Wie kann ich DKB Deutsche Kreditbank kündigen? So geht's 2026

Warum DKB kündigen? Häufige Gründe

Kunden kündigen die DKB meist wegen Kosten, Serviceproblemen oder geänderten Nutzungsbedürfnissen. Die folgende Liste fasst die häufigsten Motive kurz zusammen.

• Regelmäßige Kosten. Manche Karten haben laufende Gebühren. Beispiel: Visa‑Kreditkarte ca. 2,49 € pro Monat. Girokarte knapp 12 € pro Jahr.
• Verzögerte Prozesse und Serviceprobleme. Längere Bearbeitungszeiten bei Bestätigungen sorgen für Frust. Online‑Menus sind teilweise unübersichtlich. Die Debitkarte lässt sich nicht immer direkt kündigen.
• Geändertes Nutzungsverhalten. Weniger Bedarf an bestimmten Karten oder Wechsel zu einer anderen Bank sind häufige Gründe.
• Administrative Blockaden. Sie können ein Girokonto nicht löschen, solange es als Abrechnungskonto für andere Produkte verwendet wird.
• Spezifische Produktanforderungen. Festgeld und Sparkonten haben abweichende Laufzeiten und Kündigungsregeln.

Alternativen zur kompletten Kontoschließung sind oft praktikabel. Sie können nur die Karte kündigen. Sie können das Produkt innerhalb der Bank wechseln. Oder Sie frieren das Konto statt es voll zu schließen.

Was muss in Ihr DKB‑Kündigungsschreiben stehen?

Ihr Schreiben muss Sie eindeutig identifizieren und das Kündigungsziel benennen. Enthalten Sie Kundennummer, gewünschtes Enddatum und Ihre eigenhändige Unterschrift.

Mindestausstattung des Schreibens:

• Vollständiger Name und aktuelle Anschrift.
• Kundennummer, Kontonummer oder Vertragsnummer.
• Datum des Schreibens.
• Klare Kündigungsformulierung: konkretes Datum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• Bitte um schriftliche Kündigungsbestätigung und letzten Kontoauszug.
• Ziel‑IBAN für Restguthaben, falls erforderlich.
• Eigenhändige Unterschrift; bei Minderjährigen oder Gemeinschaftskonten Unterschriften aller Vertreter/Mitinhaber.
• Produktangaben: bei Karten die Kartennummer oder die letzten vier Ziffern; bei Festgeld/Depot Produktbezeichnung und Referenznummer.

Elektronische Signaturen gelten nicht überall als Ersatz für die eigenhändige Unterschrift. Versenden Sie bei postalischer Kündigung das unterschriebene Original.

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Wie kündige ich mein DKB‑Konto Schritt für Schritt?

Führen Sie die Schritte nacheinander aus, um Fehler zu vermeiden. Die Reihenfolge minimiert Nacharbeiten und Sperren wegen verknüpfter Produkte.

1. Vorbereitung: Notieren Sie Kundennummern und prüfen Sie Kontostand. Achten Sie auf verknüpfte Produkte wie Depot oder Kredit.
2. Dokumente sichern: Laden Sie Kontoauszüge, Jahressteuerbescheinigungen und Abrechnungen herunter und speichern Sie Kopien.
3. Daueraufträge & Lastschriften: Passen Sie Daueraufträge an und informieren Sie Lastschriftnehmer über Ihre neue IBAN. Nutzen Sie einen Kontowechselservice, wenn verfügbar.
4. Abrechnungskonten anpassen: Ändern Sie das Abrechnungskonto für Depot oder Darlehen. So verhindern Sie, dass das Girokonto blockiert bleibt.
5. Kündigung versenden: Wählen Sie den Kanal (Web‑Banking, App, Fax, Post). Senden Sie die Kündigung mit allen Pflichtangaben; bei postalischer Kündigung unterschreiben Sie eigenhändig.
6. Nachweis sichern: Bewahren Sie Einschreiben‑Quittungen, Faxprotokolle oder Screenshots auf.
7. Restguthaben prüfen: Geben Sie eine Ziel‑IBAN an und kontrollieren Sie die Überweisung nach Erhalt der Bestätigung.
8. Karten & Zugänge: Zerstören Sie physische Karten nach Bestätigung. Löschen Sie TAN‑/PIN‑Zugänge und aktualisieren Sie Zahlungspartner (PayPal, Apple/Google Pay).
9. Nachfassen: Wenn Sie binnen etwa 28 Tagen keine Bestätigung erhalten, fordern Sie diese an und eskalieren Sie gegebenenfalls.

