Wie kann ich Asstel Sachversicherung kündigen?

Warum sollte ich meine Asstel‑Versicherung kündigen?

Viele kündigen wegen Beitragserhöhungen, besseren Konditionen oder weil sich ihr Bedarf ändert.
Die häufigsten Gründe im Überblick:

• Beitragserhöhung oder ungünstige Tarifänderung. Ein Sonderkündigungsrecht kann dann bestehen.
• Bessere Konditionen bei einem anderen Anbieter oder Wunsch nach Tarifwechsel.
• Doppelversicherung oder geänderter Bedarf (z. B. Umzug, verändertes Wohn‑/Lebensverhalten).
• Unzufriedenheit mit der Schadenregulierung oder Leistungseinschränkungen. Das rechtfertigt unter Umständen eine außerordentliche Kündigung.
• Bei Lebens‑ und Rentenversicherungen: wirtschaftliche Nachteile durch niedrigen Rückkaufswert.

Prüfen Sie als Alternative einen Tarifwechsel oder eine Anpassung des Versicherungsschutzes. Eine Kündigung kann finanzielle Folgen haben.

Wie erreiche ich den Kundenservice der Asstel (Gothaer)?

Sie erreichen den Kundenservice telefonisch, per E‑Mail, Fax, Post oder über das Online‑Formular. Speichern Sie Nachweise über Ihren Versand oder Ihre Anfrage.

Kanal	Kontakt	Öffentliche Hinweise
Telefon	0221 308-00	Hotline für Auskünfte. Telefonische Kündigungen gelten meist nicht als schriftformwirksam.
E‑Mail	info@gothaer.de	Textform möglich. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Fax	0221 308-00	Fax wird oft als Schriftform akzeptiert. Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll als Nachweis auf.
Post	Gothaer Versicherungsbank VVaG, Arnoldiplatz 1, 50969 Köln	Schriftform erforderlich. Senden Sie idealerweise per Einschreiben mit Rückschein. Prüfen Sie die Empfängeradresse in Ihrer Police.
Online‑Formular	https://www.gothaer.de/versicherung-kuendigen/	Offizielles Kündigungsformular bzw. Kundencenter "Meine Gothaer". Speichern Sie die Bestätigungs‑PDF oder einen Screenshot.

Jetzt Asstel Sachversicherung Kündigung starten

Wie kann ich meine Asstel‑Versicherung kündigen?

Sie können in vielen Fällen per Post, Fax, E‑Mail oder über das Online‑Formular kündigen. Telefon und App gelten in der Regel nicht als fristwahrende Wege. Prüfen Sie Ihre AVB und Ihre Police auf produktabhängige Vorgaben.

Kündigung per E‑Mail

Sie können oft per E‑Mail kündigen. E‑Mail ist schnell und dokumentierbar.

Diese Angaben sollten in der E‑Mail stehen:

• Vollständiger Name und Anschrift.
• Kundennummer/Policenummer und Datum.
• Eindeutige Kündigungsformulierung.
• Geburtsdatum und IBAN bei Lebensversicherungen, falls gefordert.

Fordern Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung und das Beendigungsdatum an. Bewahren Sie Ihre gesendete E‑Mail und Server‑Logs als Nachweis auf. Bei Lebens‑ und Rentenprodukten kann E‑Mail ausgeschlossen sein. Prüfen Sie deshalb Ihre AVB/Police.

Kündigung per Post

Post ist die rechtssichere Variante. Schriftform mit handschriftlicher Unterschrift empfiehlt sich.

Achten Sie auf diese Punkte:

• Nennen Sie Name, Adresse, Kundennummer/Policenummer, Datum und die klare Kündigungsformulierung.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Beendigungszeitpunkts an.
• Legen Sie die unterschriebene Kündigung bei und, falls nötig, Ihre IBAN für Rückzahlungen.
• Senden Sie per Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie den Rückschein als Nachweis auf.
• Prüfen Sie die im Versicherungsschein angegebene Empfängeradresse; diese kann abweichen.

Sie erhalten die Bestätigung häufig innerhalb von 30 Tagen.

Kündigung per Fax

Fax erfüllt meist die Schriftform. Das Fax‑Sendeprotokoll dient als Nachweis.

