliche Bestätigung des Beendigungsdatums und um eine abschließende Abrechnung.

Welche Mustervorlagen kann ich nutzen?

Nutzen Sie die folgende Vorlage als Standardtext. Kopieren Sie sie in das Online‑Formular, in eine E‑Mail oder auf ein Schreiben.

[Ihre Daten]
[Ihr Name]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]

Verlag Dierichs GmbH & Co. KG
Frankfurter Str. 168
34121 Kassel

Ort, Datum: [Datum]

Betreff: Kündigung meines Abonnements, Kundennummer [Kundennummer] / Vertragsnummer [Vertragsnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein mit Ihnen bestehendes Abonnement (Kundennummer: [Kundennummer]; Vertragsnummer: [Vertragsnummer]) fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt / hilfsweise zum [gewünschtes Beendigungsdatum einsetzen].

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang der Kündigung umgehend per E‑Mail an [Ihre E‑Mail‑Adresse] und teilen Sie mir das konkrete Beendigungsdatum schriftlich mit. Ebenfalls bitte ich um die Zusendung einer abschließenden Abrechnung für eventuell zu erstattende Beträge.

Sollten weitere Angaben oder Nachweise benötigt werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf unter [Ihre Telefonnummer].

Ich bitte darum, von telefonischer Werbeanrufe oder Rückwerbungsangeboten abzusehen.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift bei postalischem Versand]
[Ihr Name]

HNA kündigen mit unserer Vorlage

• E‑Mail‑Kurzvorlage: Schreiben Sie denselben Text in den E‑Mail‑Körper. Nutzen Sie als Betreff "Kündigung meines Abonnements – Kundennr. [Kundennummer]".
• Fax‑Vorlage: Senden Sie denselben Text per Fax und bewahren Sie den Fax‑Sendebericht auf.
• Widerruf (14 Tage): "Hiermit widerrufe ich den mit Ihnen geschlossenen Vertrag vom [Datum]" plus Vertragsdaten; senden an kundenservice@hna.de, Fax oder Brief.
• Teilkündigung: Geben Sie klar an, welche Komponente Sie kündigen (z. B. nur Print oder nur ePaper).
• Kündigung ohne Kundennummer: Nennen Sie so viele Identifikationsdaten wie möglich (Name, Anschrift, Rechnungsdatum, Zahlungsnachweis) und vermerken Sie im Betreff "Kündigung ohne Kundennummer".

Wie kündige ich Schritt für Schritt?

1. Sammeln Sie alle Vertragsdaten: Kundennummer, Vertragsbeginn, Tarifbezeichnung und Mindestlaufzeit.
2. Prüfen Sie die Kündigungsfrist und berechnen Sie das letzte rechtzeitige Versanddatum. Tragen Sie das Datum in Ihren Kalender ein.
3. Verfassen Sie die Kündigung mit allen Pflichtangaben. Nutzen Sie die Mustervorlage.
4. Senden Sie die Kündigung über das Online‑Formular, per E‑Mail, Fax oder Post. Bei knappen Fristen kombinieren Sie mehrere Kanäle.
5. Sichern Sie Nachweise: Screenshot, Bestätigungs‑E‑Mail, Fax‑Sendebericht oder Einschreiben‑Beleg.
6. Prüfen Sie die Bestätigung von HNA und die abschließende Abrechnung. Klären Sie mögliche Rückerstattungen und das SEPA‑Mandat.

Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht oder Sonderfälle?

Sonderfälle betreffen Preiserhöhungen, Umzug, Todesfall, Nichtzustellung, Tablet‑Kombis und Drittanbieter‑Abos. Lesen Sie die passenden Hinweise und reagieren Sie gezielt.

Wann gilt Sonderkündigung bei Preiserhöhung?

Bei einer deutlichen Preiserhöhung besteht häufig ein Sonderkündigungsrecht. In den vorliegenden Angaben wird eine Schwelle von mehr als 5 % genannt. Verweisen Sie in Ihrer Kündigung auf die angekündigte Preiserhöhung und fordern Sie die Bestätigung des Beendigungsdatums an.

Was gilt bei Umzug ins Ausland oder Wohnortswechsel?

Ein Umzug berechtigt nicht automatisch zur vorzeitigen Kündigung. Kontaktieren Sie den Kundenservice, schildern Sie Ihre Lage und fragen Sie nach Kulanzlösungen oder Versandoptionen ins Ausland.

Wie kündigen Erben im Todesfall?

Im Online‑Formular können Sie "Verstorben" auswählen. Erben oder Nachlassverwalter informieren HNA schriftlich und legen auf Anfrage eine Sterbeurkunde vor. Klären Sie erforderliche Unterlagen per E‑Mail oder Post.

Wann rechtfertigt Nichtzustellung eine außerordentliche Kündigung?

Bei wiederholter Nichtzustellung dokumentieren Sie die Vorfälle und reklamieren Sie schriftlich. Wenn HNA den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behebt, können Sie eine außerordentliche Kündigung in Betracht ziehen.

Was gilt für Kombi‑Angebote mit Tablet?

Kombi‑Abos haben meist 24 Monate Mindestlaufzeit. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf ist in der Regel nicht möglich. Nach Ablauf gilt 6 Wochen zum Quartalsende. Das Tablet steht oft bis zur vollständigen Zahlung unter Eigentumsvorbehalt.