Führen Sie die Schritte in dieser Reihenfolge aus, damit das Konto nicht wegen verknüpfter Produkte bestehen bleibt.

Welche Mustervorlagen können Sie für die DKB‑Kündigung nutzen?

Nutzen Sie die folgende Standardvorlage als Grundlage. Passen Sie Name, Kundennummer und IBAN an. Verwenden Sie bei postalischer Kündigung Ihre eigenhändige Unterschrift.

DKB Deutsche Kreditbank kündigen mit unserer Vorlage

• Fax‑Kurztext: Verwenden Sie den gleichen Inhalt wie oben auf einer Seite; versenden Sie per Fax und bewahren Sie das Faxprotokoll als Nachweis auf.
• Kontaktformular‑Snippet (Debitkarte): "Bitte kündigen Sie meine Visa Debitkarte, Kartennummer XXXX‑XXXX‑XXXX‑[letzte 4 Ziffern], Name [Vorname Nachname], Geburtsdatum [TT.MM.JJJJ], zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bestätigung erbeten."
• App/Web‑Hinweis: Notieren Sie Datum und Screenshots des Kündigungsabschlusses; fordern Sie postalische Bestätigung an.
• Festgeld‑Hinweis: Nennen Sie Produktbezeichnung und Laufzeit. Bei vorzeitiger Kündigung fügen Sie einen Hinweis zur Vorfälligkeitsentschädigung hinzu.

Wie erreichen Sie den Kundenservice der DKB?

Sie erreichen die DKB über Web‑Banking, Kontaktformular, Fax oder Post. Die Tabelle unten listet die wichtigsten Kanäle für Kündigungen.

Kontaktmöglichkeiten für Kündigungen

Kanal	Kontakt	Hinweis
E‑Mail	Keine bestätigte Kündigungs‑E‑Mail; nutzen Sie das Online‑Formular	In den verfügbaren Angaben ist keine spezielle Kündigungs‑E‑Mail bestätigt
Telefon	Keine spezielle, bestätigte Kündigungs‑Hotline	Telefon gilt nicht als verlässlicher Kündigungsweg
Fax	+49 30 120 300 01	Bewahren Sie das Faxprotokoll als Sendebestätigung auf
Post	Deutsche Kreditbank AG, Bereich Privatkunden, Postfach 11 02 68, 10832 Berlin	Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift erforderlich. Einschreiben empfohlen
Online‑Formular / Web‑Banking	https://www.dkb.de/ueber-uns/formulare und Web‑Banking (Mein Profil > Konto kündigen)	Für viele Produkte ist dies der schnellste, dokumentierte Weg

Wie können Sie die DKB per E‑Mail, Brief oder Telefon kündigen?

Die DKB akzeptiert Kündigungen online, per Fax und postalisch. E‑Mail oder Telefon gelten in den verfügbaren Angaben nicht als verlässlich.

Vergleich: Akzeptierte Wege und Anforderungen

Methode	Akzeptiert	Schriftform / Unterschrift	Zustellnachweis empfohlen	Kurzbewertung
E‑Mail	✗	nicht bestätigt	ja (bei Unsicherheit)	Nicht als verlässlicher Weg bestätigt
Post (Brief)	✓	ja (eigenhändige Unterschrift)	Einschreiben / Rückschein empfohlen	Rechtsverbindlich, gut dokumentierbar
Fax	✓	meist ja (gescannte Unterschrift)	Faxprotokoll aufbewahren	Schnell, mit Sendebestätigung
Online‑Formular / Web‑Banking	✓	produktabhängig	Systemspeicher als Nachweis	Schnell, für viele Produkte empfohlen
App	✓ (eingeschränkt)	produktabhängig	Screenshots als Nachweis	Praktisch, aber nicht immer verfügbar
Telefon	✗	nicht bestätigt	nein	Nicht empfohlen für Rechtswirksamkeit

Per E‑Mail kündigen

Per E‑Mail gilt in der Regel nicht als verlässlicher Kündigungsweg. Nutzen Sie stattdessen das Kontaktformular oder postalische Schriftform.