So gehen Sie vor:

• Senden Sie die unterschriebene Kündigung per Fax.
• Bewahren Sie das Fax‑Sendeprotokoll als PDF auf.
• Fordern Sie zusätzlich eine schriftliche Bestätigung per Post oder E‑Mail an.
• Prüfen Sie die Faxnummer in Ihrer Police.

Online‑Kündigung

Das Online‑Formular ist komfortabel und liefert in der Regel eine Eingangsbestätigung.

Vorgehen:

• Nutzen Sie das offizielle Formular auf der Gothaer‑Seite oder das Kundencenter "Meine Gothaer".
• Speichern Sie die Bestätigungs‑PDF oder einen Screenshot als Nachweis.
• Prüfen Sie den Kündigungsstatus im Kundenportal.
• Die Portalbestätigung gilt meist als Zugangsnachweis.

Kündigung über Drittanbieter

Drittanbieter übernehmen Versand und Nachweis. Prüfen Sie Kosten und Datenschutz.

Vor‑ und Nachteile:

• Vorteil: Automatischer Versand und Versandnachweis, weniger Aufwand.
• Nachteil: Kosten und Weitergabe personenbezogener Daten möglich.
  Tipp: Bewahren Sie das Versandprotokoll des Anbieters zusammen mit Ihrer Kopie auf.

Telefonische Kündigung

Telefon ist nur zur Klärung geeignet. Telefonische Zusagen sind ohne schriftliche Bestätigung rechtlich unsicher.

Vorgehen:

• Klären Sie Fristen oder Unterlagen telefonisch.
• Lassen Sie sich jede telefonische Zusage schriftlich bestätigen (E‑Mail oder Post).
• Dokumentieren Sie Datum, Zeit und Gesprächspartner.

Welche Kündigungsfristen gelten bei der Asstel‑Versicherung?

Die Fristen hängen vom Produkt ab. Für viele Sach‑Tarife gilt meist eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende des Versicherungsjahres. Bei Beitragserhöhungen besteht häufig eine Sonderfrist von einem Monat ab Zugang der Mitteilung.

Tarif / Produkt	Mindestvertragslaufzeit	Kündigungsfrist	Wichtige Hinweise
Standard Sachversicherung (Haftpflicht, Hausrat)	meist keine	3 Monate zum Ende des Versicherungsjahres	Maßgeblich sind Ihre AVB und Ihre Police. Entscheidend ist der Zugang beim Versicherer.
MediZPlus (Zahnzusatz)	2 Jahre	3 Monate zum Versicherungsjahr	Mindestlaufzeit beachten; Kündigung vor Ablauf oft nicht möglich.
Lebens‑ / Rentenversicherung	Produktabhängig	Produktabhängig; Rückkaufswert relevant	Fordern Sie vorab den Rückkaufswert an und prüfen Sie wirtschaftliche Folgen.
Sonderkündigung bei Beitragserhöhung	n/a	1 Monat ab Zugang der Mitteilung	Die Kündigung muss innerhalb eines Monats ab Zugang eingehen.
Widerruf	n/a	14 Tage nach Vertragsabschluss (Standardfrist)	Bei fehlerhafter Widerrufsbelehrung können Fristen verlängert sein.

Rechenbeispiele für Fristen

Beispiel: Ihr Versicherungsjahr endet am 31.05.2026. Bei einer Kündigungsfrist von drei Monaten muss die Kündigung spätestens am 28.02.2026 beim Versicherer eingehen.
Planen Sie bei postalischem Versand etwa fünf Werktage Postlaufzeit ein. Versenden Sie das Schreiben daher spätestens Ende Februar.

Was muss in mein Kündigungsschreiben an die Asstel‑Versicherung?

Ihr Schreiben muss klare Identifikationsdaten und eine eindeutige Kündigungsformulierung enthalten. Außerdem benötigen Sie ggf. Ihre Unterschrift und die Kontodaten für Rückzahlungen.

Folgende Angaben gehören in jedes Schreiben:

• Vollständiger Name und Anschrift des Versicherungsnehmers sowie Datum des Schreibens.
• Klare Kündigungsformel, z. B. "Hiermit kündige ich meine Versicherung [Produkt] (Policen‑/Vertragsnummer: [Nummer]) zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
• Vertragsdaten: Kundennummer, Vertragsnummer und Policennummer.
• Identifikationsangaben wie Geburtsdatum, falls gefordert.
• IBAN für Rückzahlungen, falls Auszahlung ansteht.
• Handschriftliche Unterschrift, wenn Schriftform verlangt wird.
• Bitte um schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Beendigungszeitpunkts.
• Bewahren Sie Kopie der Kündigung und den Versandnachweis (Einschreiben/Rückschein oder Fax‑Protokoll) auf.