Wie kündige ich bei Abo über Drittanbieter?

Wenn das Abo über Apple, Google Play oder einen Partner abgeschlossen wurde, kündigen Sie in der Regel beim jeweiligen Anbieter. Informieren Sie HNA, falls trotz Kündigung weiterhin Abbuchungen erfolgen.

Was tun bei kurzfristigem Fristende?

Bei knappem Fristende senden Sie parallel Fax, E‑Mail und Einschreiben. Bewahren Sie alle Nachweise chronologisch auf, um die fristgerechte Absendung belegen zu können.

Gibt es Geld zurück nach der Kündigung?

Rückerstattungen hängen vom Tarif, Abrechnungszeitraum und Prämienbedingungen ab. Konkrete Regeln sind nicht einheitlich festgelegt. Fordern Sie eine abschließende Abrechnung an und beantragen Sie bei Bedarf schriftlich eine Erstattung.

Tarif	Gebühr	Abrechnung
HNA ePaper	29,90 EUR / Monat	monatlich
HNA Print inkl. ePaper	49,90 EUR / Monat	monatlich
Probe ePaper	0,00 EUR (4 Wochen)	einmalig
Probe Print	0,00 EUR (2 Wochen)	einmalig

Mögliche Fälle: anteilige Rückerstattung für vorausbezahlte Monate, SEPA‑Widerspruch bei unberechtigten Abbuchungen, und besondere Regelungen für Prämien oder Geräte. Kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich und legen Sie Zahlungsnachweise bei.

Was erledige ich nach der Kündigung?

Prüfen Sie die Eingangsbestätigung und die finale Kündigungsbestätigung mit dem Beendigungsdatum. Bewahren Sie Nachweise auf und legen Sie einen Kalendereintrag mit dem bestätigten Vertragsende an. Prüfen Sie die abschließende Abrechnung und klären Sie Restguthaben oder offene Forderungen. Widerrufen Sie bei Bedarf das SEPA‑Mandat zum Vertragsende. Bei Print‑Unterbrechungen erlischt der ePaper‑Zugriff ab dem 7. Tag der Unterbrechung; das genaue Enddatum steht in der Kündigungsbestätigung. Bei Kombi‑Geräten beachten Sie mögliche Rückgabe‑ oder Ausgleichspflichten wegen Eigentumsvorbehalt. Fordern Sie nach Vertragsende bei Bedarf eine Auskunft oder Löschung Ihrer Daten gemäß DSGVO an.

Häufige Fragen zur HNA‑Kündigung

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Ja. Eine Kündigung per E‑Mail an kundenservice@hna.de ist als Textform möglich. Geben Sie Kundennummer, Name, Anschrift und gewünschtes Beendigungsdatum an. Fordern Sie eine Eingangs‑ und eine endgültige Bestätigung an. Bewahren Sie E‑Mail‑Header und Bestätigungs‑E‑Mail auf.

Ist eine telefonische Kündigung ausreichend?

Nein. Das Telefon dient vor allem der Beratung und Reklamation. Reichen Sie die Kündigung schriftlich nach und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung.

Benötige ich eine Unterschrift für die Kündigung?

Meist nicht. Textform (§126b BGB) reicht in der Regel. Für maximale Rechtssicherheit senden Sie zusätzlich ein unterschriebenes Schreiben per Post.

Habe ich ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen?

Ja. Bei Neuverträgen gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen. Formulieren Sie eine eindeutige Widerrufserklärung und senden Sie diese per E‑Mail, Fax oder Post. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Kann ich ohne Kundennummer kündigen?

Ja. Geben Sie so viele Identifikationsdaten wie möglich an (vollständiger Name, Anschrift, Rechnungsdatum, Zahlungsnachweis). Vermerken Sie im Betreff "Kündigung ohne Kundennummer" und fordern Sie eine Bestätigung an.

Bekomme ich Erstattung für nicht genutzte Restlaufzeit?

Das hängt vom Tarif und der Zahlungsweise ab. Fordern Sie eine abschließende Abrechnung an und beantragen Sie schriftlich die Erstattung des anteiligen Betrags. Legen Sie Zahlungsbelege bei.

Wie kündige ich das Kombi‑Angebot mit Tablet?

Kombi‑Abos haben meist 24 Monate Mindestlaufzeit. Nach Ablauf gilt eine Frist von 6 Wochen zum Quartalsende. Prüfen Sie AGB‑Regelungen zu Eigentumsvorbehalt und möglichen Rückgabeverpflichtungen des Tablets.

Was mache ich bei fehlender oder verspäteter Zustellung?

Melden Sie die Nichtzustellung sofort im Online‑Kundencenter oder per E‑Mail. Dokumentieren Sie Vorfälle und fordern Sie Mängelbehebung. Bei anhaltenden Störungen können Sie eine außerordentliche Kündigung prüfen.

Wie kündige ich, wenn das Abo über Apple/Google oder einen Partner läuft?

Kündigen Sie direkt beim jeweiligen Anbieter (App Store, Google Play oder Partnerplattform). Prüfen Sie Ihr Store‑Konto und Abrechnungsbelege. Informieren Sie HNA, falls weiterhin Belastungen auftreten.