• Pflichtangaben: vollständiger Name, Kundennummer/Kontonummer, gewünschter Kündigungstermin.
• Bestätigung anfordern: Fordern Sie immer eine schriftliche Eingangs‑ oder Kündigungsbestätigung an.
• Beifügen: Bei Sonderkündigungen fügen Sie Nachweise bei (z. B. Sterbeurkunde, Erbschein).
• Bearbeitungszeit: Variabel. E‑Mails liefern kein garantiertes rechtssicheres Eingangsprotokoll.
• Besonderheit: In den geprüften Angaben ist keine Kündigungs‑E‑Mail bestätigt.

Per Post kündigen

Per Post ist die rechtsverbindliche Standardform. Eigenhändige Unterschrift und Einschreiben bieten maximale Beweissicherheit.

• Pflichtangaben: Name, Anschrift, Kundennummer/Kontonummer, gewünschter Endzeitpunkt oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt".
• Bestätigung anfordern: Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung und den letzten Kontoauszug.
• Beifügen: Teilen Sie eine neue IBAN für Restguthaben mit, falls erforderlich.
• Bearbeitungszeit: Postlauf und Bankbearbeitung dauern. Sichern Sie den Nachweis durch Einschreiben mit Rückschein.
• Besonderheit: Die Schriftform ist für viele Produkte zwingend.

Per Fax kündigen

Per Fax bietet in der Regel einen schnellen Zustellnachweis. Bewahren Sie das Faxprotokoll auf.

• Pflichtangaben: Wie postalisch; faxen Sie die unterschriebene Seite als Scan.
• Bestätigung anfordern: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Post an.
• Bearbeitungszeit: Schnellere Zustellung als Brief. Faxprotokoll als Empfangsnachweis.
• Besonderheit: Banken verlangen meist die gescannte Originalunterschrift.

Online kündigen

Das Web‑Banking ist für viele Produkte die schnellste Option. Nutzen Sie das Menü "Mein Profil" oder das Kontaktformular.

• Produkte: Girokonto (Mein Profil > Konto kündigen), Kartenfunktionen und teilweise Debitkarten‑Formulare.
• Pflichtangaben: Benutzerkennung, Kartennummer bei Karten, gewünschter Kündigungszeitpunkt.
• Bestätigung: Sichern Sie die Systembestätigung per Screenshot; oft folgt eine postalische Bestätigung.
• Bearbeitungszeit: Meist schneller durch systemseitigen Nachweis.
• Besonderheit: Die Debitkarte kann eine spezielle Formularstrecke erfordern.

Per App kündigen

Die App erlaubt Kündigungen für ausgewählte Produkte. Dokumentieren Sie jeden Schritt.

• Produkte: Girokonto (Profil > App‑Einstellungen > Konto kündigen), Girokarte.
• Einschränkungen: Visa‑Kreditkarte ist oft nicht über die App kündbar; nutzen Sie Web‑Banking.
• Nachweis: Machen Sie Screenshots des Abschlussbildschirms.
• Bearbeitungszeit: Zügig, oft folgt eine postalische Bestätigung.

Kündigung über Drittanbieter‑Services

Drittanbieter‑Versanddienste übernehmen Versand und Nachweis. Sie sind kostenpflichtig.

• Vorteil: Versand und Zustellnachweis übernimmt der Dienstleister.
• Risiko: Zusatzkosten und Abhängigkeit vom Anbieter. Bewahren Sie eigene Belege auf.
• Empfehlung: Nutzen Sie solche Dienste nur, wenn sie rechtsverbindliche Versandbelege liefern.

Welche Kündigungsfristen gelten bei der DKB?

Die Fristen hängen vom Produkt ab. Viele Konten und Karten sind jederzeit kündbar. Festgeld und Sparkonten folgen spezifischen Regeln.

Tarif‑/Fristen‑Vergleich

Produkt	Kündigungsfrist	Besonderheiten
Girokonto (DKB‑Cash)	keine feste Frist – jederzeit kündbar	Sie können das Konto erst löschen, wenn es nicht mehr als Abrechnungskonto für andere Produkte verwendet wird
Visa Kreditkarte	in der Regel monatlich kündbar (rechtlich max. 1 Monat)	Kündigung im Web‑Banking möglich; App oft nicht geeignet
Girokarte (EC‑Karte)	keine feste Frist – meist sofort möglich	Kündigung in App oder Web‑Banking möglich; Kartenentgelt anteilig erstattbar
Tagesgeldkonto	keine Frist – jederzeit kündbar	Guthaben ist frei verfügbar
Sparkonto	gesetzliche Frist möglich (bis zu 3 Monate)	Produktabhängige Regeln; vorzeitige Kündigung kann Nachteile haben
Festgeld	Kündigung meist nur nach Laufzeitende möglich	Vorzeitige Kündigung oft mit Konsequenzen oder Entschädigung
Sonderfälle (Entgelt-/Zinsänderungen)	Entgeltänderung: Kündigung bis zum Wirksamwerden möglich; Zinsänderung (Kredit): 6 Wochen ab Mitteilung	Fristen beginnen mit der Mitteilung durch die Bank