Welche Mustervorlagen kann ich nutzen?

Nutzen Sie die folgende Standard‑Vorlage und passen Sie die Platzhalter an.

Asstel Sachversicherung kündigen mit unserer Vorlage

• Ersetzen Sie alle Platzhalter in eckigen Klammern.
• Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein oder nutzen Sie das Online‑Formular.
• Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Zusätzliche Szenario‑Hinweise:

• Kündigung MediZPlus (Zahnzusatz): Ergänzen Sie die Produktbezeichnung "MediZPlus" und vermerken Sie die Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren.
• Fax‑Kurzvorlage: Verwenden Sie dieselbe Formulierung, unterschreiben Sie und senden Sie per Fax; bewahren Sie das Fax‑Protokoll auf.
• Follow‑up bei fehlender Bestätigung: Senden Sie eine Erinnerung mit Kopie der ursprünglichen Kündigung und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen zur Bestätigung; fügen Sie den Versandnachweis bei.
• Kurzform für Sachversicherung: Nennen Sie Produktbezeichnung, Policennummer und bitten Sie um Bestätigung; geeignet für Online‑Formulare oder Fax.

Wie gehe ich Schritt für Schritt vor, um die Asstel‑Versicherung zu kündigen?

Folgen Sie dieser Reihenfolge, damit die Kündigung fristgerecht und nachweisbar erfolgt.

1. Prüfen Sie Ihre AVB und Ihren Versicherungsschein. Achten Sie auf Laufzeit, Fristen und Übermittlungswege.
2. Sammeln Sie Kundennummer, Policennummer, Produktname, Geburtsdatum und IBAN für Rückzahlungen.
3. Ermitteln Sie den nächstmöglichen Kündigungstermin anhand Ihrer Versicherungsperiode und der Frist in der Police.
4. Erstellen Sie das Kündigungsschreiben mit allen Pflichtangaben. Unterschreiben Sie es, falls Schriftform verlangt wird.
5. Wählen Sie den Versandweg. Senden Sie per Einschreiben mit Rückschein oder per Online‑Formular. Bewahren Sie Sendungsnachweise auf.
6. Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit Beendigungsdatum an. Prüfen Sie den Status im Kundencenter.
7. Klären Sie finanzielle Folgen. Lassen Sie bei Lebens‑/Rentenpolicen den Rückkaufswert berechnen und geben Sie ggf. Ihre IBAN an. Stoppen Sie Lastschriften zeitlich abgestimmt.
8. Bleibt eine Bestätigung aus, senden Sie ein Nachfassschreiben mit Kopie der ursprünglichen Kündigung und Versandnachweis. Prüfen Sie Eskalationswege wie Ombudsstelle oder Verbraucherzentrale.

Wann gilt ein Sonderkündigungsrecht bei Asstel?

Sonderkündigung kann bei Beitragserhöhung, Widerruf, Todesfall/Erbfolge, Umzug, Nichtzahlung oder bei Leistungsablehnung möglich sein. Teilweise bestehen gesetzliche Rechte; in anderen Fällen ist eine Einzelfallklärung nötig.

Sonderkündigung bei Beitragserhöhung

Bei Beitragserhöhungen besteht meist ein Sonderkündigungsrecht. Die Frist beträgt in der Regel einen Monat ab Zugang der Mitteilung.

• Fügen Sie die schriftliche Änderungsmitteilung als Nachweis bei.
• Erklären Sie die Kündigung ausdrücklich als Sonderkündigung wegen Beitragserhöhung.
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Prüfen Sie parallel alternative Tarife oder einen Widerspruch gegen die Änderung.

Widerruf

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt in der Regel 14 Tage nach Vertragsabschluss. Bei fehlerhafter Widerrufsbelehrung können die Fristen länger sein.

• Erklären Sie den Widerruf schriftlich und weisen Sie das Datum des Vertragsabschlusses nach.
• Legen Sie den Zugang des Widerrufs schriftlich nach.
• Bei komplexen Verträgen (z. B. Renten) kann eine rechtliche Prüfung sinnvoll sein.
• Beachten Sie: Widerruf und Kündigung haben unterschiedliche rechtliche und finanzielle Folgen.

Kündigung bei Tod / Kündigung durch Erbfolge

Bei Tod des Versicherungsnehmers können Erben den Vertrag übernehmen oder kündigen.

• Legen Sie Sterbeurkunde und Nachweis der Erbberechtigung (z. B. Erbschein) vor.
• Erben können die Police übernehmen, kündigen oder Änderungen vereinbaren.
• Fordern Sie eine Abrechnung und Klärung des Rückkaufswerts an.

Kündigung bei Umzug

Ein Umzug begründet nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht.

• Melden Sie die Adressänderung und kontaktieren Sie den Kundenservice.
• Prüfen Sie, ob ein Tarifwechsel oder eine Vertragsübertragung möglich ist.
• Beachten Sie, dass sich Prämien oder Deckung durch Umzug ändern können.

Kündigung bei Nichtzahlung

Nichtzahlung kann zu Mahnungen, Leistungsfreiheit oder Kündigung durch den Versicherer führen.

• Klären Sie Rückstände schnell und bieten Sie Zahlung oder Ratenzahlung an.
• Eine Eigenkündigung wegen Nichtzahlung ist rechtlich komplex; prüfen Sie die AVB.

Kündigung bei Leistungsablehnung / Nicht‑Leistung

Bei anhaltender Nichterfüllung kann eine außerordentliche Kündigung möglich sein.

• Sammeln Sie alle Schriftwechsel und Nachweise zur Leistungsablehnung.
• Fordern Sie den Versicherer schriftlich zur Leistungserfüllung auf und setzen Sie eine Frist.
• Prüfen Sie rechtliche Schritte oder Schlichtungsstellen wie den Ombudsmann.

Wie bekomme ich nach der Kündigung Geld zurück?

Bei Lebens‑ und Rentenversicherungen kann ein Rückkaufswert anfallen. Bei den meisten Sachversicherungen sind keine anteiligen Prämienrückzahlungen üblich, außer bei Jahresbeitragsabrechnung und noch nicht abgelaufener Laufzeit.

• Berechnung: Der Rückkaufswert wird versicherungsmathematisch zum Stichtag berechnet. Vertragsbedingte Stornopauschalen und Verwaltungskosten können abgezogen werden.
• Höhe: Die Auszahlung kann deutlich unter den eingezahlten Beiträgen liegen. Als Orientierungswert werden in Einzelfällen Mindestauszahlungen von etwa 50 % der eingezahlten Beiträge (ohne Risikoanteile) genannt.
• Auszahlung: Erfahrungswerte zeigen eine Auszahlungsdauer von etwa zwei Wochen nach Wirksamkeit. Die Überweisung erfolgt auf die angegebene IBAN.
• Vorgehen: Fordern Sie vor der Kündigung eine schriftliche Berechnung des Rückkaufswerts an. Prüfen Sie Alternativen wie Beitragsfreistellung oder Tarifwechsel.

Was muss ich nach der Kündigung erledigen?

Nach Versand und Zugang der Kündigung sollten Sie mehrere Dinge prüfen, damit die Abwicklung vollständig ist.

Kündigungsbestätigung und Fristen

Sobald der Versicherer Ihre Kündigung erfasst hat, sendet er in der Regel eine Bestätigung. Rechnen Sie mit bis zu 30 Tagen Bearbeitungszeit.

• Prüfen Sie Posteingang und E‑Mail regelmäßig.
• Kontrollieren Sie das Datum der Vertragsbeendigung und vergleichen Sie es mit Ihren Berechnungen.
• Klären Sie Abweichungen schriftlich und halten Sie Belege bereit.

Zahlungs- und Rückzahlungsabwicklung

Regeln Sie die Auszahlung formal korrekt, falls ein Rückkaufswert fällig wird.

• Übermitteln Sie die korrekte IBAN für die Auszahlung.
• Prüfen Sie die Abrechnung auf mögliche Storno‑ oder Verwaltungskosten.
• Erfahrungsgemäß erfolgt die Auszahlung etwa zwei Wochen nach Wirksamkeit.

Kundenkonto und Datenzugriff

Prüfen Sie Ihren Zugang zu Online‑Konten und gesicherten Dokumenten.