Rechenbeispiele für Fristen

• Beispiel 1 — Zins‑/Entgeltänderung: Die Bank informiert am 01.03.2027 über Entgeltänderungen. Die Sonderkündigungsfrist endet sechs Wochen später, also am 12.04.2027. Reichen Sie Ihre Kündigung innerhalb dieses Zeitraums ein.
• Beispiel 2 — Kreditkartenkündigung: Sie senden die Kündigung am 03.03.2027. Bei monatlicher Kündigungsoption wäre ein Vertragsende zum 03.04.2027 realistisch.

Wann können Sie bei der DKB sofort kündigen?

In bestimmten Situationen gelten besondere Rechte oder Abläufe. Nachfolgend stehen die gängigen Sonderfälle.

Konto für Minderjährige (u18) kündigen

Bei Minderjährigen benötigen Sie die Unterschriften aller gesetzlichen Vertreter. Online‑Kündigungen sind oft nicht möglich. Nutzen Sie das passende Formular oder senden Sie ein gemeinsames, unterschriebenes Schreiben.

Gemeinschaftskonto kündigen

Ein Gemeinschaftskonto schließen Sie in der Regel nur mit Zustimmung aller Kontoinhaber. Jeder Mitinhaber kann separat kündigen oder es ist ein gemeinsames, von allen unterschriebenes Schreiben erforderlich.

Todesfall: Konto kündigen / Erben

Verträge enden nicht automatisch mit dem Tod. Erben oder Berechtigte müssen die Kündigung vornehmen. Legen Sie Sterbeurkunde und gegebenenfalls Erbschein vor. Die Bank zahlt das Restguthaben nach Prüfung an die Berechtigten aus.

Bevollmächtigte kündigen / Vollmacht nutzen

Bevollmächtigte können kündigen, wenn eine gültige Vollmacht vorliegt. Halten Sie die Vollmachtsdokumente bereit. Bei Bedarf kann die Bank eine amtliche Beglaubigung verlangen.

Konto bei Auslandsumzug

Ein automatisches Sonderkündigungsrecht wegen Auslandsumzugs besteht nicht. Adress‑ oder Legitimationänderungen können postalische Nachweise erfordern. Klären Sie das Vorgehen zuvor mit dem Kundenservice.

Konto reaktivieren

Eine Reaktivierung ist möglich, hängt jedoch vom Schließungsstatus ab. Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihren Kontodaten. Wenn das Konto bereits gelöscht wurde, ist meist eine Neuanmeldung erforderlich.

Insolvenz / fristlose Kündigung

Bei wichtigen Gründen, etwa Insolvenz oder gravierenden Vertragsverletzungen, ist eine fristlose Kündigung möglich. Nennen Sie den wichtigen Grund und legen Sie ggf. Nachweise vor.

Bekomme ich Geld zurück nach der DKB‑Kündigung?

Ja. Restguthaben wird auf Ihre angegebene IBAN überwiesen. Anteilig gezahlte Kartenentgelte werden erstattet.

Preis‑ und Rückerstattungsübersicht

Produkt	Regelgebühr	Rückerstattung bei Kündigung	Abrechnung
Girokonto (DKB‑Cash)	0,00 € / Monat	Restguthaben wird überwiesen	Abschlussauszug postalisch
Visa Kreditkarte	2,49 € / Monat	Monatliche Gebühren werden anteilig erstattet	Abrechnung nach Kündigung
Girokarte	ca. 12 € / Jahr	Anteilig erstattbar	Endabrechnung postalisch

Wesentliche Hinweise:

• Restguthaben: Geben Sie im Kündigungsschreiben die Ziel‑IBAN an. Die Bank überweist das Guthaben nach Abschluss.
• Anteilsberechnung: Monatliche oder jährliche Kartenentgelte berechnet die Bank anteilig bis zum Vertragsende.
• Bearbeitungszeit: Kündigungsbestätigung und Auszahlung können bis zu etwa 28 Tage dauern. Prüfen Sie den Abschlussauszug.
• Fehlbuchungen nach Kündigung: Sammeln Sie Nachweise (Einschreiben‑Quittung, Faxprotokoll, Screenshots, Buchungsbelege). Kontaktieren Sie den Kundenservice und dokumentieren Sie alle Schritte zur Eskalation.

Was müssen Sie nach der DKB‑Kündigung erledigen?

Nach der Kündigung sollten Sie Dokumente sichern und verknüpfte Dienste aktualisieren.

• Bestätigung und letzter Kontoauszug: Bewahren Sie die postalische Bestätigung und den letzten Kontoauszug auf. Diese Unterlagen sind wichtig für Steuern und Nachweis.
• Kontoauszüge & Steuerunterlagen sichern: Laden Sie alle relevanten Kontoauszüge, Steuerbescheinigungen und Abrechnungen herunter. Nach Schließung erlischt oft der Onlinezugang.
• Drittkonten und Zahlungsdienste aktualisieren: Passen Sie Bankdaten bei Arbeitgeber, Versicherungen, PayPal sowie Apple/Google Pay an. Ändern Sie Daueraufträge und Lastschriften.
• Karten und Zugänge: Zerstören Sie physische Karten nach Bestätigung. Deaktivieren Sie PIN/TAN‑Zugänge und entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten in Apps.
• Abrechnungsposten prüfen: Offene Umsätze können bis zu etwa 6 Wochen nach Kündigung abgerechnet werden. Prüfen Sie diesen Zeitraum auf Nachbelastungen.
• Reaktivierung / Neu­eröffnung: Klären Sie bei Bedarf mit dem Kundenservice, ob Reaktivierung möglich ist. Meist ist eine Neu­eröffnung erforderlich.

Welche häufigen Fragen zur DKB‑Kündigung gibt es?

Kann ich per E‑Mail kündigen?

Nein. Eine Kündigung ausschließlich per E‑Mail gilt in den verfügbaren Angaben nicht als verlässlich. Nutzen Sie stattdessen Web‑Banking, das Kontaktformular, Fax oder postalische Schriftform mit eigenhändiger Unterschrift. Machen Sie bei Online‑Kündigungen Screenshots als Nachweis.

Welche ist die schnellste Kündigungsmethode?

Die schnellste dokumentierte Methode ist meist das Web‑Banking oder das Kontaktformular. Wenn ein Produkt das nicht unterstützt, bietet Fax einen schnellen Zustellnachweis. Postalisch ist am sichersten, aber langsamer.

Werden Kartenentgelte erstattet?

Ja. Bereits gezahlte Kartenentgelte werden anteilig zurückerstattet. Bei monatlicher Abrechnung erfolgt die anteilige Berechnung bis zum Vertragsende. Geben Sie zur Auszahlung eine Ziel‑IBAN an.

Was passiert mit meinem Restguthaben?

Das Restguthaben überweist die Bank auf die von Ihnen angegebene IBAN. Geben Sie die Ziel‑IBAN im Kündigungsschreiben an und prüfen Sie den Zahlungseingang nach Erhalt der Kündigungsbestätigung. Bewahren Sie die Bestätigung als Nachweis auf.

Wie kündige ich die Visa Debitkarte?

Die Visa‑Debitkarte lässt sich in einigen Fällen nicht direkt über das Menü kündigen. Nutzen Sie das Kontaktformular und geben Sie Kartennummer oder die letzten vier Ziffern sowie Ihren Namen an. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.

Was, wenn das Konto als Abrechnungskonto hinterlegt ist?

Wenn Ihr Girokonto als Abrechnungskonto für Depot, Darlehen oder andere Produkte hinterlegt ist, ändern Sie zuerst die Abrechnungseinstellungen. Übertragen Sie Depots oder passen Sie Darlehen, bevor Sie das Konto schließen.

Wie kündige ich im Todesfall?

Erben oder Berechtigte müssen die Kündigung veranlassen. Legen Sie Sterbeurkunde und gegebenenfalls einen Erbschein vor. Nach Prüfung der Unterlagen zahlt die Bank das Restguthaben entsprechend den Berechtigungsverhältnissen aus.

Was kann ich bei Gebühren nach Kündigung tun?

Sammeln Sie Belege (Einschreiben‑Quittung, Faxprotokoll, Screenshots, Buchungsbelege) und kontaktieren Sie den Kundenservice. Wenn der Kundendienst nicht hilft, nutzen Sie formale Beschwerdewege wie die Schlichtungsstelle der Banken oder die zuständige Aufsichtsbehörde.