• Laden Sie wichtige Unterlagen herunter, bevor der Zugriff eingeschränkt wird.
• Bewahren Sie Kündigungskopie, Versandnachweis und Bestätigung mehrere Jahre auf.
• Kontaktieren Sie den Kundenservice bei Fragen zum Datenzugriff.

Unterlagen und offene Schadensfälle

Klären Sie offene Fälle vor Vertragsende.

• Schließen Sie offene Schadenfälle ab oder dokumentieren Sie deren Status.
• Archivieren Sie alle Schriftstücke und Zahlungsnachweise.
• Schließen Sie bei Bedarf zeitnah eine neue Police, um Versicherungslücken zu vermeiden.

Welche häufigen Fragen gibt es zur Asstel Versicherung‑Kündigung?

Kündigung per E‑Mail

Ja. Eine Kündigung per E‑Mail ist in vielen Fällen zulässig, sofern Ihre AVB/Police Textform akzeptieren. Formulieren Sie die Kündigung eindeutig und fügen Sie Kundennummer/Policenummer hinzu. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Bewahren Sie die gesendete Mail, Server‑Logs oder die Versandkopie als Nachweis auf.

• Antwortzeit: Bestätigung meist innerhalb von 30 Tagen.
• Alternative: Wenn unsicher, senden Sie postalisch per Einschreiben.

Kündigung per Fax

Ja. Fax wird oft als schriftformkonform akzeptiert. Senden Sie die unterschriebene Kündigung und speichern Sie das Fax‑Sendeprotokoll. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per Post oder E‑Mail an und archivieren Sie das Protokoll als PDF.

Gilt das Online‑Formular als fristwahrend?

Ja. Das offizielle Online‑Formular der Gothaer gilt in der Regel als Zugangsnachweis. Speichern Sie die Bestätigungs‑PDF oder machen Sie einen Screenshot. Prüfen Sie anschließend den Status im Kundenportal und fordern Sie eine Bestätigung für Ihre Unterlagen an.

Rückkaufswert bei Renten‑/Lebensversicherung

Ein Rückkaufswert kann fällig werden. Die Höhe hängt vom Vertrag und dem Stichtag ab. Rechnen Sie mit möglichen Abzügen durch Stornokosten oder Verwaltungspauschalen. Fordern Sie vor der Kündigung eine schriftliche Berechnung an und geben Sie die gewünschte Auszahlungskontonummer an.

Widerruf statt Kündigung

Ein Widerruf ist möglich, wenn die gesetzliche Widerrufsfrist (meist 14 Tage) greift oder die Widerrufsbelehrung fehlerhaft war. Widerruf und Kündigung haben unterschiedliche rechtliche und finanzielle Folgen. Prüfen Sie, welche Variante für Sie günstiger ist.

Sonderkündigung bei Beitragserhöhung

Ja. Beitragserhöhungen berechtigen meist zur Sonderkündigung. Die Frist beträgt in der Regel einen Monat ab Zugang der Mitteilung. Fügen Sie die Schreiben des Versicherers als Nachweis bei und erklären Sie ausdrücklich die Sonderkündigung wegen Beitragserhöhung.

Kündigung durch Bevollmächtigte oder Erben

Erben oder Bevollmächtigte können kündigen, sofern die erforderliche Legitimation vorliegt. Bei Erben sind Sterbeurkunde und Erbschein üblich. Bei Bevollmächtigten ist eine schriftliche Vollmacht erforderlich. Legen Sie die entsprechenden Nachweise der Kündigung bei.

Was tun bei Leistungsablehnung?

Dokumentieren Sie alle Schriftwechsel und fordern Sie den Versicherer schriftlich zur Leistung auf. Prüfen Sie eine außerordentliche Kündigung bei anhaltender Nicht‑Leistung. Ombudsmann und Verbraucherzentrale sind mögliche Anlaufstellen zur Schlichtung.

Ist eine Kündigung über einen Dienstleister möglich?

Ja. Viele Versanddienste erstellen und versenden Kündigungen und liefern Versandnachweise. Achten Sie auf Kosten und Datenschutz. Speichern Sie das vom Dienstleister erzeugte Versandprotokoll zusammen mit Ihrer Kopie der Kündigung.

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Bei Problemen können Sie den Kundenservice der Gothaer kontaktieren. Weitere Anlaufstellen sind die Verbraucherzentrale und der Ombudsmann für Versicherungen. Legen Sie alle relevanten Unterlagen geordnet vor und dokumentieren Sie Ihre Kommunikation.